Salon Agata (Agata Meble)

Zdecydowanie nie polecam. Szafka kontener reklamowany kilak razy i dalej wysyłają takie same elementy szuflady z odchodzącą okleiną oraz z nawierconymi bez sensu otworami. Na sklepie oczywiście szuflada wykonana z innego materialu i bez niepotrzebnych nawiertwów. Zdecydowanie NIE POLECAM !

Meble wygladaja dobrze dopoki nie zaczniesz ich skrecac :) Pomijam fakt, ze instrukcje sa nieczytelne i niekompatybilne i cos co mialo zajac "300 minuts" zajelo 4 dni :) Zamowilismy rowniez szafe z szufladami i okazalo sie, ze zostaly nam sprzedane szuflady do modelu, ktorego juz nie produkuja. Jedyne co sie zgadzalo to wymiary. Nie polecam zamawiania mebli online, poniewaz czekalismy dwa miesiace na lozko, ktore mialo byc dostarczone w miesiac, nie otrzymujac przy tym zadnej informacji o opoznieniu. Biorac pod uwage logistyke kupujac cokolwiek w sklepie - z kazdego pietra jesli cos kupujesz dostajesz fakture, czyli nie mozna w jednym miejscu kupic wszystkiego.

Chciałabym serdecznie podziękować i wystawić ogromne 5 gwiazdek Pani Monice i Panu Łukaszowi ze sklepu Agata Meble w Krakowie przy Zakopiance, na 1. piętrze.
Przyszłam do sklepu z zamiarem zakupu stołu do jadalni. Okazało się jednak, że wybranego przeze mnie stołu nie ma już w sklepie. Pani Monika i Pan Łukasz nie poprzestali jednak na tej informacji. Zaczęli dzwonić, szukać, sprawdzać i pytać, czy uda się znaleźć dla mnie ten konkretny stół. Dzięki ich ogromnemu zaangażowaniu okazało się, że stół jednak jest dostępny!
Jestem naprawdę pod ogromnym wrażeniem ich podejścia do klienta. Oboje byli niezwykle pomocni, uprzejmi, mili, cierpliwi i przede wszystkim bardzo profesjonalni. Widać było, że naprawdę zależy im na tym, aby klient wyszedł ze sklepu zadowolony, a nie tylko na szybkim zakończeniu obsługi.
Takich pracowników zdecydowanie warto doceniać! 😊 Jeśli istnieje taka możliwość, bardzo proszę kierownictwo o szczególne wyróżnienie Pani Moniki i Pana Łukasza, a najlepiej o przyznanie im jakiejś premii za ich zaangażowanie i wyjątkowe podejście do klienta. Zasługują na to w 100%! ❤️
Bardzo dziękuję za pomoc i zaangażowanie. Dzięki takim osobom zakupy są naprawdę przyjemnością. Oby więcej takich pracowników!

Beznadziejny sklep jeśli chodzi o dostępność lamp.Specjalnie pojechałem do Krakowa licząc na spory wybór i miałem zrobić wieksze zakupy na dziale lamp.Niestety cokolwiek wybrałem ,po chwili okazywało sie ze np mają tylko jedną szukę lampy (gdy chcialem 3) albo kinkiet ktory wybrałem z wystawy i chcialem dwa -wogole nie mają- przy czym aby zamówic trzeba czekac 3 tygodnie.Zenada jesli chodzi o taki wielki sklep - wg. mnie powinni miec od reki przynajmniej po kilka sztuk z kazdego asortymentu- prezcież to nie artykuły spozywcze ze sie zepsują w kilka dni.
Dodam tylko ze to co tam wybrałem własnie kupuję w innym sklepie przez internet..dostawa za 3 dni.Tyle w temacie...

Ogromny wybór produktów oraz profesjonalna obsługa. Szczególne podziękowania dla Pana Tomasza M. z działu mebli wypoczynkowych za wykazanie się wiedzą, cierpliwością oraz doskonałe dopasowanie produktu do potrzeb klienta

Duże kolejki do kas.
Przy kasie okazuje się, że towaru który wziąłem z półki nie ma na stanie w komputerze i Pani musi szukać czegoś w podobnej cenie żeby skasować. Ostatecznie nie doczekałem się i musiałem zrezygnować z zakupu.

Duzo mebli na wielkie salony modą z lat 90tych brak polotu brak artyzmu brak inwencji nawret tkaniny to marnośc a wzory obszycia to marność drewniane boczki nie do znalezienia albo sterowanie elektryczne rozkĺadaniem .. niedostepne więc jak ktoś chce wyposażyc na wynajem to ok, ale mnie nic nie zaciekawiło....

