O firmie
Unassuming rooms & suites in a down-to-earth hotel offering an upscale restaurant.
Ocena
Opinie
Trochę z obawami, bo hotel przejęty pod skrzydła wlaściciela sieciówki, wczesniej nie błyszczał namapie hotelowej. Kojarzył się raczej z czasami slusznie minionymi...
Miłe zaskoczenie - pokoje po remoncie, w odrestaurowanej części hotelu - sztos. Klimatyczne, perfekcyjnie czyste. Minus za ściany, które nie tłumiły nic. Do tego stopnia, że rozmowy w sąsiednim pokoju skutecznie uniemożliwiały zaśnięcie.
Śniadanie ogólnie dobre: przyzwoity wybór, dobre jakościowo. Nawet kawa - po raz kolejny - co często zdarza się w hotelach, przyzwoicie smaczna.
Niestety powieliło się to, co przebrzmiewa w opiniach - pieczywem można wbijać gwoździe. I bynajmniej, nie jest przeznaczone do ejdzenia...
Bardzo dobra lokalizacja.
Poza tym jestem zażenowana standardem pokoi. Materac był zarwany, aż sprężyny przebiły materac. Zamieniono nam pokój, na teoretycznie wyższy standard w którym w łazience była wielka plama grzyba...
Nocowaliśmy jedną noc, w środku nocy przyjechaliśmy i spędziliśmy czas na zmianach pokoi.
Nie polecam i nie skorzystam ponownie.
Szanowna Pani Paulino,
Dziękujemy za podzielenie się opinią.
Pragniemy zaznaczyć że po przekazanej uwadze na temat tego pokoju typu standard niezwłocznie wycofaliśmy go całkowicie ze sprzedaży.
Przepraszamy również za sytuacje jaka spotkała Państwa w drugim pokoju - zajęliśmy się kompleksowym usunięciem zniszczeń jakie widnieją na zdjęciach.
Dzięki tego typu informacjom zmieniamy się na lepsze.
Pozdrawiamy
Hotel Mercure Opole
Przebywając w delegacji służbowej zatrzymałem się w hotelu MERCURY. Bez żadnego wcześniejszego podpierania się opiniami, na szybko padło akurat na ten konkretny hotel. Obsługa miła, pokoje czyściutkie, pachnące, (wisienka na torcie) idealny materac (to jest myślę fundament udanego noclegu w każdym hotelu). Śniadanie w formie szwedzkiego stołu, składniki świeże, menu bogate. Lokalizacja bardzo dobra, ścisłe centrum. Jak najbardziej polecam hotel.
Tragedia. Obsługa, konkretnie recepcja, ma w głębokim poważaniu porządek w hotelu i ciszę. Środek nocy, krzyki gości na korytarzach. Walenie w drzwi i trzaskanie nimi. Numer telefonu na recepcję zaprogramowany w telefonie w pokoju - nieprawidłowy, nie można było się dodzwonić. Ale halo, rzecz działa się m.in. na pierwszym piętrze, więc na recepcji nie mogło być to niesłyszalne (schody są otwarte, dźwięk się niesie). Zresztą - od czego jest ten monitoring? Ta noc przekreśliła całą resztę ewentualnych plusów. Niedopuszczalne, karygodne.
Hotel Mercure w Opolu to świetne miejsce na pobyt zarówno turystyczny, jak i służbowy. Ogromnym atutem jest doskonała lokalizacja – blisko dworca kolejowego oraz centrum miasta, dzięki czemu można szybko dojść do najważniejszych atrakcji Opola.
Pokoje są nowoczesne, bardzo czyste i komfortowo wyposażone, a łóżka wyjątkowo wygodne, co gwarantuje spokojny wypoczynek. Na duże wyróżnienie zasługuje również obsługa hotelu – personel jest niezwykle uprzejmy, pomocny i profesjonalny, zawsze gotowy pomóc gościom.
