Erste Bank Polska S.A.

Nieprofesjonalna obsługa klienta! Na pierwszej wizycie zostało mi otwarte konto oszczędnościowe bez przeczytania warunków konta, po czym okazały się niekorzystne i Pani poinformowała mnie że najlepiej gdybym sobie po prostu zamknęła to konto w domu. Przy dzisiejszej wizycie Pan Igor nie znał dobrze oferty banku i sprzeczał się ze mną że dana rzecz jest niemożliwa, po konsultacji z kolegami z banku okazało się że jednak jest możliwa. Dodatkowo zachowywał się bardzo opryskliwie. Polecam wysłać pracowników na jakiś dodatkowy trening uzupełniający wiedzę bądź pracę z klientem :)

Serdecznie dziękujemy za profesjonalną i sprawną obsługę. Zmiana na nowy bank okazała się świetną decyzją - cały proces przebiegł płynnie i bez żadnych problemów. Duże wrażenie zrobiła na nas estetyka oraz dobrze dobrana kolorystyka, które nadają całości nowoczesny i przyjazny charakter. Pakiet powitalny był bardzo miłym dodatkiem i sprawił nam sporo radości. Jesteśmy bardzo zadowoleni i z przyjemnością polecamy ten bank innym!

A jeśli chodzi o panią Patrycję - to chyba mistrzyni znikania w najlepszym możliwym stylu 😄 Gdy tylko człowiek chce ją złapać, to jakby akurat była „na chwilkę poza systemem”, niczym nauczyciel na tajnej naradzie 😉 Ale jak już się pojawi, to wszystko ogarnia błyskawicznie i z uśmiechem - naprawdę jest super!

Bardzo profesjonalna i życzliwa obsługa. Pani Marta Małaszkiewicz wykazała się dużym zaangażowaniem, wiedzą i indywidualnym podejściem. Spotkanie przebiegło w świetnej atmosferze, a wszystkie kwestie zostały jasno i rzeczowo wyjaśnione. Zdecydowanie polecam!

Jestem klientką tego banku i jestem Mega zadowolona.Korzystam z usług Banku na ul. Jugosłowiańskiej w Poznaniu. Bardzo kompetentni ludzie, mili,empatyczni i profesjonalni.Szczegolna sympatia darze p.Mariusza który ZAWSZE sprawnie i rzetelnie doradzi, „obsluzy administracyjnie” i ma w sobie tyle ludzkiej empatii👌🥰Polecam każdemu ten Bank/oddzial m.in.dlatego ze pracują tam ludzie z pasją,wiedzą i empatią.

Dzień dobry bardzo polecam placówkę banku Erste przy Jugosłowiańskiej 10, a w szczególności pracującą w nim panią Agnieszkę Górzyńską. Wyjątkowo pragnę nagrodzić ja za jej profesjonalizm, za otwarte serducho i uczestniczenie w procesie kredytowania. Polecam kontaktować z Panią Agnieszkę a kredyt od razu mniej boli. Pozdrawiam serdecznie Zbyszko

Z całego serca polecam doradcę Pana Mariusza Krzyśko .Przemiły ,kompetentny i bardzo pomocny .Z zaangażowanie podchodzi do swojej pracy .Nigdy nie spotkałam się z lepszym doradcą !!! Polecam każdemu takiego doradcę .Nie ma takiej ilości gwiazdek które ocenia właśnie tego Pana 👌

Na sali obsługi gotówkowej jest kolejka na 9 osób. Ile czynnych jest stanowisk z 3 do obsługi klienta? Jedno.
Chciałem zgłosić skargę na tę sytuację w bankowości elektronicznej - napisałem krótką wiadomość - klikam wyslij - otrzymuję informację "Przepraszamy, poczta jest czasowo niedostępna.". Nie da się ustawić zero gwiazdek, a szkoda.

Serdecznie dziękujemy Marcie, pani Amandzie oraz Ani za wyjątkowo miłą i profesjonalną obsługę. Przejście do nowego banku było dla nas bardzo pozytywnym doświadczeniem – cały proces przebiegł płynnie i bez żadnych problemów. Duże wrażenie zrobił na nas również wygląd i starannie dobrana kolorystyka, które nadają całości nowoczesny charakter. Pakiet powitalny był świetnym dodatkiem i sprawił nam dużo radości. Jesteśmy bardzo zadowoleni i zdecydowanie polecamy ten bank innym!

Zdecydowanie 5 gwiazdek. Zazwyczaj wizyty w takich miejscach kojarzą mi się ze stratą czasu, ale tutaj zostałam bardzo pozytywnie zaskoczona. Trafiłam na Pana Krystiana, który od razu zajął się moim tematem, doradził najlepsze rozwiązanie i odpowiedział na wszystkie pytania z uśmiechem. Bardzo sprawna, bezstresowa i miła obsługa. Na pewno wrócę!

Z całego serca dziękujemy Marceli, Igorowi oraz Mariuszowi za wspaniałą obsługę i pełen profesjonalizm na każdym etapie. Zmiana na nowy bank okazała się świetną decyzją wszystko przebiegło sprawnie, a cały proces był bardzo dobrze zorganizowany. Jesteśmy pod ogromnym wrażeniem estetyki i doboru kolorów, które tworzą nowoczesny i przyjazny wizerunek. Dodatkowo otrzymany pakiet powitalny był miłym zaskoczeniem i zrobił na nas ogromne wrażenie. Jesteśmy naprawdę zachwyceni i z czystym sumieniem bardzo polecamy ten bank każdemu!

Bardzo uprzejma obsługa oraz bardzo szybka pomoc , również bardzo zachęcające oferty z całego serca szczerze polecam ❤️

Dziękuję za miłą i sympatyczną wizytę w oddziale. Pan Marcel bardzo szybko, profesjonalnie i z uśmiechem pomógł mi z problemem, który myślałam że jest nie do rozwiązania :). Bardzo polecam!

Bardzo polecam ten bank. Obsługa klienta jest na najwyższym poziomie. Pracownicy zawsze mili i chętnie pomagają w każdej sytuacji. Jeżeli chodzi o obsługę firm polecam panią Martę M. Miła, ciepła osoba i zna się na rzeczy.

Miła obsluga bardzo dziękujemy pani kierownik Amandzie że mimo kolejek podeszła i próbowała załatwić sprawę dzięki czemu jej interwencja przyspieszyła naszą obsługę. Dodatkowo chcielibyśmy podziękować pani Klaudii za fachową obsługę na kasie oraz panu Marcelowi i Igorowi za pomoc w zalogowaniu się do aplikacji i pokazaniu przydatnych funkcji.

Organizacja tragedia. Kiedyś oddział słynął z dobrego zarządzania, teraz to tragedia. By zrobić przelew na zagraniczne konto, bo nie można było tego akurat zrobić online, siedzi się w kolejce z klientami od kredytów. 1 godzina. Potem łaskawie wysłano mnie na początkowe stanowiska, dwóch panów, nie dało rady zrobić przelewu. Musiałam im nawet wytłumaczyć dlaczego. Pani, która nawigowała przy wejściu, nie tylko nieprzyjemne, ale w ogóle niekompetentna. W końcu doczekałam się mojego wejścia w kolejce z klientami od kredytów, do której ponownie wróciłam. Sprawa załatwiona, wyszłam po godzinie i 15 minutach w sumie.