Media Markt

Super waga.
Bardzo czuła .
Wykrywa nawet
dodatkowy listek sałaty zjedzony na kolację. 😂
A tak na poważnie:
Wygląda elegancko
Liczby pokazuje
tak wyraźnie, że
nie da sie ich zignorować.
Bierz w ciemno od Łucznika!
Polecam całym sercem
i z lżejszym sumieniem.
Obsługa w sklepie fachowa
i profesjonalna.

Bardzo rozczarowujące doświadczenie z MediaMarkt.

Kupiłem produkt, który okazał się wadliwy już po powrocie do domu. Zamiast cieszyć się zakupem, straciłem czas i naraziłem się na dodatkowe problemy, ponieważ sprzęt był mi potrzebny od razu. Wróciłem do sklepu, oczekując normalnego rozwiązania sytuacji – wymiany wadliwego towaru na nowy lub zwrotu pieniędzy.

Ku mojemu zdziwieniu sklep nie zaproponował ani wymiany, ani zwrotu środków. Zamiast tego przyjęto produkt na reklamację. W efekcie zostałem bez działającego sprzętu i bez swoich pieniędzy. Zapłaciłem za pełnowartościowy produkt, a teraz to ja ponoszę konsekwencje sprzedaży wadliwego towaru.

Takie podejście do klienta jest nieakceptowalne. Wadliwy produkt od pierwszego dnia nie powinien oznaczać wielotygodniowego oczekiwania i zamrożenia pieniędzy klienta. Oczekiwałem profesjonalnej obsługi i szybkiego rozwiązania problemu, a spotkałem się z biurokracją i brakiem realnej pomocy.

Zdecydowanie nie polecam. Jeśli traficie na wadliwy produkt, możecie zostać bez towaru i bez pieniędzy na czas trwania reklamacji.

Nie mam gdzie napisać więc piszę tutaj.

Kupilem w MediaMarkt online kuchenkę gazową i piekarnik poprostu przestał działać po 3 miesiącach (to nie opcja Lock...).
Na reklamacje przez www chca tabliczke zmiamionowa urzadzenia - nie wiecie co sprzedajecie? Numer zamowienia podany wiec macie wszystkie dokumenty WY, po co JA mam je WAM ponownie udostepniać, skoro to Wy przesłaliście je mnie :D

Infolinia MediaMarkt odsyła do gwarancja+, gwarancja+ odsyła do sklepu, potem sklep odsyla do producenta...

Tak popieprzonego przyjmowania reklamacji jeszcze nie widzialem. Pieniadze Wam dać to OK, ale zajac sie sprzetem ktory sie popsul po 3 miesiacach to nie ma komu.

Niesmieszna komedia, nie sklep

Niestety nie polecam. Oglądaliśmy z żoną wyciskacze do soku około 20 minut... Nikt z obsługi się nie zainteresował... Kiedy wychodziliśmy zobaczyłem że przy wyjściu obsługa zrobiła sobie spotkanie i dość dobrze się bawili... Kupiliśmy napój bo gorąco było... Przy kasach 4 osoby... Jedna obsługiwała pracownika marketu inne miały nas w nosie... Więc znowu czekaliśmy na obsługę ... Serio ale nie...dla porównania w konkurencji przy samym wejściu pracownik mnie przywitał i się spytał czy w czymś może pomóc...

Chciałbym zgłosić skargę na zachowanie konsultanta pracującego przy kasie obok stoiska z telefonami. Podczas obsługi pracownik zachowywał się skrajnie nieprofesjonalnie — jego dziwne spojrzenia, dwuznaczne uśmieszki oraz natarczywy sposób bycia sprawiły, że czułem się bardzo niekomfortowo jako klient.

Bardzo podobała mi sie obsługa i sprzedaż kiedy wybierałem produkt, ale Pan Adam pracujący przy kasie prawie skutecznie doprowadził do rezygnacji z zakupów i prawdopodobnie również do tego że więcej nie zrobię zakupów w waszym sklepie. Lepiej byłoby dla dobra firmy, zeby wasi pracowniczy nie oceniali głębokości portfela na podstawie czyjegoś wyglądu i raczej starali sie pomóc, a nie cytowali regulamin sklepu przy kasie.

Przed wizytą w MediaMarkt M1 myślałem, że jadę tylko po zakupy… a wyszedłem z uśmiechem od ucha do ucha. 😄 Wszystko dzięki Gabrysi!

Przepiękna, inteligentna, z poczuciem humoru i podejściem do klienta na najwyższym poziomie. Obsługa była tak miła, że aż można było odnieść wrażenie, że trochę ze mną flirtowała… albo po prostu jest tak świetna w tym, co robi. 😉 Profesjonalna, konkretna, a jednocześnie potrafi stworzyć luźną i przyjemną atmosferę.

