O firmie
Dr.Max to firma z wieloletnim doświadczeniem, działająca na polskim rynku od 2005 roku. Apteki działające w sieci franczyzowej Dr.Max oferują szeroki asortyment leków, preparatów medycznych i dermokosmetyków. Wierzymy w holistyczne podejście do kwestii zdrowia, dlatego asortyment dostępny w naszej sieci dostosowujemy do potrzeb Pacjentów. W aptekach franczyzowych Dr.Max znajdziesz leki, witaminy i minerały, kosmetyki do włosów i ciała, artykuły i środki higieniczne, niezbędne produkty dla mamy i dziecka oraz sprzęt i akcesoria medyczne. Specjaliści zatrudnieni w aptekach Dr.Max udzielają porad oraz pomagają w doborze leków, mając na uwadze indywidualne wymagania.
Ocena
Opinie
Bardzo niemiła obsługa.
Pani przy kasie zachowywała się, jakby była w pracy za karę — zero uprzejmości, a na każde pytanie odpowiadała z pretensją i wyraźnym zniecierpliwieniem.
Zamiast zwykłej, profesjonalnej obsługi można było odnieść wrażenie, że klient tylko przeszkadza. Szkoda, bo w aptece oczekuje się jednak odrobiny szacunku i kultury osobistej.
Mam nadzieję, że kierownictwo zwróci uwagę na sposób obsługi klientów.
Pani Kamilo, dziękujemy za przekazanie opinii. Jest nam bardzo przykro, że spotkała Panią niemiła sytuacja w naszej aptece. Zapewniamy, że podejmiemy odpowiednie kroki, aby poprawić jakość obsługi. Mamy nadzieję, że w przyszłości odwiedzi nas Pani ponownie i doświadczy obsługi na najwyższym poziomie.
Pozdrawiamy,
Apteka Dr. Max
Jestem bardzo rozczarowana. Cena przy okienku prawie 2-krotnie wyższa niż w internecie podczas rezerwacji! Nie można od razu, tego samego dnia, odebrać rezerwacji, a trzeba czekać podane maksymalne 3 dni (72 godziny).
Odradzam. Obsługa jest wyjątkowo nieuprzejma i pozbawiona elementarnej kultury osobistej. Takie zachowanie skutecznie odstrasza klientów
Przepraszamy za niesatysfakcjonującą obsługę. Każda opinia jest dla nas cenna, ponieważ pomaga nam poprawiać jakość naszych usług. Będziemy wdzięczni, jeśli otrzymamy jeszcze jedną szansę.
Pozdrawiamy,
Apteka Dr. Max
Przy okienku 200% drożej niż na stronie internetowej. Farmaceuci pytają o numer PESEL mimo że mają możliwość zebrania go poprzez klawiaturę, muszę się o to upominać za każdym razem.
Panie Macieju, dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam słyszeć, że miał Pan negatywne doświadczenia związane z różnicą cen oraz ograniczeniami w zamówieniach online. Państwa uwagi są dla nas bardzo cenne i pomogą nam w poprawie naszych usług. Dziękujemy za zrozumienie i mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mogli sprostać Pańskim oczekiwaniom.
Z poważaniem,
Apteka Dr.Max
Jest parking, ale mały. Polecam zawsze mają wszystko co trzeba.
Dziękujemy za podzielenie się opinią, jest nam bardzo miło!
Pozdrawiamy,
Apteka Dr. Max
Nie polecam apteki, panie farmaceutki nie potrafią wykonywać swojej pracy. Zero profesjonalizmu.
Pani Martyno, dziękujemy za przekazanie opinii. Jest nam bardzo przykro, że spotkała Panią niemiła sytuacja w naszej aptece. Zapewniamy, że podejmiemy odpowiednie kroki, aby poprawić jakość obsługi. Mamy nadzieję, że w przyszłości odwiedzi nas Pani ponownie i doświadczy obsługi na najwyższym poziomie.
Pozdrawiamy,
Apteka Dr. Max
Z czystym sumieniem polecam tę aptekę. Zostałem przyjęty z życzliwością, mimo że pojawiłem się dosłownie chwilę przed zamknięciem. Prawdziwa empatia i profesjonalizm!
Dziękujemy za pozytywną opinię i polecenie naszej apteki. Jest nam niezmiernie miło, że nasza oferta i usługi spełniły oczekiwania. Państwa zadowolenie jest dla nas priorytetem.
Pozdrawiamy,
Apteka Dr. Max
Świetna apteka! Mają naprawdę szeroki asortyment, często dostępny nawet wtedy, gdy w innych aptekach brakuje wielu produktów. Do tego bardzo dobre ceny i zawsze miły, pomocny personel. Obsługa jest szybka, profesjonalna i życzliwa. Zdecydowanie polecam!
Serdecznie dziękujemy za podzielenie się swoją opinią na temat naszej apteki Dr.Max. Cieszymy się, że nasz asortyment, ceny oraz obsługa spełniły Pana oczekiwania. Pańska rekomendacja jest dla nas niezwykle cenna i motywuje nas do dalszej pracy.
Pozdrawiamy,
Apteka Dr. Max
Dobra apteka,świetny personel,szybka realizacja recept
Szanowna Pani Elżbieto,
Dziękujemy za zaufanie i opinię.
Pozdrawiamy,
Apteka Dr. Max
Polecam, ceny ok. Miła obsługa, szybko i sprawnie.
