O firmie
Witaj w Carrefour, gdzie codziennie znajdziesz zdrowe, świeże i pyszne produkty. Działamy zgodnie z przekonaniem, że dobre jedzenie to lepsze życie dla nas i naszej planety. W odpowiedzi na potrzeby konsumentów wprowadziliśmy program Act for Food, w którym chcemy pokazać, jak możemy jeść mądrzej, zdrowiej, gotować z lokalnych produktów i za niską cenę. Zapewniamy dostęp do świeżych warzyw i owoców od lokalnych dostawców, a także certyfikowanych produktów BIO. W naszej ofercie znajdziesz saturatory, syropy i usługę wymiany nabojów SodaStream. Korzystaj również z karty PAYBACK w Carrefour i zbieraj punkty. Przejrzyj gazetki promocyjne Carrefour z nowościami w poniedziałki i wtorki. U nas nowe oferty dwa razy w tygodniu!
Ocena
Opinie
Ten sklep to jest totalne nieporozumienie. Dzisiaj zakupiłam tam śmietanę przeterminowaną o cały miesiąc! Po zgłoszeniu usłyszałam jedynie przeprosiny i tłumaczenie, że to wina braku personelu. To nie jest problem klienta, tylko skandaliczne zaniedbanie sklepu. Braki kadrowe nie są usprawiedliwieniem dla sprzedawania żywności, która od miesiąca nie powinna znajdować się na półce.
To nie pierwszy raz, kiedy w tym sklepie można znaleźć przeterminowane produkty, ale jeszcze nigdy nie spotkałam się z tym żeby były przeterminowane aż o cały miesiąc. Gdzie są podstawowe kontrole? Gdzie odpowiedzialność za bezpieczeństwo klientów? Takie sytuacje są niedopuszczalne i pokazują kompletny brak dbałości o jakość oraz o ludzi robiących u Was zakupy. Jeśli nie potraficie dopilnować terminów ważności, to może czas zastanowić się czy sklep jest właściwie zarządzany.
Dzień dobry, bardzo przepraszamy za tę sytuację. Ma Pani całkowitą rację – sprzedaż przeterminowanego produktu jest niedopuszczalna i braki kadrowe nie są dla nas żadnym usprawiedliwieniem.
Podejmujemy natychmiastowe kroki, aby zaostrzyć kontrole i nie dopuścić do podobnych zaniedbań w przyszłości.
Pozdrawiamy Zespół Witosa 7
⭐⭐⭐⭐⭐
Bardzo wygodna opcja dla osób, które nie mają czasu na chodzenie po sklepie. Strona jest prosta w obsłudze, łatwo znaleźć potrzebne produkty, a składanie zamówienia zajmuje tylko chwilę. Fajnie, że można zrobić zakupy bez wychodzenia z domu.
Dziękujemy za opinię. Zapraszamy ponownie. Zespół Witosa7!
Jestem bardzo zadowolony z zakupów online w Carrefour na Witosa. Zamówienie było dobrze przygotowane, produkty świeże, a cała obsługa przebiegła szybko i bezproblemowo. Duży plus za wygodę i oszczędność czasu. Na pewno skorzystam ponownie
Dziękujemy serdecznie za tak miłą opinię i 5 gwiazdek! Bardzo cieszymy się, że zamówienie spełniło Oczekiwania, a produkty dotarły świeże i starannie przygotowane. Wygoda naszych Klientów to dla nas priorytet. Zapraszamy ponownie na kolejne udane zakupy! Zespół Witosa 7.
Drogo. Cen na półkach albo brak albo zupełnie losowo ułożone, bez skanera strach kupować 🙄 Waga do warzyw i owoców to jakiś żart, przyciski z obrazkami w 2026?! Kasy samoobsługowe w ogóle nie rejestrują lekkich towarów, konieczna jest pomoc obsługi za każdym razem. Z plusów: szeroki asortyment.
