O firmie
FHU Chrust to firma ślusarska z Lublina oferująca awaryjne otwieranie mieszkań, domów oraz samochodów. Specjalizujemy się w dorabianiu kluczy, naprawie i wymianie zamków, stacyjek oraz zabezpieczeń antywłamaniowych.
Pomagamy klientom w sytuacjach awaryjnych, takich jak zatrzaśnięte kluczyki w samochodzie, zgubione klucze czy uszkodzone zamki. Oferujemy również sprzedaż i montaż wkładek oraz zamków renomowanych producentów.
Obsługujemy klientów indywidualnych i firmy na terenie Lublina i okolic. Doradzamy w zakresie zabezpieczenia mieszkań, domów oraz lokali użytkowych, pomagając dobrać odpowiednie zamki, wkładki i drzwi antywłamaniowe.
W naszej ofercie znajduje się także wykonywanie adresówek dla pupili.
Ocena
Opinie
Zdecydowanie polecam! Obsługa bardzo miła i profesjonalna, klucz dorobiony szybko i idealnie pasuje. Wszystko przebiegło sprawnie, a ceny są bardzo przystępne. Widać, że pracują tu osoby z doświadczeniem i podejściem do klienta. Na pewno wrócę, jeśli będę potrzebował dorobić kolejny klucz. Pełne 5 gwiazdek!
Dziękujemy 😊
Korzystałam nie raz z usług. Byłam ostatnio z prośbą o pomoc, może delikatna reklamacją. Zostałam przyjęta w bardzo miłej i serdecznej atmosferze, uzyskałam błyskawiczna pomoc na miejscu. Usługi są na wysokim poziomie, ale co dla mnie dodatkowo jest ważne - bardzo miłe podejście do klienta. Polecam!
Dziękujemy 😊
Bardzo polecam ten sklep! Obsługa wykazuje się niesamowitym, ludzkim podejściem do klienta i potrafi pomóc w nietypowej sytuacji. Kupione przeze mnie wkładki do zamka ostatecznie nie były potrzebne i mimo restrykcyjnych zasad dotyczących zwrotów, obsługa bez problemu pomogła mi rozwiązać ten problem. Pełen profesjonalizm i świetny kontakt. Na pewno tu wrócę!
Dziekuje bardzo
Nie polecam. Do firmy zostałam przekierowana od innego mechanika. Pracownik przyjechał z dużym opóźnieniem. Wymiana stacyjki w aucie, cena z kosmosu - 840 zł. Może stąd nie podają innym klientom widełek cenowych telefonicznie. Brak możliwości płatności kartą, faktura uzyskana na żądanie klienta.
Odpowiedź do właściciela:
Na usługę zostałam umówiona na konkretną godzinę. Informację o opóźnieniu dostałam dopiero po kontakcie telefonicznym z mojej strony. Informację o płatności gotówką dostałam dopiero na miejscu w trakcie wykonywania usługi. Po dokonaniu płatności nie zaproponowano mi wystawienia jakiegokolwiek dokumentu sprzedaży, dopiero na moją prośbę. Usługa realizowana była podczas deszczu, późnym popołudniem, nie uważam jednak by to uzasadniało jej cenę.
Dziękujemy za opinię. Chcielibyśmy jednak sprostować kilka informacji, ponieważ przedstawiona sytuacja nie jest zgodna z naszymi ustaleniami.
Przed przyjazdem klientka została poinformowana, że pracownik będzie po godzinie 18:00, a nie o konkretnej godzinie, dlatego czas przyjazdu był zgodny z wcześniejszą informacją.
Została również przekazana informacja, że płatność za usługę jest możliwa wyłącznie gotówką. Informacja o możliwości wystawienia faktury również została zaproponowana.
Cena za wymianę stacyjki wynikała z zakresu i kosztu wykonanej usługi (montaż i demontaż stacyjni, naprawa stacyjki, dorobienie klucza), przyjazdu do klienta pod wskazany adres. Dodatkowo chcemy dodać, że usługa została wykonana mimo niesprzyjających warunków atmosferycznych (silny deszcz, pracownik pracował przez cały ten czas na zewnątrz).
Szanujemy prawo każdego klienta do własnej oceny, jednak zależy nam, aby opinie zawierały rzetelne informacje dotyczące przebiegu realizacji usługi.
Z całego serca polecam❤️ Uczciwość, profesjonalizm i wyjątkowa dbałość o klienta to podstawa tej firmy ❤️ klucz którego nikt w całym Lublinie i okolicach nie mógł mi dorobić ze względu na dziwny stop metalu został zrobiony w ciągu 10 min. Z całego serca polecam wszystkim którzy mają problem z dorobieniem kluczy lub kluczyków do auta. Nie ma sensu i czasu jeździć i szukać kilku miejsc skoro tu można wszystko na miejscu i w przystępnej cenie wykonać od razu. ❤️ Pięknie dziękuję za pomoc ❤️
Dziękujemy 😊
Słaba jakość obsługi klienta. Profesjonalna firma nie potrafi podać orientacyjnych widełek cenowych za wykonanie konkretnej usługi. Po pytaniu „czy jest Pan w stanie na podstawie doświadczenia z poprzednich podobnych modeli podać szacunkowe widełki cenowe?” pan w słuchawce zaczął w gburowaty sposób coś bełkotać. Rozłączyłem się, bo nie dzwoniłem po wywody, tylko po wstępną informację odnośnie usługi. Na pewno drugi raz tam już tam nie zadzwonię, ani nie polecę komukolwiek ze znajomych firmy z tak niskim poziomem obsługi klienta.
