Peugeot Pietrzak

Nie polecam .
Totalna ignorancja klienta, czułem się jak bym się musiał prosić o wykonanie usługi serwisowej 🤦‍♂️
Auto 🚗 przyjechało na pierwszy serwis ale okazało się że jest kilka rzeczy dodatkowych do zrobienia , Pan mnie o tym poinformował telefonicznie . Więc kazałem wykonać usługę naprawy jeżeli oczywiście mają części na miejscu a auto jest już u nich .
Pan jednak stwierdził że NIE. Muszę się umówić ponownie 🤷‍♂️
Więc odebrałem auto ale przy wyjeździe zauważyłem że pali się klucz 🔧serwisowy. Udałem się z powrotem no i …. Pan stwierdził że żarówka jest wypalona. 🤯 Szczytem wszystkiego była reakcja na zwrócenie uwagi, że w innych serwisach takie zachowanie nie ma miejsca i nawet sprawdzają napięcie baterii w pilocie dostałem odpowiedź, że nie zgłosiłem wypalonej żarówki a oni nie będą wychodzić przed szereg. I w tym momencie zastanawiam się ile jeszcze ukrytych usterek może posiadać samochód. Już nie wspomnę że auto nie zostało nawet umyte jak to mają w standardzie inne autoryzowane serwisy. Za auto zastępcze również pobrana została dodatkowa opłata 🫤 Serwisuje auta różnych marek ale Peugeot Pietrzak klasyfikuję się zdecydowanie najgorzej . Sporo ma do nadrobienia jeśli chodzi o standard obsługi klienta. Była to raczej moja ostatnia wizyta w tym serwisie.

Nigdy jeszcze nie dałem nikomu złej oceny.Wolę przemilczeć, niedogodności niż źle oceniać,ale w tej sytuacji nie można inaczej.Jedynka, nie za wykonaną pracę,bo jej nie wykonano, tylko za podejście pracownika serwisu do klienta który,fakt z własnej winy,spóźnił się na przegląd,na który oczekiwał ponad 2 tygodnie z unieruchomionym samochodem który jest jego narzędziem pracy.Podejscie pracownika traktujące klienta ,,z góry" bezczelnie, protekcjonalnie,brak empatii czy po prostu ludzkiego zrozumienia.Sformułowania typu ,,co pan myśli że my tu nie mamy klientów i bedziemy na Pana czekać" oraz kategoryczne odmówienie jakiej kolwiek pomocy,tylko stwierdzenie że teraz będziecie czekali następne 2 tygodnie na nowy termin.Na naszą prośbę o rozmowę z jego przełożonym ,bezczelna odpowiedz,że nikogo nie będzie wzywać.Nigdy więcej tego serwisu nigdy więcej kupna tu samochodu nigdy więcej polecenia nikomu kolwiek tego miejsca.Polecam serwis Grupy Peugeota, na ul Kościuszki w Katowicach,tam pracują prawdziwi wyrozumiali i tak po prostu fajni ludzie.

Bardzo konkretny i rzeczowy serwis - profesjonalne podejście do Klienta i tego się oczekuje . Pan Robert bardzo pomógł i wszystko wyjaśnił i pokazał a co najważniejsze usterka została w Peugeot 2008 usunięta. Raz jeszcze bardzo dziękuję.

Każdy sprzedawca skierował mnie "do kolegi"(4). Ostatni musiał poszukać kluczyków więc miałem czasu na kawę. Wcięło człowieka na 7min. Nie było innych oglądających. I wszyscy dali mi odczuć że są bardzo zajęci i im przeszkadzam. Samochód nie odpalił. Sprzedawca miał zadzwonić czy pojazd już jest na chodzie - od tygodnia czekam, pewnie jest zajęty.

Witam
Pragnę podziękować za miłą i profesjonalną sprzedaż auta Panu Marcinowi
Pozdrawiają nowi właściciele Nissana Micra

Od kilku lat już serwisuję swoją 508’kę w tym serwisie. Za każdym razem sprawnie i fachowo. Teraz ostatnio klima i przegląd. Mogę z czystym sumieniem polecić ten serwis.

