Kaufland

The service at the meat department is simply terrible. The staff are rude. They should be sent to customer service training 🤣

🇵🇱

Obsługa na dziale mięsnym jest po prostu okropna. Sprzedawcy są niemili. Trzeba ich wysłać na szkolenie z obsługi klienta 🤣

🇩🇪

Der Service an der Fleischtheke ist einfach schrecklich. Die Verkäufer sind unfreundlich. Man sollte sie zu einem Kundenservice-Training schicken 🤣
17/04/2025

Sklep dla emerytów i młodocianych techników. Chciałbym zaówarzyc ze główna baza klientów to emeryci którzy chcąc nie chcąc blokują drogę innym klientom oraz często zdarzały się problemy z łącznością z internetem przez brak sygnału. Moim pomysłem na rozwiązanie tych problemów jest selekcja klienteli w godzinach od 13.35 do 14.00 z uwzględnieniem de-priorytetyzacji emerytów przy wpuszczaniu do sklepu oraz wykluczenie uczniów lo5 z kupna produktów oferowanych przez ten sklep z racji na ich brak dobrego zachowania i częste obelgi w kierunku uczniów tme którzy są bardzo mili pomocni oraz uprzejmi. Idąc dalej żeby rozwiązać problem słabego połączenia internetowego sugerował bym wyburzyć wszystkie ściany sklepu (dach też). Oczekuje na szybką odpowiedz na moja opinie gdyż jestem częstym klientem tego przybytku.

Opinia o sklepie:
​Osobiście bardzo lubię ten sklep Kaufland. Mam kilka uwag:
​Duży plus za dostępny parking.
​Bardzo szeroki asortyment produktów.
​Jeśli chodzi o obsługę kasową – większość pracowników jest uprzejma, jednak zdarzają się osoby, które bywają nieprzyjemne dla klientów, niezależnie od ich narodowości.
​Mam nadzieję, że kadra zrozumie, iż klient zawsze ma rację, bez względu na pochodzenie. Dobrym krokiem byłaby nauka podstaw języka angielskiego, zamiast argumentowania, że „skoro jesteśmy w Polsce, mamy mówić tylko po polsku”.
​Gorąca prośba do zespołu: bądźcie proszę bardziej uprzejmi. Przychodzimy do Was na zakupy, aby załatwić codzienne sprawy, a nie po to, by czuć się niemile widzianymi. Poza tym – sklep jest świetnie zaopatrzony i polecam go innym.

Jestem stałym klientem tego sklepu, ponieważ uczęszczam do technikum TME i mam pewne zastrzeżenia. W godzinach 13.35 - 14.00 powinno być pierwszeństwo zakupu uczniów oraz zakaz sprzedaży produktów uczniom liceum ogólno kształcącego nr. 5. Dobrą zmianą byłoby dodanie większej ilości kamer ponieważ uczeń z mojej klasy często kradnie produkty z waszego sklepu.

Jako stały klient jestem rozczarowany obsługą. Jedna ,,pani” która nadzorowała kasy samoobsługowe dnia 08.04.26 godzina 13:24 ( mam to na paragonie) niesympatyczna jakby za karę pracowała, 0 szacunku dla klienta. Zeskanowałem bagietkę o wadze około 220 g myląc inną wagę bagietki ( ponieważ pod tym była taka cenowka i taka waga) informując że taka cenówka jest tam, machnęła ramionami i sobie poszła. Dla mnie to jest brak kultury osobistej, nawet nie raczyła odpowiedzieć na dzień dobry, i tacy ludzie pracują w handlu z ludźmi?

Fatalnie. Nie miałem drobnych na koszyk. Poprosiłem Panią w punkcie obsługi klienta o żeton do koszyka . Odpowiedz:” nie mam “ . Zapytałem czy może mi Pani rozmienić 10 zł tak żebym miał monetę do koszyka. Odpowiedz niestety w dosyć aroganckim traktującym mnie jak intruza tonie “ nie , bo nie będę specjalnie kasy otwierać żeby panu rozmienić. Pani bez indentyfikatora na moje pytanie czy mogę prosić o imię odpowiedziała krótko “nie” . Finalnie udałem się do innej sieci naprzeciwko i raczej nie wrócę do kupowania w Kauflandzie .Sytuacja miała miejsce w dniu 15 kwietnia o godz. 13:10 w Sklepie na ul. Ofiar Oświęcimia 14.
Na odpowiedź Kauflandu nie liczę , bo zawsze jest taka sama . Nikt z nadzoru sieci nie czyta tych komentarzy .

