Decathlon Poznań Franowo

Jak na Decathlon przystało - bardzo duża powierzchnia sklepu, mnóstwo artykułów do wyboru z wielu dyscyplin sportowych, ale jeśli szukasz czegoś konkretnego, dobrej marki lub jakości, to raczej tego nie znajdziesz.
Miła i pomocna obsługa oraz duży parking.

Świetna obsługa Pana Igora, mimo późnej pory był bardzo chętny pomóc i przygotować rower! Bardzo kulturalny, miły i znający się na tym co robi! Zdecydowanie polecam :)

Serdecznie pozdrawiam Panią Aleksandrę i Pana Adama z serwisu. Fachowcy!!! Co prawda miałem to napisać 2 tygodnie temu, ale odkąd naprawili mi rower to już nie mogę z niego zejść i nie miałem czasu napisać :D

W konkurencyjnym serwisie, serwisant wskazał ażebym zakupił nową klamkomanetkę, jednak fachowe oko tej dwójki fachowców dostrzegło przyczyny niemożności zmiany biegu gdzie indziej. Remedium na zaistniały problem okazało się wymienienie linki od przerzutek. Także zamiast 1000 zł na wymianę części, wydałem 50 zł na wymianę linki.

Dziękuję Wam bardzo za pomoc, oby Wasze poduszki były zawsze chłodne z obydwu stron!!!

Polecam , jestesmy zadowoleni z zakupionych produktow jak i z obslugi , Pan Janek byl bardzo pomocny , posiadal wiedze o produktach ktore nas interesowaly do tego pomogl nam przetransportowac i zapakowac artykuly do samochodu . Fajny i dobrze wyposazony sklep i dobra obsluga polecam

Wielkie podziękowanie dla Pani Martyny za pomoc super pracownik zaangażowana w to co robi. Jedyna rzecz jaka zwróciła moją uwagę to brak krzesełek dla pracowników, którzy cały czas stoją. Nie ładnie panie dyrektorze nie ładnie . Ciekawe czy Pan panie Marcinie tak stoi przez tyle godzin. Może czas to zmienić.

Super obsługa.rower wysłany przez sklep do serwisu zewnętrznego.Telefon z serwisu z objaśnieniem zakresu napraw.Szybka naprawa rower oddany wyczyszczony i wyregulowany.Z racji wagi roweru(największy rower elektryczny)prosiłem o pomoc w wyjęciu i włożeniu roweru do samochodu nie było z tym problemu.Bardzo dziękuję i polecam Serwis.

100% polecam! W szczególności serwis rowerowy gdzie oddawałem dwa rowery na przegląd. Obsługa pani Oli poprostu jest bardzo profesjonalna, miła, a przy tym jest bardzo rzetelna. Pani Ola dba o każdy szczegół w serwisowanym rowerze. Sklep jest bdb zaopatrzony.

Dzisiaj kupowaliśmy rower dla syna, Pan który nas obsługiwał bardzo dobrze doradził co do wyboru odpowiedniego rozmiaru i modelu. Gdy zdecydowaliśmy się na zakup, Pan zaproponował nam niezbędne akcesoria w atrakcyjnej cenie, które trzeba było dokupić (błotniki, oświetlenie, stopka, bidon) ale montaż) i mile zaskoczenie, montaż ich był w cenie roweru. Przed wyjazdem ze sklepu rower przeszedł jeszcze odpowiednią regulację i konserwację. Ogólnie w sklepie bardzo duży wybór rowerów i akcesori. Polecam

Dziś chciałam skorzystać z programu „buy back” w Decathlon Poznań Franowo i odsprzedać swój worek treningowy. Wcześniej oczywiście sprawdziłam wszystko na stronie. Sprzęt został wstępnie wyceniony, a sklep widniał jako punkt, który przyjmuje takie produkty.
Na wejściu spotkałam bardzo miłego Pana z serwisu rowerowego (po lewej stronie), który od razu się mną zainteresował i chciał pomóc. Niestety nie mógł sam przeprowadzić wyceny, więc poprosił inną pracownicę.
I tutaj zaczęły się problemy. Pani od początku była mało chętna do współpracy, sprawiała wrażenie, jakby chciała jak najszybciej mnie zbyć. Najpierw zażądała paragonu, mimo że jak się później okazało nie jest on wymagany. Następnie poprosiła, żebym pokazała jej produkt na stronie, ponieważ potrzebuje kodu i, że to ja mam kod tego produktu dla Niej znaleźć. Po około 10 minutach rozmowy stwierdziła, że ostateczna decyzja należy i tak do niej i… nie odkupi sprzętu.
Na moje pytanie „dlaczego?”, skoro sklep figuruje na stronie jako uczestnik programu i sprzęt jest w idealnym stanie (praktycznie nieużywany), usłyszałam jedynie, że „nie, bo nie” i że to jej decyzja.
Co istotne, wróciłam do domu i zapoznałam się z regulaminem programu „buy back” i nie ma tam informacji, że decyzja zależy od uznania konkretnego pracownika. Rozumiem odmowę w przypadku sprzętu zniszczonego lub niekompletnego, ale tutaj sytuacja była zupełnie inna.
Szkoda, bo przez lata był to jeden z moich ulubionych sklepów. Niestety, przez takie doświadczenie moja opinia o tym miejscu wyraźnie się pogorszyła. 🙃

Przyszłam tylko po dzwonek do roweru… a skończyło się tak, że przez trzy lata mieszkałam w namiocie przed wejściem 😂
Tak mi się spodobało, że codziennie grałam w piłkę na boisku obok, testowałam sprzęt „tylko na chwilę” i powoli zaczęłam traktować Decathlon Franowo jak drugi dom.
Obsługa już chyba myślała, że jestem częścią ekspozycji campingowej 🏕️⚽
Świetny sklep — można wejść po jedną rzecz, a wyjść z nową pasją do pięciu dyscyplin sportu i lekkim kryzysem budżetowym 😄

:

Jeden z pracowników działu rowerowego (jasnowłosy młody Pan) bardzo profesjonalny i pomocny 👍 Chętnie i z dużą dozą cierpliwości dopasował idealny kask dla syna, a także przekazał garść wiedzy na ten temat, za co dziękujemy 🚲

Mnóstwo asortymentu, szeroki wybór produktów lecz ceny nie należą do niskich. Kiedyś ta marką była tania.

Żona kupowała tutaj rower i wydali jej na jazdę próbną po sklepie rower z odwrotnie ustawionym kołem/widelcem. Przez to koło zahaczało o nogę przy skręcaniu. Zwróciliśmy na to uwagę i zamontowali koło poprawnie, chociaż Pani robiło to trochę na około. Co najlepsze za chwilę widziałem inną osobę jeżdżącą po sklepie z tym samym problemem...Rowery wydawały wtedy jakieś dwie panie. Do napisania opinii zmotywował mnie jeszcze kolejny incydent. Mianowicie na moim osiedlu widziałem dzieciaka, który prowadził rower z odwrotnie zamontowanym widelcem. Podszedłem i zwróciłem mu uwagę. Okazało się, że też dopiero co kupił rower w Decathlonie. To jest jakaś kpina...ktoś tam powinien wylecieć z pracy za taką fuszerkę. Zastanawia mnie też kto szkoli tych ludzi.

Świetna obsługa zasługuje na uznanie! Pan Daniel z Decathlon Franowo wspaniale nas obsłużył na dziale rowerowym! Służył swoją wiedzą, doświadczeniem i szczegółową znajomością oferty. Prawdziwy profesjonalista, a dodatkowo z uśmiechem na ustach!
Aż chce się wracać :) polecam!

Nie polecam działu rowerowego. Panowie deklarują pół godziny na złożenie roweru a po półtorej godziny zrezygnowaliśmy z czekania. Mimo wielu zapytań panowie pomiedzy wybranym przez nas rowerem "wpychali" inne. Żenada, nie polecam.