O firmie
FlyPark - centrum rozrywki dla całych rodzin! FlyPark to przestrzeń do zabawy dla osób od 0 do 100 lat! Tworzymy sieć parków w Polsce, w których znajdziesz atrakcje takie jak: - areny główne z trampolinami, ogromne zjeżdżalnie, strefy edukacyjne dla najmłodszych, strefy wspinaczkowe, gry interaktywne i wiele więcej!
Ocena
Opinie
To nie jest nasza pierwsza wizyta w tym parku. Same atrakcje po remoncie wyglądaj całkiem fajnie. Ale sytuacja że rodzic nie mogę pilnować swojego dziecka, bo musi kupić dodatkowy bilet, jest cokolwiek zastanawiająca. Sytuacja dotyczy dzieci powyżej 4 roku życia. Jestem ciekaw jak zareaguje właściciel jak np. 6 latek zrobi sobie krzywdę. Obsługi która pilnowała by dzieci nie widzę za dużo. Mam wrażenie ze organizator na chęci pilnowania swoich pociech i zapewnieniu im odpowiedniego bezpieczeństwa chcę dodatkowo zarobić. Na szczęście jest alternatywa w postaci dwóch innych parków trampolin w Kielcach.
Panie Grzegorzu,
dziękujemy za podzielenie się opinią. Cieszymy się, że pozytywnie ocenia Pan zmiany i nowe atrakcje w naszym Parku.
Chcielibyśmy jednak wyjaśnić kwestię opieki nad dziećmi. FlyPark jest centrum aktywnej rozrywki, a nie placówką zapewniającą indywidualną opiekę nad dziećmi. Nasi trenerzy dbają o bezpieczeństwo na poszczególnych strefach, reagują na nieprawidłowe zachowania i służą pomocą, jednak nie zastępują rodzica lub opiekuna.
Rodzic może oczywiście przebywać z dzieckiem w naszym Centrum Rozrywki i obserwować je z wyznaczonych miejsc bez konieczności zakupu biletu. Bilet jest wymagany w sytuacji, gdy opiekun chce wejść na strefę atrakcji i aktywnie korzystać z niej razem z dzieckiem. Jest to standardowa zasada również w wielu innych miejscach rodzinnej rozrywki – wybierając się np. do aquaparku czy kina, kupujemy bilet zarówno dla dziecka, jak i dla korzystającego z atrakcji opiekuna.
Jednocześnie bardzo zachęcamy rodziców do aktywnej zabawy razem z dziećmi. FlyPark to miejsce stworzone nie tylko dla najmłodszych – wspólne skakanie, pokonywanie przeszkód czy odkrywanie atrakcji może być świetnym sposobem na rodzinne spędzenie czasu. Wierzymy, że właśnie takie wspólne chwile tworzą najlepsze wspomnienia.
Bezpieczeństwo dzieci jest dla nas priorytetem i zdecydowanie nie traktujemy konieczności zakupu biletu przez osobę korzystającą z atrakcji jako sposobu na „dodatkowy zarobek”. Mamy nadzieję, że powyższe wyjaśnienie pozwoli lepiej zrozumieć zasady obowiązujące w naszym Parku.
Pozdrawiamy
Zespół FlyPark Kielce
Niestety jestem bardzo rozczarowany wizytą w tej bawialni. Personel był mało życzliwy i sprawiał wrażenie, jakby obecność klientów była dla niego problemem. Dzieci nie były traktowane z należytą uwagą co pozostawiło bardzo złe wrażenie. Dodatkowo dużym minusem jest pobieranie opłaty również za rodzica, mimo że korzysta z atrakcji głównie dziecko. W mojej opinii jakość obsługi nie jest adekwatna do ceny. Zdecydowanie nie polecam.
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Jest nam przykro, że wizyta nie spełniła Pana oczekiwań. Zależy nam na tym, aby każde dziecko i każdy rodzic czuli się u nas komfortowo, dlatego wszystkie uwagi dotyczące jakości obsługi traktujemy bardzo poważnie i przekażemy je zespołowi.
Chcielibyśmy jednocześnie wyjaśnić kwestię biletów. Zakup biletu dla opiekuna nie jest obowiązkowy. Rodzic ma wybór – może zakupić bilet i korzystać z atrakcji wspólnie z dzieckiem lub pozostać w strefie bistro, obserwując dziecko podczas zabawy bez konieczności zakupu biletu dla siebie.