Kupujesz meble za kilka tysięcy złotych, dodatkowo płacisz kilkaset złotych za dostawę poza Kraków i oczekujesz profesjonalnej obsługi. Po sześciu tygodniach dostajesz jedynie informację, że meble są gotowe, a dalej masz sobie sam organizować kontakt z firmą transportową.

Największe zdziwienie pojawia się jednak przy terminie dostawy — wyłącznie od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00–14:00. W praktyce oznacza to konieczność brania urlopu tylko po to, aby odebrać zamówienie. Szkoda, że nikt wcześniej nie informuje klienta o takich zasadach, bo przy tej klasie zakupów i kosztach dostawy można oczekiwać znacznie bardziej elastycznego i proklienckiego podejścia.

Wchodzisz i widzisz ... morze mozlieosci aranzacji swojej przestrzeni !! A po chwili juz wiesz ze:
- to ci pasuje ale za duze
- to ci pasuje ale nie da sie z tą tksnina
- to ci pasuje ale chcesz na nogach min 12cm aby robot wjezdzal ale nie ma innej wysokosci nóg
- to ci pasuje ale tylko pisnka bez sprezyn bonell ...

2h strocone na dojazd , 2h stracone na ogladanie , wyszedlem spocony i .... trening zrobiony !

Nie polecam zakupów ani mebli tej firmy. Pomijam fakt, że na zamówienie czekałem więcej niż było to określone w dokumencie zamówienia. Sofa po 2,5 roku (kupiona w 11.2023) jest do wyrzucenia. Praktycznie zaraz po zakupie powstały wady wyszczerbione kółko jezdne 1 szt, Połamane kółko jezdne 1 szt. Elementy stalowe rysują i uszkadzają podłogę. Jeden z siłowników skrzyni opada co kilka otwarć pojemnika. Usterki zostały usunięte początkiem 2025. Teraz ponownie wszystko połamane, łóżko nadaje się w sumie tylko na opał.

Dwie zupełnie różne twarze tego samego sklepu – od zachwytu po całkowite ignorowanie klienta. Kupiłem niedawno mieszkanie i przyszedłem do salonu po prostu rozejrzeć się i poszukać inspiracji.
​Na parterze obsługa była rewelacyjna. Przemiła pani profesjonalnie mi doradziła, pokazała jak meble się rozkładają i dokładnie wszystko zmierzyła. Byłem tak zadowolony, że na miejscu od razu kupiłem kanapę, fotel i stolik do salonu.
​Niestety na górnych piętrach przeżyłem spory zawód. W dziale kuchennym i przy sypialniach spędziłem łącznie ponad pół godziny. Chodziłem z własną miarką przy meblach i siadałem na materacach, a żaden z pracowników nawet nie zapytał, czy w czymś pomóc. Człowiek czuł się tam trochę tak, jakby przeszkadzał obsłudze w czasie wolnym.
​Ostatecznie salon mam urządzony dzięki świetnej obsłudze z dołu, ale po wyposażenie kuchni i sypialni jadę do konkurencji. Wielka szkoda, bo przyszedłem z gotowym budżetem i chęcią zostawienia pieniędzy w jednym miejscu.

Chciałabym wyrazić swoje pełne uznanie dla pracy pana brygadzisty Mariusza Szymskiego. Dzięki jego zaangażowaniu obsługa zwrotu towaru przebiegła niezwykle sprawnie i bezproblemowo. Pełny profesjonalizm, wzorowa postawa i świetne podejście do klienta zasługują na wyróżnienie. Bardzo dziękuję.

Z całego serca zachęcam zakup sofy w tym salonie, jest ogromny wybór a sofy są piękne, a Pani Ania Maj to niezwykle wykwalifikowany pracownik w sprzedaży, nienachalna za to bardzo profesjonalna, zna się na rzeczy lepiej niż nie jeden facet w sklepie meblowym.

Siwy pan w okularach na obsłudze materacy dnia 19.08.26 o godzinie 14.30. Podeszłam po pomoc w doborze materacu przy którymś z kolei materacu pan zapytał jak będzie z zakupem, odpowiedziałam że muszę się zastanowić nad wyborem i myślę nad zakupem w Internecie na waszym sklepie na to pan odparł że w takim razie żebym szukała sobie pomoc w Internecie on mi nie będzie pomagał i tak po prostu poszedł. Mimo wszystko szacunek do klientów się należy a ja go nie otrzymałam.

Sklep w porządku, ale rozmowy z doradcami i prośby ich o cokolwiek to nieporozumienie. Pan na dziale kuchennym - Robert - traktuje klienta jak problem z którym musi się zmierzyć. Po wyrażeniu przeze mnie chęci zakupu i prośby o pokierowanie co dalej - spotkałam się z opryskliwą odpowiedzią z jego strony. Bardzo nie polecam, odechciewa się jakichkolwiek zakupów.