Decathlon Łódź Manufaktura

Dziękujemy za pięć gwiazdek i tak kapitalną opinię! :))
Przeczytanie historii takich jak ta to dla naszego zespołu ogromna radość i powód do dumy. Pan Janek udowodnił, że pomoc Klientowi jest zawsze na pierwszym miejscu, a czujność i zaangażowanie Pani Natalii idealnie dopełniły całości.
Wniosek o premię uznaniową brzmi bardzo przekonująco – z wielką przyjemnością przekażemy te wyjątkowe podziękowania Jankowi, Natalii oraz dyrekcji sklepu!
Dziękujemy za zaufanie, życzymy udanego korzystania z nowego sprzętu na treningach i serdecznie zapraszamy ponownie!
Ze sportowymi pozdrowieniami,
Zespół Decathlon Manufaktura

Dzień dobry,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że wizyta w naszym sklepie nie spełniła Pana oczekiwań, a zakup wymarzonego rowerka dla dziecka wiązał się z tak dużym stresem i rozczarowaniem przy kasie.

Chcielibyśmy uprzejmie wyjaśnić, że sytuacja, którą Pan opisał, była wynikiem błędu i niezamierzonego przestawienia towaru na niewłaściwe miejsce na regale. Absolutnie zgadzamy się z Panem, że klient nie ma obowiązku znać szczegółowych specyfikacji technicznych sprzętu, a rzetelne i czytelne oznaczanie cen jest naszym kluczowym obowiązkiem. Jest nam niezmiernie przykro, że reakcja personelu nie pozwoliły na załagodzenie tej sprawy na miejscu.

Zapewniamy, że Pana zgłoszenie zostało już przekazane do kierownictwa i wyciągniemy z tej sytuacji wnioski i przeprowadzimy ponowne szkolenie zespołu, aby podobne błędy w ekspozycji towaru oraz standardach obsługi klienta nie powtórzyły się w przyszłości.

Mamy nadzieję, że mimo tej bardzo nieprzyjemnej sytuacji da nam Pan jeszcze szansę w przyszłości, a zakupiony rowerek przyniesie dziecku mnóstwo radości i sportowej zabawy. W razie dodatkowych pytań lub uwag pozostajemy do dyspozycji.

Ze sportowymi pozdrowieniami,
Decathlon Manufaktura

Bardzo dziękujemy za pięć gwiazdek i udostępnienie opinii! :))
Nic tak nie ratuje sytuacji jak udane zakupy stacjonarne, gdy sprzęt potrzebny jest „na już” i musi pasować idealnie. Cieszymy się, że nasz sklep okazał się niezawodny i pozwolił błyskawicznie ugasić ten pożar!
Dziękujemy za polecenie i serdecznie zapraszamy na kolejne wizyty – zawsze służymy pomocą na miejscu.
Ze sportowymi pozdrowieniami,
Zespół Decathlon Manufaktura

Dziękujemy za tak przemiłą opinię i najwyższą ocenę! :))
Przeczytanie takich słów to dla nas ogromna radość! Pan Filip to rzeczywiście nasz ekspert od zadań specjalnych – jego pasja, cierpliwość i profesjonalizm stanowią wzór obsługi. Z wielką dumą przekażemy mu te słowa uznania, na pewno wywołają u niego ogromny uśmiech na twarzy!
Bardzo cieszymy się, że wybrany SUP idealnie sprawdza się na wodzie. Życzymy mnóstwa słonecznych dni, świetnych kadrów i udanych rejsów!
Do zobaczenia na kolejnych zakupach!

Ze sportowymi pozdrowieniami,
Zespół Decathlon Manufaktura

Pięknie dziękujemy za podzielenie się tym doświadczeniem! 😊 Filip to zdecydowanie odpowiedni człowiek na odpowiednim miejscu – te fantastyczne słowa zostały mu już przekazane i bardzo, bardzo za nie dziękuje! Cieszymy się, że wyszła Pani od nas w 100% zadowolona. Niech rolki niosą z uśmiechem przed siebie! Zapraszamy ponownie po sprzęt i dobrą energię! Pozdrawiamy Decathlon Manufaktura

Dzień dobry,

Dziękujemy za podzielenie się tą opinią. Jest nam niezmiernie przykro z powodu sytuacji, jaka spotkała Pana syna w naszym sklepie. Absolutnie zgadzamy się z Panem, że precyzyjna i uprzejma komunikacja to podstawa, a różnica między przekazanymi informacjami była zasadnicza i mogła wprowadzić w błąd. Za zachowanie personelu oraz powstałe zamieszanie serdecznie przepraszamy.

Chcielibyśmy uprzejmie wyjaśnić, że nasz sklep stacjonarny w Manufakturze nie posiada punktu serwisowego. Prawdopodobnie wcześniej syn trafił na kogoś z zespołu, kto znał się na rzeczy i czysto uprzejmie, w ramach pomocy, pomógł w wymianie dętki – nie jest to jednak nasza standardowa usługa na tym obiekcie, stąd też brak informacji o godzinach otwarcia serwisu. Osoba na infolinii telefonicznej również udzieliła błędnej informacji, co nie powinno mieć miejsca i za co przepraszamy.

