iDream - Apple Premium Reseller & Authorized Service Provider

Bardzo polecam obsługę serwisu szczególnie w osobie skromnego Pana Łukasza.
Profesjonalne i miłe podejście do klienta.

Byłam umówiona na wymianę baterii w iPhonie. Zostałam zapewniona, że będzie to oryginalna bateria, więc nie powinno być żadnych problemów. Niestety po wymianie nie zauważyłam żadnej poprawy. Wręcz przeciwnie – miałam wrażenie, że nowa bateria rozładowuje się jeszcze szybciej niż poprzednia.
Po miesiącu wróciłam do salonu i poprosiłam o sprawdzenie urządzenia. Pracownik stwierdził, że problem powodują aplikacje działające w tle. Poinformowałam go jednak, że funkcja odświeżania aplikacji w tle była wyłączona. W odpowiedzi usłyszałam jedynie radę, aby odinstalować i ponownie zainstalować aplikacje. Taka odpowiedź nie jest tym, czego oczekuje się od pracownika profesjonalnego serwisu.
Poinformowano mnie również, że gwarancja na wymienioną baterię wynosi 3 miesiące i jeśli problem będzie się utrzymywał, mam zgłosić się ponownie. Niestety okres gwarancyjny minął kiedy nie ma mnie w Polsce. Oznacza to, że nie mam możliwości skorzystania z reklamacji, a wydane pieniądze okazały się stratą.
Nie polecam tego salonu. Zamiast rzetelnej diagnostyki otrzymałam ogólne porady, które mógłby znaleźć każdy użytkownik w internecie. Zdecydowanie polecam skorzystać z usług serwisu, który potrafi właściwie zdiagnozować problem i szanuje swoich klientów.

Super obsługa! Mieliśmy przyjemność być obsługiwani przez Pana Łukasza. Bardzo sympatyczny sprzedawca, znający się na swoim fachu. Odpowiedział na wszystkie nasze pytania i zaproponował dobre rozwiązania, przy czym cały czas panowała żartobliwa atmosfera. Serdecznie polecamy i napewno wrócimy po kolejne sprzęty!😄

Polecam bardzo! Trafiłam akurat na Pana Łukasza, muszę powiedzieć że cudowny Pan! Byłam troszeczkę zestresowana ale dzięki jego cierpliwym podejściem przestałam się mieszać i zakup w tym salonie stał się bardzo przyjemny, wyszłam z uśmiechem na twarzy i wielkim zadowoleniem. Nowy Iphone działa jak należy!!❤️

Panie Konradzie odzywam się późno bo od czerwca zleciało ale pamietam jak mi Pan pomógł ze zdjęciami ! Bardzo dziękuję raz jeszcze! Życzę aby każdy miał takiego pracownika jak Pan grzeczny miły do ludzi pozytywnie nastawiony !😊 super 🙌 życzę samych sukcesów pozdrawiam serdecznie powodzenia 😊

Dzięki profesjonalnej obsłudze Pana Łukasza kupiłem sprzęt, z którego jestem bardzo zadowolony. Pan Łukasz posiada świetne podejście do klienta, jest cierpliwy i potrafi bardzo dobrze doradzić. Usługa na najwyższym poziomie, pięć gwiazdek to absolutne minimum!!!

Nie polecam nikomu tego sklepu. Kupowałem tutaj wiele rzeczy ale to już definitywnie był ostatni raz. Nie traćcie czasu na ten sklep bo jak coś wam się stanie z urządzeniem to później będą was zbywali i zostaniecie z tym sami a oni będą nadal twierdzili, że “ten model tak po prostu ma”. Robienie z ludzi debili to nie dobra droga ;)

Umówiłem się telefonicznie na wymianę baterii. Zapewniono mnie że usługa będzie wykonana w ciągu 2-3 godzin. Specjalnie przyjechałem więc 50 km aby tą baterie wymienić i na miejscu dowiedziałem się że niestety baterii nie posiadają na miejscu i trzeba zostawić telefon do poniedziałku.
Baterie wymienię więc w niezależnym serwisie znacznie taniej. Nie polecam tego serwisu.

Niestety bardzo negatywne doświadczenie w salonie iDream.

Przyszedłem kupić szkło ochronne do Apple Watcha. Sprzedawca zapewnił mnie, że podaje właściwy produkt, po czym okazało się, że sprzedał mi coś zupełnie innego (obudowę, której nie chciałem). Co gorsza – jak się później okazało, szkła były dostępne na miejscu.

Przy próbie wyjaśnienia sytuacji pracownik D***d imię uzyskałem od innego pracownika, bo sam odmówił podania danych) odmówił przyjęcia reklamacji i wymiany produktu, twierdząc że „tak się nie da”. Dodatkowo powiedział, że mogę sobie pisać do rzecznika praw konsumenta albo przyjść następnego dnia, jak będzie kierownik.

Obsługa była bardzo nieprofesjonalna – mimo że zwracałem się kulturalnie, zostałem potraktowany na „ty” i pouczany, jak mam się odzywać. Brak szacunku do klienta.

Bardzo fajna i przyjemna usługa. Kontakt z panem Łukaszem był profesjonalny, a jednocześnie swobodny i miły, dzięki czemu cała rozmowa przebiegła w komfortowej atmosferze. Usługa w iDreamie stoi na dobrym poziomie- sprawna realizacja, dbałość o szczegóły i pozytywne nastawienie sprawiają , że można spokojnie ją polecić.

Wymiana bateri w IPhonie - szybko i sprawnie status bateri po wymianie nowa oryginał lecz mam wrażenie, że obsługa pracuje tam za karę.

Oglądałem asortyment sklepu kiedy podszedł pracownik i zapytał się czy w czymś doradzić. No niby normalna rzecz, co nie? Powiedziałem że jej nie potrzebuję. Po tym stanął obok mnie i się gapił na to co robię. Będąc w sklepie nie chcę abym był traktowany jakbym miał coś ukraść. No co się dzieje że oglądam poprostu?

Miałam niezwykle pozytywne doświadczenie w tym sklepie. Szczególnie chciałabym wyróżnić Pana Łukasza, który okazał się nie tylko profesjonalistą, ale i bardzo życzliwą osobą.

Pan Dawid z ogromnym zaangażowaniem i empatią (na pokładzie załamana awarią 15 latka), udzielił nam fachowych porad i rozwiązał problem "nie do rozwiązania". Super, że można liczyć na taką pomoc!

Serdecznie polecam ten salon, przemiła i profesjonalna obsługa klienta. Zakupiłem iPada dla syna i Pan Maciej nie tylko doradził mi, który będzie najbardziej odpowiedni ale także odpowiedział na wszystkie moje pytania. Serdecznie polecam i na pewno wrócę 👍🏻