NeoMobi Telefony & Serwis

Witam, chciałbym odradzić korzystanie z serwisu.

Telefon zaniesiony do diagnozy z problemem nie ładowania baterii. Przez telefon ustaliliśmy że może być to płytka ładowania i naprawa może zamknąć się do srody(telefon oddawałem w piatek). W następnym tygodniu nie otrzymałem telefonu od serwisu, więc zadzwoniłem sam i otrzymałem informację że telefon jest w sumie gotowy i można go odebrać.

Telefon został oddany z rozładowana baterią, ale dobra. Skoro naprawione to może być i tak. Jednak jak się okazało telefon na kilku ładowarkach znów nie ładował baterii. Telefon jeszcze został oddany tego samego dnia korzystając z prawa gwarancji do serwisu.

Przez kolejnych kilka dni nie miałem żadnych informacji odnośnie mojego sprzętu. Po kolejnym z moich telefonów otrzymałem informację, że wymieniane są na przemian bateria i płytka ładowania, jednak telefon sam w sobie zachowuje się niestabilnie. Otrzymałem informację że najpóźniej do piątku dostane informację co dalej ze sprzętem.

Telefonu z taką informacja znów nie otrzymałem, więc znów zadzwoniłem i otrzymałem informację że serwisant nie wie o co chodzi. Ustaliliśmy również że telefon zostanie zewnętrznie naładowany, abym mógł przenieść dane które tam się znajdowały.

Po odebraniu telefon nie był do końca dobrze sklejony, ale to nie jest jakiś problem, skoro sam w sobie jest uszkodzony, prawda?
No nic bardziej mylnego. Po kilku dniach coś tknęło mnie na otworzenie obudowy do końca, skoro klej nie trzyma. Po odkręceniu kilku śrubek moim oczom ukazało się wnętrze telefonu, czyli płyta główna, płytka ładowania i taśma je łącząca. Jak się okazało wykwalifikowany serwis nie zauważył że taśma miała uszkodzonych kilka pinów.

Korzystając z tego, że miałem rozebrany telefon zamówiłem sobie sam taką taśmę na allegro(koszt 25zl z przesyłką) no i telefon zaczął działać.

No i tu nasuwa się pytanie co poszło nie tak, że serwis zajmujący się tym na codzień nie był w stanie namierzyć usterki?

W międzyczasie zmuszony byłem kupić sobie inny telefon, ten po prostu zostanie mi jako zapasowy, ale należy zastanowić się co w sytuacji gdy ktoś nie jest gotowy na zakup nowego telefonu, a przez błędną diagnozę serwisu jest do czegoś takiego zmuszony?

Tak więc odradzam zostawianie sprzętu, począwszy od słabego kontaktu z samym serwisem, bo kontakty inicjowałem sam, a najczęściej nie udawało mi się dodzwonić za pierwszym, drugim czy trzecim razem, a kończąc na naprawie(bądź jej brakiem) wykonanymi bardzo niedbale, skoro tak prosta usterka umknęła serwisowi, a nie osobie, która na codzień takimi sprzętami się nie zajmuje.

Z komentarzem zwlekałem kilka tygodni, bo chciałem się upewnić czy moja naprawa okazała się skuteczna, ale jak widać na zdjęciu telefon naturalnie się ładuje.

Zawisza bardzo grzeczna profesjonalna obsługa. Życze wam panowie żebyście cenili dobre opinie. Prowadziłem kiedyś serwis Łucreakcje ludzi którzy chcieliby by usługi były darmowe. Sami najpierw dłubią a potem ratujcie. I liczą ile zabrało ci to czasu. Po swojemu.

Bardzo szybka i fachowa obsługa. Z innych punktów odesłali mnie z kwitkiem podobno problem z telefonem był nie do naprawienia. Tutaj Panowie nie tylko naprawili mi telefon ale zrobili to tego samego dnia. Cena także konkurencyjna i niższa niż zakup nowego telefonu! ;-) Dobry kontakt z serwisem i dokładne informacje dotyczące naprawy. Bardzo wszystkim polecam! I bardzo dziękuję za pomoc!! oby tak dalej działali w Lublinie najlepszy adres

Wszystkim polecam serwis Neomobi - ja jestem bardzo zadowolony. Bardzo dziękuje Państwu za lata dobrej współpracy.
Podoba mi się wasze profesjonalne podejście do klienta: reklamacje rozpatrywane szybko, jeśli naprawa jest niemożliwa nie pobierają opłat, a jeśli nieskuteczna to zwracają pieniądze. Super rabaty na akcesoria po naprawie serwisowej, informacje SMS o przebiegu naprawy, można kupując nowy telefon zostawić stary w rozliczeniu, diagnoza i wycena za darmo i na miejscu! W Lublinie bez konkurencyjni, ostatnio naprawiałem iPhona X na głośnik za 40zł

