NEONET

Zakup przez Allegro (sprzedawca Neonet)

Zdecydowanie odradzam zakupów.
Sprzęt (odkurzacz piorący) uległ awarii już przy pierwszym użyciu (ok. 1h pracy + zapach spalenizny).

Reklamacja została początkowo odrzucona – sprzedawca powoływał się na rzekome „uszkodzenie mechaniczne”, bez przedstawienia jakichkolwiek dowodów.

Po dalszej analizie sprzęt jednak trafił do serwisu i został naprawiony, co stoi w sprzeczności z wcześniejszym stanowiskiem. Mimo to sprzedawca twierdzi, że „miał prawo do naprawy”, ignorując moje żądanie zwrotu pieniędzy zgłoszone przy pierwszej reklamacji.

Dodatkowo przekazano informację o odesłaniu sprzętu, podczas gdy przesyłka faktycznie nie została nadana (brak danych w systemie przewoźnika).

Brak rzetelności, sprzeczne informacje i próba przerzucenia odpowiedzialności na klienta. Sprawa zgłoszona do Allegro Ochrony Kupujących oraz instytucji konsumenckich.

Nie polecam sklepu i przestrzegam klientów. Nie dajcie się oszukać. Zachowanie kierownika sklepu jedynie w Polsce może być tak ignorowane przez centralę. Otóż owy pan z premedytacją wprowadza klientów w błąd. Nie przyjął mojej reklamacji, kierując mnie bezpośrednio do producenta. Wręczył numer telefonu pod jaki mam się kontaktować tłumacząc i podkręcając m.in „będzie szybciej”. Jak się okazuje miał w tym swój cel. Reklamacja przez producenta przyjęta, należy mi się nowy, wolny od wad produkt. Sklep jednak nie ponosi kosztów transportu, ponieważ „reklamacja zgłoszona była do producenta a nie do sklepu” XD szanowny Panie, może i premia wskoczy do portfela ale wstyd na całe, małe Kielce pozostanie ;)

Zamówiłam online. Przesyłka nie docierała. Pytałam mailowo, kiedy zamówienie zostanie zrealizowane. Odpisali,że skończyły się zasoby towaru. Przyznał Pan, że mają w innej lokalizacji , ale nie wyślą, bo nie 😆. Taka polityka firmy. Po dwóch tygodniach zdecydowali, że anulują zamówienie. Mój pierwszy zakup i na pewno ostatni. Wolę dopłacić i mieć spokojną głowę. Z Neoneten ani sprzętu , ani kasy. Nie polecę nikomu.

Gorąco polecam sklep. Miła i sympatyczna obsługa . Dziękuję za polecenie tv. Będę chętnie wracał 😊

Chciałem kupić telefon wystawiona cena 499zl wielkimi literami telefon wart 619zl. Pracownik sklepu chcąc ze mnie zrobić glupka mówi mi,że nie ma na stanie takiego modelu i to wersja demo po czym na infolinii stwierdzają że jest kilka modeli i sprawdzając na stronie jest zupełnie identycznie dostępne kilka modeli. Całkowity brak szacunku do klienta i pracownik brnie dalej w swojej ,ale zamówić nagle może za 619. Kpina

Polecam. Spory wybór asortymentu, fachowa obsługa.

Byliśmy pierwszy i ostatni raz .Zaczeliśmy ogladać interesujacy nas asortyment i podszedł bardzo miły pan z pytaniem czy cos pomóc.Podziekowałam i powiedzialam,ze jak bede miała pytania to poproszę.Za chwile miałam ale pojawił sie jakiś Pan ale inny ciemne włosy i był tak niemiły i chciał mi udowodnić,że nic nie wiem a o to co się pytam to nie produkuja.Płyta gazowa z rusztem żeliwnym i wykończeniem żeliwnym pod palnikami.Pochamowałam się aby coś niemiłego odpowiedzieć.Masakra jak na dzisiejsze czasy.Pojechałam do innego sklepu i bez problemu kupiłam sprzęty Agd.

Od niedawna mam pralkę Bosch zakupioną w tym sklepie i jestem bardzo zadowolona. Cicho pracuje, ma dużo programów i łatwą obsługę. Polecam! #opiniamotywowanapromocją

Obsługa nie informuje wcześniej klienta o planowanej godzinie dostawy(podane były 2 dni ewentualnej dostawy), kiedy kurier nie zastał nikogo w domu proponują dostawę dopiero za 3 dni. Kierownik nie jest zainteresowany polubownym załatwieniem problemu, w kontakcie wręcz opryskliwy. Zdecydowanie odradzam zakup w tym sklepie.

Wystawiają produkty w atrakcyjnych cenach a później przysylają maile z przeprosinami że jednak nie mogą tego wysłać.. odradzam zakupy w tym sklepie

Wystawiają produkt w atrakcyjnej cenie i anulują każdemu przez co trzeba czekać na zwrot pieniędzy do 2 tygodni.

Miła obsługa i nigdy nie ma tam natłoku ludzi jak w dużych galeriach - POLECAM.

Sklep niezbyt duży. Obsługa zajęta rozmowami między sobą. Klienci - zło konieczne. Po 15 minutach,jak już mieliśmy wychodzić podszedł pan z obsługi, który właśnie wychodził z magazynu. Miły,rzeczowy i pomocny. Reszta była zbyt zajęta. Dodam, że oprócz nas w sklepie był tylko/aż jeszcze jeden błąkający się klient , również pozostawiony sam ze swoimi "rozważaniami". Zakupów nie zrobiliśmy.

Jestem BARDZO zadowolony z zakupu. Kupowałem pralkę -cena super pomimo promocji która była już najlepsza cena na mieście. W sklepie otrzymałem dodatkowy rabat który przebił ofertę sklepów internetowych. Pralka przyjechała w ciągu 2 dni nowa zapakowana piękna😀
Super obsługa -miło-szybko-bez problemów
POLECAM

Byłem świadkiem sytuacji w której klientka chciała reklamować towar kupiony w sklepie internetowym (ekspres).
Sprzedawca bardzo miło i rzetelnie wytłumaczył że nie może rozpatrzyć takiej reklamacji bo zakup odbył się w sklepie internetowym a nie stacjonarnym.
Słyszałem jak tłumaczył gdzie i jak trzeba to zrobić
Sytuacja niefajna ale sprzedawca super to wszystko objaśnił co i dlaczego - ja sam słuchałem z ciekawością.
Swoją drogą jak klientka wiedziała jak kupić w sklepie internetowym to po co przychodzi do sklepu z reklamacją....
Sytuacja niemiła ale obsługa na 5+