Przystań Hotel & Restaurants

Zorganizowaliśmy w restauracji 18. urodziny dla naszej córki oraz 50. urodziny dla mojego męża – niespodzianka. Obsługa restauracji – wspaniała – pomogła dochować tajemnicy i zorganizować wszystko tak, że mój 50-latek nie domyślił się, że to też impreza dla niego. Najwyższy poziom obsługi. Kontakt i załatwianie wszystkich formalności- absolutnie bezproblemowe. Wszyscy pracownicy są bardzo ugodowi, grzeczni, kulturalni, a nawet kiedy weszli na salę w trakcie śpiewania Sto Lat- śpiewali z nami- niby nic- a jednak niezwykle ważne, że potrafią się wczuć w każdy moment.
Jeśli chodzi o jedzenie- najwyższy poziom- nie było ani jednej rzeczy, która by nam nie smakowała. Ale o tym chyba nie trzeba za dużo pisać, bo każdy wie, że od lat "na Przystani" jest gwarancja smaku i jakości jedzenia. Dlatego właśnie zorganizowaliśmy to wydarzenie tam.
I jeszcze jedna kwestia- porównywałam ceny takiego wydarzenia w wielu restauracjach w Olsztynie- ceny porównywalne- więc.... wybrałam to miejsce, gdzie miałam gwarantowany smak!

Hotel i położenie ok, niestety obsługa w restauracji hotelowej nieprofesjonalna, Pan kelner na pytanie dotyczące drinka, czy jest on słodki , odpowiada, że nie wie, bo nie pije alkoholu, po czym zerka w kartę i tłumaczy, że spice znaczy ostry, więc raczej ostry. Chyba wynikało to z braku znajomości karty, ale wymagałoby się czegoś więcej po obsłudze hotelowej z wysokimi cenami. Co do dań stek z tuńczyka nieco przeciągnięty, trochę bez smaku. Makaron z krewetkami ok. Będąc w barze hotelowym również obsługa nas zawiodła, zamówiliśmy po drinku i na pytanie, czy dania z karty barowej zamawiamy u pana , pan odpowiada że można u niego , a można u kelnera . Oczywiście rozumiem, że może tak być, chociaż nie widziałam tam obsługi kelnerskiej, barman nie wykazał żadnej inicjatywy ze swojej strony, żeby nas obsłużyć , poczuliśmy się zbędni i zrezygnowaliśmy.

Rezerwujac pokój Superior otrzymałam informajcję że rezerwuję pokój o wyższym standardzie z centralnym widokiem na jezioro z tarasem.
Weszlam do pokoju, pokoj malutki, ledwo można było się po nim poruszać w dwie osoby, w łazience brakowało żelu pod prysznic i widać już było zużycie materiałow.
Jeśli chodzi o wielkość tarasu - 1m na 3m, widok mialam na drewniany domek ktory stal na pomoscie oraz na olbrzymią maszyne budowlana przycumowana do pomostu. Jezioro bylo widoczne za tymi obiektami. Tuz obok mojego tarasu widzialam żurawia i kolejne maszyny budowlane ktore przez cale dnie pracowaly z ogromnym hałasem i nie byłam w stanie spedzac czasu na tym pseudo tarasie.
Na strefie basenu zewnetrznego do dyspozycji gosci jest ok 20 leżaków a sam basen zewnetrzny ma ok 3m/10m wielkosci. Skaczace do basenu dzieci nieustannie oblewaja woda probujacych odpoczywac doroslych gosci - to tylko dlatego ze miejsce przeznaczone na basen zewnetrzny jest po prostu za male.
Plaza hotelu to kolejne nieporozumienie - to przestrzen ok 6m / 6m ktora jest doklejona do tarasu restauracji
Dodatkowo warto sprawdzac oferty - ja otrzymalam inną informacje o wysokosci platnosci mailem niz te ktora oczekiwano ode mnie przy recepcji. Dodatkowo nie spotkałam sie z empatia ze strony p.Kierownik Recepcji.
To byl moj pierwszy i ostatni pobyt w tym hotelu.

