O firmie
Apteka Melissa zrodziła się z rodzinnych marzeń, o kultywowaniu tradycji polskiej farmacji. Pielęgnujemy najwyższe wartości: troska o zdrowie Pacjenta, poszanowanie tradycji i godność zawodu. Naszym celem jest zadowolony Pacjent, podchodzimy do każdego z zasadą zdrowo, pięknie, naturalnie. Na przestrzeni czasu rodzinne wartości pozostały niezmienne, jednak stale rozwijający się świat, zaoferował nowe możliwości. Przyszedł czas na połączenie tradycji z nowoczesnością. Dynamiczny rozwój w kanale online pozwolił ukształtować nowy kierunek farmacji. Dzięki temu zbudowaliśmy zaufanie, zadowolenie i rozpoznawalność marki wśród Pacjentów naszej apteki.
Ocena
Opinie
Apteka, w której często realizuję recepty, kupuję materiały higieniczne i kosmetyki. Bogata oferta, profesjonalna porada, uprzejmy personel. Można tu odebrać zamówienia internetowe, ich czas realizacji to 1 dzień. No i konkurencyjne ceny.
Można tu przyjść też na szczepienie.
Z przekonaniem polecam Melissę.
Totalna porażka !!! Apteka realizuje rezerwacje z aplikacji "kto ma lek " ale obsługuje ją jedna pani na 5 farmaceutów pracujących w aptece w konsekwencji spędziłam w aptece ponad pół godziny czekając aż ta konkretna pani farmaceutka obsłuży klientkę przede mną podczas gdy reszta pań farmaceutek sobie beztrosko plotkowała nigdy więcej nie polecam !!!!!!
Dzień dobry, w celu wyjaśnienia sytuacji prosimy o kontakt mailowy - [email protected]
Duża apteka z kilkoma stanowiskami obsługi więc nie trzeba stać w kolejce. Co dość rzadko spotykane pracownicy odbierają telefon i są bardzo ppmocni. Sprawdzone mi czy ostatnia sztuka leku jest faktycznie na stanie oraz zarezerwowane do mojego przyjazdu.
Fachowa, super uprzejma obsługa. Przystępne ceny, polecam z całego serca.
Dziękujemy za wystawienie opinii.
Bardzo szeroki asortyment.
Konkurencyjne ceny.
Miła i fachowa obsługa.
Dziękujemy za wystawienie opinii.
Dobrze wyposażona, przestronna apteka z konkurencyjnymi cenami. Obsługa bardzo miła. Leki można również zarezerwować telefonicznie (akurat realizowałem receptę od lekarza weterynarii na rzadki lek). Przed apteką miejsca postojowe.
Zawiodłam się bardzo! Jestem a raczej byłam stałym klientem od lat - chciałam dokonać zakupu 2 opakowań preparatu dla 2 rodzin na przeziębienie/grypę. Niestety wydano mi tylko 1 op. Drugie opakowanie kupione w aptece obok "jedynie" 20,5% taniej niż w Melissa. Wnioski nasuwają się same. A... i jeszcze strata klienta
Szanowna Pani, przepraszamy za zaistniałą sytuację i wszelkie związane z nią niedogodności. Sprawa została przekazana pracownikom apteki, a w celu uzyskania szczegółowych wyjaśnień prosimy o kontakt na adres e-mail: [email protected].
Uważałam tę aptekę i obsługę na wysokim poziomie ale po dzisiejszej akcji jaka miała miejsce i potraktowania mojego taty który ma 82 lata oraz zrobienie z niego starca który nie wie co kupuję mimo recepty to już było chamstwo że strony obsługi jak i że strony pani kierowniczki. Tato odbierał receptę mamy która od lat już nie wychodzi z domu.Kilka leków było już odhaczone poczym dochodzi do kolejnego pani farmaceutka twierdzi że takiego leku nie posiadają ale może być zamiennik.Po przyjściu do domu okazuje się że został wydany lek na serce zamiast na problemy jelitowe.Sprawdzona została recepta która wydana została w przychodni czy może nastąpił błąd już u lekarza ale nie. Po pyskówce farmacełtka zniknęła a wyszła pani kierownik która niesprawdzając recepty twierdziła że to tata się pomylił i lek został wydany dobrze pokazując wydruk z kasy.Pytam jeżeli była recepta to kto popełnił błąd tata czy farmacełtka? To że tata to już Pan po 80 to nie znaczy by go robić w balona.Trzeba umieć przyznać się do błędu wydania złego leku i przeprosić .Naszczęście został błąd zauważony i lek niewzięty tylko szkoda za takie zachowanie ze strony kiepskiej i niekompetentnej obsługi psuje opinię . Teraz jeżeli jeszcze coś kupię w tej aptece to tylko waciki ,może panie się tu nie pomylą .
