O firmie
Zapraszamy do Leroy Merlin Poznań Swarzędz, markecie budowlano-dekoracyjnym, w którym znajdziesz wszystko, czego potrzebujesz do prac remontowych i wykończeniowych. Oferujemy również szeroki wybór artykułów dekoracyjnych oraz mebli ogrodowych, roślin i produktów do ich pielęgnacji.
Sklep zlokalizowany jest przy drodze krajowej DK92, możesz do nas dojechać również od drogi ekspresowej S5. Wyróżnia nas duży zewnętrzny plac z materiałami budowlanymi, na który można wjechać samochodem, tak aby zakupy zapakować bezpośrednio do bagażnika.
Zapraszamy także do strefy aranżacji łazienkowych i kuchennych, w której można samodzielnie lub z projektantem przygotować projekt wymarzonej kuchni, łazienki lub całego mieszkania.
Ocena
Opinie
Wybraliśmy sie szukać inspiracji do remontu i sie nie zawiedliśmy... każdy znajdzie to co potrzebuje..w razie jakiś pytań lub wątpliwości co kawałek są pracownicy, których wiedza jest naprawdę na poziomie...sklep czysty..szerokie alejki i parking gdzie każdy znajdzie miejsce.. Polecam
Dziękujemy serdecznie za podzielenie się tak pozytywną opinią. Cieszymy się, że nasza oferta i pomoc pracowników spełniły oczekiwania oraz że doceniono czystość i przestronność sklepu. To dla nas ogromna motywacja do dalszej pracy na najwyższym poziomie. Zapraszamy ponownie i życzymy udanych zakupów oraz inspirujących projektów!
Jestem zawiedziony Leroy, zamówienie internetowe nie można zrobić jako gość to raz, 2 sprawa jak założysz konto nie mam nic że chcesz fakture. Każdy sklep głupie allegro, media expert, castorama itp maja to od kiedy nie moge wziasc faktury na firmę jak płacę swoją karta.. parodia w castoramie można... wszedzie można ile zamówień robie i 1 spotykam się z czymś takim mam prawo wziąść fakture na firme.... nie polecam Leroy
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że doświadczył Pan trudności z zamówieniem internetowym oraz wystawieniem faktury na firmę. Rozumiemy, jak ważna jest możliwość łatwego zakupu i bezproblemowego otrzymania dokumentów. Pracujemy nad ulepszaniem naszych usług, aby lepiej odpowiadały na potrzeby naszych klientów.
Najgorsze doświadczenie z rozładunkiem , z jakim miałem do czynienia. Całkowity brak organizacji i elementarnego szacunku do ludzi. Przyjechałem na czas, wcześniej nikt niczego mi nie wyjaśnił, nie przekazano żadnych informacji dotyczących dokumentów, mimo że od razu powiedziałem, że jestem tutaj pierwszy raz i nie znam wewnętrznych zasad. Ostatecznie winą obarczono mnie.
Personel zachowuje się tak, jakby problemy klientów w ogóle ich nie obchodziły. Zamiast pomocy — niezadowolenie i przerzucanie odpowiedzialności. Przez ich niekompetencję muszę teraz czekać jeszcze na kilka ciężarówek przede mną, tracąc swój czas i cały dzień pracy.
Jeżeli dla kogoś normalne jest trzymanie ludzi godzinami bez żadnych wyjaśnień i tworzenie problemów z niczego — to wszystko jest w porządku. Ale jeśli cenisz swój czas, nerwy i normalne ludzkie podejście, lepiej omijać to miejsce.
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią i przepraszamy za wszelkie niedogodności, które spotkały Pana podczas wizyty w naszym sklepie. Bardzo żałujemy, że nie spełniliśmy oczekiwań, zwłaszcza jeśli chodzi o organizację procesu rozładunku i komunikację z naszym personelem.
Zależy nam na poprawie jakości obsługi, dlatego chętnie przyjrzymy się tej sytuacji bliżej. Prosimy o kontakt mailowy pod adresem: [email protected], abyśmy mogli dokładniej zrozumieć, co się wydarzyło i wspólnie znaleźć rozwiązanie. Pańskie uwagi są dla nas niezwykle ważne i pomogą nam w doskonaleniu naszych usług.
Jeszcze raz przepraszamy za zaistniałe problemy i dziękujemy za zwrócenie uwagi na istotne kwestie. Mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mieli okazję pokazać Panu, że potrafimy działać lepiej.
