Lidl

Brak kultury i fatalne podejście do klienta ze strony kierownik sklepu i kasjerki. Przyszedłem zwrócić pampersy/pieluchy dla dzieci, ponieważ kupiłem za małe (dzieci szybko rosną). O ile rozumiem, że taka jest polityka firmy, że nie przyjmuje się zwrotów, tak komentarze, że "to nie wie pan jakie pańskie dziecko nosi pieluchy", albo że "dwa dni temu pan kupował, coś późno zbierał się pan z tym zwrotem" są delikatnie mówiąc nie na miejscu. Mam 30 dni na ewentualny zwrot, więc co to za komentarze?

Grzecznie zapytałem, nie można, takie są zasady - rozumiem. Ale można to powiedzieć normalnie a nie traktować klienta jak kombinatora i oszusta, a do tego komentować w taki idiotyczny sposób? Co z tego, że przyszedłem po dwóch dniach? Jakbym przyszedł po godzinie to co by to zmieniło? Może panie byłyby miłe, a nie opryskliwe?

Zachowanie i słowa nie na miejscu. Nigdy czegoś takiego nie doświadczyłem. Chyba trzeba przekazać to znajomym i przenieść się na stałe do konkurencji. Wiem, jestem tylko jednym klientem, małym trybikiem, ale "kropla drąży skałę", pamiętajcie 😚

(Wizyta w sobotę czwartego lipca wieczorem)

Brud, nieporządek, dużo pustych pudełek na półkach, kolejki przy kasach nawet w porze wieczornej, za mało kas otwartych, za mało kas samoobsługowych, brak pracownika do pomocy. Być może to kwestia zbyt małej ilości pracowników, ale słabo to wygląda, tym bardziej w porównaniu np. do Lidla przy Bramie Portowej, który ma chyba więcej klientów.

Świetny sklep! Zawsze czysto i schludnie, produkty są dobrze poukładane, a półki świetnie zatowarowane -praktycznie nigdy nie brakuje tego, czego szukam. Zakupy robi się tu naprawdę komfortowo. Na szczególne wyróżnienie zasługuje obsługa - bardzo uprzejma, pomocna i zawsze uśmiechnięta. Zdecydowanie polecam ten sklep!

Zawołałam Panią przy kasie samoobsługowej i usłyszałam, że mam chwilę poczekać. Po kilku minutach poprosiłam o pomoc drugą pracownicę, która poszła na sklep, nie reagując na problem. Następnie poprosiłam kasjerkę, aby zawołała kogoś do pomocy, ale dopiero po około 5 minutach wróciła poprzednia pracownica.
Cała sytuacja sprawiała wrażenie ignorowania klienta i braku szacunku wobec osób czekających przy kasach samoobsługowych.

Moj ulubiony sklep, zawsze czysto , półki pełne towaru, miła obsługa , świeżutkie pieczywko. Polecam , zakupy w tym lidlu to czysta przyjemność

-10 pkt
To nie opinia o sklepie bo ta jest jak najbardziej pozytywna. Mimo b.dużego ruchu klientów obsługa staje na wysokości zadania (sklep 5+).
Jednak mam jak najgorsze zdanie o centrali sklepów Lidl.
Jak można Was nazwać - odpowiedzcie sobie sami.
04.04.2026 r. zrobiłem zakupy. Pierwsza transakcja 43,80 zl i awaria kasy. Środki z konta pobrane!!! A skasowanie zakupów należy powtórzyć. 🤬
Druga transakcja na sąsiedniej kasie z tymi samymi produktami plus kilka innych i ... awaria kasy. Środki z konta 56,78 pobrane a kasowanie zakupów należy powtórzyć. 🤬🤬
Kierownik, uspokaja, że środki będą zwrócone zapewne w tym samym dniu. - NIC BARDZIEJ MYLNEGO.
Zakupy w końcu zrobione - ale płatność gotówką.
Zgłoszenie złożone 08.04.2026 r.
Efekt - nadal brak zwrotu NIESŁUSZNIE POBRANYCH KWOT Z KONTA!!!!
Kolejna informacja z dn. 15.04.2026 r. - należności zostaną zwrócone MAX. DO 3 TYGODNI!!! Efekt - brak zwrotu pieniędzy. 🤬🤬🤬🤬
09.05.2026 r. kontakt telefoniczny z infolinią - efekt - Pani z infolinii może tylko przekazać informację (moją prośbę 🤣🤣🤣) do kolejnej osoby, która nawiąże ze mną kontakt mailowy 🧐🤣🤣🤣
Co jest z Wami ludzie z obsługi/ centali -boicie się wysłuchać przez słuchawkę kilku słów po łacinie w jaki sposób traktujecie klientów i kim jesteście???
Proszę o natychmiastowy zwrot niesłusznie pobranych z konta pieniędzy!!

