O firmie
Witaj w Carrefour, gdzie codziennie znajdziesz zdrowe, świeże i pyszne produkty. Działamy zgodnie z przekonaniem, że dobre jedzenie to lepsze życie dla nas i naszej planety. W odpowiedzi na potrzeby konsumentów wprowadziliśmy program Act for Food, w którym chcemy pokazać, jak możemy jeść mądrzej, zdrowiej, gotować z lokalnych produktów i za niską cenę. Zapewniamy dostęp do świeżych warzyw i owoców od lokalnych dostawców, a także certyfikowanych produktów BIO. W naszej ofercie znajdziesz saturatory, syropy i usługę wymiany nabojów SodaStream. Korzystaj również z karty PAYBACK w Carrefour i zbieraj punkty. Przejrzyj gazetki promocyjne Carrefour z nowościami w poniedziałki i wtorki. U nas nowe oferty dwa razy w tygodniu!
Ocena
Opinie
Spotkałem się dzisiaj z nagminną złodziejską praktyką , mającą na celu wydojenie dosłownie klienta
. Nieistniejaca promocja o którą należy sie dopytać w informacji. Takich sytuacji było naprawdę bardzo dużo. Nie polecam zakupów tym sklepie.
Tomaszu, dziękujemy za przesłane zdjęcie.
Promocja 1+1 za 1 gr dotyczyła parówek Dolina Dobra 160–200 g, które znajdowały się obok produktu widocznego na fotografii. Nazwa produktu objętego promocją była umieszczona na plakacie, ale ta część została zagięta i możliwe, że w danym momencie jego ułożenie mogło być mniej czytelne lub zostało przesunięte, co mogło powodować wątpliwości. Mechanizm promocji polegał na naliczeniu rabatu przy kasie przy zakupie dwóch produktów objętych ofertą. Jeżeli w danym momencie ekspozycja mogła budzić wątpliwości, przepraszamy za nieporozumienie. Zależy nam na czytelnej i jednoznacznej komunikacji, dlatego przekażemy uwagę zespołowi..
Tomasz, dziękujemy za podzielenie się opinią😊. Bardzo nam przykro, że masz takie odczucia po wizycie w naszym sklepie. Chcielibyśmy wyjaśnić tę sytuację gdyż wszystkie nasze promocje są dokładnie opisane na plakatach oraz przy oznaczeniach cenowych, a ich warunki są jasno przedstawione. Nie prowadzimy „nieistniejących promocji”.
Będzie nam bardzo miło, jeśli zechcesz się z nami skontaktować i podać konkretne przykłady sytuacji, o których piszesz. Chętnie wszystko zweryfikujemy i wyjaśnimy. Zależy nam na rzetelnej informacji i satysfakcji naszych klientów.
Zapraszamy do kontaktu w wiadomości prywatnej [email protected] lub bezpośrednio w sklepie z dyżurnym, zawsze jesteśmy otwarci na rozmowę. Pozdrawiamy, ekipa CRF Turzyn🤗
Wiele sklepów różnych marek i z różnym asortymentem, ponadto bogata gastronomia i strefy dla dzieci. Dodatkowo w weekendy organizowane różne wydarzenia. Czyli dla każdego coś miłego. Znajdują się tu bankomaty, duży parking. A sam Carrefour jak sklep wielobranżowy można w nim dostać wszystko co potrzebne na codzień. Miła obsługa, zawsze czysto i do kas nie ma jakoś szczególnie dużych kolejek , no chyba że weekend i goście z zachodniej granicy i wtedy ten czas się wydłuża. Ogólnie bardzo pozytywnie.
