O firmie
Empik to sieć księgarni, która towarzyszy Polakom już od 1948 roku. W naszych salonach oferujemy książki, płyty, bilety, zabawki oraz artykuły papiernicze i kreatywne.
Empik nieustannie się zmienia, otwierając się jako marka na nowe trendy, produkty, nowoczesne rozwiązania i jest dziś jednym z liderów transformacji cyfrowej w Polsce. Zakupy w Empiku możesz zrobić nie tylko w salonie, ale także poprzez aplikację mobilną oraz stronę www Empiku - nowoczesną platformę marketplace z milionami produktów w ponad 20 kategoriach. Znajdziesz tam szeroki wybór elektroniki, AGD, wyposażenia domu i ogrodu, kosmetyków, perfum, akcesoriów sportowych i wiele więcej.
Do zobaczenia w Empiku!
Ocena
Opinie
Bardzo ładny, dość duży sklep Empik. W środku były świetne książki i piękne akcesoria. Prawie wszystkie produkty były objęte atrakcyjnymi promocjami.
Dziękujemy za pozytywną ocenę! Do zobaczenia w Empiku! 🛍
Napisali, że promocja jest dla minifigurek, ale małym druczkiem, że nie dla serii 29 -- czyli jedynej serii minifigurek w sklepie. Co jest wprowadzające w błąd.
Uwielbiam ten sklep za jego asortyment, różnorodność i podejście do klienta. Zawsze można znaleźć coś na każdą okazję w życiu — prezent, książkę, grę, świeczkę, a czasem nawet rzeczy, po które wcale się nie przyszło 😄
To takie miejsce, gdzie wpadasz „tylko na chwilę”, a wychodzisz z torbą pełną „bardzo potrzebnych” rzeczy.
Do tego zawsze miła i pomocna obsługa, dzięki której zakupy są jeszcze przyjemniejsze. Empik zdecydowanie potrafi poprawić humor… i lekko uszczuplić portfel 😉
Bardzo dziękujemy za pozytywną ocenę! Zapraszamy ponownie. 🥰
Chciałabym opisać sytuację, która spotkała mnie i moją niesłyszącą przyjaciółkę dzisiaj w waszym sklepie. Niestety, poziom obsługi klienta i brak jakiejkolwiek empatii ze strony konsultantki głęboko mnie rozczarowały.
Nie zauważyłyśmy informacji o zakazie testowania markerów. Moja przyjaciółka wzięła do ręki produkt, który był już wcześniej otwarty i rozpakowany, po czym zrobiła mały rysunek na miejscu ,gdzie była już gęsto pokryta próbnymi bazgrołami innych klientów. W tym momencie podeszła do nas niezmiernie niemiła konsultantka i zaczęła do nas bardzo głośno i wręcz agresywnie krzyczeć: "Czy wy nie widzicie? Nie wolno dotykać markerów! Albo za to zapłacicie, albo wzywam policję!".
Sto razy przepraszałam i spokojnie tłumaczyłam, że produkt był już otwarty, ktoś przed nami nim pisał i nie miałyśmy złych intencji. Obiecałam, że to się więcej nie powtórzy. Mimo to konsultantka bez przerwy groziła nam policją (naprawdę nie wiem, co chciałaby tym osiągnąć w przypadku otwartego już wcześniej markera). Zero chęci wysłuchania, zero wyrozumiałości, tylko niepotrzebna eskalacja i krzyk.
Swoją drogą zupełnie nie rozumiem logiki sklepu – jak klient ma sprawdzić, czy marker nie jest zaschnięty i czy ma odpowiedni kolor, skoro nie można go przetestować?
Zdecydowanie nie polecam tego punktu. Obsługa powinna potrafić rozmawiać z ludźmi z szacunkiem i spokojem, a nie zastraszać klientów policją z powodu drobnego i nieszkodliwego nieporozumienia.
Przykro nam z powodu powstałych niedogodności. Prosimy o kontakt z naszym Wsparciem Klienta: [email protected] lub 22 462 72 50
Wspaniała obsługa klienta, ekspedientki bardzo miłe i pomocne. Bardzo duży asortyment sklepu, który jest bardzo dobrze wyeksponowany, na sklepie czysto i przejrzyście. Myślę że każdy tu znajdzie coś dla siebie i bliskich.
Dziękujemy za pozytywną ocenę! Do zobaczenia w Empiku! 🛍
Ładny, duży Empik z szerokim asortymentem, ale w przeciwieństwie do tego co piszą niektóre osoby ja myślę że płyty CD nie są tak dobre ale to tylko moja opinia
Dziękujemy za ocenę! 👍
Nawet duży nowoczesny lokal, wyglądowo jeden z moich ulubionych (o ile nie ulubiony 😁). Poza wyglądem, ma też wiele innych atutów, jak np. miłą obsługę czy duży wybór płyt i rzeczy do szkoły. Z innymi rzeczami, może wybór trochę mniejszy, ale i tak nieźle (może nawet tak samo jak z w/w rzeczami, nie wiem dokładnie) 😉.