Śniadania są smaczne i różnorodne, z dużym wyborem produktów, dzięki czemu każdy znajdzie coś dla siebie. Cały obiekt jest zadbany i przyjemny, co sprawia, że pobyt tutaj jest naprawdę komfortowy.
Zdecydowanie polecam ten hotel każdemu, kto odwiedza Opole – świetny stosunek jakości do ceny i bardzo wysoki standard usług. Chętnie wrócę tu ponownie! 😊
Szanowna Pani Edyto,
Serdecznie dziękujemy za tak wyjątkowo pozytywną i szczegółową opinię! To dla nas ogromna radość, że zarówno komfort pokoi, śniadania, jak i praca naszego personelu przyczyniły się do Pani udanego pobytu.
Cieszy nas również, że chętnie wróci Pani ponownie — będziemy z przyjemnością oczekiwać kolejnej wizyty
Serdecznie Pozdrawiamy
Hotel Mercure Opole
Pokoje i korytarze są przeraźliwie stare i po prostu brzydkie. Poplamione i wytarte wykładziny wyglądające jakby nie wymieniono ich od lat 80, postrzępione ręczniki, pościel, która nie dość, że biała była w innej epoce, to jeszcze w innym rozmiarze niż kołdra. Do tego najtańsze poduszki i łazienka, która lata świetności ma już dawno za sobą. Nie wiem jak to możliwe, że ten hotel ma 4 gwiazdki.
W pokoju na ósmym piętrze w którym przyszło nam spędzić noc zamontowany jest grzejnik którego nie można wyłączyć(zakręcić), włączenie klimatyzacji nie wchodziło w grę ponieważ dmuchała prosto na jedno z łóżek, a grzejnik przy głowie cały czas grzał, musiałem moczyć ręcznik w wodzie i wieszać go kilkukrotnie w nocy na grzejnik aby dało się zasnąć. do
tego długi czarny włos w moim łóżku, oraz telewizja z programami w większości po niemiecku, po polsku tylko kilka programów które śnieżyły i nie dało się poprawnie obejrzeć. Wybrałem wasz hotel mimo że był najdroższy z oglądanych przeze mnie a okazał się nocną udrękom.
Szanowny Panie Marcinie,
Dziękujemy za wiadomość.
Chciałabym sprostować że grzejnik da się zakręcić i jeżeli zgłosiłby Pan usterkę na recepcje to na pewno obsługa zareagowałaby prawidłowo.
Na drugi raz prosimy o zgłaszanie wszelkich niedogodności/ usterek w recepcji.
Zaproponowalibyśmy Panu wymianę pokoju na taki z działającym grzejnikiem lub pomoglibyśmy go zakręcić.
Bez naszej niewiedzy na dany temat niestety nie jesteśmy w stanie zaradzić na wszelkie niedogodności.
Serdecznie Pozdrawiamy
Hotel Mercure Opole
Hotel ok. ale wyżywienie katastrofa. Szef kuchni do wymiany........70 zł.za śniadanie i dostałam bułki tak twarde , że można było wybić okno.Kiełbasa salcesonowa nie pachniała ładnie.Masakra. Lepiej śniadanie zjeść na mieście. Nie polecam- nigdy więcej!
Niestety, ten hotel już od dawna wymaga remontu. W korytarzu i pokojach jest zapach starego hotelu, jest stary wygnieciony materac, i pokój jest bardzo słabo wygłuszony od strony korytarza - słychać osoby z korytarza, a nawet z innych pokoi. Już drugi raz tu się nie zatrzymam.
Szanowna Pani Tanyo,
Dziękujemy za opinię.
Przykro nam, że pobyt nie spełnił Pani oczekiwań.
Uwagi dotyczące komfortu pokoju i zapachu zostały przekazane do odpowiednich działów.
