O firmie
Naszezoo to zoologiczny sklep internetowy stworzony z myślą o zwierzętach i ich właścicielach. Szeroka i różnorodna gama produktów dla zwierząt, pozwoli Ci zakupić to czego potrzebujesz w jednym miejscu, niezależnie od tego jakie zwierzę posiadasz.
Wiemy jak ważna jest dla Ciebie wygoda, dlatego internetowe zakupy możesz otrzymać prosto pod swoje drzwi, czy też w paczkomacie, a nawet odbierzesz je osobiście w naszej firmie.
Kochamy wszystkie zwierzęta i chcemy by otrzymywały to co najlepsze, z tego względu, sklep Naszezoo oferuje wyłącznie produkty wysokiej jakości w atrakcyjnych dla Ciebie cenach.
My dbamy o ceny, byś Ty mógł lepiej dbać o swojego pupila.
Ocena
Opinie
Nie polecam. Jak widac po komentarzach nie tylko ja dałam sie oszukać. Wystawiają towar ktorego nie mają. Potem czekasz nie wiem ile na wysyłkę. Omijajcie ich z daleka
Cd.potwierdzili o 11tej se dostali info o anulowaniu i zlecają zwrot kasy...a po 15tej nadali paczkę ...sobie bezpłatne kredytowanie robią przez konsumenta widzę bo oni kolejne dni mają moje pieniądze
Asortyment bogaty, ceny przyzwoite.... ale szacunku do klienta brak. Zamówienie złożyłam 5 lutego, a dotarło dopiero 19 lutego. Przez ten czas nie otrzymałam rzetelnej informacji o opóźnieniu. Dopiero po wielokrotnym kontakcie z mojej strony dowiedziałam się, że części produktów nie ma na stanie i sklep czeka na dostawę.
Po ponad dwóch tygodniach czekania na pastę do zębów dla psa – czyli produkt pierwszej potrzeby nie zamierzałam dalej czekać na „widmo” przekąsek, których nadal nie było w magazynie......Zgodziłam się na częściową wysyłkę wyłącznie dlatego, że w przeciwnym razie czekałabym jeszcze dłużej.
Nie wystawiam negatywnych opinii, ale w tym przypadku czuję się rozczarowana. Dobra oferta to za mało, jeśli brakuje podstawowej komunikacji i szacunku do klienta. To nie komuna, żeby klient tygodniami czekał ma swoje zamówienie.
Sklep nie wysyła zamówienia zgodnie z opisem a nawet do deklarowanego dnia nie wyszła wysyłka. Do sklepu się nie dodzwonisz, dzwonione w zapisanych na stronie godzinach pracy. Nie polecam, unikać szerokim łukiem
Powiedzieć że to żenada, to jak nic nie powiedzieć... Kontakt tragiczny, zamówienie ostatecznie anulowane, ciekawe ile będę czekać na zwrot pieniędzy. Zamówienie złożone 23 stycznia, kontakt, że w sumie 90% zamówienia jednak nie jest dostępna dopiero 11 lutego... Prawie 3 tygodnie czekania tylko po to żeby dowiedzieć się, że sprzedają towar, którego nie ma. Jeśli ktoś zamawia karmę to raczej oczekuję szybkiej dostawy. Na dzisiejsze standardy tydzień to już jest dosyć długo ale tutaj widzę, że trzeba robić zamówienie z co najmniej z miesięcznym wyprzedzeniem, a i tak nie ma gwarancji że cokolwiek dotrze 😂. Podsumowując, nie polecam, dałabym 0 gwiazdek gdyby się dało i będę wystawiać te opinie wszędzie gdzie się da.
Dzień dobry, bardzo przepraszamy za zaistniałą sytuację. Zapewniamy iż robimy co w naszej mocy by zamówienia trafiały na czas do naszych klientów. Ze swojej strony jeszcze raz przepraszamy - zespół NaszeZoo
W takim stanie dotarła do mnie paczka, komentarz jest zbędny. Po worku karmy widać, ze jest stara z datą przydatności do listopada 2023. Moje pierwsze i ostatnie zakupy w tym sklepie. Nie polecam.
