elazienki.pl - armatura, wyposażenie łazienki i kuchni

Nie wiem skad tyle negatywnych opini o sklepie. Ja mam super doswiadczenia. Plytki przyjechaly dobrze zabezpieczone. Dodatkowo konkurencyjne ceny i pomocna obsluga w szczegolnosci Pani Sara.
Mialem jedynie troche przygod z kurierem, ale to firma zewnetrzna.

Absolutnie nie polecam. Zamówiłam w sklepie elazienki.pl armaturę do całego domu za ponad 10k. Zamówienie zostało podzielone na dwie przesyłki, w pierwszej przesyłce towar przyszedł ok, natomiast w drugiej przesyłce towar był uszkodzony. Zgłosiliśmy to na reklamacji, sklep elazienki napisał @ do producenta Deante i producent wysłał nowy element do sklepu, z informacją żeby przesłali do Klienta. Nie przesłali, odesłali mi element który ja im wysłałąm na reklamacji, a dziewczyna z działu reklamacji wciska mi kit że w środku są dwa elementy.... Gdzie wysłałam jej zdjęcia jak to wygląda w środku i fizycznie nie ma opcji zmieścić tam dwóch elementów. Wynika z tego, ze sklep nie tylko unika odpowiedzialności związanej z reklamacjami ale również okrada swoich kontrahentów skoro otrzymuje od nich towar którego nie wysyła Klientowi a zapewne sprzedaje dalej... Kontakt z działem reklamacji jest totalną porażką, dziewczyna odpisuje po kilku dniach i próbuje grać na zwłokę, na koniec kpi z Klienta podsuwając absurdalne pomysły jak mogli spakować towar. M-A-S-A-K-R-A....
PS. Nie spisaliśmy protokołu szkody z kurierem ponieważ nie zostawił on paczki u nas a dopiero u sąsiadów i odebraliśmy za późno, z powodu naszej nieobecności.

Nie polecam. Zamówiłam zlewozmywak. Kurier dostarczył paczke, ktora nie byla uszkodzona. Po zapytaniu czy otwieramy i sprawdzamy zawartość czy nie jest uszkodzona w środku,usłyszałam ze nie ma potrzeby jesli paczka nie ma znaków uszkodzenia i nie słychać ze cos lata w kartonie. Kurier sam położył paczke we wskazane miejsce. Po otwarciu okazało sie ze zawartość jest uszkodzona ,wyjelismy zlew i byl w trzech częściach. Odesłaliśmy wraz z formularzem zwrotu i opisaniem sytuacji. Otrzymaliśmy email ze paczka doszła do nich uszkodzona i zawartość takze i spisali protokół szkody i nie uwzglednia zwrotu. Nie każdy Kurier chce spisywać protokół po dostarczeniu przesyłki a tutaj ewidentnie chcą zrzucić winę na kupującego bądź przewoźnika.

Złożyłam zamówienie 1 maja, po kilku dniach dostałam informację, że termin realizacji zamówienia został przesunięty do 30 czerwca. Cierpliwie czekałam ale 2 lipca napisałam maila z zapytaniem o realizację zamówienia. Kolejnego dnia dowiedziałam się, że producent nie jest w stanie podać terminu produkcji i że oczywiście mogę dostać zwrot środków. Odpowiednia kwota została zwrócona ale bardzo mnie dziwi, że patelnia w dalszym ciągu jest w sprzedaży na stronie sklepu.

Daje jedną gwiazdkę za moim zdaniem nieprofesjonalne podejście do klienta. Zamówiłam talerze w piątek (to akurat nieistotne), dzisiaj w poniedziałek dostałam powiadomienie z banku o zwrocie na konto, po kwocie doszłam że to tyle co za zamówienie u Państwa. Natomiast żadnej informacji na mailu oprócz przyjęcia zamówienia. Dopiero po skontaktowaniu się z firmą okazało się że nie mają takowych talerzy fizycznie na stanie i nie dostaną ich od producenta. Miałam już kilka takich sytuacji z anulowaniem zamówienia bo nie mają tej rzeczy a wisiała na stronie internetowej co mnie mega wnerwia (ale to swoją droga), ale tak żeby żadnego maila nie wysłać to już totalny brak profesjonalizmu.