Podczas pobytu w Hotelu Przystań nasze oczekiwania zostały spełnione ponad miarę! To miejsce to nasze odkrycie, napewno tu jeszcze wrócimy! Położenie obiektu jest prawdopodobnie najlepsze, jakie można było zaprojektować w tej okolicy! Śniadania jak i obiadokolacje są przygotowywane z niezwykłą dbałością i starannością. Spokojnie sprostają oczekiwaniom najbardziej wymagających gości ;) Obsługa obiektu niezależnie od działu również na najwyższym poziomie. Reasumując 100x POLECAM 🦾 zaraz a Vitamin shoty ?! coś wspaniałego 😜

Pomimo początkowych trudności zwiazanych z budową,która jest tuż obok Hotelu, to jest świetny pobyt. Obsługa stanęła na wysokości zadania i postarała się o zmianę pokoju, na taki z dala od budowy. Świetnie przygotowany pokój przez Panią Cecylię i świetna obsługa Pań z recepcji spowodowała,że pobyt należy do bardzo udanych. Świetny widok z tarasu, odkryty basen, przepyszne śniadania i cudowna kolacja rekompensująca zamianę pokoju szkoda tylko,że lato w tym roku nie rozpieszcza. Wracamy już kolejny raz i mamy nadzieję, że wracać będziemy.
Niestety muszę edytować opinię, ponieważ ostatniego dnia pobytu spotkała mnie bardzo niemiła sytuacja. Moje auto stało na hotelowym parkingu dwa tygodnie w tym samym miejscu. Ostatniego wieczoru zostałam poinformowana,że muszę przestawić auto,ponieważ parking został zarezerwowany na szkolenie nastepnego dnia. Kazano mi znaleźć sobie wolne miejsce,co łatwe nie było. Przykre,że powracający klient,ktory spędza 14 dni w hotelu jest tak mało istotny. Duża skaza na moim pobycie.

Hotel na najwyższym poziomie. Jedzenie bardzo dobre, pięknie podane. Obsługa profesjonalna, czuliśmy się bardzo zaopiekowani. Standardy hotelu są również na wysokim poziomie. Przy hotelu plaża, a obok hotelu ogromny park z możliwością plażowania. Śniadania różnorodne i również bardzo dobre. Hotel z cudownym klimatem. Wracamy już drugi raz i napewno wrócimy za trzecim :)

P.S. taka uwaga dla gości, którzy szukają wody :)
Woda do pobrania bez limitu jest na korytarzu, w automacie WATERS :) gaz/ngaz :)

Przyjechaliśmy z rodziną odpocząć i zdecydowanie zaliczamy to relaksującego odpoczynku.
Obsługa bardzo miła, panie na recepcji super pomocne.
Pokoje hotelowe czyste i zadbane, łóżka bardzo wygodne. Jedzenie przepyszne obiadokolacje podzielone na kraje Europy, nie było nudnego jedzenie codziennie coś innego.
Korzystaliśmy ze wszystkich udogodnień hotelu jak i z widoków które oferował hotel, zachody słońca nad tym jeziorem coś wspaniałego, motorówki przy hotelu bardzo nowoczesne i czyste miały zainstalowane radio i daszki przed słońcem to zdecydowanie na plus.
Górny taras z pięknym widokiem na całą panoramę jeziora, odpoczywaliśmy tam najczęściej, dwa baseny z czego jeden zewnętrzny, korzystaliśmy cały pobyt.
Czy tu wrócimy? Oczywiście że tak!

Kolejny raz mieliśmy przyjemność być w hotelu Przystań. Świetne miejsce dla rodzin z dziećmi, mnóstwo atrakcji, kino, basen, animacje, gotowanie. W tym roku doszedł basen zewnętrzny i odkryliśmy cudowny taras skąd można podziwiać jezioro.
Polecamy i mamy nadzieję wrócić.
P.S obsługa hotelowa, serwis, animacje wszytsko na plus