Krzysztofie, serdecznie dziękujemy za tak miłe słowa! To ogromna satysfakcja wiedzieć, że zakupy w naszym Carrefour oraz całym CH Turzyn są dla Pana pozytywnym doświadczeniem😊. Szczególnie cieszy nas, że docenił Pan pracę naszego zespołu, czystość sklepu i szeroki wybór produktów. Takie opinie są dla nas najlepszą motywacją do dalszej pracy. Do zobaczenia ponownie, mamy nadzieję, że każda kolejna wizyta będzie równie udana! 🤗
Spotkało mnie tu wielkie rozczarowanie 27 czerwca około godziny 11.30. Mam 61 lat(mam inwalidztwo lekkiego stopnia) i pierwszy raz kupowałam w waszym sklepie. Ponieważ macie niezrozumiały sposób płacenia na kasach samoobsługowych, poprosiłam asystenta o pomoc. Podeszła do mnie bardzo nieprzyjemna osoba, impertynencka, która nie rozumie chyba swojej roli. Jeśli konsument nie radzi sobie z kasą samoobsługową, to jej rolą jest pomóc osobie, która ma problem i prosi o pomoc.
Pani Zosiu, dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Bardzo nam przykro, że pierwsza wizyta w naszym sklepie pozostawiła tak złe wrażenie.🙁 Każdy klient, który potrzebuje pomocy przy kasie samoobsługowej, powinien otrzymać życzliwe wsparcie.
Będziemy wdzięczni za informację, kiedy miała miejsce ta sytuacja (data i przybliżona godzina), abyśmy mogli ją zweryfikować. Mamy nadzieję, że da nam Pani jeszcze szansę na zmianę tej opinii podczas kolejnych zakupów. Pozdrawiamy, ekpa CRF Turzyn🤗
Obsługa klienta jest tragiczna jeśli chodzi o zwroty / reklamacje. Na przestrzeni roku 3 reklamacje- żelazko, słuchawki nauszne, maszynka do strzyżenia. Pierwsze: nie spełniało oczekiwań, tylko przetestowane raz z czym oczywiście wiązało się napełnienie zbiorniczka wodą destylowaną. Reklamacja odrzucona z powodu ponieważ produkt został użyty. Drugie były słuchawki: pomijając fakt iż produkt był nie zgodny z deskrypcją sprzedawcy, po miesiącu użytkowania uległy one awarii - moduł BT przestał funkcjonować. Obsługa nie przyjęła reklamacji i odmówiła naprawy sprzętu ponieważ słuchawki były "zakładane na głowę".
Nie muszę już wiele dodawać o 3 produkcje jakim była maszynka do strzyżenia. Jest to po prostu kombinacja dwóch poprzednich. Ostrza się blokowały, i nie były w stanie strzyc czego kolwiek.
Oczywiście wszystkie z 3 sytuacji zostały poprawnie rozpatrzone przez Rzecznika konsumenta, jednak domyśleć się można ile czasu i nie potrzebnych nerwów było dodatkowym poniesionym kosztem. Tylko dla tego ponieważ to sprzedawca / obsługa klienta ma zawszę rację. Nie wspominając o opryskliwości, braku zaangażowania. chęci pomocy. Jedna wielka eskalacja problemu do rozmiarów gdzie to klient jest mieszany z błotem - bo jak to ma on czelność mówić mi że coś się nie zgadza. Nie polecam!
Lukas, dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że nasze działania zostały odebrane w tak negatywny sposób🙁.
Chcielibyśmy podkreślić, że wszystkie reklamacje przyjmowane i rozpatrywane są przez nas zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Każdą sprawę analizujemy indywidualnie, w oparciu o dokumentację oraz stan techniczny produktu oraz opinię serwisów.
Jednocześnie informujemy, że nie przypominamy sobie, abyśmy w ostatnim czasie otrzymali korespondencję od Rzecznika Konsumentów dotyczącą reklamacji słuchawek, maszynki czy żelazka . Chętnie zapoznamy się z przywoływaną dokumentacją – prosimy o kontakt bezpośredni w tej sprawie, abyśmy mogli dokładnie zweryfikować sytuację - [email protected]
Warto również zaznaczyć, że rolą Rzecznika Praw Konsumenta nie jest rozpatrywanie reklamacji ani wydawanie wiążących decyzji. Rzecznik pełni funkcję doradczą i mediacyjną, a jego działania polegają przede wszystkim na sugerowaniu polubownego rozwiązania sporu, najczęściej z myślą o interesie konsumenta. Takie rekomendacje nie zawsze muszą jednak oznaczać, że roszczenia są zasadne w świetle obowiązujących przepisów lub stanu faktycznego sprawy.