Jeśli każda wizyta w MediaMarkt wyglądałaby tak jak ta, to chodziłbym tam częściej niż do spożywczaka. 😅 Tacy pracownicy to prawdziwy skarb – dbajcie o Gabrysię, bo zasługuje na solidną podwyżkę. Z takim podejściem do klientów jest najlepszą wizytówką sklepu!

Pozdrawiam serdecznie i do zobaczenia… oby znowu na zmianie była Gabrysia! 😄

Nie wykupujcie tu usługi naklejenia folii na telefon. Doradca w sklepie doradził mi najdroższą folię, kosztowała chyba około 150zł, twierdząc że jest bardzo odporna na zarysowania i warto do niej dopłacić. Folia jednak zarysowała się w błyskawicznym tempie mimo dbania o nią. Ewidentnie jest słabej jakości. Na czacie Media Marktu konsultant powiedział że nie ma możliwości reklamowania jej w tej sytuacji. Przyjmują reklamacje jeśli folia zsunie się z ekranu a wtedy i tak trzeba zaplacic 29zł za usługę naklejenia. Folie w Euro RTV AGD też są bardzo słabe ale tam przynajmniej nie trzeba nic dopłacać za naklejenie jeśli folia się zsunie (wiem z doświadczenia). Opinia tyczy się raczej zasad tego sklepu a nie konkretnie lokalizacji Szwajcarska.

Zakupiliśmy nowego MacBooka Pro za około 8000 zł. Po niespełna miesiącu użytkowania zauważyliśmy delikatną rysę/ślad na ekranie, widoczny głównie przy ciemnym tle. Laptop był użytkowany normalnie, przechowywany w etui ochronnym i nie posiadał żadnych śladów upadku ani uszkodzeń mechanicznych.

Reklamacja z tytułu niezgodności towaru z umową została odrzucona. Co ciekawe, w jednej odpowiedzi wskazano „zarysowaną matrycę”, natomiast w późniejszym odwołaniu pojawiła się informacja o „rysie na obudowie”, choć zgłaszany problem dotyczył ekranu. Rodzi to wątpliwości, czy sprzęt został dokładnie zweryfikowany.

Dodatkowo uszkodzenie zostało określone jako kosmetyczne. Tego typu ślad mógł powstać jeszcze przed wydaniem sprzętu lub podczas transportu, a ze względu na jego słabą widoczność został zauważony dopiero po kilku tygodniach użytkowania.

Najbardziej rozczarowuje sposób rozpatrzenia reklamacji i brak rzetelnego odniesienia się do przedstawionych argumentów. Sprawa została skierowana do dalszych instytucji konsumenckich.

Bardzo miła i pomocna obsługa. Niestety promocje i raty różnią się znacznie stacjonarnie, a w internecie.

Bardzo miła i pomocna obsługa w sklepie MediaMarkt. Pracownicy byli uprzejmi, cierpliwie odpowiadali na wszystkie pytania i chętnie pomagali w wyborze sprzętu. Zakupy przebiegły sprawnie i w przyjaznej atmosferze. Zdecydowanie polecam ten sklep. Pan Adam z GSM okazał się szczególnie pomocny w wyborze nowego smartfona!

Zdecydowanie mniejsza powierzchnia ale bardziej klimatycznie . I nie trzeba biegać po 100 m od stoiska do stoiska 😂

Nikogo nie ma w sklepie - dwóch sprzedawców na zmianę, nikt do nas nie podszedł przez 10 minut i musiałyśmy wyjść bez pomocy

Polecam Pana Eryka, super obsluga

Odradzam zakupów w tym punkcie. 21 marca około godziny 19:00 próbowałem zareklamować wadliwą klawiaturę Logitech MX Keys, kupioną u nich zaledwie 7 marca.
Spotkałem się z brakiem kompetencji i wrogością ze strony personelu (pani w krótkich, jasnobrązowych włosach). Pracownica bezpodstawnie odmówiła wymiany, twierdząc, że „termin na zwrot już minął” – co jest absurdalne, bo składałem reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową, a nie dobrowolny zwrot. Dodatkowo usłyszałem nieprawdziwy zarzut o braku oryginalnego pudełka (mimo że było fabryczne).
Szczytem nieprofesjonalizmu był komentarz rzucony w moją stronę, gdy wspomniałem, że wadliwie działający klawisz w nowym sprzęcie mnie po prostu wkurza: „złość piękności szkodzi”. Zamiast merytorycznej obsługi, ekspedientka kazała mi „wyobrażać sobie sytuację z perspektywy sklepu”, co jest kuriozalne w relacji klient-sprzedawca. Co ciekawe, na stanie mają sporo sztuk tego modelu (w tym również ze zwrotów), więc wymiana od ręki była technicznie możliwa, ale zabrakło dobrej woli i kultury. Brak wiedzy o prawach konsumenta i jawne lekceważenie klienta.