Zdecydowanie odradzam pobyt w tym hotelu – to podręcznikowy przykład przerostu formy nad treścią. Obiekt reklamuje się jako standard premium (4 gwiazdki), jednak rzeczywistość drastycznie odbiega od oferty. jakość usług jest absolutnie nieadekwatna do ceny.
Największe rozczarowania:Pakiet „Rocznica Ślubu”: Zamiast romantycznej kolacji zaoferowano nam nieprzygotowany stolik. Największym faux pas i uderzeniem w prywatność było jednak dołączenie do powitalnego pakietu kartki z życzeniami wystawionej dla innych gości – z dedykacją od „dwóch córeczek”, podczas gdy jesteśmy małżeństwem bezdzietnym. Menedżer zamiast osobistej rozmowy zaoferował jedynie kontakt telefoniczny.Pakiet „Pobyt z psem”: Musieliśmy wręcz domagać się jego przygotowania. W pokoju brakowało legowiska, misek i smaczków. Miejsca dla gości z psami w restauracji były permanentnie zajmowane przez osoby bez zwierząt, co nie było w żaden sposób kontrolowane przez obsługę.
Gastronomia: Posiłki były mało atrakcyjne, pieczywo fatalnej jakości. Strefa live cooking skrajnie niewydolna, ze niesympatyczną obsługą, która myliła zamówienia i dopuściła do braku podstawowych produktów (np. jajek do omletów).
Stan techniczny pokoju: Meble bardzo niskiej jakości, zużyty i zapadający się materac, niepraktyczna łazienka (mało haków, złe umiejscowienie dozowników). Gniazdka elektryczne są tak luźne, że wypadają z nich wtyczki. Okablowanie czajnika czy TV to wisząca, nieestetyczna plątanina. Część oświetlenia miga lub nie działa.Czystość i SPA:
Relaks w gabinetach SPA uniemożliwiał chłód. W saunach personel nie reagował na rażący brak higieny u gości. Zamiast rzetelnego sprzątania pokoi stosuje się silne środki zapachowe, które mają jedynie maskować brak czystości.
Hałas: Cały pobyt upłynął w ciągłym hałasie – w restauracji bezkarnie biegały dzieci (brak reakcji personelu), a rano budziły nas dźwięki z pobliskiej budowy oraz maszyn usuwających wodorosty, które całkowicie zasłaniały zapowiadany widok na jezioro. Tzw. plaża to w rzeczywistości jedynie nieco większa piaskownica.
Hotel Przystań jest obiektem premium tylko z nazwy. Sam budynek „trąci myszką”, a niekompetentny personel i liczne braki techniczne tworzą fatalną całość.
Najgorszy obiekt, w jakim byliśmy w ostatnich latach.
JJakosc kompletnie nieadekwatna do ceny !!!

Hotel zdecydowanie godny polecenia! To idealne miejsce dla rodzin z dziećmi, osób poruszających się na wózku (tak jak ja) oraz właścicieli czworonogów.

Pokoje są przestronne, komfortowe i w pełni dostosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnościami. Obsługa zasługuje na najwyższe uznanie – wszyscy są niezwykle uprzejmi, pomocni i dbają o komfort gości. Restauracja serwuje pyszne, urozmaicone posiłki, dzięki czemu nikt nie wyjdzie stamtąd głodny.

Na duży plus zasługują również hotelowe atrakcje. Świetnym rozwiązaniem jest basen zewnętrzny oraz strefa basenów wewnętrznych. Mimo że sala zabaw nie jest duża, animatorki doskonale organizowały czas najmłodszym. Podczas naszego pobytu odbywały się także dodatkowe atrakcje, takie jak ognisko, piano party, zabawy z klockami LEGO oraz spotkania z hotelowym misiem, co było miłym urozmaiceniem.

Największym atutem hotelu jest jego położenie – okolica sprzyja spacerom i oferuje wiele możliwości aktywnego wypoczynku.

Jedyną rzeczą, której mi zabrakło, był podjazd prowadzący na prywatną hotelową plażę. Dla osób poruszających się na wózku byłoby to ogromne ułatwienie. Teren zielony z placem zabaw mógłby być trochę większy.

Ogólnie jesteśmy bardzo zadowoleni z pobytu i z czystym sumieniem możemy polecić ten hotel każdemu, kto szuka komfortowego miejsca na rodzinny wypoczynek.