Przy kolejnej rezerwacji zachęcamy do wyboru naszych odnowionych pokoi typu Superior, które oferują wyższy standard i świeży wystrój. Mamy nadzieję, że da nam Pani jeszcze jedną szansę
Serdecznie Pozdrawiamy
Hotel Mercure Opole
Hotel ogólnie w klimacie lat 90-tych. Pokój wygodny ale bardzo mały (jak na 2-kę), brak basenu czy jakiegokolwiek miejsca do spędzenia czasu. Na 3 gwiazdki to już nie zasługuje w obecnych czasach... Minusem jest śniadanie - kiepskie, chłodne, kiełbaski (w stylu frankfurterki) gumowate. Lokalizacja ok - centrum miasta z wygodnym dojazdem. Obsługa też ok.
Szanowny Panie Pawle,
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią.
Przykro nam, że pobyt nie w pełni spełnił Pana oczekiwania. Nieustannie pracujemy nad modernizacją hotelu, dlatego jeżeli miała Pani/miał Pan zarezerwowany pokój typu Standard, serdecznie zachęcamy do wyboru naszych odnowionych pokoi typu Superior przy kolejnej wizycie — oferują one wyższy komfort i bardziej współczesny wystrój. Dziękujemy również za docenienie obsługi i lokalizacji.
Mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mogli zapewnić Panu lepsze doświadczenia.
Serdecznie Pozdrawiamy
Hotel Mercure Opole
Bardzo dobra lokalizacja przy dworcu kolejowym. Sympatyczna obsługa i bardzo dobre śniadanie. W pokoju niestety głośno od ulicy, w łazience spalona suszarka do włosów.
Dobrze położony hotel, z dużymi pokojami ale bardzo nadszarpnięte czasem, przykry zapach z rur w łazience. Hole odnowione, a pokoj niestety dramat. Wszystko jest do wymiany. Nawet materac który jest niewygodny
Pokoje i ich wyposażenie jak w tanim hotelu na Węgrzech, do którego zajeżdżasz, bo zamiast jechać prosto na Bałkany to wolałeś zwiedzić jakieś pastwisko czy winnice i teraz jest późno, dzieci zmęczone, a ty wolisz to niż odpoczynek w krzakach.
Szanowny Panie Krzysztofie,
Chciałabym poinformować że na naszej stronie są zdjęcia pokoju jaki Pan rezerwuje.
Rzetelnie informujemy gości poprzez stronę ww lub przez telefon że dysponujemy różnymi standardami pokoi - przed i po renowacji.
Jeżeli wyposażenie i wygląd pokoju typu standard nie przypadł Państwu do gustu to zachęcamy do rezerwacji pokoju typu superior ( po remoncie ) a na pewno doświadczenia będą lepsze :)
Serdecznie Pozdrawiamy
Hotel Mercure Opole
Hotel świetnie zlokalizowany , 5 minut od dworca PKP. Pokoje przypominają czasy które już minęły i ewidentnie domagają się remontu.
Szanowny Panie Łukaszu,
Dziękujemy za opinię.
Cieszymy się, że docenił Pan lokalizację hotelu.
Pokoje, o których mowa, to część starszej, nieremontowanej jeszcze części obiektu. Przy kolejnej wizycie serdecznie zachęcamy do rezerwacji odnowionych pokoi typu Superior, które oferują wyższy standard i nowoczesny wystrój. Mamy nadzieję, że będziemy mieć okazję ponownie Pana gościć.
Serdecznie Pozdrawiamy
Hotel Mercure Opole
Karty do pokoju nie działy i nie donieśli pościeli. Pani w recepcji nie miała zbyt dobrego nastawienia do gości hotelowych.
Najczęstsze pytania
Gdzie znajduje się Hotel Mercure Opole?
Adres: Krakowska, 57, Stare Miasto, Opole.
Jak skontaktować się z Hotel Mercure Opole?
Telefon: +48774518100. Strona: all.accor.com.
Jaka jest ocena Hotel Mercure Opole?
4.2 na 5 na podstawie 1883 opinii użytkowników Google.