Dzień dobry, dziękujemy za szczery komentarz. Bardzo nam przykro, że zakupy u nas wiązały się z takimi trudnościami — doskonale rozumiemy, jak frustrujący może być brak cen czy problemy na kasach samoobsługowych. Cieszymy się, że chociaż nasz asortyment przypadł Panu do gustu. Pracujemy już nad poprawą czytelności półek i naprawą kas, aby wizyta w naszym sklepie była prostsza i przyjemniejsza. Zapraszamy ponowne! Zespół Witosa 7
Zakupy internetowe w Carrefour na Witosa przebiegły bardzo sprawnie. Zamówienie zostało zrealizowane bez problemów, produkty były zgodne z zamówieniem, a obsługa była miła i pomocna. Wygodny sposób na codzienne zakupy. Polecam!
Bardzo dziękujemy za udostępnienie opinii i polecenie! Niezmiernie cieszy nas fakt, że zakupy przebiegły sprawnie, a nasz zespół zadbał o miłą obsługę i kompletność zamówienia. Zawsze staramy się, aby codzienne zakupy były jak najbardziej wygodne. Zapraszamy ponownie! Zespół Witosa 7
Szanowni Państwo,
w dniu 28 maja 2026 roku około godziny 10:18 korzystałam z kas samoobsługowych w sklepie Carrefour. W trakcie obsługi kasa wielokrotnie się zawieszała i aż trzy razy konieczna była interwencja pracownika.
System raz nie odczytywał produktów, innym razem wymagał ponownego skanowania lub całkowicie się blokował bez wyraźnego powodu. Zamiast sprawnej obsługi klient musi tracić czas i mierzyć się z ciągłymi problemami technicznymi.
Chciałabym również zwrócić uwagę na warunki pracy personelu obsługującego strefę kas samoobsługowych. Pracownica była wyraźnie zdenerwowana i przeciążona sytuacją. Rozumiem, że źródłem problemu mogą być częste awarie systemu oraz organizacja pracy, jednak napięcie i chaos odczuwają również klienci.
Obecny sposób funkcjonowania kas samoobsługowych skutecznie zniechęca klientów do korzystania z zakupów w Carrefour. Rozwiązanie, które miało usprawniać obsługę, w praktyce powoduje frustrację, opóźnienia i niepotrzebny stres zarówno dla klientów, jak i pracowników.
Proszę o podjęcie realnych działań w celu poprawy jakości działania systemu oraz organizacji pracy w strefie kas samoobsługowych.
Z poważaniem
Pani zgłoszenie dotyczące obsługi w punkcie przy ul. Witosa zostało przekazane odpowiednim działom. Przeanalizujemy przebieg sobotnich wydań zamówień oraz zachowanie personelu, aby wyciągnąć odpowiednie wnioski i poprawić organizację pracy tego punktu.
Chcielibyśmy również podkreślić, że choć w pełni rozumiemy Pani zdenerwowanie zaistniałą sytuacją, zależy nam na obustronnym szacunku w relacjach między klientami a naszymi pracownikami, którzy często pracują pod dużą presją czasu.
Dziękujemy za Pani wieloletnie zaufanie i jest nam niezmiernie przykro, że ostatnie doświadczenia je nadszarpnęły. Zrobimy wszystko, aby podobne opóźnienia nie miały miejsca w przyszłości.
Z poważaniem, Zespół Witosa 7.
Poza majowym weekendami brak problemów z parkowaniem. Nie ma niektorych towarów dostepnych w większym CF Zakopianka.
Dziękujemy za pozytywną ocenę i cenny komentarz! Cieszymy się, że parkowanie zazwyczaj przebiega sprawnie. Przepraszamy za braki w asortymencie – stale pracujemy nad zatowarowaniem. Zapraszamy ponownie! Dzięujemy zespół Witosa 7
Bardzo fajny sklep, duży wybór i wszystko łatwo znaleźć. Zakupy zawsze przebiegają sprawnie. Polecam!
Dziękuję za 5 gwiazdek! Cieszymy się, że nasz bogaty asortyment spełnił Twoje oczekiwania. Zapraszamy ponownie! Dziękujemy Zespół Witosa 7.