Bardzo miła obsługa. Strasznie chciałem znaleźć pewną płytę i był z tym duży problem. Poprosiłem Panią Darię i Pana Konrada o pomoc. Szukali przez ponad 20min ale niestety nic nie znaleźli. Jednak to że próbowali i poświęcili na to czas, Mocno doceniam. Jeszcze raz dziękuje :3
Dziękujemy za pozytywną ocenę! 😇
Lubię Empik w Galerii Krakowskiej. Jest to bardzo duży lokal, z ogromną ilością książek, i różnych gadżetów, stąd każdy może coś dla siebie znaleźć. Od pewnego czasu jest kilka kas samoobsługowych, oprócz kas tradycyjnych, co pozwala skrócić czas zakupu. Ceny książek są najczęściej okładkowe, ale są tematycznie ułożone i możliwe do kupienia od ręki:). W czasach niepandemicznych przed Empikiem byly wygodne ławeczki, i slynne miejsce spotkań, bo trudno tak duży lokal przeoczyć. Miło się spędza czas w tym Empiku.
Pani z obsługi usłyszała moją rozmowę z chłopakiem i zaproponowała nam pomoc w szukaniu książki. Gdyby nie jej pomoc, w życiu byśmy jej nie znaleźli. Świetna obsługa, dziękujemy ❤️
Dziękujemy za tak ciepłą opinię. Cieszy nas, że zaangażowanie naszej obsługi pomogło w znalezieniu poszukiwanej książki i sprawiło, że zakupy były jeszcze przyjemniejsze. Takie słowa są dla nas ogromną motywacją i bardzo doceniamy, że podzielili się Państwo swoim doświadczeniem. Dziękujemy za zaufanie i zapraszamy ponownie.
Duży empik, dużo książek, gazet, Muzyki i np. hot wheelsow. Obsługa miła i pomocna, lubię tam wracać.
Serdecznie dziękujemy za pięć gwiazdek! Staramy się być jak najlepsi dla naszych Klientów. ❤
Duzy wybór produktow mila obsługa. Optymalnie cenowo
Dziękujemy za pozytywną ocenę! Zapraszamy ponownie do naszego salonu
Jest bardzo dobrze posprzątane i obsługa jest bardzo miła lecz nie można tam wszystkiego znaleźć
Miło słyszeć, że jesteś zadowolony! Dziękujemy za ocenę i do zobaczenia wkrótce. 😇
Wszystko poszło o 9zł różnicy. Sklep nie chał oddać kwoty za zakup w gotówce mimo iż nigdzie nie było takiej informacji bezpośrednio przy kasie. Moja noga, nogi moich dzieci, męża ani nawet prawnukow nie postaną więcej w tym sklepie. Będę jeszcze czytać tysiące książek,kupować klocki Lego, farby ale nie dam wam zarobić ani grosza. A i będę opowiadać wszystkim jak nie chcieliście oddać pieniędzy za produkt, który nie z mojej winy zakupiłam. Mam nadzieję, że was przejmą albo splajtujecie. AMEN
Przepraszamy za zaistniałą sytuację i wszelkie niedogodności, których Pani doświadczyła. Zależy nam na satysfakcji naszych klientów, dlatego prosimy o bezpośredni kontakt z naszym działem obsługi klienta, abyśmy mogli dokładniej zbadać tę sprawę i znaleźć rozwiązanie. Dziękujemy za podzielenie się swoim doświadczeniem.
Duzy wybor książek, gazet i czasopism. Troche innych artykułów papierniczym i jakieś artykuły z innych kategorii
Dziękujemy za ocenę! 👍
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia Empik?
Poniedziałek: 09:00–22:00; Wtorek: 09:00–22:00; Środa: 09:00–22:00; Czwartek: 09:00–22:00; Piątek: 09:00–22:00; Sobota: 09:00–22:00. Dni wolne: Niedziela.
Gdzie znajduje się Empik?
Adres: Pawia, 5, Stare Miasto, Kraków.
Jak skontaktować się z Empik?
Telefon: +48224627252. Strona: www.empik.com.
Jaka jest ocena Empik?
4.5 na 5 na podstawie 3440 opinii użytkowników Google.
Czy Empik oferuje dostawę lub odbiór?
Tak: dostawa, odbiór w sklepie.
Jakie metody płatności akceptuje Empik?
Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy Empik jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking, dostępne wejście.
