Hotel Opolanka

W Opolance organizowałam przyjęcie okolicznościowe. Jestem pod wrażeniem jego organizacji. Jedzenie było bardzo smaczne i było go naprawdę dużo. Na kilkanaście osób wszyscy byli zadowoleni. Obsługa bardzo sprawna i miła. Od początku ze strony Pani menager super kontakt odnośnie organizacji. Żadnych ukrytych kosztów organizacji przyjęcia. Możliwość wniesienia swojego alkoholu (za dopłatą tzw. korkowe). Na koniec otrzymałam zapakowane to wszystko do jedzenia czego nie dali rady zjeść goście. Duży parking przy restauracji. Nie mogę się wypowiedzieć na temat pokojów bo z nich nie korzystałam. Restaurację z czystym sumieniem mogę polecić.

Byliśmy na weselu z noclegami w tym lokalu. Jedno wielkie rozczarowanie. Pokoje brzydkie, desperacko pragnące remontu, ale przynajmniej czysto. Jedzenie paskudne i o ile wiadomo, że gusta są różne, to niestety mój pogląd podzielała spora część gości. Obsługa niby była na miejscu, ale o wszystko trzeba było się ciągle dopraszać. Wystrój weselny sali bardzo ubogi, część kwiatów była zwiędła. No i pomysł z kilkucyfrowymi pinami do pokoi dla gości weselnych (zwłaszcza tych starszych oraz tych wstawionych) to była jedna wielka porażka. Rozumiem, że ten system jest wygodny dla obsługi, ale kilkukrotne wbijanie kodów powodowało spore frustracje. Wyposażenie pokoi też słabe (brak czajnika, szklanek itp.), podczas gdy w hotelu nie było czynnej restauracji ani baru, ani nawet w najbliższej okolicy, co było uciążliwe dla gości nocujących przed i po weselu. Sala śniadaniowa bardzo mała, musieliśmy dość szybko kończyć posiłki, żeby zwolnić miejsce następnym gościom. Na plus spory parking. Generalnie odradzam zarówno jako miejsce na imprezę, jak i same noclegi. W tej cenie można znaleźć o niebo lepsze miejsca.

Ocena 1.
To była bardzo nieudana wizyta w hotelu. Nie polecam tego miejsca nikomu. Brakowało podstawowych elementów potrzebnych do komfortowego pobytu. Brak talerzy, brak żelu pod prysznic, nieczynna lodówka, brak kubków, a jedyny ręcznik wystarczał na cały pobyt.
Cała sytuacja sprawiała, że zastanawiałam się czy ten hotel funkcjonuje jakkolwiek.

Hotel powiem się nazywać porażka. W dniu wczorajszym mieliśmy nieprzyjemność korzystać z ich usług. Przyjazd do hotelu cicho i głucho. Drzwi zamknięte. Nie ma jak wejść. Po telefonie podesłali kod do drzwi i pokoju. Pokój apartament dumnie się zwał. Telewizor nie działa. Łóżko mało wygodne. Obok tory i pociągi nikt o tym nie informuje. Można to przeżyć. Ale brak ciepłej wody wieczorem i rano. To już porażka straszna. Nikt nie odpowiada na telefon. Omijać szerokim łukiem.

Hotel 3 gwiazdkowy więc klimatyzacji nie mozna wymagać ale przy 36 stopniach na dworze i cenie 999 zł/ dobę można było chociaż dać wiatrak. Lata świetności ma dawno za sobą. W łazience kafle popękane, czarne fugi, plamy na dywanie i materacu. Lodowka bardziej grzeje niż chłodzi na mojanprosbe poprawę dostałem informację że to już stary sprzęt...

Chłopak przyszedł od 13 godziny. Pani na recepcji poinformowała żeby on przyszedł od 15 (doba hotelowa rozpoczyna się od 13. Straciliśmy 2 godziny za jakie zapłaciliśmy)

Przyszliśmy do hotelu i nas odrazu spotkała nie uśmiechnięta recepcjonistka. Mój chłopak nie mógł się zameldować na swoje imię bo nie ma 18 lat (już byliśmy jeden raz i takiego problemy nie było). Musiałam podać swoje dane i brać za niego odpowiedzialność (chłopak ma 17 lat!! Dzieci po 16 mogą przekraczać granicy krajów, ale w tym hotelu nie mogą nawet wynająć pokoju?!).
Zapłaciliśmy za pokój, ale nie dostaliśmy żadnego potwierdzenia płatności (paragon, pokwitowanie). Nic takiego.