Dziękujemy za opinię. Przykro nam, że rozmowa z naszym pracownikiem pozostawiła u Pana tak negatywne wrażenie – zdecydowanie nie taki standard obsługi chcemy zapewniać.
Rozumiemy, że oczekiwał Pan orientacyjnych widełek cenowych. W przypadku tego typu usług często nie jesteśmy w stanie podać nawet przybliżonej kwoty wyłącznie na podstawie modelu urządzenia, ponieważ koszt zależy od rzeczywistego zakresu uszkodzeń oraz wyników diagnostyki. Nie chcemy podawać kwot, które mogłyby później okazać się mylące.
Jeżeli sposób prowadzenia rozmowy był nieuprzejmy, przepraszamy. Przekażemy Pana uwagi zespołowi, aby podobne sytuacje nie miały miejsca w przyszłości.
Mimo wszystko dziękujemy za opinię i życzymy powodzenia w rozwiązaniu problemu z urządzeniem.
Serdecznie polecam bardzo miło obsługa, wszystko szybko , przestępna cena Z czystym sercem 100/10
Dziękujemy 😊
Zdecydowanie najlepsza ekipa jaką spotkałem. Usługa wykonana natychmiast, byli przed czasem. Kontakt w telefonie do nich zawsze warto mieć. Pełen profesjonalizm dosłownie chwila i udało się wejść do zamkniętego pomieszczenia. Dziękuję bardzo za pomoc.
Dziękujemy 😊
Nie polecam Pana Chrusta, 1 miesiąc temu przyjechał otworzyć auto i dorobić kartę. Cała usługa kosztowała 850 zł. Dziś przyjechałem znalazłem swoja starą karte i przyjexhalem zapytać dlaczego nie działał moja karta. Powiedział że spróbują ją dodać. I faktycznie dodali i zażyczył sobie dodatkowe 200 zł. Nie informował mnie miesiąc temu ze jak znajdę swoją stara kartę to ona nie bedzie działać jak i dzis że ta uskuga brdzie kosztowała 200zl .To że nie wystawiają paragonów i płatność za usługę u klienta czy usługę na miejscu tylko gotówką to już o czymś świadczy. Radzę o wszytko dopytywać bo naciganie klienta na najwyższym poziomie
Odpowiedz: Niestety nie mówi Pan prawdy bo w momencie dorabiania nowej karta informowałem że karta się znajdzie jak żona wróci i nie informowali Państwoi że wtedy będzie jescze dodatkowa opłata. Dziś Powiedział Pan że spróbujecie dodać starą kartę i nie informował Pan że będzie za to dodatkowa opłata. Dlatego twierdzę że jest to naciąganie klienta i w mojej opinii kodowanie karty powinno mieścić to się w pierwszej usłudze gdyż nie informujecie że później doliczycie 200 zł ( ani dziś ani miesiąc temu). Postępujecie bardzo nietransparentnie. Jest to po prostu naciąganie. Jeśli chodzi o paragon to ma Pan obowiązek wystawić dokument sprzedaży a nie pytać czy taki potrzebuję a gdy nie nie zapytam to go w ogóle nie wydawać. Co do płatności tylko gotówką już Pan się nie odnosi.
Dzień dobry. Dziękujemy za opinię. Przykro nam, że jest Pan niezadowolony z wizyty. Chcielibyśmy jednak wyjaśnić kilka kwestii.
Pierwsza usługa obejmowała wykonanie nowej karty oraz jej zaprogramowanie. Podczas kolejnej wizyty wykonaliśmy dodatkową usługę polegającą na dodaniu odnalezionej przez Pana starej karty do systemu pojazdu. Jest to odrębna usługa, wymagająca ponownego podłączenia specjalistycznego sprzętu i wykonania programowania, dlatego została wyceniona na 200 zł.
W trakcie pierwszej wizyty nie mieliśmy informacji, że stara karta zostanie odnaleziona, dlatego nie było możliwości omówienia takiego scenariusza wcześniej.
Odnosząc się do kwestii dokumentu sprzedaży – zaproponowaliśmy wystawienie faktury za wykonaną usługę. Nie zgadzamy się również z sugestią, że działamy nieuczciwie. Zależy nam na rzetelnej obsłudze i jasnym informowaniu klientów o zakresie wykonywanych prac.