Szanowna Pani, przepraszamy za zaistniałą sytuację i wszelkie związane z nią niedogodności. Sprawa została przekazana pracownikom apteki, a w celu uzyskania szczegółowych wyjaśnień prosimy o kontakt na adres e-mail: [email protected].
Osiedlowa apteka, która wyróżnia się czymś na rynku w porównaniu z 10 innymi w okolicy, mianowicie jest częściowo samoobsługowa i można w niej odbierać zamówienia internetowe, do tego ma wykwalifikowaną kadrę.
Apteka duża. Dużo stanowisk - choć czasami trzeba troche postać w kolejce. Realizuje też szczepienia, ale trzeba się zapisać.
Dzień dobry, bardzo dziękujemy za opinię.
Uwielbiam robić tu zakupy. Przemiła i bardzo pomocna obsługa. Poświęcane mam tyle czasu ile potrzebuję. Ogromna wiedza, profesjonalizm personelu. Świetny asortyment.
Odniosę się do opinii osób, które są zdziwione różnicą ceny między internetem a zakupem stacjonarnym. Nie wiem co w tym dziwnego wszędzie tak jest, zakup on line jest zawsze tańszy i nie dotyczy to tylko apteki. Paczkę można odebrać bez kolejki tylko trzeba się odezwać, a nie liczyć na to, że obsługa będzie co chwilę pytać czy ktoś po paczkę. Kolejki się zdarzają, bo to dobra apteka. W dobrej knajpie też się długo czeka na stolik.:)
Tragiczna obsługa, 4 panie, a obsługuje tylko jedna przy kolejce na ok. 15 osób! Oszukiwanie klienta to chyba nowa akcja (nie)promocyjna apteki... Specjalnie zamawiam leki przez internet ze względu na niższą cenę, po czym przy odbiorze zamówienia pani tego zamówienia nie "odbiera", a nalicza po cenach stacjonarnych. Przy próbie reklamacji spotykamy się z odmową, bo niestety to już zrealizowana recepta i nic nie można zrobić. Rezygnuję z melissy, konkurencja ma takie same ceny i o wiele lepsze podejście do klienta!
Pani Natalio, dziękujemy za opinię.
Jest Nam niezmiernie przykro! 🙏
Zdrowie to Nasza misja.
Życzymy samych pozytywnych doświadczeń!
Kasia #Melissa.pl
Kolejna apteka z tej sieci, która spełnia wszystkie oczekiwania w każdym stopniu. Przemiła obsługa, która zawsze chętnie pomoże w najmniejszym problemie. Jeśli czegoś nie ma na stanie to żaden problem i na drugi dzień już jest. Zawsze kolejka co świadczy o tym, że mimo sporo konkurencji w okolicy ludzie darzą ich zaufaniem. Polecam serdecznie wszystkim
Przemiła i pomocna obsługa. Lubię tu kupować, choć wolałabym mimo wszystko nie musieć tego robić. Dziękuję bardzo za doradztwo Pana Marcina, bardzo kompetentny i miły człowiek, który potrafi doradzić. Należy mu się premia za jego zainteresowanie problemem klienta i zaangażowanie w pracę. Odejmuję jedną gwiazdkę za bardzo długie kolejki i czas oczekiwania, może warto zatrudnić więcej pracowników bo sporo tam jest pracy. Pozdrawiam.
Polecam aptekę Melissa ,bardzo profesjonalni i mili farmaceuci .Pan poinformował mnie o możliwości zakupu taniej leku . Dziękuję
Bardzo dziękujemy za opinię.
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia Apteka Melissa i Punkt Szczepień/Medycyna Podróży?
Poniedziałek: 08:00–21:00; Wtorek: 08:00–21:00; Środa: 08:00–21:00; Czwartek: 08:00–21:00; Piątek: 08:00–21:00; Sobota: 08:00–16:00. Dni wolne: Niedziela.
Gdzie znajduje się Apteka Melissa i Punkt Szczepień/Medycyna Podróży?
Adres: Mieczysławy Ćwiklińskiej, 22, Łódź-Widzew, Łódź.
Jak skontaktować się z Apteka Melissa i Punkt Szczepień/Medycyna Podróży?
Telefon: +48426470049. Strona: apteki-melissa.pl.
Jaka jest ocena Apteka Melissa i Punkt Szczepień/Medycyna Podróży?
4.1 na 5 na podstawie 179 opinii użytkowników Google.
Czy Apteka Melissa i Punkt Szczepień/Medycyna Podróży oferuje dostawę lub odbiór?
Tak: dostawa, odbiór w sklepie.
Jakie metody płatności akceptuje Apteka Melissa i Punkt Szczepień/Medycyna Podróży?
Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy Apteka Melissa i Punkt Szczepień/Medycyna Podróży jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking, dostępne wejście.