Pościel w pokoju była brudna, było zimno.

Następnego dnia były prowadzone prace remontowe. Wszystko rozumiem, ale o takim trzeba informować. Ja przyjechałam odpocząć, a nie słuchać remont.

P.S. Gaśnica podpiera drzwi. Jest to normalne?! Nie myśle

Brudno, zimno, nie miła obsługa. Administracja ma zwrócić na to uwagę.

Byliśmy dwie noce. Jeśli chodzi o funkcje - przespać się i iść w plener - może.
Duży parking. Jednak mogli by włączyć oświetlenie, bo dla osób, które przyjeżdżają w nocy to pierwsze wrażenie jest słabe. Ciemny szary budynek wyglądający na opuszczony. W dzień robi lepsze wrażenie. Wchodząc do pokoju kaloryfer w pokoju i w łazience były zakręcone. Albo zapomnieli albo taką mają praktykę. Dopiero rano zrobiło się ciepło w pokoju.
Pokój schludny, ale już proszący się o remont, pościel świeża, ale i tak przebijały plamy na materacu, w łazience brodzik w kilku miejscach popękany i nieudolnie zamaskowano to farbą, odpływ pod prysznicem i w umywalce przytkany woda bardzo słabo schodziła . Z okna, które było na pół ściany wiało, więc szczelność też dużo do życzenia.
WiFi praktycznie nie działa. Na recepcji przez cały nasz pobyt nikogo nie było, żeby zgłosić uwagi.
Jeśli kogoś ucieszy to dworzec PKP Opole Zachód jest tak blisko, że w pokoju można słuchać komunikatów kiedy i jaki pociąg przyjedzie.
Kod do głównych drzwi wejściowych jaki do pokoju - z jednej strony fajna sprawa, ale ma to też minus - bardzo długi pin.
Żeby zamknąć drzwi od pokoju, kiedy chce się wyjść trzeba dość mocno nimi trzasnąć. Jest to uciążliwe dla innych gości, bo jednak wszystko wokół słychać.

Zatrzymaliśmy się na 1 noc 13.10. Nasz pokój 108 jest normalny dla dwóch osób. Czyste, dobrze urządzone. W pokoju jest lodówka, ale nie ma suszarki do włosów. i nie było szafy. Nie stanowiło to dla nas problemu, ponieważ przyjechaliśmy późno i wyjechaliśmy wcześniej. Ale nie udało nam się wyspać. Bardzo cienkie ściany, bardzo głośni sąsiedzi. I słychać, kiedy jeden z sąsiadów bierze prysznic. Jest duży bezpłatny parking.

Zaczynając od początku przed hotelem duży parking dla pojazdów. Budynek wygląda na niepozorny i skromny, ale wewnątrz korytarze są przestronne i zadbane. Wejście do budynku i pokojów odbywa się za pomocą podanego wcześniej pinu - super rozwiązanie, nie trzeba nosić żadnych kluczy. W odniesieniu do użytkowanych pomieszczeń - pod kątem czystości pokój ładny, zadbany, bez kurzu i brudu jedyny mankament to widoczne w jednym miejscu duże plamy na wykładzinie, być może nie da się ich już usunąć, ale można by je jakoś zamaskować. Natomiast łazienka nieco "ponura", kafelki już z dawnej epoki, ale również utrzymana w czystości. Tu zaś problem stanowiły odpływy wody zarówno w umywalce jak i prysznicu - woda nie nadążała spływać. Ogólnie cena za pobyt jest całkiem przystępna, pomieszczenia są czyste co wydaje mi się najważniejszą sprawą i sam proces rezerwacji pokoju w hotelu i rejestracji odbywa się bardzo łatwo.

