MAKRO Cash&Carry Polska S.A. Warszawa - Aleje Jerozolimskie

Bądźcie uważni! Nie zapomnijcie używać karty parkingowej. Bo kiedy robicie zakupy, już wystawiają wam mandat.

To jest hala nr 1 w Polsce. I dla mnie to też jest numer 1. Makro ma szereg rozwiązań ofertowych szczególnie dla horeca co przy sprzedaży detalicznej pozwala zmienić kuchnie domową w obiekt z gwiazdką Michelin. A ich marka Metro Chef to połączenie jakości z konkurencyjną ceną. Jestem u nich co 3-4 dni regularnie. Są moim "sklepem osiedlowym" 😀

Trochę za drogo, mogłoby być taniej. Na duży plus duży wybór ryb. Wogóle większy wybór asortymentu niz w innych sklepach czy hurtowniach. Zaopatrują się tu najczęściej bary i restauracje, ale nie tylko. Proszki do prania takie jak dla hoteli, nigdzie indziej nie kupisz takich. Fakt, że tanio nie jest. Ale polecam!

Brak otwartych kas – dostępne są jedynie kasy dla posiadaczy Złotej Karty. Bez karty nie ma możliwości pobrania paragonu przy kasie samoobsługowej. Dodatkowo przy punkcie obsługi klienta nie było żadnego pracownika, który mógłby pomóc w uzyskaniu faktury imiennej.

Obsługa na bardzo niskim poziomie. Trudno się dziwić, że firma notuje tak wysokie straty finansowe, skoro podstawowe potrzeby klientów pozostają bez odpowiedniej obsługi.

Nie zachęca do korzystania z usług, jeśli dostawca staje w taki sposób, utrudniając wjazd i wyjazd z osiedla, i stwarzając zagrożenie zasłaniając ścieżkę i przejście dla pieszych mimo, że tuż obok jest dedykowane miejsce.

Świetny sklep i bardzo miła obsługa.

Szczególne podziękowania dla Pani Wiktorii, która zawsze pomaga mi w dziale nabiału znaleźć potrzebne produkty, mimo że często są przestawiane. 😊

Świetna praca! Na pewno będę tu wracać.

Chciałbym złożyć skargę dotyczącą zachowania pracownicy działu obsługi klienta. Poprosiłem ją o żeton do wózka sklepowego, jednak odpowiedziała mi w sposób bardzo agresywny i nieuprzejmy. Powiedziała mi, że mam czekać, ponieważ zajmowała się dokumentami. Mimo że czekałem, nie otrzymałem żetonu. Przez cały czas pracownica zwracała się do mnie w nieodpowiedni i agresywny sposób.

Uważam, że takie traktowanie klientów jest niedopuszczalne. Proszę o wyjaśnienie tej sytuacji oraz podjęcie odpowiednich działań, aby podobne sytuacje nie miały miejsca w przyszłości.

🛒Takich sklepów jak Makro w Polsce już dawno nie powinno być. Czas stanął na miejscu od otwarcia pierwszego sklepu w Polsce w 1994 r. Od tego czasu ta sieć kompletnie przestała się rozwijać. Żadnych nowych innowacji, rozwiązań, ulepszeń, które zmieniły by na lepsze Makro nie zostały wprowadzone.

Z głównych minusów:
◾️jak z 19 kas mogą działać tylko 3, a z nich tylko jedna dla zwykłego klienta a 4 z nich dla posiadaczy złotej karty (zdjęcia dołączam)?!🤦‍♂️
◾️jak można w 2023 roku w tak ogromnej hurtowni nie wprowadzić kas samoobsługowych?!🤦‍♂️
◾️jak w 21 wieku można dzielić ludzi na kasty i wprowadzić skandaliczny i dyskryminacyjny podział ludzi na posiadaczy złotych kart, które mają przywileje, i na zwykłych zjadaczy chleba, którzy muszą stać w kolejce po 15-20 min, bo ich obsługuje tylko jedna kasa!?🤦‍♂️
◾️jak detal ceny mogą być droszcze niż w innych marketach: przykład Sok jabłkowy Hortex 2l w Makro 8,85 zł/w Auchanie 8,49 zł. I tak prawie ze wszystkim🤦‍♂️
◾️dlaczego do tej pory istnieje system wejścia do hurtowni tylko z kartami Makro i przez bramkę: Czytnik Karty Klienta Makro?!🤦‍♂️
◾️płatny parking (4 g bezpłatnie)🤦‍♂️

Z plusów mogę tylko odznaczyć:
- godziny otwarcie: 24h (z przerwą techniczną od 23:30 do 00:15)
- ogromny parking
- przestronne przejścia
- bardzo mało odwiedzających

Makro - to sklep, który nie ma żadnej przyszłości.

Na każdym kroku trzeba się pilnować. Nieraz się zdarza że pojedynczy produkt stoi na półce luzem ale przy kasie okazuje się na nabita jest cała zgrzewka. Jak nie zauważysz to przepłacasz wielokrotnie. Teraz wprowadzano płatny parking. Przed wejściem jest parkomat w którym trzeba zarejestrować postój podając numery rejestracyjne pojazdu i wkładając bilet za szybę. Jak o tym za pomniejsz to zakupy będą dużo droższe.

Wszystko jest. Miejsca parkingowe są bez problemu. Czasami są kolejki ale rzadziej niż częściej. Raczej personel reaguje na takie rzeczy.

Niestety: karty (używane od lat) nagle przestają działać, aplikacje są blokowane a personel nie wie dlaczego. Profesjonalna rada punktu obsługi klienta - proszę tu zostawić wózek z zakupami… Strata czasu.

Nie rozumiem po co wyłączać kasy samoobsługowe, gdzie nie obsługuje się gotówką, w nocy lub przed zamknięciem w dni kiedy sklep do 22. +Myślę że Panów z kas można wysłać na szkolenie do Pań z Makro Ząbki.
Poza tym makro z jak Makro, asortyment pełny i można znaleźć wszystko co trzeba.
Na DUŻY + praca w nocy, super ratuje nasze lokale

Bardzo dobrze zaopatrzony MAKRO Cash and Carry przy Al. Jerozolimskich. Super asortyment i naprawdę szeroki wybór – można znaleźć praktycznie wszystko, czego potrzeba, i to nie tylko do restauracji czy gastronomii. Dużym plusem jest również bardzo dobra oferta non-food, dzięki której można zaopatrzyć się także w wiele rzeczy potrzebnych w domu.

Duży wybór, dobre ceny i wygoda zakupów w jednym miejscu. Zdecydowanie warto zajrzeć! 👍

Nie można znaleźć odpowiednich cen przypisanych do produktów. Ogólny bałagan i niekonsekwencja w ustawieniu. Kolejny raz na kasach ogromne kolejki. Bardzo często nie ma produktów, które wydają się byc do gastronomii niezbędne.

Sklep fajny - duży wybór, hurtowe ceny.
Obsługę trzeba rotować bądź zwyczajnie rotować.
Niektórzy to się nie nadają do pracy z klientem tak jak dziś przyszedłem na kasę samoobsługową z całym wózkiem wody w butelkach 5l i zeskanowałem jedną wpisując ilość którą faktycznie miałem. System oczywiście chciał abym wszystkie wyłożył to uprzejmie poprosiłem panią, która stała w bluzie z logiem makro bez żadnego identyfikatora, aby mi potwierdziła ilość, na co ona że to nie jej obowiązek w sposób bardzo niemiły. Czy obsługa ma pomagać klientowi czy utrudniać?