Nie jest to najlepszy sklep w jakim byłem pierwszy raz poszłam do takiego dużego sklepu ale była tam jedna osoba w mięsnym która obsługiwała wszystkich jakaś jedna pani która rozkłada i jak się zapytałem gdzie jest kurczak to ona powiedziała to se zobacz

Czy nie można zobić czegoś z tymi żulami pijakami z pod sklepu nie można spokojnie zaparkować bo zaraz biegiem lecą i wołają pieniedzy i jak sie nie da to straszą ze coś sie może z autem stać

Ogólnie sklep ok- dość sporo towaru, całkiem dobry dojazd nawet komunikacją miejską, spory wybór mięs, serów i wędlin. Bardzo fajnym pomysłem ze strony sklepu było wprowadzenie "stolika okolicznościowego" np w dzień dziecka czy dzień kobiet- dla kobiet kwiatek a dla dzieci słodkości i maskotka. Co prawda z rana wygląda pięknie a później raczej ubogo i smutno ale to przez brak poszanowania przez ludzi dla których przecież to zostało pomyślane.. Sporo rodzajów zarówno słodyczy jak i alkoholi powoduje często dość znaczne kolejki także za to jedna gwiazdka mniej.. Ogólnie personel stara się żeby klienta zadowolić jakością i tempem obsługi a gorszy dzień ma czasem każdy z nas.

W sklepie jest zawsze czysto. Nic nie wala się pod nogami. Warzywa świeże i promocje czytelne. Lodówki czyste i asortyment bardzo duży.

Chyba jest to jeden z najgorszych sklepów Kaufland, w jakich byłem. Jeśli przyjedziesz rano na zakupy, to towaru nie będzie - o 6.30 dział mięsny dopiero myje lodówki, a uzupełnienie towarów w lodówkach to chyba następuje dopiero przed południem. Tak czy inaczej, przed pracą zakupów nie zrobisz. Ponadto, obsługa pracuje za karę. Dzisiaj w kasie samoobsługowej kobieta z obsługi, poproszona grzecznie o pomoc, była opryskliwa i złośliwa. Klient nie musi wszystkiego wiedzieć, a obsługa jest od tego, żeby w razie potrzeby pomóc. No chyba, że jednak nie i panie z obsługi są od tego, żeby pokazać ci, że jesteś od nich gorszy. Z tą czystością, o której ktoś napisał niżej, to też różnie bywa. Dzisiaj o 6.30 klejący się i wyschnięty jogurt elegancko ozdabiał alejkę z nabialem. Raczej taka ozdoba była tam całą noc, sądząc po stanie plamy. Ja nie polecam sklepu, niestety. Wolę jechać do Lidla, tam przynajmniej jest towar rano i miła obsługa.

Witam, jestem stałym klientem w państwa sklepie i chciałem zauważyć iż od kilku miesięcy nastąpiły pewne zmiany w funkcjonowaniu marketu. Zawsze dostępne jest świeże pieczywo o każdej porze bo robię zakupy w różnych godzinach. Widać więcej pracowników na zmianach a przede wszystkim na kasach gdzie nie trzeba stać w kolejkach. Zauważyłem że zmieniło się kierownictwo w sklepie i wydaje mi się że te zmiany są tym spowodowane. Zawsze czysto i porządek . Polecam

Niestety w skali 1 - 10 sklep dostaje 6. Z powodu braku ofert z promocji, umieszczonych w gazetkach.
Mimo wielkiego ruchu spowodowanego lokalizacją sklepu, kierownictwo Kaufland nie dba o klienta i jego zadowolenie.
Po otwarciu było super, teraz niestety jest coraz gorzej. Do tego dochodzi brak organizacji pracy, co kumuluje kolejki, np; na stoisku mięsnym.

Ludzie z uśmiechnieną twarzą pomocni,"Obsługa na najwyższym poziomie! Pani za ladą wykazała się ogromną wiedzą, cierpliwością i pomogła mi dobrać idealny produkt. Dawno nie spotkałam tak miłego i profesjonalnego podejścia do klienta. Polecam z całego serca!"

Hala sprzedaży zawsze czysta, dział kas zawsze przygotowany nawet na tego trudnego klienta 😅
Sklep fajny, duży ale też nie gigantyczny - każdy znajdzie coś dla siebie.
Obsługa na wspaniałym poziomie, szczególnie podejście pań kasjerek oraz pani kierownik p. Bożenki - kobieta cud!!!! Potrafi dotrzeć do najtrudniejszego klienta mimo kiedy nie widać na horyzoncie ratunku to ona go znajdzie!!!!