Mamy nadzieję, że da nam Pan jeszcze szansę i w przyszłości będziemy mogli zapewnić wizytę na znacznie wyższym poziomie.
Pozdrawiamy!
Bardzo miła i profesjonalna obsługa! Pracownicy bistro są niezwykle uprzejmi, uśmiechnięci i zawsze chętni do pomocy. Widać, że wykonują swoją pracę z zaangażowaniem i dbają o dobrą atmosferę. Wszystko przebiega sprawnie, a goście mogą czuć się naprawdę mile widziani. Takiej obsługi życzyłbym sobie w każdym lokalu! Zdecydowanie polecam i z przyjemnością wrócę!
Pani Kornelio, serdecznie dziękujemy za tak piękną opinię! ❤️ Niezmiernie cieszy nas, że zaangażowanie, życzliwość i profesjonalizm naszego zespołu Bistro zostały docenione. Takie słowa są dla naszych pracowników ogromną motywacją i najlepszym dowodem na to, że warto wkładać serce w swoją pracę! 🥰 Z przyjemnością przekażemy te miłe słowa całemu zespołowi. Do zobaczenia ponownie we FlyPark! 🧡
Jestem zniesmaczona wizyta tutaj. Atrakcji naprawdę dużo i to na plus , ale na tym koniec. Widnieje informacja na stronie ,że 2 h zabawy ok 64 zł , ja mam nabite 84 , ale paragon na 64. Po zwróceniu uwagi pani stwierdziła ,że zabrał zły paragon i wręczyła mi jakis. Chorym jest ,że nie można wejść do dziecka za jakąś symboliczną kwotę zwłaszcza ,że w zaawansowanej ciąży raczej nie będę skakać po trampolinach. Dodatkowo stoliki trzeba sobie przecierać samemu. Ogólnie dobry zamysł bawialni , ale wykonanie średnie. Więcej nastawienia na klienta a mniej na kasę. Ja już raczej nie odwiedzę tego miejsca.
Pani Anno,
dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Bardzo nam przykro, że po wizycie pozostał u Pani niesmak. Cieszy nas, że doceniła Pani liczbę atrakcji, jednak równie ważne jest dla nas to, aby każdy gość czuł się u nas komfortowo i dobrze obsłużony.
Chcielibyśmy wyjaśnić kwestię paragonu. Rzeczywiście doszło do nieporozumienia – przez pomyłkę został Pani podany niewłaściwy paragon, który leżał obok stanowiska kasowego. Gdy zwróciła Pani na to uwagę, pracownik od razu przekazał właściwy dokument. Rozumiemy jednak, że taka sytuacja mogła wzbudzić niepotrzebne wątpliwości i przepraszamy za to zamieszanie.
Odnosząc się do opłaty za opiekuna – obowiązujące zasady przewidują zakup biletu dla każdej osoby wchodzącej na strefę atrakcji, z wyjątkiem opiekuna z dzieckiem poniżej 4 roku życia. Rozumiemy jednak, że w niektórych sytuacjach, takich jak ciąża czy ograniczona możliwość korzystania z atrakcji, może to budzić poczucie niesprawiedliwości. Dziękujemy za tę uwagę – jest dla nas cenna i na pewno przekażemy ją do dalszej analizy.
Przykro nam również, jeśli stolik nie był odpowiednio przygotowany. Zależy nam na wysokim standardzie czystości i zwrócimy na ten aspekt szczególną uwagę.
Chcielibyśmy mieć możliwość zmiany Pani opinii o naszym obiekcie. Jeśli zechce Pani dać nam jeszcze jedną szansę, prosimy o kontakt z managerem pod adresem [email protected]. Z przyjemnością przygotujemy dla Pani vouchery na kolejną wizytę, jako rekompensatę za te niedogodności.
Mamy nadzieję, że będziemy mogli jeszcze gościć Panią we FlyPark i pokazać, że potrafimy wyciągać wnioski z takich sytuacji. Pozdrawiamy!