Obecnie ten sklep to porażka. Zaczynając od dennej przyśpiewki nachalnie atakującej z głośników, a kończąc na kasach samoobsługowych (1 kasa tradycyjna czynna). Szkoda, bo asortyment jest szeroki.
Dzień dobry, dziękujemy za szczegółową opinię. Przepraszamy za negatywne wrażenia – zależy nam na komforcie wszystkich klientów, dlatego wprowadziliśmy Godziny Ciszy, kiedy wyłączamy muzykę i wyciszamy komunikaty.
Chętnie dowiem się też, co dokładnie było nie tak przy kasach, abyśmy mogli to poprawić. Cieszymy się z docenienia asortymentu i mamy nadzieję, że kolejna wizyta będzie znacznie przyjemniejsza. Pozdrawiamy Zespół Witosa 7
Dobry sklep na codzienne zakupy. Spory wybór produktów i często można trafić na fajne promocje.
Dziękujemy za ocenę. Pozdrawiamy Zespół Witosa 7
Zawsze świeże produkty, dobre ceny i wszystko, czego potrzebuję, w jednym miejscu. Jestem zadowolony!
Dziękuję za 5 gwiazdek! Cieszymy się, że spełniłniliśmy Twoje oczekiwania. Zapraszamy ponownie! Dziękujemy Zespół Witosa 7.
To, że mięsa i wędlin nie kupuje się w tym sklepie- to wiem od dawna (nieświeże, śmierdzące, lepkie). dziś po raz kolejny utwierdziłam się w przekonaniu, żeby jednak nie robić tutaj zakupów. ceny na pólkach są inne iż przy kasie (a sprawdzałam je 3x -czy dotyczą aby na pewno wybranej rzeczy) Dział z artykułami szkolnymi to gruntownej kontroli. nie, nie i jeszcze raz nie.
Dzień dobry,
Bardzo przepraszamy za te sytuacje. Opisany stan produktów świeżych oraz rozbieżności w cenach są absolutnie niedopuszczalne. Natychmiast przekazujemy Państwa uwagi do odpowiedniego działu w celu pilnej weryfikacji działu mięsnego, oznaczeń cenowych oraz porządku w artykułach szkolnych.
Dołożymy wszelkich starań, aby wyeliminować te błędy. Dziękujemy za sygnał.
Zespół Witosa 7
Niestety, ale ten sklep jak i chyba cała firma w porównaniu do pierwszych lat zepsuła się mocno, a 3gwiazdki daję jedynie dzięki bardzo miłej, uprzejmej i często ch|tnie pomagającym pracownikom. Ogólna ocena to 2gwiazdki. Pamiętam czasy jak w sklepie na działach bywało po 3-5osób, a teraz nieraz ledwo 2-3. Niestety, ale na dziale warzywa owoce od mniej jak roku jakość produktów mocno popsuła się, a dostępność towaru tym bardziej z promocji jest fatalna. Jakiś czas temu przez 2tyg z rzędu miały być pomidory malinowe w promocji, jednak gdy o godzinie 10-11 w poniedziałek, zaznaczam 1dzień promocji chciałam kupić towaru już nie było albo została resztka bardzo miękka i zepsuta. Niestety też widzę, że na tym dziale nie pracuje chyba Pani kierownik starsza w okularach oraz młody chłopak w okularach, który niestety rzadko pracował, a także zawsze z uśmiechem i miłym słowem pomagał w razie problemu, czy pytania. Od czasu jak nie widzę tych pracowników jak piszę wyżej jakość i dostępność jest fatalna. Muszę dużo dobrych słów powiedzieć jak nie pomylę imienia o Panu Maćku, który szybko, sprawnie ogarnia jak może stoisko, a także kiedyś tam pracującą młodą dziewczynę, przeniesioną na nabiał. Nie wiem kto w firmie robi tak złe zmiany kadrowe i przesunięcia, ale widać, że nie ma o tym pojęcia. Firma niestety nie dość, że rotuje pracownikami miedzy działami to kieruje ich na kasy, a na dziale wtedy nie ma nikogo. Do Carrefoura przychodziło się właśnie dla super obsługi, której było dużo i bardzo pomocnej. Teraz jest tak mało pracowników, że łatwo policzyć nieraz na palcach obu rąk. Dział Obsługi klienta też zamiast zajmować się obsługą chodzi z wózkami, czy obsługuje lody co jest chorym i głupim pomysłem anty klientowskim. Wszystkie te zmiany nie są dobre, a bardzo niekorzystne dla klienta. Dużo rzadziej przez to chodzę na zakupy, a firma niech nie pisze w odpowiedzi, że liczy się z opinią klienta bo tak nie jest. Nie zmienia nic co jest dobre dla Klienta, a robi odwrotnie. Zapewne tą opinią nikt się nie przejmie bo w tej firmie widać, że tylko pieniądze się liczą bo łatwiej oszczędzić zwalniając pracowników redukując liczbę osób zamiast zrobić coś lepiej i mądrze.