Byłem dzisiaj na dziale parkiety i listwy przypodłogowe. Zero zainteresowania klientem, można stać przy produktach półtorej godziny i żaden pracownik się nie zainteresuje. Tragiczna obsługa, jak pojechałem do C to od razu pojawił się pracownik i pytał w czym pomóc. Niestety nie mieli tego asortymentu. Musiałem wrócić i sam kombinować. Nie wiem, gdzie są kierownicy i Ci co patrzą w kamery.
Dzień dobry,
Dziękujemy za opinię. Przepraszamy za zaistniałą sytuację. Chcielibyśmy przyjrzeć się jej bliżej. Będziemy wdzięczni za przesłanie wiadomości na adres [email protected]
Bardzo nieprzyjemne miejsce i fatalne podejście do klienta. Od samego wejścia można odczuć chaos, brak organizacji i kompletny brak zainteresowania tym, żeby komukolwiek pomóc. Pracownicy sprawiają wrażenie, jakby byli tam za karę — opryskliwi, niechętni do udzielania informacji i z wyraźnym problemem do normalnej komunikacji.
Zamiast profesjonalnej obsługi człowiek spotyka się z ignorancją i robieniem problemów dosłownie o wszystko. Atmosfera jest bardzo nieprzyjemna, a poziom obsługi pozostawia wiele do życzenia. Trudno zrozumieć, jak tak duża firma może pozwalać sobie na tak niski standard traktowania klientów.
Zdecydowanie nie polecam. Są miejsca, gdzie ludzi traktuje się z szacunkiem — tutaj niestety tego zabrakło.
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią i przepraszamy za wszelkie niedogodności, które napotkały Pana podczas wizyty w naszym sklepie. Twoja opinia jest dla nas niezwykle cenna, ponieważ pomaga nam zrozumieć, w jakich obszarach możemy się poprawić. Bardzo nam przykro, że wrażenia z obsługi nie spełniły Pana oczekiwań. Zależy nam na tym, aby każdy klient czuł się u nas komfortowo i był traktowany z szacunkiem.
Chcielibyśmy bliżej przyjrzeć się tej sytuacji, dlatego zachęcamy do kontaktu mailowego pod adresem: [email protected], abyśmy mogli szczegółowo rozwiązać ten problem. Mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mieli okazję zaprezentować poziom obsługi, jakiego Pan oczekuje.
Dział drzewny to jakaś istna patologia. Kilka razy zgłaszane skargi, zero skutku, przeprosin, nic. Osoby na infolinii w kółko mówią, że ktoś się skontaktuje (w różnych odstępach dni) z działu drzewnego za 15/30 minut - ta sytuacja nigdy nie nastąpiła. Nawet pomimo informowania tego osoby na infolinii z zapytaniem czy na pewno ktoś zadzwoni, bo ostatnio była cisza. Nawet kierownik się nie kontaktował. Wszystko bez skutku. Miesiąc opóźnienia z zamówieniem, brakujące elementy, brak przepływu informacji, kontaktu z klientem i zbywanie. Totalna masakra.
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Bardzo przepraszamy za wszelkie niedogodności, z którymi się Pan spotkał, zwłaszcza w obszarze obsługi działu drzewnego oraz braku kontaktu z naszej strony. Rozumiemy, jak frustrujące mogło to być doświadczenie.
Jeszcze raz przepraszamy i dziękujemy za zgłoszenie tej sprawy. Pańska opinia jest dla nas bardzo ważna i pomoże nam poprawić jakość naszych usług.
Rewelacja. Super obsługa. Kupa towaru. Kupiłem wszystko co chciałem. Zrobili projekt łazienki i kuchni. Mega piękne aranżacje kuchenne i łazienkowe. To co mi zostało to oddałem. Nic mnie to nie kosztowało. Ogród super grille i meble na ogród. A do tego są ciastka Fornetti.
Obsługa totalnie żałosna. Chodzą w tą iż powrotem i chowają się przed klientami. Nie ma kogo zapytać.,Jeżeli jest problem to nie ma kogo do pomocy.
Kompletna porażka.
Dziękujemy za podzielenie się swoją oceną. Przykro nam, że doświadczenia związane z Leroy Merlin nie spełniły Państwa oczekiwań. Dokładamy wszelkich starań, aby nasza obsługa była w pełni dostępna dla klienta. Zwrócimy uwagę, aby poprawić organizację pracy w tym zakresie.
