Autoryzowany Serwis Opel Kanclerz Ruda Śląska

Przestrzegam przed tym warsztatem. Zleciłam wymianę rozrządu i termostatu, a wyjechałam z autem z uszkodzoną klimatyzacją. Mechanik podczas prac naciągnął i rozerwał przewód kompresora klimatyzacji, przez co cały gaz uciekł. Zamiast wziąć odpowiedzialność za błąd pracownika Szukają wymówek i liczą na to, że klient nie zna się na mechanice. Sprawę kieruję do Rzecznika Konsumentów. Nie polecam!

Kilka razy mialem przyjemność gościć w salonie w Rudzie Śląskiej na serwisie z moimi autami i zawsze diagnoza i naprawa w punkt. Szczerze polecam, z tego co wiem wielu pracowników ma kilkunastoletnie doświadczenie pracy na tym serwisie co bardzo sobie cenię.

Pomimo wstępnego niezadowolenia z usługi akcji serwisowej serwis zachował się wzorowo. Skontaktował się i zaproponował rozwiązanie problemu oraz dodatkową rekompensatę.
Wszystko zostało wykonane poprawnie a podejście do klienta należy pochwalić

Bardzo miła i profesjonalna obsługa. Wszystko przebiegło sprawnie, w przyjaznej atmosferze i bez żadnych problemów. Widać zaangażowanie oraz dbałość o klienta. Zdecydowanie polecam Salony Kanclerz ! 😊⭐⭐⭐⭐⭐

Bardzo profesjonalne podejście do klienta.Doradcy wysłuchali opisu problemu, sprawnie zdiagnozowali usterkę i naprawili ją od ręki, a nie byłam umówiona. Będę wracać :)

Rzetelny i godny zaufania serwis samochodów Opel. Korzystam z usług Firmy Kanclerz od wielu lat i jestem bardzo zadowolony. Zdecydowanie polecam.

Od pierwszego kontaktu do ostatniego miła i profesjonalna obsługa. Po wymianie wszystko wzorowo. Polecam i pozdrawiam

Jestem bardzo zadowolona z naprawy mojego samochodu w serwisie. Miła obsługa. Polecam wszystkim.

Uwaga,jednemu z klientów serwisu w ramach gwarancji wymieniono kamerce cofania na używana z nadzieją że klient się nie zorientuje

Byłem w serwisie zapytać o kampanię serwisową. Doradca w ciągu 30 min wymienił mi bezpłatne poduszkę powietrzną w mojej Astrze H. Polecam.

Usterka usunięta - to jest ogromny plus dla serwisu (kilka warsztatów "wymiękło") ale czas realizacji pozostawię bez komentarza

Rozpoczynając od tego że umówiona wizyta jakimś trafem nie pojawiła się w grafiku serwisu. Po telefonach pytając obsługi klienta na infolinii żeby ustalili czy mam przyjechać czy nie, żadna z 3 osób nie oddzwoniła żeby powiedzieć czy w końcu mam przyjechać czy nie. Przy 4 telefonie będąc zirytowanym usłyszałem, że mogę przyjechać. Wymiana opon okazała się ciężkim zadaniem które trwało 1.5h, a dodatkowo po kilkudziesięciu kilometrach samochód zgłosił problem z oponami. Myśląc że wystarczy zresetować odczyt, okazało sie, że niestety jest problem z ciśnieniem opon. Na stacji wskazania wykazały 3 bary, gdzie na tabliczce w samochodzie jest wskazane 2.3 bara. Nawet nie usłyszałem słowa przepraszam. Nie polecam

Chciałbym podzielić się swoją opinią na temat tego warsztatu. Niestety, moje doświadczenie jest raczej negatywne. Naprawa drzwi prawych przednich, która obejmowała prace blacharsko-lakiernicze, została wykonana, ale cały proces przebiegał bardzo nieprofesjonalnie. Kontakt z warsztatem był mocno utrudniony – terminy oględzin i realizacji naprawy były odległe, a zamiast klarownej komunikacji, miałem wrażenie, że obsługa unika kontaktu.
Podczas odbioru auta brakowało jakiegokolwiek formalnego dokumentu przekazania, a podstawowe elementy, takie jak kierownica czy fotel, nie zostały zabezpieczone folią, co jest standardem przy tego typu pracach. Co więcej, mimo wyceny na dwa dni, naprawa trwała aż 5 dni. W tym czasie został mi też zabrany samochód zastępczy, mimo że nie było to wcześniej uzgodnione. Dodatkowo, bez mojej zgody, zdemontowano kamerę samochodową.
Podczas odbioru, osoba zajmująca się moją sprawą pospieszała mnie, bym podpisał dokumenty, a jej brak zainteresowania i profesjonalizmu było wyraźnie odczuwalne. Malowanie drzwi zostało wykonane, ale widoczne są ślady polerowania, które są widoczne szczególnie w słoneczne dni.
Podsumowując, nie polecam tego warsztatu. Oceniam go na 2/5 ze względu na niedopracowaną obsługę, brak profesjonalizmu i jakość wykonania.

Obsługa serwisu nie próbuje pomoc klientowi tylko go naciągnąć na kupno nowej niepotrzebnej części

Serdecznie polecam Salon Kanclerz. Obsługa jest na najwyższym poziomie – bardzo profesjonalna, pomocna i zaangażowana. Pracownicy wszystko dokładnie tłumaczą i doradzają bez żadnej presji. Cały proces przebiegł sprawnie i w miłej atmosferze.