Dzień dobry,
Dziękujemy za tak szczegółową opinię. Przykro nam, że zmiany w organizacji pracy sklepu oraz dostępności produktów tak negatywnie wpłynęły na Pana wrażenia z zakupów.
Cieszy nas jedynie fakt, że docenia Pana zaangażowanie naszego zespołu. Jednocześnie bierzemy do serca Pana krytyczne uwagi dotyczące działu warzywa-owoce, rotacji personelu oraz problemów z torowaniem podczas promocji. Zostaną one przekazane bezpośrednio do kierownictwa w celu zweryfikowania obecnego systemu pracy.
Mamy nadzieję, że mimo wszystko uda nam się w przyszłości odzyskać Pana pełne zaufanie.
Pozdrawiamy, Zespół Carrefour
Za każdym razem zostawię złą opinię, dopóki nie rozwiążą problemu z kurierami, nie jestem psem, żeby czekać na zamówienie, za każdym razem stoję za darmo przez 30 minut, jeśli anuluję zamówienie, obniżą moją ocenę, więc proszę o rozwiązanie tego problemu
Dziękujemy za opinię. Szanujemy czas kurierów i zawsze staramy się wydawać spakowane zakupy bez zbędnej zwłoki.
Opóźnienia są u nas rzadkością i wynikają wyłącznie z nagłych, niemożliwych do przewidzenia skoków liczby zamówień trafiających do systemu na tę samą godzinę. W takich momentach kompletacja wielu koszyków naraz wymaga chwili więcej czasu. Intensywnie pracujemy nad tym, aby sprawnie obsługiwać nawet największe szczyty sprzedażowe. Pozdrawiamy Zespół Witosa 7
Dobry sklep, wszystko co jest mi potrzebne dostępne na miejscu. Dodatkowo pracownicy są uprzejmi i mili. Szukałem dobrej patelni i dobrze mi doradzono uwzględniając mój skromny budżet, a nie naciągając na siłę. Pozdrawiam personel
Dzień dobry! Bardzo dziękujemy za tak miłe słowa i najwyższą ocenę.
Niezmiernie nam miło, że docenił Pan nasze starania oraz profesjonalizm personelu. Staramy się, aby każdy klient wyszedł od nas zadowolony.
Do zobaczenia przy kolejnych zakupach. Zespół Witosa 7
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia Carrefour?
Poniedziałek: 06:00–23:00; Wtorek: 06:00–23:00; Środa: 06:00–23:00; Czwartek: 06:00–23:00; Piątek: 06:00–23:00; Sobota: 06:00–23:00. Dni wolne: Niedziela.
Gdzie znajduje się Carrefour?
Adres: Wincentego Witosa, 7, Podgórze Duchackie, Kraków.
Jak skontaktować się z Carrefour?
Telefon: +48126394800. Strona: www.carrefour.pl.
Jaka jest ocena Carrefour?
4.1 na 5 na podstawie 3415 opinii użytkowników Google.
Czy Carrefour oferuje dostawę lub odbiór?
Tak: dostawa, odbiór w sklepie.
Jakie metody płatności akceptuje Carrefour?
Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy Carrefour jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking, dostępne wejście, dostępna toaleta.
