Telakces Felicity - telefony, akcesoria GSM, serwis telefonów, drukowanie na etui

⭐ 1/5 — zdecydowanie odradzam zakupy

Zdecydowanie nie polecam tego sklepu, szczególnie zakupów stacjonarnych. Produkt, który otrzymałem, był w stanie, który budził moje poważne zastrzeżenia, a kiedy próbowałem go zwrócić lub zareklamować, zaczęły się problemy.

Zamiast normalnie rozwiązać sprawę z klientem, sklep wskazał rzekome zarysowania/uszkodzenia powstałe z winy użytkownika. Problem w tym, że takich uszkodzeń nie spowodowałem — produkt otrzymałem już w takim stanie.

Najbardziej rozczarowujące jest podejście do całej sytuacji. Zamiast pomóc klientowi i uczciwie wyjaśnić sprawę, miałem wrażenie, że szuka się podstawy do odrzucenia reklamacji i uniknięcia odpowiedzialności.

Moja rada: przed zakupem dokładnie sprawdzajcie produkt przy kasie, opakowanie i jego stan, a przy zakupach stacjonarnych zachowujcie dowód zakupu. Ja niestety zaufałem sklepowi i później okazało się, że dochodzenie swoich praw jest dużo bardziej problematyczne, niż powinno.

Szkoda czasu, nerwów i pieniędzy. Osobiście więcej w tym sklepie nie kupię i przestrzegam innych przed zakupami stacjonarnymi.

Nie polecam.
Telefon oddany do reklamacji dwa razy i dalej nie działa tak jak powinien. Za drugim razem Pani próbowała mnie zbyć i stwierdziła, że "Ekran musi się jeszcze dokleić i tak powinno być" z nadzieją, że już się nie pojawie. Jak się okazało, robota faktyczne źle wykonana, jedna gwiazda to za dużo patrząc na podejście do klientów, obsługa sama w sobie również nie miła, zachowują się tak jakby pracowali za karę.

Super obsługa, miła dla klientna, pomocna, dobrze doradza. Polecam

Nie polecam zakupów w tym sklepie. Zakup szkła hartowanego na telefon i kruszenie się po pół godzinie obsługa uznaje na normalne i nie przyjmuje reklamacji( bo niby mechaniczne). Dziwne, że nie informują o tym w momencie zakupu, że za pół godziny szkło kruszy się na każdym rogu. Więcej tam nie wrócę. Szczerze nie polecam.

Świetna obsługa, profesjonalne podejście i niewygórowane ceny.

Sklep swietny i personel bardzo pomocny . I pan serwisant najlepszy. Dla mnie Duży problem dla Pana Pestka. Duży wybór wszystkiego . Polecam z całego serca ;)

Polecam gorąco! Pan Tymon bardzo sympatyczny i pomocny

Polecam. Bardzo miła, pomocna oraz profesjonalna obsługa.

Wspaniały punkt z akcesoriami. Super obsługa. Polecam. Najlepszy jest pan Patryk.

Pełen profesjonalizm, najlepsza obsługa klienta!! Dziękujemy pani Kamili 😁

Pan Tymon bardzo pomocny 🫶 super obsługa

Bardzo fajna obsługa która chętnie doradza w zakupie telefonu lub akcesoriów. Gorąco polecam zakupy w tym salonie.

Polecam serdecznie, świetna obsługa klienta i dobre ceny.

Miła i sprawna obsługa. Wszystko w jak najlepszym porządku. Polecam serdecznie

Profesjonalne podejscie do klienta i jego problemu. Bardzo mila obsluga.