Jestem bardzo zadowolona z zakupów w Państwa sklepie internetowym. Fantastyczna komunikacja mailowa, świetny pomysł! 😁 Przesyłka bardzo szybko dotarła, dobrze zapakowana. A za oddawanie zysków na bezdomne zwierzęta ogromny plus. Polecam serdecznie :)
Trafiłam na ten sklep szukając specjalistycznej karmy dla mojego psa, sytuacje mieliśmy bardzo skomplikowaną , a karmę potrzebowałam natychmiast bo nie mogłam podać nic innego. Zadzwoniłam do sklepu bo zobaczyłam możliwość dostawy w sobotę, rozmawiałam z dwoma konsultantami mega pomocnymi, dawno nie miałam przyjemności rozmawiać z takimi kompetentnymi osobami. Karma została natychmiast wysłana a w przeciągu godziny odebrał przesyłkę kurier, osoby z infolinii oddzwaniały, podały numer listu przewozowego. Jest sobota a ja już o 11:00 miałam paczkę u siebie.
Dziękuję bardzo miło panu który pomógł mi zweryfikować skład, rozmiar karmy i alergeny oraz pani która dopilnowała natychmiastowym wysyłki.
Zamówienie 22czerwca,a już 24 przesyłka /mata chłodząca/ dotarła. Ważne ze względu na wysokie temperatury.Sprawnie ,szybko.Polecam ten sklep
Super szybka wysyłka, płatność przelewem tradycyjnym realizowana dzięki proformie, trochę ryzykowne zważając na ilość oszustów internetowych, ale to jedyna bezpłatna opcja. Ceny konkurencyjne. Paczka zapakowana dobrze, nic się nie pogięło w trakcie transportu. Na pewno skorzystam jeszcze nie raz.
Nie Polecam tego sklepu internetowego
Robią problemy jeżeli chodzi o zwrot pieniędzy..
Inne sklepy nie mają z tym problemu skoro mają czarno na białym jaki wystąpił problem .
Tragedia
Nie polecam tej firmy. Po prostu tragedia . Czas realizacji 3 dni . Mijają 2 tygodnie i żadnej wiadomości . Gdybym się nie odezwał to bym paczki łaskawie nie dostał. Gdzie wysłanie i tak zajęło kolejne 3 dni po przypomnieniu się o zamówienie które złożyłem. Nigdy więcej nic tu nie kupię.
Edit . Jest jeszcze gorzej niz było bo waszym kontakcie . Nie mam ani pieniędzy Ani paczki ! I tylko zwodiliscie za nos że zostanie wysłana ..a koniec końców anulowaliście całe zamówienie ..
Zero kontaktu . Produkty zamówione i w trakcie realizacji już kolejny dzień ... Śmiech na sali . Widniały że są na stanie więc nie wiem w czym problem .. boję się tylko że utopilam pieniądze a rzeczy dalej nie dostanę .. mogłam poczytać komentarze bo jak widać nie jest to pierwszy taki .
Pani Joanno, przepraszamy za brak kontaktu do tej pory. Biuro obsługi Klienta skontaktuje się z Panią w celu rozwiązania problemu.
Po raz 3 kupiłam produkt którego nie ma. Oczywiście sprawa juz wcześniej zgloszona i mieli usunąć a niestety. Nie tylko nie usunęli ale zmienili grafikę na nową jaki ten produkt ma obecnie. Porażka nie sklep.
Przesyłka z przysmakami dotarła bardzo szybko. Koty zachwycone. Ja też. Polecam pozdrawiam.
Przesyła dotarła przed czasem. Super Polecam. Wysyłka bez opłat, szybko i profesjonalnie. Cena też konkurencyjna w stosunku do innych ofert. POLECAM
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia NaszeZoo.pl?
Poniedziałek: 08:00–18:00; Wtorek: 08:00–18:00; Środa: 08:00–18:00; Czwartek: 08:00–18:00; Piątek: 08:00–18:00; Sobota: 08:00–14:00. Dni wolne: Niedziela.
Gdzie znajduje się NaszeZoo.pl?
Adres: Magazynowa, 18, Lasek, Poznań.
Jak skontaktować się z NaszeZoo.pl?
Telefon: +48612785785. Strona: www.naszezoo.pl.
Jaka jest ocena NaszeZoo.pl?
4.6 na 5 na podstawie 3107 opinii użytkowników Google.
Czy NaszeZoo.pl oferuje dostawę lub odbiór?
Tak: dostawa.
Jakie metody płatności akceptuje NaszeZoo.pl?
Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy NaszeZoo.pl jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking.