O firmie
-
Ocena
Opinie
Serdecznie nie polecam oraz chce złożyć skargę na pracownika mobilnego punktu banku w galerii echo. Pracownik o imieniu Bartosz pomimo odmowy oferty banku i uprzejme prośby o przepuszczenie mnie ten arogancki mężczyzna był nachalny i natrętny. Nie rozumiał mojej grzecznej odmowy, byl w stosunku do mnie lekceważący i rozmowa przestała byl w jakimkolwiek stopniu profesjonalna, pracownik zdawał pytania personalne niezwiązane z ofertą. Z przykrością muszę stwierdzić ze takie zachowanie jest standardem w państwa punktach, zaczepianie sa osoby nieletnie i pomimo poinformowania o tym pracowników i tak nie odpuszczają, i próbują rozpocząć rozmowę od innych prywatnych tematów.
Dziękujemy za sygnał, sprawdzimy to.
Kolejki jak za komuny.Godzinami trzeba czekać. Doradczynie chodzą jedna za drugą, ani myślą obsługiwać klientów. Obsługa na bardzo niski poziomie. Czy Pan dyrektor coś z tym zrobić, czy będzie trzeba centrali przedstawić sytuację.
Dziękujemy za opinię – dla nas liczy się głos każdego klienta. Zawsze będzie Pan mile widziany w naszym oddziale, jednak jeśli nie odpowiada Panu czas oczekiwania na obsługę, zachęcamy do bankowania przez naszą stronę internetową www.ing.pl lub aplikację Moje ING.
Pozdrawiamy
Team ING
Jedyny plus za personel obsługi kasowej.
Cała reszta to spychologia... czekasz w kolejce po to by w koncu zostać na siłę nakłanianym do korzystania z serwisu internetowego. Nie wspominając już o górze gdzie nawet dokumentów nikt nie odbierze o ile nie było umówionej wizyty
Dziadostwo jakich mało z podejściem do klienta.
Traktują człowieka jak zło w tym oddziale.
Rachunek już jest zamknięty.
Nie polecam nikomu!!!!
Przykro nam, że negatywnie odebrał Pan wizytę w naszej placówce i zdecydował się Pan zamknąć finalnie konto. Szkoda, że współpraca zakończyła się w takich okolicznościach.
Dziękuję bardzo całemu zespołowi Kas za ostatnią pomoc,nie pamiętam imienia tego bardzo sympatycznego Pana ale bardzo mi pomógł, i jeszcze pozdrawiam serdecznie Panią Lisek jak zwykle wszystko wyjaśniła pomogła dla mnie jesteś na pięć Gwiazdek
Dziękujemy :)
Idealnie skomunikowane miejsce blisko centrum, dworca i przystanków komunikacji miejskiej czy urzędów. Do dyspozycji sala obslugi oraz wpłato-bankomaty. Bardzo życzliwa i szybka obsługa klienta. Jak na razie najbardziej przyjazny bank z którego korzystałem.
Serdecznie dziękuję Pani Luizie za ogromną pomoc przy uzyskaniu kredytu hipotecznego. Dzięki Pani profesjonalizmowi, zaangażowaniu i jasnym wyjaśnieniom całego procesu czułem się bezpiecznie i spokojnie na każdym etapie. Wszystko było prowadzone w sposób zrozumiały i bez niepotrzebnego stresu. Z pełnym przekonaniem mogę polecić współpracę z Panią Luizą każdemu, kto stoi przed tak ważną decyzją.
Dziękujemy za komentarz i 5* :)
Pozdrawiamy
Team ING
Jestem zawiedziona niekompetencją opiekuna klienta premium. Brak przygotowania, profesjonalizmu poskutkował stratą mojego czasu i pieniędzy. Zwodzenie klienta i mydlenie mu oczu to chyba nie powinna być praca obsługi w rym banku. Stracone godziny.
Przykro nam czytać takie komentarze. Zawsze dokładamy wszelkich starań, żeby zapewnić najwyższą jakość usług.
Bardzo słabo Usulgi.
W odzialo banku nie moga załatwić nic trzeba trzekac poad godz lub wiecje ..a nie moga Umówić na spotkanie w Banku..wszystko spraw na telfone ..a na telfone długo czas na odbiór....Słabo Usulgi słabo bank
Przykro nam, że masz takie odczucia po wizycie w naszym miejscu spotkań. Nie zawsze jesteśmy w stanie obsłużyć klientów niezwłocznie po wejściu do placówki, dlatego zachęcamy do wcześniejszego umawiania się na konkretną godzinę. Wówczas wizyta przebiegnie sprawnie, bez konieczności oczekiwania. Nasi specjaliści przez czat w Moim ING cały czas prowadzą rozmowy. Jesteśmy dostępni - zapraszamy do kontaktu. Pozdrawiamy. Zespół ING
Bardzo miła i profesjonalna kadra, Szczególne podziękowania dla Pni Barbary, która zawsze z uśmiechem na ustach potrafi pomóc w każdej sytuacji... Jeydny minus tej placówki, to parking, gdzie hieny parkingowe czekają tylko na brak pobranego biletu i wręczenie mandatu, jednak ten aspekt nie wypływa na moją ogólną ocenę oddziału banku. Raz jeszcze dziękuję I pozdrawiam Panią Basię 😘
Miło nam, że nasza koleżanka Barbara pomogła załatwić Twoją sprawę.