Jestem bardzo zadowolona z obsługi w tym serwisie. Dział likwidacji szkód działa sprawnie i profesjonalnie – panowie byli pomocni, uprzejmi i zaangażowani na każdym etapie.
Szczególne podziękowania dla Pana Michała za szybką, rzetelną i bezproblemową obsługę mojej szkody.

Korzystam z usług tego serwisu już od kilkunastu lat. Jak zawsze miła obsługa i terminowa naprawa. Polecam!

Korzystałam z usług serwisu i z działu części, wszystko przebiegło bez zarzutu. Obsługa była miła, pomocna i konkretna, a całość załatwiona sprawnie i bez problemów. 👍

Świetny serwis. Usterka szybko i sprawnie zdiagnozowana. Fachowe doradztwo. Samochód oddany na czas, umyty, pachnący. Pięknie dziękuję. I mocno polecam!

Oddałem Peugeota 208 na przegląd. Przemiła obsługa poczęstowano mnie pyszną kawą, od samego początku byłem obsłużony na najwyższym poziomie, auto odebrałem zrobione oraz umyte. Serdecznie polecam, jeszcze tu wrócę.

Nie specjalnie lubię wystawiać opinie, ale tym razem wydaje mi się że jestem zmuszony. Korzystałem z tego serwisu od wielu lat i z różnymi samochodami marki Peugeot. Zazwyczaj przywoziłem swój olej , swoje częściej i filtry i płaciłem za usługę ( w rzeczywistości za pieczątkę w książce serwisowej , bo wymienić olej mógłbym sam.. ). Od jakiegoś czasu obsługa jest taka , że nie wiem kto jest klientem a kto obsługa.. Mam wrażenie , że przeszkadzam Państwu z obsługi serwisu i jakby mogli to by powiedzieli żebym wyszedł.... Nie jest to zbyt komfortowe , ale w pewnym momencie przywykłem.... Natomiast po ostatnim serwisie pojawił się znacznie większy problem, który gdyby nie moja ciekawość , nigdy by nie został odkryty. Po wymianie oleju sprawdziłem stan oleju, natomiast kolor był przerażający. Stwierdziłem , że wymienię go jeszcze raz ( po przejechaniu 40km od serwisu w Peugeot Pietrzak) i okazało się że mam smołę, nie można tego nazwać brudnym olejem, tylko smołą... Po 2 wymianie którą sam zrobiłem "nie wiedzieć czemu" olej już miał normalny kolor. Zapewne mój olej oryginalnie zapakowany 5l gdzieś "zaginął", a w rzeczywistości został stary. Nie miałem nawet ochoty dzwonić po tej sytuacji do serwisu, bo pewnie bym usłyszał jakieś głupie wymówki, natomiast nigdy już nie skorzystam z tego serwisu.
Btw , zacząłem się zastanawiać czy rok temu nie zrobili podobnego numeru... ale tego już nie zweryfikuje..

Wszystko super, Pan Łukasz z działu serwisu świetna obsługa. Wszystko sprawnie i szybko. Polecam

Serwisowałem tu samochód i jak na razie mogę tylko polecić. Jako jedno z niewielu ASO Peugeota na Śląsku odebrali ode mnie telefon, wysłuchali moich potrzeb, mieli pojęcie o czym mówię i proponowali szybkie terminy diagnostyki czy wymiany części. Na miejscu zajął się mną Pan Robert, z którym bardzo szybko się dogadałem. W koncu miałem odczucie, że oddaję samochód w pewne, a nie przypadkowe ręce. Podczas usuwania awarii cały czas byli ze mną w kontakcie, dostałem pełną dokumentację wykonanych prac włączając zdjęcia, a moje dodatkowe życzenia nie stanowiły żadnego problemu. Samochód odebrałem przede wszystkim sprawny, ale też umyty, mimo że tego nie oczekiwałem. Na pewno wrócę przy okazji bardziej rutynowych wizyt, szczególnie że jest okazja napić się kawy w sąsiadującym La Squadra! :)

Chciałem gorąco polecić serwis w Peugeot Pietrzak oraz ich profesjonalną obsługę klienta. Na wyróżnienie zasługuje Pan Robert Banaś, który bardzo sprawnie przyjął mój samochód, a po zakończonych pracach wszystko dokładnie omówił.