Organizowaliśmy małe kameralne przyjęcie weselne i zdecydowanie polecamy! Jedzenie pyszne, były też opcje wege, co dla nas było bardzo ważne. Miła obsługa, można było włączyć swoją muzykę (bo nie mieliśmy DJ-a). Wszystko można było omówić z managerką przed przyjęciem, bardzo profesjonalnie. Więc polecamy ☺️

Przyjazny hotelik z bardzo miłą obsługą, czystymi pokojami, w cichej okolicy i z pysznymi, urozmaiconymi śniadaniami w formie bufetu. Teraz minusy. Oddalony o pół godziny drogi piechotą od Starówki. Ale to może być też zaletą, bo ceny pokoi są w nim naprawdę rozsądne. Największy, zdecydowany minus za brak w obiekcie restauracji! A przecież i hotel był z niej dumny i goście bardzo zadowoleni. Oby jak najszybciej tutaj wróciła! Mimo to, polecam!

Mam trochę mieszane uczucia po pobycie w tym hotelu, z jednej strony miła obsługa i w miarę czysto a z drugiej małe pokoje z wystrojem z dawnych lat i nie działającym tv. Jedzenie bardzo dobre, smaczne i dobrze doprawione a z drugiej strony chipsy do ryby smażone za starym śmierdzącym oleju który psuł cały urok. Śniadanie bardzo dobre i spory wybór.

W czasie Master Truck cena za 1 pokój z dużym łóżkiem to prawie 1000 zł-niestety cena ni jak nie ma się do jakości. Tragedia to mało. Stan pokoi w opłakanym stanie. W apartamencie brudno, plamy na dywanie, woda nie spływa z umywalki, z toalety przecieka woda, po ręczniki trzeba zgłaszać się do recepcji. Zdecydowanie nie polecam!

Jedliśmy obiad w gronie rodzinnym z dziećmi. Jesteśmy bardzo zadowoleni. Potrawy bardzo dobre. Lokal przestronny.Obsługa przemiła. Dzieciom bardzo podobał się kącik zabaw dla dzieci. Kolejny obiad w dniu 14 sierpnia 2022 w gronie rodzinnym już mniej udany... Obsługa niemiła. Po przybyciu do domu i obejrzeniu paragonu : Dziwne doliczanie kosztów za krojenie przyniesionego tortu wartości 80 zł (tort mały był paragon) dodatkowo 30 zł. A przecież Pani otrzymała bardzo przyzwoity napiwek za obsługę.. Pani zrobiła się mila dopiero po rozliczeniu i otrzymaniu napiwku. 😉 Wtedy nawet złożyła życzenie jubilatowi. Poza tym menu bardzo skromne. Nie wybierzemy się już tam. Dodam jeszcze, że było nas 6 osób dorosłych i 2 dzieci a więc grono niewielkie. Jedliśmy obiad z karty plus napoje : woda, sok, piwo, kawa.

Zarezerwowaliśmy 3 pokoje dwuosobowe. Dotarliśmy na miejsce wcześniej, bo już o 11:00 rano, gdzie pani z obsługi pozwoliła nam zostawić samochód. Na pytanie o załatwienie formalności dostaliśmy odpowiedz, że po 14:00 jest uruchamiany komputer. Upewniliśmy się, czy mamy pokoje usłyszeliśmy, że wszystko w porządku. O godzinie 20:00 rozpoczął się bardzo nie przyjemna, a wręcz skandaliczna sytuacja. Pani menadżer nie odbierała telefonu ani ode mnie, ani od Bookingu (kłamiąc, że nikt nie dzwonił). Dodzwoniliśmy się dopiero z innego numeru. Zaproponowano nam hotel robotniczy, gdzie były brudne toalety oraz brudne łóżka i materace. Nie umiejętność rozwiązywania takich sytuacji przez menadżerkę zabrała nam ponad 3 godziny z naszego wyjazdu. Znaleźliśmy hotel na własną rękę. A wystarczyło nam zaproponować nocleg gdzieś indziej lub powiedzieć rano, że jest problem z pokojami. Rozwiązanie problemu podarowaniem noclegu w brudnym i niebezpiecznym hotelu robotniczym oraz zafundowanie taksówki to niestety nie najlepsze rozwiązanie. Warto sprawdzać kompetencje swoich pracowników.