Zamówienie z platformy allegro
Firma godna polecenia
Szybka wysyłka czajnika
Dotarł cały i bezpieczny do wybranego punktu odbioru
Zabezpieczony poprzez owinięcie czarnym stretch, a całość zaklejona taśmą z logo firmy
Kontakt emeil także sprawny - firma szybko odpowiada na zapytania klienta.

Polecam serdecznie

Lampy są bardzo ładne i zgodne z opisem, jednak czas realizacji zamówienia był zdecydowanie zbyt długi. Od momentu złożenia zamówienia do otrzymania przesyłki minął ponad miesiąc.

Wszystko na 5! Profesjonalna Obsługa i indywidualne podejście do Klienta. Bardzo dobry kontakt, pełne zrozumienie dla Klienta. Z przyjemnością polecam tę firmę wszystkim, którzy poszukują świetnej jakości i doskonałej obsługi. Na pewno wrócę w przyszłości!

Szanowni państwo,

Dostawa zgodnie z rozmowa telefoniczną z pracownikiem Państwa firmy dostawa wanny miała zostać zrealizowana 6.11.2025 r., jednak nie doszło do niej w umówionym terminie z niewiadomych mi do tej pory przyczyn.
Dnia 12.11.2025 r. kurier kontaktował się w sprawie dostawy, lecz jego zachowanie było skrajnie nieprofesjonalne i nieuprzejme.

Kurier odmówił rozładunku towaru na terenie posesji, mimo że była możliwość wjazdu za bramę. Stwierdził, że „nie ma czasu” i że „albo zostawia tu, albo zabiera”.
Poszliśmy kurierowi na rękę i chcieliśmy aby rozładował wannę przed bramą wjazdową jednocześnie informując go, że zgodnie z otrzymaną od Państwa instrukcją należy sprawdzić towar w obecności kuriera, jednak kurier zareagował agresywnie i lekceważąco, mówiąc, że „nie będziemy mu mówić, co ma robić” oraz dodał "że on ma swoje wytyczne i nie będzie żadnego sprawdzania towaru".
Na koniec oświadczył, że „napisze, że nie było warunków dostarczenia towaru”, co jest całkowicie niezgodne z prawdą. Warunki były – brama była otwarta, a odbiorca czekał na miejscu. To kurier sam zadecydował, że nie będzie dostarczał przesyłki, po czym odjechał.

- Zgodnie z art. 548 §3 Kodeksu cywilnego, do momentu wydania rzeczy konsumentowi ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru ponosi sprzedawca, a nie przewoźnik ani odbiorca.
Oznacza to, że to Państwo – jako sprzedawca – odpowiadają za prawidłowe wykonanie dostawy oraz za działania lub zaniechania firmy kurierskiej, której powierzyli Państwo realizację przesyłki. W związku z tym wszelkie nieprawidłowości w zachowaniu kuriera, opóźnienia lub odmowa rozładunku obciążają wyłącznie Państwa jako stronę umowy. Oczekuję, że sklep weźmie odpowiedzialność za sposób realizacji dostawy przez firmę kurierską. To nie klient odpowiada za błędy lub niechęć kuriera, lecz sprzedawca, który zlecił mu usługę przewozu.

Nie polecam tej firmy.

Solidna firma. Konkretna informacja o wydłużonym czasie realizacji. Powiadomienie od razu jak produkt dostępny . Kontakt bardzo dobry . Konkurencyjne ceny. Polecam

Bardzo szybka dostawa. Towar zgodny z opisem. Jeszcze czeka na montaż.

dwa zamówienia, gres 120x120 dobrze zabezpieczony, dobra komunikacja, polecam firmę

Jestem zadowolona z zakupu czajnik a w sklepie.Fajny czajnik a i sklep godny polecenia.Atrakcyjna cena i błyskawiczna wysyłka.

Niestety, nie polecam. Czas dostawy to kpiny. Klamki do mebli w opisie 1-2 tygodnie, a od dnia zakupu 3 marca 2026 r. otrzymałem w dniu 27.03.2026r. Tak to jest gdy sprzedaje się towar którego się nie ma na stanie.

Szybka wysyłka. Konkurencyjne ceny. Jak najbardziej polecam.