Polecam serwis i obsługę. W Lublinie najlepsi. Cała naprawa przebiegła sprawnie, ceny bardzo konkurencyjne. Fachowiec zdiagnozował usterkę szybko i praktycznie od ręki miałem naprawiony Xiaomi, który wcześniej się nie ładował. Obsługa miła i kompetentna. Duży wybór akcesoriów i dobrej jakości szkła ochronne. No i przede wszystkim - bezpłatny parking w centrum. Oby tak dalej!

Naprawa szybka, tania i estetyczna. Problemem była zbita szybka w Samsungu S10 Plus. Nie mam żadnych uwag co do serwisu - telefon został sklejony praktycznie bez śladów ingerencji. Cena przyzwoita, w innych serwisach oferowali tylko i wyłącznie wymianę z wyświetlaczem. Na plus parking, miła obsługa i wybór różnych szkieł hartowanych.

Tragedia. Nie znają się na niczym. Telefon oddany z problemem ładowania. Stwierdzono uszkodzenie złącza, po czym Stwierdzono, że płyta główna padła, bo zwarcie było i nic się nie da zrobić. Do waszej wiadomości-dało się zrobić, tylko trzeba mieć pojęcie co się robi. W autoryzowanym serwisie naprawa trwała 10 minut. Wy trzymaliście telefon 5 dni i nie zrobiliście nic poza zgubieniem kilku śrubek. Douczcie się, bo nikt do was nie przyjdzie. Nie polecam tego serwisu😠😠😠

Polecam z całego serca serwis Neomobi Darmowy parking obok serwisu zdecydowanie ułatwia klientom życie.
Miałem przyjemność korzystać z usług Neomobi wielokrotnie i jestem naprawdę pozytywnie zaskoczony. Spotkałem się z niezwykłą uprzejmością pracujących tam ludzi. Podczas każdej mojej wizyty mogłem spostrzec, jak przemiła jest obsługa w stosunku do klientów. Ludzie pracujący w tym zakładzie są bardzo ludzcy - zawsze uczciwie uprzedzano mnie, gdy naprawa jakiegoś sprzętu okaże się nieopłacalna lub gdy wiąże się z nią jakieś dodatkowe ryzyko - wiedzą bowiem, że każdy chciałby wydać najmniej pieniędzy. Ceny i za usługi, i za telefony lub wszelkie akcesoria (których asortyment jest ogromny) są naprawdę bardzo dobre i niskie w porównaniu do konkurencji. Naprawa wszelkich telefonów i innych sprzętów komputerowych za pomocą naprawdę profesjonalnego sprzętu jest bardzo fachowa, a zarazem sprawna i szybka - przy drobnych uszkodzeniach serwis potrafi zwrócić działający towar nawet podczas tej samej wizyty klienta, a wymiana wyświetlacza odbywała się niekiedy nawet w przeciągu tylko 3 lub 4 godzin! Serwisanci bardzo dobrze obchodzą się z przyjmowanym sprzętem, więc jestem pewien, że klienci zawsze będą zadowoleni tak, jak ja! Wszelkie uszkodzenia oraz sytuacje związane z naprawą sprzętu obsługa potrafi wytłumaczyć w bardzo przystępny sposób - nawet dla osób, które nie są prawie w ogóle obeznane z tematem telefonów. Cała firma trzyma naprawdę najwyższy poziom.
Polecam dosłownie wszystkim, którzy będą mieli nawet najmniejsze problemy z używanym sprzętem.
Wszyscy służą tu chętnie pomocą!

Jak najbardziej polecam serwis. Profesjonalna i miła obsługa klienta.
Przyszedłem z zepsutym telefonem xiaomi , został on naprawiony szybko i tanio, dobrali również case oraz nakleili szkło hartowane. Jestem bardzo zadowolony bo ceny są niższe w porównaniu do konkurencyjnych serwisów w Lublinie. Dużym plusem jest darmowy parking dla klientów i płatność kartą

Nie polecam. Panowie przy montażu ekranu ubrudzili w jakis sposób przednia kamerę. Zanioslem jeszcze raz ale panowie twierdzili ze jest okej i tak bylo... to nie ich wina. Smiech na sali. Po poprawie ( ktora nie wiele zmienila) telefon z nowym oryginalnym wyswietlaczem zamówionym i zamontowanym przez Panow dzialal 2 tyg. Telefon w koncu kupilem nowy, serwisowany lezy w szafce...