Szkoda, że zamiast wyjaśnić sprawę na miejscu, zdecydował się Pan na wystawienie takiej opinii. Mimo to życzymy wszystkiego dobrego.
Bardzo polecam. Państwo przyjechali tego samego dnia w którym zgłosiłem problem, a raczej w nocy😏. Szybko i profesjonalnie bez marudzenia. Na pewno w razie potrzeby skorzystam z usług firmy Chrust. Pozdrawiam 👍
Dziękujemy ☺️
Bardzo mocno zawyżone ceny. Dużo powyżej widełek krajowych za takie same usługi. W dodatku w moim odczuciu właściciel to gbur i traktuje klientów, jakby robił im przysługę a nie usługę.
Dziękujemy za podzielenie się opinią. Przykro nam, że ma Pan takie odczucia dotyczące naszych cen oraz obsługi. Nasze ceny wynikają z zakresu świadczonych usług, jakości oraz kosztów związanych z ich realizacją i są ustalane z uwzględnieniem obowiązującego cennika.
Jednocześnie zależy nam na tym, aby każdy klient był traktowany z szacunkiem i profesjonalizmem. Jeśli podczas wizyty miał Pan poczucie, że tak nie było, chcielibyśmy poznać szczegóły tej sytuacji i wyjaśnić ją bezpośrednio. Prosimy o kontakt z nami — chętnie przeanalizujemy sprawę.
Bardzo słabe doświadczenie.. bardzo aroganckie podejście do klientów.. na praste pytanie o koszty od - do orientacyjny czas takiej pracy i najważniejsze czy w ogóle jes w stanie to zrobić.. podałem konkretny modelu samochodu,
pan ni jest w stanie odpowiedzieć musi zobaczyć kluczyk.. jasne już jadę 100km żeby wielmożny pan zobaczył kluczyk i wtedy może coś wywróży lub odeśle bo się nie da😏 Nie polecam.
Dziękujemy za opinię. Rozumiemy, że mógł się Pan poczuć rozczarowany. Niestety, w przypadku dorabiania kluczy samochodowych nie jesteśmy w stanie rzetelnie podać ceny ani potwierdzić możliwości wykonania usługi wyłącznie na podstawie modelu auta. W wielu przypadkach konieczne jest sprawdzenie rodzaju klucza, transpondera oraz jego stanu, aby uniknąć błędnych informacji i niepotrzebnych kosztów dla klienta. Przykro nam, jeśli sposób przekazania tej informacji został odebrany jako nieuprzejmy. Zawsze staramy się udzielać rzetelnych odpowiedzi i zapraszamy do kontaktu, jeśli będzie Pan chciał wyjaśnić sytuację.
Peugeot 1007 i zgubiony ostatni kluczyk .Zgłoszenie i natychmiastowa reakcja ,oraz dojazd .Na miejscu demontaż stacyjki , dorobienie kluczyka na gotowo , a wszystko w zaledwie 50 min. I auto działa . Pełen profesjonalizm. Polecam
Dziękujemy 😊
Szybka usługa i super podejście do klienta. Pilot działa idealnie, a cała wizyta przebiegła w świetnej atmosferze. Za każdym razem jestem zadowolony. 5/5 gwiazdek, pełna profeska 💪
Dziękujemy 😊
Miałem duży problem bo w piątek wypadła mi wieczorem stacyjka. Generalnie do wymiany bo się posypała i z jazdy nici. Panowie w poniedziałek w niecała godzinę od telefonu już byli przy aucie, po odpaleniu przejazd pod zakład i stacyjka została finalnie zregenerowana bez konieczności wymiany. Lekkie przeboje z elektroniką po wszystkim, bo to Francuz, ale Panowie ogarnęli to po mistrzowsku, biorąc to na klatę bez zawijania się na pięcie. Pełna profeska. Jeżeli problem z kluczykiem/stacyjką czy autem, to tylko tam polecam jechać.
Dziękujemy 😊
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia Chrust Dorabiane Kluczy,awaryjne otwieranie samochodu,kodowanie pilotów,wymiana drzwi?
Poniedziałek: 09:00–18:00; Wtorek: 09:00–18:00; Środa: 09:00–18:00; Czwartek: 09:00–18:00; Piątek: 09:00–18:00; Sobota: 10:00–15:00. Dni wolne: Niedziela.
Gdzie znajduje się Chrust Dorabiane Kluczy,awaryjne otwieranie samochodu,kodowanie pilotów,wymiana drzwi?
Adres: Władysława Grabskiego, 28, Bronowice, Lublin.
Jak skontaktować się z Chrust Dorabiane Kluczy,awaryjne otwieranie samochodu,kodowanie pilotów,wymiana drzwi?
Telefon: +48602393056. Strona: www.chrust.pl.
Jaka jest ocena Chrust Dorabiane Kluczy,awaryjne otwieranie samochodu,kodowanie pilotów,wymiana drzwi?
4.5 na 5 na podstawie 705 opinii użytkowników Google.