Jedyne oficjalne punkty z pełnym serwisem rowerowym w Łodzi znajdują się w sklepach Decathlon Pasaż Łódzki oraz Decathlon Widzew. Przed ponowną wizytą w tamtych placówkach najgłębiej rekomendujemy kontakt telefoniczny w celu umówienia się na dogodny termin, co pozwoli uniknąć kolejnych rozczarowań.

Zapewniamy, że wyciągniemy wnioski z tej sytuacji i przeszkolimy nasz zespół, aby udzielał jasnych i precyzyjnych odpowiedzi. Mamy nadzieję, że mimo tego zgrzytu da nam Pan jeszcze szansę w przyszłości.

Ze sportowymi pozdrowieniami,
Zespół Decathlon Manufaktura

Dziękujemy za pięć gwiazdek i tak wspaniałą opinię! :))
Niezwykle cieszy nas, że wizyta z córką przebiegła w tak sympatycznej i komfortowej atmosferze. Pani Martyna słynie z fantastycznego podejścia i cierpliwości – idealny dobór bezpiecznego sprzętu to dla niej priorytet. Z wielką radością przekażemy jej te wyjątkowe słowa uznania, na pewno wywołają u niej ogromny uśmiech na twarzy!
Bardzo dziękujemy za zaufanie, życzymy córce mnóstwa radości z jazdy na nowych rolkach i serdecznie zapraszamy ponownie!
Ze sportowymi pozdrowieniami,
Zespół Decathlon Manufaktura

Dzień dobry, pięknie dziękujemy za tak ciepłe słowa! Choć nasz metraż jest mniejszy, zawsze staramy się nadrabiać ogromnym zaangażowaniem i uśmiechem. Cieszymy się, że profesjonalizm Pana Sebastiana pozwolił szybko i trafnie dobrać akcesoria rowerowe. Z wielką przyjemnością przekażemy mu te słowa uznania. Życzymy samych wspaniałych wycieczek i do zobaczenia!

Dzień dobry, dziękujemy za opinię. Bardzo nam miło, że doceniła Pani naszą obsługę. Przepraszamy za kłopot z odnalezieniem czytnika cen. Posiadamy je w naszym sklepie, ale faktycznie mogą być mało widoczne – na pewno przyjrzymy się tej sprawie. W przyszłości prosimy śmiało podchodzić do kasy – nasi pracownicy błyskawicznie sprawdzą dla Pani każdy produkt, to dla nas żaden problem! Serdecznie zapraszamy ponownie. Pozdrawiamy Decathlon Manufaktura

Dziękujemy za opinie! Pozdrawiamy Decathlon Manufaktura

Dziękujemy za słowa uznania dla Pana Olka, na pewno przekażemy mu tą opinię co by mu poprawić dzień w pracy. Nasz personel jest w pełni zaangażowany w obsługę klientów. Pozdrawiamy Decathlon Manufaktura.

Dziękujemy za pięć gwiazdek i przemiłą opinię! :)
Cieszymy się, że piątkowe zakupy okazały się tak udane, a nasz zespół pomógł w kompletnym wyposażeniu lekkoatletycznym! Pani Natalia oraz jej kolega z piątkowej zmiany na pewno ucieszą się z tych słów uznania – z wielką radością przekażemy im te podziękowania.
Trzymamy kciuki zа świetne wyniki na treningach i zawodach w nowym stroju i butach! Zapraszamy ponownie!
Ze sportowymi pozdrowieniami,
Zespół Decathlon Manufaktura

Dziękujemy za pięć gwiazdek i super opinię! :)
Wybór odpowiedniej hulajnogi bywa nierzadko wyzwaniem, dlatego ogromnie cieszymy się, że Pan Sebastian sprawnie i profesjonalnie przeprowadził Pana przez cały proces! Z wielką przyjemnością przekażemy mu te podziękowania – na pewno sprawią mu mnóstwo radości i dadzą dodatkową energię do działania.
Życzymy bezpiecznej i przyjemnej jazdy oraz wielu udanych kilometrów! Zapraszamy ponownie!
Ze sportowymi pozdrowieniami,
Zespół Decathlon Manufaktura

Dzień dobry, serdecznie dziękujemy za poświęcenie czasu na wystawienie nam tak szczegółowej i pozytywnej opinii.

Niezmiernie miło nam słyszeć, że wiedza oraz sportowa pasja naszego zespołu okazały się pomocne. Zawsze staramy się, aby zakupy w naszym sklepie były maksymalnie wygodne, dlatego cieszymy się, że opcje zamawiania niedostępnych produktów oraz elastyczne formy płatności na miejscu spotkały się z uznaniem.

Dziękujemy za zaufanie i serdecznie zapraszamy ponownie!

Pozdrawiamy,
Zespół Decathlon Manufaktura

Dziękujemy za genialną opinię! 😊 Słowa o profesjonalizmie i cierpliwości to dla nas największy komplement, a dla Filipa największa nagroda. Komentarz został mu już w całości przeczytany – dziękuje za docenienie i pozdrawia serdecznie (a co do kawy, to już zostawiamy w jego rękach! 😉). Cieszymy się, że SUP sprawia tyle radości. Do zobaczenia!