Zależy nam na wysokiej jakości obsługi i budowaniu długofalowych relacji z klientami. Jeżeli w którymkolwiek momencie nasze działania nie spełniły Państwa oczekiwań, serdecznie za to przepraszamy. Każda uwaga jest dla nas cenna i pomaga nam doskonalić standardy obsługi.
Pozdrawiamy, zespół CRF Turzyn 😊
Chciałbym zgłosić skargę na jakość obsługi na stoisku mięsnym w sklepie Carrefour. Niestety, niemal za każdym razem, gdy tam przychodzę, trafiam na tę samą panią ekspedientkę, która zachowuje się w sposób skrajnie nieprofesjonalny.
Pani jest zawsze bardzo zła, niezadowolona i sprawia wrażenie, jakby pracowała tam za karę.
Jest opryskliwa i wręcz grubiańska w stosunku do klienta.
Niestety, często nie mam innego wyjścia i muszę dokonać zakupu właśnie tam, ale każda interakcja z tą osobą jest dla mnie ogromnym dyskomfortem. To niedopuszczalne, aby klient czuł strach lub niechęć przed podejściem do obsługi z powodu humoru pracownika. Mam nadzieję, że dyrekcja sklepu przyjrzy się pracy tej pani, ponieważ takie zachowanie skutecznie zniechęca do powrotu do Państwa sklepu.
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Jest nam bardzo przykro, że spotkała Cię taka sytuacja, absolutnie nie jest to standard obsługi, do którego dążymy. Chcielibyśmy dokładnie wyjaśnić tę sprawę, jednak na podstawie samego wpisu nie jesteśmy w stanie jednoznacznie zidentyfikować, którego pracownika dotyczy zgłoszenie. Dlatego będziemy wdzięczni za doprecyzowanie, w szczególności daty oraz przybliżonej godziny wizyty u nas i czy to na pewno chodzi o dział mięsny czy jednak wędliny/sery?
Zachęcamy również do kontaktu prywatnego poprzez wiadomość bezpośrednią gdzie możesz podać nam więcej szczegółow swojej wizyty na adres [email protected] lub kontakt z przełożonym dzialu mięsnego Piotr 914811629 co pozwoli nam szybciej i skuteczniej zająć się sprawą oraz podjąć odpowiednie działania. Jeszcze raz dziękujemy za sygnał, każda taka informacja jest dla nas bardzo cenna i pomaga nam poprawiać jakość obsługi. Pozdrawiamy ekipa Carrefour Turzyn 🤗
Zawsze znajdę czego szukam, duży wybór, świeże produkty, atrakcyjne promocje! Serdecznie polecam!
Marcinie, bardzo dziękujemy za 5 gwiazdek i tak świetną opinię😊 Cieszymy się, że doceniasz nasze ceny, szeroki wybór, świeżość produktów oraz promocje. Takie słowa są dla całego naszego zespołu ogromną motywacją. Dziękujemy za polecenie i zapraszamy na kolejne udane zakupy. Pozdrawiamy, ekipa CRF Turzyn🤗
Dzisiaj byłam pierwszy raz w tym sklepie i niestety również ostatni.
Podczas zakupów nie zrozumiałam, że waga do warzyw nie znajduje się przy kasie — co jest zrozumiałe, skoro byłam tam pierwszy raz. Zamiast normalnie mi to wytłumaczyć, kasjerka skomentowała moje zachowanie słowami: „co za debilka”. Sytuacja miała miejsce 29.01.2026 o godzinie 12:50 przy kasie 11.
Uważam takie zachowanie za skrajnie nieprofesjonalne i obraźliwe. Klient nie powinien być w ten sposób traktowany, szczególnie gdy po prostu czegoś nie wie.
