Leroy Merlin

Żenujące podejście, klient firmowy PRO, cała obsługa na bardzo niskim poziomie, to jest po prostu nie poważne, sprzeczne informacje od pracowników. Pracownicy bez żadnych kompetencji, totalnie olewcze podejście, jak katarynki w kółko to samo mówią, klienta świadomie wprowadzają w błąd, nie polecam, odradzam szczególnie obsługe klientów PRO na czele z Panią kierownik, panią Monika, Panią Agnieszką. Projektant Pani Ilona wydawała się bardzo życzliwa, miła i kompetentna jednak odnośnie projektowania raczej nie posiada wysokich kwalifikacji, przez co projekty były dość słabe i zajęły bardzo dużo czasu. Raczej omijać ten sklep i te obsługę.

Jako stała klientka Leroy Merlin przy ul. Pojezierskiej w Łodzi, jestem głęboko zniesmaczona stanem tutejszych toalet!!!!
Dawno nie byłam w tak obrzydliwym miejscu!
Standard jest tu gorszy niż w najtańszym MOP-ie przy autostradzie. W kabinach całkowicie brakuje papieru toaletowego, a szczytem absurdu są naklejone przez obsługę (być może?) kartki z informacją "Brak papieru"!
Zamiast rozwiązać problem, personel woli o nim informować. W łazience unosi się potworny ODÓR, na co zresztą słusznie zwrócili uwagę inni klienci, dopisując na kartktce własny komentarz "i śmierdzi" (wszystko udokumentowane zdjęciami).
Mydło dostępne jest tylko w dwóch dozownikach, które ktoś opisał długopisem na kartce.
Dodatkowo na 10 kabin aż 4 są zamknięte, a w kolejnych dwóch nie ma światła- czyżby sieciówkę przerosło wydanie kilkunastu złotych na nowe żarówki? Rozumiem duży ruch w markecie, ale dbałość o podstawową higienę to absolutny OBOWIĄZEK!!! Obecny stan toalet to potężna antyreklama dla sklepu. 🤮🤢

Serdecznie polecam obsługę na dziale ogród - Pan obecny dziś między 17:00 -18:00 fantastycznie doradził mi jaką podkaszarkę kupić, wszystko wytłumaczył, pokazał, super! Skusiłam się jeszcze na piłę i inne akcesoria do prac w ogrodzie, dziękuję, dawno nie spotkałam tak zaangażowanego człowieka 😊

Cała sytuacja miała miejsce dzisiaj około godziny 12:30. Byłem na dziale łazienek, przy lustrach, bateriach i umywalkach. Niestety obsługa przez pracownika tego działu była dla mnie kompletnie nieakceptowalna.

Pracownik był niekompetentny, opryskliwy, bezczelny i wyjątkowo gburowaty. Zamiast pomóc klientowi i udzielić rzeczowej informacji, sprawiał wrażenie, jakby pracował za karę i tylko czekał na koniec zmiany. Sposób jego zachowania i komunikowania się z klientem pozostawiał naprawdę wiele do życzenia.

Nigdy wcześniej nie spotkałem się z takim poziomem lekceważenia klienta. To zdecydowanie najgorsza obsługa klienta, z jaką miałem do czynienia. Mam nadzieję, że kierownictwo sklepu zainteresuje się sytuacją i zwróci uwagę na sposób obsługi klientów na tym dziale.

Dramatyczna obsługa w dziale zwrotów. Pracownicy sprawiają wrażenie kompletnie nieprzeszkolonych i zagubionych. Pani obsługująca nie potrafiła odpowiedzieć na żadne konkretne pytanie i przy każdej sprawie dzwoniła do kogoś po pomoc, jakby pierwszy dzień była w pracy. Zero kompetencji, zero organizacji i totalny brak profesjonalizmu.

Najlepsze jest to, że nie udało się zwrócić nowego, nieużywanego produktu tylko dlatego, że nie miał kodu kreskowego. Zamiast realnie pomóc klientowi i znaleźć rozwiązanie, pracownicy odbijają problem od siebie i zasłaniają się procedurami, których sami chyba do końca nie rozumieją. Obsługa klienta w tym miejscu to jakaś porażka.

Jeżeli korzystasz z kasą samoobsługowych to jesteś traktowany jak potencjalnych złodziej- ochroniarz kontroluje twój paragon, nie dość, że skanując samoobsługowych artykuły wykonujesz pracę pracownika sklepu za darmo to jeszcze cię podejrzewają o nieuczciwość

Bardzo kompetentna obsluga, na żadnym dziale się nie zawiodłem i zawsze zostało mi doradzone to czego potrzebowałem.
Ze zwrotami też nie było problemu.
Bardzo przyjemny supermarket

Chciałam dziś zakupić produkt podałam wszystko co było potrzebne żeby usprawnić. No cóż każdy miał w dziale ogród inne sprawy pani powiedziała,, prosze tam na regałach z tyłu sprawdzić na półce,, super obsługa nawet nie bede tego komentować na szczęście udało mi sie znaleźć produkt . Przy kasie aby zapłacić tez nie bylo chętnej do przyjęcia płatności panie rozmawiały o wkładkach do botów. Żenada na całego.

Cena na kasie inna niż na półce. Pomimo zgłoszenia tego faktu poprzez dedykowaną stronę internetową reklamacja nie zostala uwzględniona. Więcej tam nic nie kupię

Miejsce w którym rośliny są zadbane piękne , i chce się jej brać a dziś oprócz roślin oczarowała nas Ania Wisienka obsługa na ogrodzie zewnętrznym, wiedzą, rada, uśmiechem , serdeczność to zapewne jej drugie imię ;)
Pozdrawiamy serdecznie ;)

Chyba największe LM w Łodzi. Łatwy dojazd, duży parking i miła obsługa. Pani z działu dekoracje tak miła, że szkoda iż nie można dać więcej gwiazdek. Polecam bardzo.

Przyjechałam do makretu wybrać farby do malowania pokoju, na dziale pani Joanna po wysłuchaniu czego oczekuje i jaki chciałabym uzyskać efekt od razu doradziła co i jak i nawet kolor na mieszalni dobrała idealny. Zaproponowała założenie karty, jestem mega zadowolona. Polecam

Duży leroy merlin z szerokim asortymentem, kasa samobsługowa zadziałała, na plus że jeden pracownik po prostu jako pierwszy powiedział "dzień dobry" było to bardzo miłe

Kupowaliśmy dziś z przyjaciółką wykładzinę PCV do salonu kosmetycznego , pani Barbara i pan Maciek byli super pomocni , pocięli wykładzinę przyszykowali oraz pomogli nam złożyć zamówienie na piątek żeby móc przyjechać ją odebrać
Dziękujemy 🩷

Chcieliśmy kupic podłogę, nawet 15m było problem....pytaliśmy o 1 wybór,odpowiedz; niedostępna, 2 wybór też niedostępna....Pan udzielił nam informacji że mamy sobie zamawiać przez internet... pytanie moje brzmi: to po co ten giga market jeśli noe mogę kupić na miejscu? Odradzam....strata czasu....kupiliśmy w salonie na limanowskiego obok MPK....mile podejście i doradztwo....a tutaj mieliśmy wrażenie że jesteśmy nieproszonym gosciem