To zdecydowanie jeden z najlepszych hoteli w Olsztynie! Jako gość jestem absolutnie zachwycona pobytem. Lokalizacja jest po prostu bajeczna, hotel leży tuż nad samym brzegiem jeziora Ukiel, a widoki z okna zapierają dech w piersiach.( mieliśmy pokój z widokiem na jezioro) Na miejscu czeka mnóstwo atrakcji, w tym świetna strefa SPA i wellness oraz idealne warunki do wypoczynku nad wodą. No i wisienka na torcie, nieziemska kuchnia!!!! Jedzenie to jest po prostu kosmos, każde danie smakuje obłędnie, a śniadania są genialne. Obsługa na najwyższym poziomie, super komfort i świetny klimat. Na pewno tu wrócę i gorąco polecam każdemu!

wspaniały hotel ! Byliśmy w hotelu przystań już wiele razy i zawsze tam wracamy . Idealne miejsce dla rodziny z dziećmi ale nie tylko
Hotel ma świetną lokalizację, z przepięknymi widokami na jezioro, które naprawdę robią wrażenie i pozwalają się zrelaksować. Na duży plus zasługuje również jedzenie – smaczne i różnorodne, każdy znajdzie coś dla siebie. Pokoje są ładne, zadbane i komfortowe. Obsługa hotelu jest bardzo miła, pomocna i profesjonalna, co dodatkowo uprzyjemnia pobyt. Na specjalne wyróżnienie zasługuje kelner Paweł .
Ale cały personel panie z recepcji , osoby sprzątające , barmani . !
Jednak pan Paweł naprawdę za każdym razem bardzo nam umila pobyt jest niezwykle miły , profesjonalny i kładzie nacisk na każdy detal . Bardzo mu dziękujemy

Również Dużym atutem jest także basen oraz atrakcje dla dzieci takie jak sala zabaw z animatorką , dzięki czemu to idealne miejsce zarówno na wypoczynek dla dorosłych, jak i rodzin z dziećmi.

Magda Sz

Do hotelu Przystań wracamy regularnie, bo za każdym razem czujemy tu prawdziwy komfort i gościnność. Bardzo cenimy przestronne, wygodne pokoje, cudowną opiekę Animatorek oraz profesjonalną obsługę, która tworzy atmosferę pełną życzliwości. Ogromnym atutem jest też bogata oferta atrakcji dla najmłodszych - nasza córka zawsze wyjeżdża zachwycona.

Śniadania to dla nas absolutny hit: live cooking, gofry bąbelkowe i energetyczne shoty witaminowe potrafią zrobić nam cały dzień. Dotychczas chętnie korzystaliśmy również z obiadokolacji, choć podczas ostatniego pobytu były one nieco rozczarowujące-zabrakło live cookingu, a wybór dań był dość monotonny.

Cieszy nas nowy basen zewnętrzny oraz wprowadzenie dystrybutorów z wodą, które są świetnym i ekologicznym udogodnieniem. W pokojach przydałoby się kilka dodatkowych haczyków na ręczniki i szlafroki oraz poprawa działania klimatyzacji, która nawet przy umiarkowanych temperaturach miała trudność ze schłodzeniem wnętrza. Ustawienie mydła do rąk jest dość niefortunne, choć finalnie daje się przeżyć.

Mimo drobnych niedociągnięć wciąż uważamy Przystań za miejsce, do którego wraca się z przyjemnością.

Miejsce fajne widokowo z jednej strony hotelu. Jakość hotelu to czuć na korytarzach już ząb czasu ale ogólnie czysto. Jedzenie w restauracji słabe i to takie 2/5 … jedyne co ich ratuje to lokalizacja bo ceny premium ale nic za tym nie idzie.

Świetny hotel, który zdecydowanie warto polecić. Pokoje są czyste i komfortowe, a obsługa bardzo miła i pomocna. Na szczególne uznanie zasługuje kuchnia – wszystkie posiłki były świeże, różnorodne i naprawdę przepyszne. To już kolejny raz, kiedy uczestniczymy w Festiwalu Wschód Piękna i ponownie jestem zachwycona zarówno organizacją, jak i pobytem w hotelu. Z przyjemnością tu wrócę!