Niestety wizyta w parku trampolin pozostawiła mieszane odczucia. Sam park i atrakcje są fajne, ogólnie obsługa na parku była miła i pomocna, dlatego tym bardziej szkoda, że recepcja tak bardzo odstawała poziomem. Recepcjonistka obsługiwała klientów na siedząco, jednocześnie jedząc gofra i rozmawiając z pełną buzią. W trakcie rozmowy nie przestawała jeść, co było bardzo nieprofesjonalne i po prostu niekulturalne. Od miejsca nastawionego na obsługę klientów, szczególnie rodzin z dziećmi, oczekuje się jednak wyższych standardów.
Pani Anno,
dziękujemy za podzielenie się swoją opinią i za miłe słowa na temat naszego parku oraz obsługi na strefie atrakcji. Cieszy nas, że sam pobyt i atrakcje spełniły Pani oczekiwania.
Jednocześnie bardzo przepraszamy za sytuację, która miała miejsce na recepcji. Opisane zachowanie nie odpowiada standardom obsługi, jakie chcemy zapewniać naszym Gościom. Dziękujemy za zwrócenie na to uwagi – potraktujemy Pani opinię jako cenną wskazówkę i przekażemy ją zespołowi, aby podobne sytuacje nie miały miejsca w przyszłości.
Mamy nadzieję, że mimo tego nieprzyjemnego doświadczenia odwiedzi nas Pani ponownie i będziemy mogli pozostawić po sobie wyłącznie pozytywne wrażenia.
Plusy :
-Sala zabaw bardzo fajna, urozmaicona - - basen z kulkami,
-konstrukcja,
- kilka zjeżdżalni,
- tyrolka oraz wiele trampolin,
-mozliwosc zakupienia biletu że zniżka na dziecko z orzeczeniem o niepelnosprawnosci
Minusy:
-Brak jest jakichkolwiek pracowników na sali w momencie kiedy dziecko nie mogłoby np znaleźć swego rodzica bo obiekt jest spory, brak pracownika przy zjeżdżalniach bo moim zdaniem takowy powinien być,
-kluczyki do szatni nie działają i pracownicy tego nie ogarniają
-pomimo prośby, że w toalecie jest brak ręcznika, papieru i mydla przy bistro nadal tego nie zrobiono kiedy po raz kolejny chciałam skorzystać z toalety bo byłam z dzieckiem kilja godzin,
-bistro nie ogarnia dbania o czystość, po jakimś czasie robi się zwyczajny syf, nie umyte talerze pietrza się na półkach do zwrotu od dłuższego czasu, brudne lepiace się stoły, ogólny nieład.
Obiekt bardzo fajny i chciałabym dać piątkę natomiast widać, że pracownicy nie ogarniają porządku na bieżąco gdyz jest po prostu brudno w części restauracyjnej i na schodach do szatni.
Dziecko bawiło się bardzo dobrze i gdybym to tylko brała pod uwagę byłaby piątka.
Pani Ewelino,
bardzo dziękujemy za komentarz. Państwa opinie są dla nas niezwykle cenne, by móc stale podnosić nasze standardy.
Cieszymy się, że dziecko było zadowolone z zabawy. Jednocześnie przepraszamy za niedogodności, którymi zajmiemy się niezwłocznie.
Mamy ogromną nadzieję, że przy kolejnej wizycie, będzie piątka :)
Serdecznie zapraszamy!
Obsługa przemiła. Połączenie trampolin, zjezdzalen, strefy maluchow w 1 miejscu,to jest strzał w 10. Ceny są mega dostepne. A do tego, na prawdę dużą niespodzianką było dobre jedzenie w Bistro.Zazwyczaj w takich miejscach to jest słaby punkt. POLECAM.
Bardzo dziękujemy za tak miłą opinię i 5 gwiazdek! 🧡Cieszymy się, że zarówno atrakcje FlyPark, jak i nasza obsługa oraz Bistro spełniły oczekiwania. Szczególnie miło nam, że jedzenie okazało się pozytywnym zaskoczeniem! 😊 Zapraszamy ponownie na kolejną porcję świetnej zabawy i pyszności! 🧡
Byłem dzisiaj z dziećmi. Bardzo dobre miejsce aby dzieci się wyładowały z nadmiaru energii. Sympatyczna obsługa. Cenowo również w porządku. W standardzie ceny przekąsek i napojów w takich miejscach są wyższe niż w sklepach. I to tak naprawdę jedyna rzecz na minus(jak dla mnie).
Bardzo się cieszymy, że miło spędziliście czas we FlyPark. Do zobaczenia :)
Niestety, mimo że sam pomysł i wygląd Fly Parku są naprawdę fajne, mam wrażenie, że miejsce jest mocno zaniedbane pod względem czystości, porządku i bezpieczeństwa.
Zjeżdżalnie, które powinny być atrakcją dla dzieci, są brudne i nie wyglądają na regularnie czyszczone. W strefie basenowej można znaleźć naprawdę różne rzeczy — ostatnio znalazłam tam dwie gumki do włosów i smoczek należący prawdopodobnie do jakiegoś dziecka. To daje do myślenia, jak często ta strefa jest dokładnie sprzątana.
Strefa dla maluszków jest pięknie zagospodarowana — szpital, sklep i różne elementy do zabawy to świetny pomysł. Niestety w praktyce panuje tam ogromny bałagan. Znalazłam nawet paznokieć. 😐 Zabawki i miękkie elementy są miejscami zniszczone, porozrzucane albo wymagają naprawy. Trudno nazwać to bezpieczną strefą dla dzieci do 3 lat.
Kolejny problem to brak pilnowania, kto korzysta ze strefy dla najmłodszych. Bawią się tam dużo starsze dzieci, nawet około 10-letnie, które biegają, wpadają na maluchy i skutecznie niszczą elementy wyposażenia. Przy małym dziecku naprawdę można mieć obawy, czy jest ono tam bezpieczne.
Najbardziej szkoda, bo potencjał tego miejsca jest ogromny. Gdyby było więcej porządku, regularnego sprzątania, kontroli stref dla poszczególnych grup wiekowych i większego zaangażowania pracowników, Fly Park mógłby być naprawdę świetnym miejscem dla dzieci.
Niestety trudno nie odnieść wrażenia, że część pracowników zamiast zwracać uwagę na to, co dzieje się na sali, siedzi na telefonach. A przy takiej liczbie dzieci bezpieczeństwo i porządek powinny być absolutnym priorytetem.
Mam nadzieję, że ktoś z właścicieli lub zarządzających weźmie te uwagi na poważnie, bo naprawdę szkoda takiego miejsca. Sam pomysł jest super — tylko potrzebna jest większa dbałość o czystość, stan wyposażenia i przede wszystkim bezpieczeństwo dzieci.
Dzień dobry,
dziękujemy za tak szczegółową opinię. Każdą uwagę dotyczącą czystości, stanu wyposażenia i bezpieczeństwa traktujemy poważnie i z pewnością zweryfikujemy opisane przez Panią sytuacje.
Chcielibyśmy jednak sprostować jedną kwestię. Nasi trenerzy nie korzystają z prywatnych telefonów podczas pracy na Parku – jest to jedna z zasad obowiązujących nasz zespół. Ich zadaniem jest przede wszystkim dbanie o bezpieczeństwo Gości i reagowanie na sytuacje mające miejsce w poszczególnych strefach.
Park jest regularnie sprzątany, a strefy i wyposażenie są kontrolowane. Dodatkowo jeszcze w tym miesiącu zaplanowane jest generalne sprzątanie całego Parku. Zdajemy sobie jednak sprawę, że szczególnie po porannych wizytach licznych wycieczek i grup zorganizowanych w bardzo krótkim czasie może pojawić się nieporządek. Nie powinien on jednak wpływać na komfort kolejnych Gości, dlatego zwrócimy na ten aspekt większą uwagę.
Znalezienie pozostawionych przedmiotów w basenie zdecydowanie nie odpowiada standardowi, jaki chcemy zapewniać. Zweryfikujemy również stan wyposażenia strefy malucha oraz zwrócimy szczególną uwagę na przestrzeganie zasad dotyczących wieku korzystających z niej dzieci.
Dziękujemy również za docenienie samego pomysłu i nowych przestrzeni FlyParku. Chcielibyśmy zrekompensować Pani opisane niedogodności, dlatego prosimy o bezpośredni kontakt z Managerem Parku pod adresem [email protected].
Mamy nadzieję, że kolejna wizyta pozostawi już zdecydowanie lepsze wrażenie.