Jestem bardzo zawiedziona poziomem obsługi i kultury osobistej pracowników. Zdecydowanie nie polecam tego miejsca.
Vika, dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Bardzo nam przykro, że wizyta w naszym sklepie była dla Pani niekomfortowa i że poczuła się Pani urażona – absolutnie nie jest to standard obsługi, jaki staramy się zapewniać naszym klientom.😔
Chcielibyśmy zaznaczyć, że kasjerka obsługująca tego dnia jest osobą w znacznym stopniu niedosłyszącą, z wadą mowy, co mogło niestety doprowadzić do nieporozumienia i błędnego odebrania wypowiedzi. Jest to pracownica znana z dużej empatii, zaangażowania i chęci pomocy klientom, dlatego trudno nam uwierzyć, aby miała intencję użycia obraźliwych słów.
Niemniej jednak traktujemy Twoje zgłoszenie bardzo poważnie. Oczywiście porozmawiamy z kasjerką oraz całym zespołem i ponownie przypomnimy obowiązujące zasady obsługi klienta, aby podobne sytuacje nie miały miejsca w przyszłości – niezależnie od okoliczności.
Mamy nadzieję, że dasz nam jeszcze kiedyś szansę, abyśmy mogli pokazać, że zależy nam na życzliwej i profesjonalnej obsłudze każdego klienta. Pozdrawiamy, zespół CRF Turzyn 🤗
Jedyna osoba która ratuje tą opinię to pan z dokładania towaru z alkoholu który był uprzejmy i zdecydował się pomóc mi poszukać produktu (prosiłbym go pochwalić ode mnie)
Kasy to tragedia. Nie chodzi o ilośc osób. Chodzi o to że pani widząc że mam paczkę chipsów której waga nie wykrywa i łapiąc kontakt wzrokowy ze mną uznała że idzie na zwykłe kasy (ok nie świeciło się światło, ale dalej spojrzałaś mi w oczy kobieto, widziałaś że potrzebuję abyś wykonała swoje obowiązki a nie zostawiała mnie na kij wie ile na tych kasach bo zmiennika najwyraźniej nie było). Mi się nie chciało stać i czekać aż przyjdzie osoba która mi to zeskanuje więc poszedłem za nią. Stwierdziła że tuż przede mną zamknie kasy. Przyszła druga, usiadła na kasie i PRZEGLĄDA SOBIE TELEFON w pozie jakby siedziała na ploteczkach.
No to podchodzę do trzeciej która stwierdziła że będzie patrzeć bykiem na dwóch innych panów, którzy mówili do niej w bardzo uprzejmy sposób chwilę wcześniej (tyle co usłyszałem tak brzmiało)
Reasumując kasjerki są szowinistyczne, a nie że się uwaliły tylko mnie.
Zamiast wyjść w pół minuty wyszedłem w prawie 10 rozumiecie to?
Dorian, dziękujemy za zgłoszenie sytuacji, która miała miejsce w naszym sklepie. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i nieprzyjemności, jakie Pan doświadczył. Zachowanie pracownika, które Pan opisał jest niezgodne z naszymi standardami obsługi klienta i traktujemy tę sprawę bardzo poważnie.
Rozumiemy, że sytuacja, opisana, była dla Pana frustrująca.
Podjęliśmy już kroki, aby wyjaśnić tę sytuację z pracownikiem, również przypomnieliśmy naszym pracownikom zasady z profesjonalnej obsługi klienta. Mamy nadzieję, że ten jednorazowy incydent nie zniechęci Pana do dalszych zakupów w naszym sklepie.