Rzadko piszę opinie, jednak wczorajsza sytuacja zmusiła mnie do tego.
Spotkanie umówione tydzień wcześniej na określoną godzinę -14.30, dodam że podane pełne informacje czego będzie dotyczyć wizyta. Pani dzwoni 13.07 mówi, że do 16.00 nie zdąży tego zrobić. Prosi o przybycie wcześniej. Dodam, że mieliśmy być w 6 osób. Informuję, że o 16.00 mamy umówione kolejne spotkanie w drugim banku.
Udało nam się dotrzeć na godzinę 14.10.
Pani obslugująca, Anna B., niemalże 2 godziny wprowadzała do systemu dane 6 osób. Sugestia, że szybciej zrobimy to uzupełniając wnioski ręcznie powodowała oburzenie, ile zajmie to czasu. Kilkukrotne wydzwanianie na infolinię, odbieranie telefonów od innych, wołanie pracowników z dołu... Jednym słowem masakra. Nie wiem czy było to przedłużanie wizyty na siłę. Byłam w wielu tego typu instytucjach i z takim zachowaniem pracownika jeszcze się nie spotkałam.
Na kolejne spotkanie o 16.00 nie zdążyliśmy.
Może nie napisałabym tej opinii, ale dokładnie taką samą sprawę w drugim banku załatwialiśmy 25 minut.
Odradzam wizyty u Pani Anny B.
Nawet osobom bardzo cierpliwym, ja wymiękłam.
Zależy nam na wysokim poziomie obsługi klientów, dlatego jest nam przykro, że ma Pani takie odczucia. Przepraszamy za niedogodności.
Jedyny minus brak miejsc parkingowych . Obsluga super
Dziękujemy za 5 gwiazdek ⭐😎
Pani Luiza Radek cudowna kobieta, charakteryzuje ją profesjonalizm, wiedza, zaangażowanie i skuteczność w działaniu. Wyjaśniła skomplikowane kwestie, bardzo pomocna w zrozumieniu warunków kredytowych. Przyczyniła się do zmniejszenia stresu jaki nam towarzyszył z procesem kredytowym. Zawsze służyła poradą... Pani Luzie należy sie medal ❤️❤️❤️
Dziękujemy za miłą opinię i docenienie pracy naszej koleżanki Luizy :) Pozdrawiamy. Zespół ING
Bardzo miła i serdeczna obsługa, krótki termin oczekiwania na umówioną wizytę; jasno i rzeczowo odpowiadanie na postawione pytania; dodatkowo słuszne rady i propozycje; poczucie bezpieczeństwa, chęci pomocy i zaopiekowania. Polecam Panią Bernadetę :)
Marta, dziękujemy za świetną opinię. Przekażemy ją Bernadecie, z pewnością będzie jej bardzo miło. Cieszymy się, że jesteś zadowolona :). Z pozdrowieniami, Zespół ING
Bylam dzisjaj obsluzona przez Anne Lisak, ktora wykazala bardzo wysoki profesjonalizm I niesamowite zaangazowanie w potraktowaniu mojego przypadku ktory nie nalezal do prostych.
Dodam, ze na stale mieszkam we Francji I po raz pierwszy spotkalam sie z taka jakoscia obslugi
Dziekuje bardzo I polecam wszystkim
Dziękujemy za Twoją opinię. Miło nam, że doceniasz pracę naszej specjalistki :). Pozdrawiamy. Zespół ING
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia ING Bank Śląski placówka bankowa w Kielcach?
Poniedziałek: 10:00–17:00; Wtorek: 10:00–17:00; Środa: 10:00–15:00; Czwartek: 10:00–17:00; Piątek: 10:00–17:00. Dni wolne: Sobota, Niedziela.
Gdzie znajduje się ING Bank Śląski placówka bankowa w Kielcach?
Adres: Aleja IX Wieków Kielc, 4A, Śródmieście, Kielce.
Jaka jest ocena ING Bank Śląski placówka bankowa w Kielcach?
4.7 na 5 na podstawie 442 opinii użytkowników Google.
Czy ING Bank Śląski placówka bankowa w Kielcach jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępne wejście.
