SUPERSKLEP

Nie polecam. Na co dzień pracuję w biurze, a buty tego typu noszę jedynie okazjonalnie. Po roku użytkowania w obu butach pękła siatka. Reklamacja została odrzucona z argumentacją, że nie były wiązane ostatnie oczka, co rzekomo miało doprowadzić do przeciążenia materiału i jego uszkodzenia. Niestety odwołanie również nie przyniosło żadnego efektu. Moim zdaniem lepiej dopłacić kilkadziesiąt złotych i kupić obuwie u większych sprzedawców, takich jak eobuwie, Zalando czy Sizeer, gdzie podejście do reklamacji jest znacznie bardziej profesjonalne. Tego typu mniejsze “sklepiki” często robią problemy przy uznawaniu reklamacji. W moim przypadku pozostaje Rzecznikiem Praw Konsumenta, Inspekcją Handlową, a ostatecznie droga sądowa.

Zakupiłem kurtka the north face nuptse za 1,5 tys i szczerze jakość tragedia, nie wiem czy produkt który dostałem był już o kogoś i ktoś to zwrócił czy co, ale po roku użytkowania ta kurtka wygląda jak jakieś ubranie które zostało wyprane i nie zostało wyprasowane, jakość no tragiczna , zamki na samym dole się tną a czasami nie, szczerze tragedia, złożyłem na reklamacje i niestety nie przyjęli bo niby tak musi być, ostatni ra cokolwiek tam kupiłem,

Bones, made in USA nie ma lipy, prosto ze słonecznej Kalifornii same jeżdżą, same robia triki, a ty musisz za nimi nadążyć🤣😆co nie jest takie łatwe

Niestety nie mogę polecić sklepu. Po pierwszych zakupach odpuściłem sobie opinie ponieważ błędy się zdarzają ale przed weekendem dokonałem ponownego zakupu ze względu na promocję która widniała na stronie. Niestety znowu dostałem produkt niezgodny z ofertą na stronie. Zakupiłem tegoroczny model deski snowboardowej, a zamiast tego dostałem stary model. Ja rozumiem że następują pomyłki i nie bylo by tematu gdyby ktoś zadzwonił poinformować o zaistniałej sytuacji ale wysłanie poprzedniego modelu deski w zupełnie innym malowaniu w cenie nowego modelu? Nie jest to uczciwe podejście do klienta oraz niepotrzebne marnowanie czasu jak i pieniedzy.

Supersklep jest naprawdę super. 😊 Zamówiłam paczkę we wtorek i poprosiłam o szybką wysyłkę, a już w środę rano przesyłka była u mnie. Ekspresowa realizacja zamówienia i świetna obsługa.

Zdecydowanie polecam i na pewno jeszcze skorzystam! ❤️

Z zakupów na SUPERSKLEP korzystam od wielu lat, co już samo pokazuje, że jestem zadowolonym klientem. Posiadają oni bardzo duży wybór, jeśli chodzi o firmy w jakiś sposób związane z deskorolką. Dodatkowo duży plus za system zbierania "złotówek" do wykorzystania na kolejne zakupy. Ale tak naprawdę chyba najbardziej cenię sobie u nich obsługę klienta. Bardzo łatwo się z nimi skontaktować, wychodzą klientowi naprzeciw. Wielokrotnie udawało mi się bardzo szybko załatwić wszelkie sprawy związane czy to ze zwrotem, wysyłką lub innymi zapytaniami. Biorąc powyższe pod uwagę, bardzo polecam!

Tak wyglądają buty Burton Highshot step-on zakupione w supersklepie po 5 dniach jazdy. Co gorsza, but zupełnie nie trzyma kostki co doprawadziło u mnie do kontuzji.

Problem buta to kwestia producenta, jednak proces reklamacji i potraktowanie "po łebkach" bo najpewniej klient uszkodził jest conajmniej niepoważne i to już kwestia braku profesjonalizmu sklepu.

Przy pierwszej reklamacji napisano, że but nie trzyma kostki bo to but miękki a do przecięć doprowadził klient i są to ŚLADY NORMALNEGO UŻYTKOWANIA. na prawde, wymaga to sporej wyobraźni, żeby przypisać ten rodzaj uszkodzeń zwykłemu użytkowaniu.

Przy kolejnym odwołaniu od tej decyzji Pan z tytułem "specjalisty" od reklamacji rozpatrza po raz drugi NA PODSTAWIE ZDJĘĆ stwierdza, że do rozcięć najpewniej doszło od wiązań lub tarcia z racji, że snowboarding to ryzykowny i intensywny sport, a but jednak zgodnie z opisem produktu ma flex ŚREDNI i dlatego nie trzyma stopy!

Co ciekawe, na drugim bucie zaczyna się pojawiać podobny problem. Załączam zdjęcia i obydwie opinie do reklamacji do własnej oceny przyszłych klientów supersklepu.

Bardzo profesjonalne doradztwo
Szybka realizacja zamówień
Dział obsługi klienta/reklamacji 10/10
Jestem wieloletnim klientem i polecam

Zamówiłem w sklepie buty snowboardowe Bur ton ruler wysyłka praktycznie następnego dnia niestety po przymierzeniu okazały się za małe dokonałem zwrotu za pomocą sugerowanej strony wygodne zwroty Po kilku dniach od oddania dostałem wiadomość że zwrot został zatwierdzony i pieniądze zostały mi zwrócone na konto także bez problemów pisze ponieważ było wiele Opinii na temat problemów ze zwrotami w moim przypadku wszystko było jak najbardziej w porządku więc polecam

Kupiłem buty thirty two tm2 wide które po jednym pobycie na stoku uległy uszkodzeniu. Linka boa się przetarła. Sklep zamiast wymienić linkę na nową zaproponował mi zamiennik w kolorze białym a nie czarnym jak to było w oryginale. Sklep celowo przedłuża reakcje serwisu żeby zgodził się na zmianę linki ponieważ nie posiadają oryginalnej w serwisie. Generalnie kupując produkt premium oczekiwałem innej reakcji. Słabo 2 na 10....

Od lat jestem klientem suoersklepu. Kiedyś stacjonarnie w Krakowie, teraz online. Jak zawsze wszystko jest super elegancko :)
Z czystym sumieniem polecam zakupy w tym sklepie!

Jak zawsze w Supersklepie - błyskawiczna wysyłka i wszystko w porządku. Zwracałem jeden z produktów z zamówienia (wybrałem niewłaściwy rozmiar) i tu też nie było żadnego problemu. Zdecydowanie polecam!

Obsługa super, produkty super, ceny super, wszystko super. Nawet jak kurier zgubił paczkę, to sklep wziął to na siebie. Polecam i czekam na kartę stałego klienta :)

Bardzo bardzo polecam, miałem problem z zamówieniem, Pani na infolinii pomogła błyskawicznie i bezproblemowo. Świetne doświadczenie :)

Sklep netowy szybko śmiga, co powoduje sprawne zakupy, bez denerwowania się. Fajnie, że jest opcja za pobraniem, co teraz nie jest standardem w każdym e-sklepie. Paczka dotarła dokładnie w stricte określonym na stronce czasie. Produkt zgodny z opisem.