Pozdrawiamy, ekipa CRF Turzyn 😊
kupując energetyka i kilka innych produktów podeszłam do kasy samo obsługowej, jedna pani ekspedientka podeszła i potwierdziła wiek, po czym podeszła kolejna ekspedientka i w bardzo nieprzyjemna wręcz wulgarny sposób domagała się okazania dokumentu nie dając czasu na wyciągnięcie portfela z torebki. Było to nie profesjonalne podejście do klienta
Tyna, bardzo nam przykro, że spotkała Panią taka sytuacja w naszym sklepie.😔 Opisane zachowanie zdecydowanie nie jest standardem obsługi, do którego dążymy. Sprawa została przekazana do wyjaśnienia i podjęliśmy działania, aby podobne sytuacje nie miały miejsca w przyszłości. Dziękujemy za zwrócenie uwagi i mamy nadzieję, że dasz nam jeszcze szansę. Pozdrawiamy, ekipa CRF Turzyn 🤗
zenada, dzis (19.05.2026) przyszedlem do tego "sklepu" po wodę, rozmyśliłem się i stwierdziłem ze wezme wafelka. odłożyłem wode. po zaplacie za wafelka poszedlem do bramek i zeskanowalem paragon zeby wyjsc. wszystko ok dopoki nie zjawil sie ochroniarz ktory chcial zrobic ze mnie zlodzieja ze wzialem wode za 74 groszy.... ktora wczesniej odlozylem, Zenada. czuję sie urazony. dodam ze to juz nie pierwszy raz kiedy maja jakies urojenia ze cos kradnę. Odradzam
Jakub, dziękujemy za podzielenie się opinią😊. Rozumiemy, że cała sytuacja mogła być dla Ciebie nieprzyjemna, jednocześnie ochrona ma obowiązek reagować w sytuacjach, gdy system wskazuje nieopłacony produkt lub pojawiają się wątpliwości przy wyjściu ze sklepu. Zależy nam jednak, aby każda interwencja przebiegała spokojnie i z szacunkiem wobec klientów, dlatego przekażemy tę sytuację do weryfikacji. Mamy nadzieję, że kolejne wizyty będą już wyłącznie pozytywne. Pozdrawiamy, ekipa CRF Turzyn🤗
Na kasach samoobsługowych oczekiwania na potwierdzenie wieku może wynosić nawet 15 minut,poproszę o uregulowanie problemu.
Pozdrawiam.
Makar, dziękujemy za zgłoszenie.😊 Przepraszamy za niedogodności związane z czasem oczekiwania na potwierdzenie wieku przy kasach samoobsługowych. Zwrócimy uwagę na ten obszar, aby usprawnić obsługę klientów. Dziękujemy za opinię i pozdrawiamy. Zespół Carrefour Turzyn🤗
Dn.24.04.2026 w godzinach porannych zostalam
zupelnie bez powodu doprowadzona do bramek
przez brutalnego ochroniarza, ktory zaczal grzebac
w mojej torbie z zakupami! Nie wiem czy ochroniarz
ma takie prawo! Po tym wszystkim, kiedy zostalam
potraktowana jak pospolita zlodziejka nie uslyszalam
nawet slowa przepraszam!
Nadia, dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Bardzo nam przykro, że spotkała Ciebie taka sytuacja i że poczułaś się potraktowana w nieprzyjemny sposób😔.
Zdarzenie było związane z uruchomieniem systemu antykradzieżowego, jednak jego przebieg nie powinien wywoływać takiego dyskomfortu, za co przepraszamy. Sprawa została przekazana do weryfikacji, aby podobne sytuacje nie miały miejsca w przyszłości. Mamy nadzieję, że mimo tego doświadczenia dasz nam jeszcze szansę i ponownie odwiedzi nasz sklep, ekipa CRF Turzyn🤗
Jak dla mnie powierzchnia sklepu zdecydowanie za duża.
Mam wrażenie że zrobiłem setki kilometrów zanim znalazłem to czego szukałem. Jak już wszedłem w ten istny labirynt alejek poczułem się jak w pułapce, ALE za to: wyjątkowo bogaty asortyment, świeże pieczywo, wędlinki do wyboru do koloru z możliwością krojenia na plasterki. Szerokość alejek umożliwia bezproblemowe poruszanie się na wózku. Pomoc przy kasie.
Marcinie, dziękujemy za podzielenie się tak szczegółową opinią.😊 Cieszy nas, że doceniłeś bogaty asortyment, świeże pieczywo i wędliny, szerokie alejki oraz pomocną obsługę – to dla nas naprawdę bardzo ważne.