Telefon Samsung S5 z uszkodzonym gniazdem ładowania oddany do naprawy:
I naprawa zakończona niepowodzeniem z powodu wymiany gniazda na niedziałające + niedokręcone śrubki do telefonu (tłumaczenie, bo technik pewnie zapomniał) oraz klej na telefonie (owszem to mogę wybaczyć, bo telefon zrobiony w bardzo szybkim tempie - ale jak coś się robi to chyba dobrze, a nie - zrobić jak najdalej od siebie). Wizyta zaowocowała w dokręcenie dwóch śrubek, o 3 technik "zapomniał" Po drugiej naprawie już uzupełnione braki w śrubkach.
II naprawa zakończona powodzeniem lecz telefon klejony niedokładnie tak - ze odstaje część ekranu przy przednim aparacie przez co zdjęcia są niedokładnie robione (z czarną obwódka)
Naprawa koszt 179 zł!
Jak można takim kosztem zepsuć telefon?
Ponieważ nie dość, że nie miał śrubek to i 2 razy klejony w tym będzie trzeba go kleić 3ci raz - nigdy więcej tego serwisu. Nieumiejętność, niekompetentność próbują zasłonić w miarę miłą obsługą (zależy od chłopaka, który przyjmuje).
Serwis nie do przyjęcia.
Nie polecam.

Z przyjemnością polecam serwis Neomobi. Mimo że nie mieszkam w Lublinie dwukrotnie korzystałam z ich usług.
W moim mieście niestety nie ma takiego serwisu któremu bez obaw był zaufała gdy w grę wchodzi telefon wartości 2500zł. Pierwszy raz skorzystałam gdy zbiła mi się szybka, a podczas spotkania rodzinnego kuzyn z Lublina bardzo Was chwalił. Zadzwoniłam, okazało się że nie ma żadnego problemu i mam wysłać telefon a oni po naprawie mi go odeślą (oczywiście przesyłką ubezpieczoną). Po kilku dniach miałam telefon naprawiony wzorowo. Kilka miesięcy później zaczął mi się strasznie wieszać, przez zbitą szybkę gwarancja producenta mi wygasła więc pomyślałam tylko Neomobi. I znów ta sama sytuacja, przed naprawą serwisant do mnie zadzwonił, powiedział dokładnie co mu dolega i jaki będzie koszt naprawy. Po mojej zgodzie wzięli się za naprawę. I tak minęło już 4 tygodnie odkąd telefon znów mam jak nówka sztuka. Mam do nich pełne zaufanie, cenowo wcale nie wyszło drogo. Do każdej naprawy dołączyli fakturę o którą ich prosiłam. Jeśli kiedykolwiek będę mieć jakiś problem z moim iphone na 100% do nich zadzwonię. Dodatkowo otrzymałam kilka dobrych porad odnośnie iphone o których mi nikt wcześniej nie powiedział. Reasumując NAJLEPSZY SERWIS Z JAKIM SIĘ SPOTKAŁAM - POZDRAWIAM

Niby ok, ceny przystępne. Niestety pomimo wcześniej umówionej daty na wymianę szkła (od ręki nie było) po ponownej wizycie znowu zostałem odesłany i kazali przyjść za tydzień. Co do samej jakości usług nie mogę się wypowiedzieć, tym bardziej że nie będę miał okazji ich doświadczyć z powodu wyjazdu.
Edit.
Po wizycie w umówionym terminie odejmuję jeszcze 2 gwiazdki. Sytuacja się powtórzyła, pomimo umówienia się na wymianę dalej brak szkła.

Jak zawsze spotkałam się tutaj z miłą i profesjonalną obsługą i odpowiednim podejściem do klienta. Serwisant wykonał usługę szybko i bezproblemowo. Jestem bardzo zadowolona. Szczerze polecam innym usługi tego serwisu. Na pewno tu powrócę.

Jestem zadowolony z pracy serwisu. iPhone 8 nie chciał ładować, w innym serwisie chcieli wymienić złącze. Natomiast, w Neomobi zaproponowali czyszczenie złącza, które okazało się skuteczne. Zapłaciłem o wiele mniej niż za wymianę. Polecam, bo widzę, że starają się pomóc klientowi, a nie z niego zedrzeć.