OBI

Sklep Niestety moja wizyta w sklepie OBI w Rzeszowie była bardzo rozczarowująca. Potrzebowałem pomocy w doborze i przycięciu płyty OSB, jednak znalezienie pracownika, który mógłby doradzić lub pomóc, okazało się bardzo trudne. Na dziale praktycznie brak obsługi, a usługa cięcia płyt była niedostępna z powodu braku pracownika. W sklepie panuje chaos organizacyjny, a poziom obsługi klienta pozostawia wiele do życzenia. Liczę, że sytuacja ulegnie poprawie, ponieważ obecnie trudno polecić ten sklep.

Najgorszy sklep z jakim kiedykolwiek miałem do czynienia. Najpierw kurier DPD (oczywiście nie ma wyboru innego) zwrócił paczkę mimo, że byłem w domu i mam świadków. Po tej akcji dzwonię, piszę czy I kiedy wyślą ponownie. Zapytalem czy moga wysłać np. InPostem albo innym skoro są problemy z DPD. Tylko słyszę, że muszą sprawdzić, napiszę gdzieś I się do pana odezwą. Ostatecznie anulowałem zamówienie bo po kilku dniach mam już dość. Poprosiłem o kontakt z managerem to oczywiście nie ma takiej możliwości. Podejście do klienta jak za PRL.
Teraz pewnie będę czekał na zwrot pieniędzy nie wiadomo ile.

Dzień wcześniej złożyłem rezerwację na produkt i została ta rezerwacja potwierdzona. Następnego dnia przyjeżdżam i okazuje się, że rezerwacja nagle została anulowana, mimo informacji, że czas rezerwacji ma obejmować 4 dni. Z tłumaczenia pracownika obsługi otrzymałem jasną informację, że mają dwie godziny na spakowanie produktu i przygotowanie go do odbioru, lub poinformowanie klienta drogą elektroniczną o anulacji. Niestety, minęła prawie doba i takiej wiadomości, iż zamówienie nie może zostać zrealizowane nie otrzymałem. Dodatkowo podejście Pani pracującej przy stanowisku informacji nie było empatyczne w stronę klienta, gdyż z wielką łaską cały proces przebiegł, jeżeli praca w obsłudze nie spełnia ambicji - może pora pomyśleć nad zmianą.

Tak jak miałem pozytywne zdanie o sklepie, tak niestety ta wizyta diametralnie to zmienia.

Ta jedna gwiazdka dotyczy stoiska z płytkami i obsługującego go min. Kamila. Na moje pytanie dlaczego mam kupić całe opakowanie skoro brakuje mi jednej płytki, zamiast grzecznie odpowiedzieć, odparł że to nie jego problem. Problemem jest chyba to że on tam pracuje…

Spora różnorodność roślin na dziale ogrodowym. W wyborze roślin na nasz balkon oraz roślinki do domu pomogła nam pani Gosia, udzieliła również cennych wskazówek pielęgnacyjnych. Serdecznie dziękujemy i polecamy.

Bardzo polecam usługę projektowania w Obi, a szczególnie współpracę z panią Sylwią. Zaprojektowała ona naszą łazienkę bardzo kompleksowo - i ze wszystkimi szczegółami. Projekt realnie przedstawiał naszą wizję.

Obsługa tragiczna. Zamówiony towar przez telefon inny niż dostarczony. Zamówiłem styropian do podłogi a przywieźli elewacyjny i twierdzą że to to samo. Dostawca nie miał czytnika do kart choć w zamówieniu było zaznaczone że płatność kartą. Gdy chciałem zwrócić towar to powiedzieli mi żebym go sam przywiózł na mój koszt. Nie dbają o klienta.

Byliśmy dzisiaj kupić w OBI pojemnik na deszczówkę 360 litrów i na szczęście spotkaliśmy pracownika Pana Wojciecha, który nam doradził jaki pojemnik kupić. Jaki zawór dokupić i jak zamontować. Oprócz tego sam zaproponował wniesienie do samochodu. Jesteśmy mile zaskoczeni fachową pomocą. Gratulujemy firmie pracownika. Zofia i Wiesław Kowalscy.

Człowiek montujący drzwi jako podwykonawca dla OBI to jakaś totalna pomyłka i nieporozumienie. Bezpośrednio po zamontowaniu drzwi obite z każdej możliwej strony, a następnie większe ubytki niedbale zamazane pisakiem, żeby nie rzucały się w oczy przy odbiorze. Przestrzegam przed tym Panem. Jego pośpiech od samego początku zwracał uwagę. Fuszer-majster jakich mało.

Mimo dużego asortymentu, towar na zamówienie będzie dopiero za ok. 2-3 tygodnie. Fajne promocje z gazetki. Czasem trzeba długo szukać sprzedawcy z danego działu, ale ogólnie ostatnia wizyta przebiegła w miłej atmosferze.

Pozdrawiam Bardzo Miłą Pania o imieniu Julka , spodobał Ci się mój dzwonek , nuć sobie go codziennie. 😚 pozdrawiam , Rafał łysy ten nieogarnięty 😅🙈🙈

Pierwszy i ostatni raz kupiłem coś w tym sklepie... Produkty uszkodzone.... I reklamacja odrzucona , na jednym mocowaniu jest spaw na reszcie niema...

Jak to w sklepie jest duży parking. Wchodzisz, kupujesz, wychodzisz, zapominasz. Nie ma się do czego przyczepić

UWAGA, NIEBEZPIECZENSTWO ! Chcialbym wszystkich przestrzec przed zakupem parawanu nawannowego firmy DURASAN w OBI. Jedna z szyb parawanu pekla i rozpadla sie w drobny mak samoistnie po kilku miesiacach uzytkowania. Male ostre kawalki szkla uszkodzily pobliskie elementy lazienki. Dobrze, ze nikogo tam wtedy nie bylo..Po dwukrotnej reklamacji do sklepu OBI otrzymalem decyzje odmowna. Nie polecam zakupow w tym OBI.

Dobrze zaopatrzony sklep, kolega przed chwilą kupił przepychaczke bo ma mała awarie w domu :) Polecam