Jednocześnie jest nam szczerze przykro, że mimo tych pozytywnych aspektów wizyta okazała się na tyle męcząca, że ocena końcowa to tylko 3 gwiazdki. Rozumiemy, że duża powierzchnia sklepu i układ alejek mogą być wyzwaniem, szczególnie przy konkretnych zakupach, dlatego główne rodziny co się znajduje, zostaly opisane na tablicach kierunkowych w każdej praktycznie alejce.
Mamy nadzieję, że przy kolejnej wizycie zakupy będą już bardziej komfortowe i w pełni spełnią Pana oczekiwania. Dziękujemy za opinię i zapraszamy ponownie, ekipa CRF Turzyn 🤗
Byłam w sobotę i bardzo polecam ten sklep. Ogromny wybór produktów zarówno standardowych jak i świątecznych, bardzo dobra jakość produktów na działach świeżych, brak kolejek i przesympatyczna obsługa. Jak szukasz prezentów i świątecznych gadżetów to wszystko znajdziesz w Carrefour Turzyn. Pozdrawiam całą załogę :)
Basiu, jesteśmy niesamowicie wdzięczni za tak pozytywne słowa i 5⭐️ 😀 Twój entuzjazm zdecydowanie motywuje nas do dalszego doskonalenia naszych usług 😁 Bardzo dziękujemy za opinię i zapraszamy ponownie. Do zobaczenia na sklepie🙂
Sklep jest czysty i wybór produktów jest ogromny. Od A do Z. Minus taki że często robią „przemeblowanie” co sprawia że czasem ciężko znaleść niektóry dział który raz był na początku a później jest na drugim końcu sklepu ale ogólnie jest czysto a obsługa pomocna i raczej bezproblemowa. Minusem są kasy które czasem nie przyjmują karty lub się zacinają (jeżeli chodzi o samoobsługowe) a przy zwykłych kasach też zdarza się ten problem a najbardziej zauważyłem że przy płatności Revolutem
Dziękujemy za 4⭐ i podzielenie się swoimi uwagami 😊
Cieszy nas, że doceniasz duży wybór, czystość oraz pomocną obsługę.
Chcielibyśmy też dopytać, których konkretnie produktów lub działu dotyczyła trudność z odnalezieniem, ponieważ w ostatnich miesiącach nie prowadziliśmy żadnej przebudowy ani przemeblowania sklepu i nie przenosiliśmy działów. Przy wejściu zazwyczaj prezentujemy aktualne promocje (ok. 2 tygodnie) lub akcje tematyczne – po ich zakończeniu produkty wracają na swoje standardowe miejsca. Rozumiemy jednak, że chwilowo może to utrudniać odnalezienie konkretnego działu, dlatego zawsze zachęcamy do skorzystania z pomocy pracowników na sali.
Przepraszamy za niedogodności związane z działaniem kas i płatnościami kartą, w tym Revolutem – zgłoszenia te są przekazywane do serwisu.
Dziękujemy za opinię i zapraszamy ponownie, ekipa CRF Turzyn🤗
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia Carrefour?
Poniedziałek: 06:00–22:00; Wtorek: 06:00–22:00; Środa: 06:00–22:00; Czwartek: 06:00–22:00; Piątek: 06:00–22:00; Sobota: 06:00–22:00. Dni wolne: Niedziela.
Gdzie znajduje się Carrefour?
Adres: Aleja Bohaterów Warszawy, 42, Turzyn, Szczecin.
Jak skontaktować się z Carrefour?
Telefon: +48914811500. Strona: www.carrefour.pl.
Jaka jest ocena Carrefour?
4.2 na 5 na podstawie 4320 opinii użytkowników Google.
Czy Carrefour oferuje dostawę lub odbiór?
Tak: dostawa, odbiór w sklepie.
Jakie metody płatności akceptuje Carrefour?
Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy Carrefour jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking, dostępne wejście, dostępna toaleta.