Z pozdrowieniami dla Pani z działu budowlanego, co zamaist pokazać gdzie jest rzecz, to powiedziała; "tam przy scianie" gdzie ta "sciana" to płot o dlugosci 100 metrów. Jak ma się za leniwe "cztery litery", żeby ją ruszać to sie idzie do pracy biurowej.
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przepraszamy za niedogodności, które napotkałeś podczas wizyty w naszym sklepie. Zależy nam na tym, aby każdy klient czuł się u nas komfortowo i otrzymał potrzebną pomoc. Mamy nadzieję, że kolejne wizyty w naszym sklepie będą zdecydowanie bardziej satysfakcjonujące.
Byliśmy na projekcie kuchni u Pani Ewy i szczerze polecam bardzo miła i kompetentna osoba, potrafi doradzić i nie narzucać, bierze sugestię klienta pod uwagę.
Bardzo dziękujemy za najwyższą ocenę i pozytywne słowa na temat Pani Ewy. Cieszymy się, że doświadczenia związane z Leroy Merlin spełniły Państwa oczekiwania. Do zobaczenia ponownie.
Kurcze , nie wierze. Zamówienie z dostawą. Opłacone w połowie. Reszta miala byc podczas dostawy. Termin dostawy sie zbliża, telefon wykonany by potwierdzić czas dostawy dzien przed z naszej strony :) , a pani przez telefon mowi , o innym terminie, innej kwocie. Gdyby nie telefon wykonany przez nas o zmianach nie zostalibyśmy poinforomwani....
Dyrektor sklepu powinien przyjrzeć się pani DPT. Dostawca stoi i czeka 30min.aż łaskawa pani skończy przeglądanie telefonu i odbierze dokumeny. Chamstwo i 0 szacunku do drugiego człowieka.
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam z powodu zaistniałej sytuacji i zachowania, które Pan opisał. Szanujemy czas naszych dostawców i klientów, dlatego takie zachowanie jest dla nas nieakceptowalne. Zapewniamy, że podejmiemy odpowiednie kroki, aby zapobiec podobnym incydentom w przyszłości. Zachęcamy do kontaktu mailowego pod adresem: [email protected] w celu szczegółowego wyjaśnienia sprawy. Jeszcze raz przepraszamy i mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mogli poprawić Pańskie doświadczenia z naszym sklepem.
Póki co jeden z najlepiej zaopatrzonych sklepów budowlanych.
Bardzo pomocny jest również kącik z urzadzonymi propozycjami łazienek i kuchni można w tym miejscu znaleźć natchnienie na własne wnetrze.
Bardzo często sa promocje na których można sporo zaoszczędzić i w porównaniu do konkurencji nie podnoszą najpierw cen aby potem udawać, że jest ona promocyjna
Bardzo dziękujemy za tak miłą opinię. Serdecznie zapraszamy.
Dwa dni przed planowaną dostawą zamowienie z dupy zostało anulowane i musiałam pisac maile o zwrot pieniędzy bo było już opłacone żenada
Jestem tu często. Wybudowałem dom kilka lat temu. Dużo tu kupuje do ogrodu. Teraz robię remont kuchni i łazienki. Teraz robią projekty i w zasadzie nic to nie kosztuje. Jak widać na zdjęciach towar aż się wylewa tylko na płytki i kuchnie czekałem 3 dni. Reszta była od ręki. Polecam
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia Leroy Merlin?
Poniedziałek: 06:30–21:00; Wtorek: 06:30–21:00; Środa: 06:30–21:00; Czwartek: 06:30–21:00; Piątek: 06:30–21:00; Sobota: 06:30–21:00. Dni wolne: Niedziela.
Gdzie znajduje się Leroy Merlin?
Adres: Poznańska, 4A, Poznań.
Jak skontaktować się z Leroy Merlin?
Telefon: +48618975800. Strona: www.leroymerlin.pl.
Jaka jest ocena Leroy Merlin?
4.3 na 5 na podstawie 3368 opinii użytkowników Google.
Czy Leroy Merlin oferuje dostawę lub odbiór?
Tak: dostawa, odbiór w sklepie.
Jakie metody płatności akceptuje Leroy Merlin?
Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy Leroy Merlin jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking, dostępne wejście.