Uzupełnienie opinii!!!
Dzisiaj - 19.05.2026 r. - 45 dzień !!!!!!!!!!!!!! bez zwrotu niesłusznie pobranych pieniędzy z konta. SKANDAL!!!! - to mało powiedziane.

Robię tam zakupy regularnie i obsługa w sklepie jest niesamowicie życzliwa. Od kiedy jestem w ciąży czuję się tam conajmniej wyjątkowo 😅 Zawsze wołają mnie do kasy bez kolejki, pytają czy pomóc wyładować produkty i witają szczerym uśmiechem niezależnie od tego, kto aktualnie jest na zmianie. Dziękuję!

Polecam. Świeże warzywa i owoce,zawsze dostępne pieczywo i asortyment promocyjny. Obsługa miła i pomocna. Lubię ten sklep właśnie za obsługę i czystość,brak kolejek i szybką pomoc na kasach samoobsługowych

Sklep bardzo ładnie zatowarowany, bardzo miła obsługa, można wejść i kupić wszystko w jednym miejscu, gorąco polecam 🙂

Bardzo polecam sklep Lidl. Zawsze można tu znaleźć świeże produkty i duży wybór artykułów w atrakcyjnych cenach. Sklep jest dobrze zaopatrzony, a obsługa bardzo miła, pomocna i uprzejma. Zakupy robi się tutaj szybko i przyjemnie. Na pewno będę wracać regularnie. 😊

Panuje tam ogólny porządek w wewnątrz jak i na zewnątrz sklepu. Do takiego dyskontu miło przychodzić i robić zakupy. Obsługa uśmiechnięta i kulturalna. Widać dużo pracy i trudu obsługi sklepu włożonej aby wszystko „grało”.

Pomimo dużej liczby klientów sklep jest zawsze dobrze zaopatrzony. Znaleźć tu można wiele świeżych produktów, a pracownicy chętnie służą pomocą i doradzają przy wyborze. Regularnie pojawiają się ciekawe promocje, z których warto korzystać.

Mój ulubiony Lidl w okolicy! Sklep przy ul. Bandurskiego 97 po rozbudowie zyskał znacznie więcej przestrzeni, co zdecydowanie podniosło komfort zakupów. Alejki są teraz szersze, a towar jest zawsze dobrze wyeksponowany i świeży – szczególnie na dziale "Ryneczek Lidla". Duży plus za sprawną obsługę przy kasach oraz przestronny parking. Gorąco polecam na codzienne zakupy!

Przyjemne zakupy, obsługa bardzo pomocna. Zawsze duży wybór świeżego pieczywa, owoców, warzyw. Polecam

Mój ulubiony sklep Lidl w okolicy, zawsze czysto, bardzo duży wybór produktów, Obsługa bardzo miła, zawsze chętnie pomoże. Pomimo dużego ruchu obsluga na kasach liniowych jak i na samoobsługowych przebiega bardzo sprawnie. Polecam 😊