Oddział PKO Banku Polskiego

Jestem bardzo zadowolony z pracy oddziału zarówno jako klient indywidualny jak i klient firmowy. Pani Katarzyna Radomska jest bardzo kompetentnym doradcą firmowym, gdzie niejednokrotnie pomagała mi w wielu sprawach. Z czystym sumieniem odsyłam swoich Klientów na spotkania z Panią Katarzyną, która niejednokrotnie załatwiała sprawy trudne i niemożliwe - a każdy komu poleciłem współpracę z PKO a w szczególności z Panią Katarzyną później mi dziękuję.
Jednocześnie chciałbym zaznaczyć że jako Klient indywidualny deceniam pracę Pana Marka Słonimskiego który naprawdę jest opiekunem i doradcą Klienta, angażuje się w jego sprawy i podobnie jak Pani Katarzyna niejednokrotnie pomagał mi ze sprawami trudnymi. Dzięki Pani Katarzynie i Panu Markowi mam pełne zaufanie że PKO to dobry wybór.

Niestety, moja wizyta w tym oddziale dnia 05.06.2026 około godziny 12:30 była bardzo rozczarowująca.

Przyjechaliśmy do oddziału, ponieważ podczas próby potwierdzenia e-Tożsamości w bankowości elektronicznej pojawiał się komunikat o błędzie. Trafiliśmy do konsultantki na stanowisku nr 2 albo 3. Wyjaśniliśmy problem i poprosiliśmy o pomoc w jego rozwiązaniu.

Zaproponowaliśmy również zalogowanie się na bankowym tablecie, aby zobaczyć dokładny komunikat błędu, jednak zostaliśmy odesłani do wykonania tej czynności na własnym telefonie.
Poprosiliśmy także o weryfikację podstawowych danych w systemie, w szczególności numeru PESEL i dokumentu. Otrzymaliśmy informację, że wszystko jest poprawne. Kiedy poprosiliśmy o kontakt z wewnętrzną infolinią techniczną, usłyszeliśmy, że akurat w tym momencie nie działa i musimy samodzielnie zadzwonić na infolinię.

Po kontakcie z infolinią okazało się, że w systemie bankowym błędnie wpisano numer PESEL. W związku z tym musieliśmy ponownie udać się do oddziału. Tym razem wybraliśmy oddział na Bałtyku, gdzie zostaliśmy obsłużeni bardzo profesjonalnie i życzliwie. Pracownicy od razu poprawili dane i dzięki temu mogliśmy bez problemu założyć Profil Zaufany.

Szkoda, że w tym oddziale zabrakło chęci do dokładniejszego sprawdzenia podstawowych danych i pomocy klientowi. Wystarczyłaby krótka weryfikacja, aby uniknąć niepotrzebnych wizyt i straty czasu.

Chciałabym wyrazić bardzo pozytywną opinię na temat współpracy z Panem Markiem Słomińskim.

Prowadzona przez niego sprawa została potraktowana niezwykle profesjonalnie i merytorycznie. Pan Marek jest osobą bardzo kompetentną, życzliwą i empatyczną, a przy tym wyróżnia się wysoką kulturą osobistą. Potrafi w jasny i rzeczowy sposób wyjaśnić wszystkie kwestie, a jednocześnie z dużą uwagą wsłuchuje się w potrzeby klienta.

Szczególnie doceniam jego elastyczność i szacunek do czasu klienta – zawsze stara się dostosować do jego możliwości i potrzeb. W kontakcie z Panem Markiem czułam się zaopiekowana, wysłuchana i miałam poczucie, że sprawa jest w naprawdę dobrych rękach.

Z pełnym przekonaniem mogę polecić Pana Marka Słomińskiego jako doradcę profesjonalnego, rzetelnego i zaangażowanego w swoją pracę. Tak wysoki poziom obsługi klienta zdecydowanie zasługuje na wyróżnienie i uznanie.

Serdecznie polecam ten oddział i Panią Karolinę co do formalności kredytu hipotecznego. Pani Karolina jest zaangażowana w proces kredytowy, rozwiązuje problemy i skutecznie komunikuje się w sprawach trudnych. To wszystko spowodowało, że jestem bardzo zadowolona ze współpracy z tym oddziałem. Dziękuję serdecznie za wsparcie w procesie kredytowym Pani Karolino!

Jestem bardzo zadowolona z poziomu obsługi w tym oddziale, krótko uzasadnię: dwa razy miałam sytuację bardzo trudną (włamanie na konta bankowe i krach.. oraz zmaganie się uciążliwym warunkowo kredytem w innym banku) i za każdym razem Pan Adam, pracujący w tym oddziale wsparł mnie poradą i pomógł zrealizować cele, dokonać zmian, które pomogły mi
w codziennym planowaniu budżetu. Dziękuję i polecam ten oddział i p. Adama.

Jestem nowym klientem. Przy zakladaniu konta zostalem obsluzony przez Pana Marcina Gaczynskiego. Jestem bardzo wdzieczny za sposob w jaki ten mlody czlowiek mnie potraktowal. Cierpliwosc, mila obsluga... super gosc! Polecam goraco...

