Tomix sklep z lampami i oświetleniem

Szczerze? Najlepszy sklep z oświetleniem na rynku, nie tyle co sam sklep z dużym asortymentem tak obsługa klienta na najwyższym poziomie Pan Mateusz doradził, opowiedział o rozwiązaniach, zrabatował "koszyk" - TOP !!! jeśli szef czyta opinie to proszę docenić pracownika. Dziekuje za pomoc. Dałbym 6/5*

3 tydzień czekania na wysłanie zamówienia (11dni roboczych). W każdym z tygodni dzwoniłem lub pisałem maila a obsługa zapewniała mnie „już jutro będzie wysłane” lub „do końca tego tygodnia będzie wysłane”

Także jeśli komuś zależy na czasie to na pewno nie ten sklep. Ja narazie mieszkam bez lamp

Z ogromną przyjemnością udzielę swojej opinii niebywale pozytywnej pod względem obsługi klienta z zachowaniem estetyki kultury osobistej jak i współpracy. Zarówno Panie jak i Panowie są niepodważalnie wyjątkowa wizytówką tego sklepu jako doradcy - sprzedawcy. Dla nich nie ma lamp nie możliwych lub nieosiągalnych.
Z pozdrowieniami i życzę Państwu i sobie dalszej współpracy

Jestem zadowolona z zakupów i doradztwa oraz miłej obsługi.Pani Edyta z dużą cierpliwościa doradziła nam cały zestaw oświetleniowy do naszego domu .Polecam ten sklep

Wybór naprawdę imponujący, każdy znajdzie coś dla siebie. Ceny? No cóż, nie są ani niskie i zbyt rażąco wysokie. Chociaż są wyjątki, ale to dotyczy produktów jak najbardziej designerskich. Zauważyłem jednak różnicę cen w sklepie a te na stronach firmy Tomix. Ale to dotyczyło upustów promocyjnych, związanych raczej z wyprzedaży. Ogólnie polecam. 👌👍

Nie rozumiem jak można pisać, że sklep ma profesjonalną obsługę, skoro przez 20min. czekałem aż obsługa podejdzie i pomoże w zakupie. Na koniec nic nie kupiłem, ponieważ chcieli mi sprzedać lampę z wystawy. Na moją uwagę odpowiedzieli, że lampa jest nowa, tylko pokazowo wisiała na wystawie. Opryskliwa obsługa, była bardzo nie zadowolona jak odmówiłem zakupu.

Witam dwa tygodnie temu byłam w tym sklepie Obsługa bardzo miła Obsługiwała mnie Pani w ciemnych włosach przesympatyczna osoba Doradziła co do oświetlenia i rodzaju z należytą starannością Na pewno wrócę do tego sklepu Jestem bardzo zadowolona I bardzo polecam tam zaglądać Polecam bardzo Karola

Przemiła obsługa, fantastyczny i szybki kontakt, szybka dostawa zakupow online. Bardzo polecam!

Super profesjonalny sklep żarówki doradzone i zakupione w tym sklepie cudo cena super obsługa bardzo dobra nic tylko kupować napewno wrócę I będę polecał każdemu

Serdecznie polecam ten sklep. Świetny kontakt z obsługą przy zakupie większej ilości lamp online.

Bardzo dobry sklep ale teraz brakuje mi przemiłej i super doradzającej Pani Grażynki.

Obsługa w sklepie Top Shopping to porażka. Personel nie ma pojęcia co sprzedaje, błędnie kompletuje zamówienie. Po odkryciu błędu, telefonicznie złożyłam ponowne zamówienie i znowu dostałam nie to co trzeba! W ramach rozwiązania sytuacji sklep postanowił towar dosłać kurierem i... znowu niekompletny, do tego brak paragonu. Zakup kilku kontaktów za ponad tysiąc złotych i cztery wizyty w sklepie przez niekompetencje pracowników!! Nie polecam.

Ponieważ nie mogę dodać odpowiedzi na odpowiedź sklepu, edytuję wcześniejszy post.
Składając zamówienie powiedziałam DOKŁADNIE jakie gniazdo USB potrzebuję i do czego. Nie podałam jego numeru katalogowego bo od tego jest sprzedawca! Gdybym była w stanie sama skompletować potrzebny mi zestaw to zrobiłabym to przez internet. Wydawało mi się jednak, że pomoc i kompetentną obsługę otrzymam w sklepie.
Kiedy pojechałam wymienić towar sprzedawczyni powiedziała mi wprost, że nie miała pojęcia, że są dwa różne gniazda USB! Przy mnie dzwoniła do hurtowni (bo nie wiedziała dlaczego znowu przysłali nie to co trzeba i była zdziwiona, że są dwa rodzaje) i ponownie musiałam tłumaczyć jakiego gniazda USB potrzebuję. Nie zwalajcie więc winy na mnie tylko lepiej wyszkolcie swoich pracowników.
Informację, że paragon będzie wysłany pocztą otrzymałam dopiero po moim telefonie do sklepu. Nastąpiła tam konsternacja, cisza i dowiedziałam się, że za chwilę ustalą o co chodzi i oddzwonią. Oddzwonili i padł tekst, że skoro potrzebuję tego paragonu to koleżanka wyśle go pocztą! Wydanie paragonu to WASZ zakichany obowiązek. Gniazda USB dostałam kurierem ale metalowych ramek do montażu nadal nie dostałam i muszę znowu jechać przez pół miasta do sklepu aby je odebrać. Aaaaa.... przepraszam, dano mi jeszcze możliwość umówienia się z pracownicą w centrum po g.20 jak będzie wracać z pracy. Pełen profesjonalizm.... faktycznie.

Obsługa w ogóle nie interesuje się klientem (pomimo tego, że nie ma ich wielu). Odpowiedzenie na "dzień dobry" i " do widzenia" sprawia ogromne trudności, nie wspominając już o podejściu do klienta. Ceny też nie są szczególnie kuszące, porównując do innych sklepów z towarem o podobnej jakości. Nie polecam.

Salon zachwyca, szeroki wybór produktów, przede wszystkim obsługa, bardzo profesjonalne podejście do klienta, otwartość pracowników i smykałka do doradzania. Każdy znajdzie tam coś dla siebie i odmieni swój salon/pokój czy kuchnię :)

Bardzo ładne i wysokiej jakości lampy w rozsądnych cenach. A do tego perfekcyjna obsługa. Zdecydowanie 5 gwiazdek! Polecam!