Pozdrawiamy,
Zespół FlyPark Kielce
Super park rozrywki. Dużo zjeżdżalni, trampolin, arena bokserska, boisko do piłki nożnej, baseny z kulkami i gąbkami,tyrolka. Szatnie z kolorowymi szafkami. W przerwie zabawy mozna skoczyc do baru na przekąskę lub kawę. Bardzo miła obsluga,która z dużym zaangażowaniem potrafi zorganizowac interesujace dla dzieci zajęcia. 💪👌
Kilka godzin wspanialej zabawy.
Pani Małgorzato!
Jesteśmy niezmiernie wdzięczni za tak miłą i szczegółową opinię na temat naszego parku, w dodatku z filmikiem i zdjęciami. Bardzo dziękujemy i serdecznie pozdrawiamy.
Do zobaczenia we FlyPark!
Super miejsce do rozładowania energii . Dzieciaki zachwycone, rodzice mogą trochę przy kawce odpocząć. Polecam❤️
Bardzo dziękujemy Pani Moniko🧡
Bardzo polecam Marcina z Fly Parku! Świetnie zajął się dziećmi podczas urodzin. Był miły, pełen energii i doskonale organizował zabawy, dzięki czemu wszystkie dzieci świetnie się bawiły. Sprawił im ogromną frajdę i zadbał o to, żeby każdy czuł się zaangażowany. Dziękujemy za profesjonalizm i fantastyczną atmosferę!
Pani Małgorzato, serdecznie dziękujemy za tak miłe słowa i najwyższą ocenę! 💙 Bardzo się cieszymy, że Marcin sprawił dzieciom tyle radości i zadbał o wspaniałą atmosferę podczas urodzin. Przekażemy mu Pani pochwałę – na pewno będzie mu bardzo miło. Dziękujemy za zaufanie i mamy nadzieję, że do zobaczenia ponownie w FlyPark Kielce! 🎉😊
Świetne miejsce na aktywne spędzenie czasu z rodziną lub znajomymi. Dużo atrakcji, czysto i bezpiecznie, a obsługa jest miła i pomocna. Trampoliny oraz strefy zabawy są dobrze przygotowane i dają mnóstwo frajdy zarówno dzieciom, jak i dorosłym. To idealne miejsce na urodziny, wyjście ze znajomymi lub po prostu aktywny wypoczynek. Zdecydowanie polecam FlyPark Kielce!
Pani Maju, serdecznie dziękujemy za wspaniałą opinię i polecenie! 🧡Cieszymy się, że doceniła Pani nasze atrakcje, czystość, bezpieczeństwo oraz zaangażowanie obsługi. To dla nas ogromna radość, że FlyPark był idealnym miejscem na wspólne spędzenie czasu. Do zobaczenia podczas kolejnej wizyty! 😊
Dobre miejsce do zabawy dla dzieciaków. Skorzystaliśmy w trakcie deszczowej aury. Myślę, że idealnym zakresem czasowym, na jaki można się zdecydować są 2 godziny. Później pojawia się lekka nuda. Warto choć raz spróbować.
Dziękujemy za wizytę i podzielenie się opinią! 😊 Cieszymy się, że FlyPark okazał się dobrym miejscem na aktywne spędzenie deszczowego dnia. Dwie godziny to rzeczywiście najczęściej wybierany czas na pierwszą wizytę, choć mamy nadzieję, że przy kolejnej uda się odkryć jeszcze coś, co nie pozwoli na nudę! 😉 Do zobaczenia ponownie! 🧡
Super miejsce dla dzieci jak i dorosłych. Dzieciaki mogą rozładować zapas energii, a i dorośli mogą fajnie poskakać. Można zjeść na miejscu. Pizza, frytki, co kto lubi.
Bardzo nam miło Panie Marcinie :)
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia FlyPark Kielce?
Poniedziałek: 10:00–20:00; Wtorek: 10:00–20:00; Środa: 10:00–20:00; Czwartek: 10:00–20:00; Piątek: 10:00–21:00; Sobota: 10:00–21:00; Niedziela: 10:00–20:00.
Gdzie znajduje się FlyPark Kielce?
Adres: Skrajna, Malików, Kielce.
Jak skontaktować się z FlyPark Kielce?
Telefon: +48604938164. Strona: www.fly-park.eu.
Jaka jest ocena FlyPark Kielce?
4.8 na 5 na podstawie 824 opinii użytkowników Google.
Jakie metody płatności akceptuje FlyPark Kielce?
Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy FlyPark Kielce jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking, dostępne wejście, dostępne miejsca, dostępna toaleta.