Chciałabym serdecznie podziękować Panu Adamowi za profesjonalną obsługę i zaangażowanie. Od początku był niezwykle miły, uprzejmy i pomocny. Na każde moje pytanie odpowiadał rzeczowo, cierpliwie i z pełnym profesjonalizmem, dzięki czemu czułam się pewnie i komfortowo podczas całej wizyty. Wykazał się dużą wiedzą, kompetencją oraz umiejętnością szybkiego znajdowania rozwiązań. Tak wysoki poziom obsługi klienta zasługuje na najwyższe uznanie. Życzę każdemu klientowi spotkania z tak życzliwym, kompetentnym i zaangażowanym doradcą. Z pełnym przekonaniem wystawiam najwyższą możliwą ocenę i serdecznie dziękuję za pomoc.
Pozdrawiam Karolina i Luiza.

Zacznę może od tego tą opinię. Ta opinia jest moją 1 opinią w życiu, napisałam ją ponieważ nigdy w życiu tak bardzo nie było mi wstyd za siebie, jestem emerytowaną sędzią i dopiero poznając panią Sandrę wiem jak bardzo można kogoś źle ocenić.
Jestem z PKO już ponad 30 lat
Odkąd pamiętam mam osobistych doradców którzy zawsze mieli ogrom wiedzy i lata doświadczenia
Nie byłam zadowolona z obsługi u poprzedniego doradcy bankowości osobistej pomimo jego wiedzy i lat praktyki nie przyciągał mnie niczym. Znajoma poleciła mi właśnie przetestowanie oddziału 52 uprzedziła mnie ze kolejki są ogromne, sprawdziłam to faktycznie tak jest, lecz pomimo awantur klientów Pani zawsze optymistycznie nastawione nie dają po sobie poznać zdenerwowania.
Przechodząc do meritum mowa tu o Pani Sandrze.
Panią Sandrę poznałam będąc 1 raz w oddziale czekając już 45 minut w kolejce podeszła właśnie Pani Sandra nie tylko do mnie lecz do każdego z osobna, próbowała pomóc zapraszała klientów do siebie, przyjmowała obelgi, złość i frustracje klientów na siebie a dalej stała uśmiechnięta.
Jestem kobietą starej daty lecz czytając opinie tutaj zamieszczone zdecydowałam się postawić na młodość czyli na aktualnego mojego Doradcę Panią Sandrę. Słowami nie opiszę jak bardzo można się pomylić, młoda, ładna energiczna dziewczyna
A kto by pomyślał patrząc po okładce że to jest taki ogrom wiedzy kompetencji oraz determinacji.
Pani Sandra jest moim może nawet 10 doradca osobistym w waszym banku ale nigdy wcześnie nie spotkałam tak bardzo wzbudzającej zaufanie osoby jak Pani Sandra.
Kompetencja Wiedza oraz chęć to charakteryzuje Panią Sandrę. Z czystym sumieniem polecam Panią Sandrę jako osobę której można zaufać !

Pragnę polecić p. Karolinę Tylkowską u której załatwiałam 2 kredyty hipoteczne. Profesjonalizm, empatia, duża wiedza i doświadczenie ! Wszystko wie bo pracuje z kredytami całe życie i bardzo się stara by Klient był zadowolony z warunków umowy. Po zrobieniu szerokiego rozeznania wśród Doradców kredytowych w różnych oddziałach PKO BP i innych bankach - najlepsza okazała się p. Karolina, która zadbała o mój „spokój kredytowy”. Szczerze polecam !

Dziękuję za świetną pomoc i doradztwo Pani Martynie Bartkowiak - bardzo sympatyczna, miła i profesjonalna. Na każde zadane pytanie potrafi rzeczowo, z cierpliwością i wspaniałym uśmiechem odpowiedzieć. Pani Martyna wykazuje się wiedzą i dużym zaangażowaniem.
Polecam serdecznie i pozdrawiam

Podziękowania dla Pani Karoliny Tylkowskiej za współpracę przy kredycie hipotecznym. Pani Karolina błyskawicznie rozwiązywała wszelkie problemy oraz cierpliwie odpowiadała na każde pytanie i telefon. Polecam!

Serdeczne podziękowania dla Pani Dominiki za profesjonalną i niezwykle miłą obsługę. Pani Dominika jest osobą bardzo kompetentną, komunikatywną i przesympatyczną. Wszystko zostało dokładnie i jasno wyjaśnione, a pomoc była rzeczowa i skuteczna. Pełne zaangażowanie, cierpliwość i świetne podejście do klienta. Zdecydowanie polecam!

Polecam Oddział Banku PKO przy Pastelowej w Poznaniu - bardzo miła i pomocna obsługa, świetnie prosperująca placówka. W szczególności kieruję swoje podziękowania do Pana Adama - jest Pan ekstra! :)

Jeśli oczekujesz miłej i kompetentej obsługi, to z pewnością jest to Oddział Banku Polskiego, do której warto się udać.
Menadżer, jaki i obsługa banku, sprawiają, że wszystkie sprawy są szybko i sprawnie załatwione, a klient ma poczucie, że jego sprawa jest ważna, a on sam nie zostanie potraktowany przedmiotowo.
Szczególne podziękowanie dla pani Karoliny Tylkowskiej, która jest chodzącą "encyklopedią" wiedzy na temat banowości, a przy tym bardzo miłą i empatyczną osobą.
Zdecydowanie polecam tą placówkę.
Dziękuję i pozdrawiam :o)

Bardzo polecam ten oddział PKO. Pani Joanna Głowacka pomogła mi otworzyć konto IKE. Spokojnie i z dużą dozą cierpliwości i profesjonalizmu zostałam przeprowadzona przez kolejne etapy uzupełniania wniosku.