Dziękujemy za miłe słowa. Dbamy o to, aby nasi Klienci byli zadowoleni z naszych standardów, a obsługa była sprawna i szybka.
Pozdrawiamy,
Apteka Dr. Max
przerażenie. Tacy pracownicy nie powinni pracować.. Dzisiaj kupiliśmy krople do nosa, powiedzieli, że potrzebujemy nawilżających, bo wysuszają nos i dodali, że bez mentolu, bo mam alergię.. Dziewczyna, nie odrywając kubka z kawą, poszła i przyniosła krople za 17 zł, nie wyjaśnili, czy one na pewno nawilżają?! Była niezadowolona, poszła po inne za 48 złotych i powiedziała: weź te. kupiliśmy to! i wiesz co, nie nawilża! Jak można zatrudniać takie osoby do pracy z ludźmi? Nie pójdę tam już więcej i nie radzę wam tego robić!
Jeśli czują się Państwo niezaopiekowani w wystarczający sposób - zapraszamy do ponownej wizyty w aptece i do rozmowy z kierownikiem, który na pewno postara się rozwiązać problem.
Pozdrawiamy,
Apteka Dr. Max
Awaria systemu e-recept. Na pytanie moje czy nikt nie przewidział takiej sytuacji, farmaceuta odpowiada, że nie i jedyna opcją jest doniesienie recepty papierowej np. Pojechać na SOR- cytuję. Pacjenci bez leków. Jak się okazuje da się wystawić e receptę, na podstawie oświadczenia pacjenta i wystawienie jej w trybie awaryjnym. Powinien być artykuł za takie coś, a może jest? Chętnie zgłoszę
Dziękujemy za opinię i opisanie sytuacji. Bardzo nam przykro, że spotkały Pana takie trudności.
Awaria systemu e-recept to sytuacja niezależna od apteki, która niestety uniemożliwia realizację recept w standardowy sposób. Farmaceuci nie mają uprawnień do wystawiania recept – mogą jedynie je realizować zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Zależy nam na bezpieczeństwie Pacjentów, dlatego każda decyzja podejmowana jest z uwzględnieniem prawa farmaceutycznego. Przepraszamy za niedogodności i rozumiemy Pana frustrację związaną z tą sytuacją.
Pozdrawiamy
Apteka Dr. Max
Ogólnie nie polecam, nieuprzejme zachowanie farmaceutki, brak wysłuchania reklamacji, która nie została przyjęta za produkt zapłaciłem i ze złości zostawiłem
Straciłem 150 zł
Panie Dariuszu, dziękujemy za przekazanie opinii. Przykro nam z powodu sytuacji, w której poczuł się Pan niezadowolony z obsługi oraz rozpatrzenia reklamacji. Rozumiemy, że brak przyjęcia zgłoszenia mógł być dla Pana frustrujący, zwłaszcza w związku z poniesionymi kosztami.
Każdy pacjent powinien mieć możliwość przedstawienia uwag dotyczących zakupionych produktów oraz otrzymać rzetelną informację na temat procedury reklamacyjnej.
Zachęcamy do kontaktu bezpośrednio z kierownikiem apteki — pozwoli to na dokładną analizę sprawy oraz odniesienie się do przebiegu obsługi i procedury reklamacyjnej.
Z poważaniem
Apteka Dr. Max
Bardzo wygórowane ceny. Chociażby produkt Vivomix. Cena zaproponowana w owej aptece sięga prawie 95zł za jedną buteleczkę. Poprzez Internet można zakupić 2 butelki za 55,99zł.
Po prostu zdzierstwo żeby tak żerować na produktach, które są przeznaczone dla małych dzieci.
Jedyny plus, że produkt mogłem zwrócić i otrzymałem pieniądze. Niestety nie było to łatwe, ponieważ cały personel był przeciwko mnie. Pani obok, która układała towar zastrzegała się, że słyszała, że byłem informowany ile lek kosztuje.
Oczywiście byłem, natomiast są inne mankamenty. Nie otrzymałem paragonu do rąk, nawet nie został położony na ladę. Jak mamy się kłócić, o takie szczegóły to ciekawe kto by na tym lepiej wyszedł.
Nie polecam i nie będę tam już wracać.
Przykro nam, że miałeś takie doświadczenie. Dziękujemy za opinię – staramy się, aby nasze ceny kształtowały się na poziomie rynkowym i dokładamy starań, by obsługa była pomocna.
Pozdrawiamy,
Apteka Dr. Max
Najdroższa apteka w jakiej byłam w Trójmieście, ceny z kosmosu znacznie wyższe niż gdziekolwiek indziej. W dodatku mało kompetentni farmaceuci. Nie są w stanie polecić nic na dolegające problemy. Wolą polecić nic nie dający droższy suplement niż porządniejszy lek. Nie polecam stosowania się do ich zaleceń. W dodatku bardzo wolna obsługa i zachowanie jakby byli zadżumieni.
Przykro nam, że nie spełniliśmy oczekiwań podczas ostatniej wizyty w naszej aptece. Cenimy sobie każdą opinię, ponieważ pomaga nam ona w doskonaleniu naszych usług. Dołożymy wszelkich starań, aby w przyszłości zapewnić lepsze doświadczenia.
Pozdrawiamy,
Apteka Dr. Max
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia Apteka Dr.Max?
Poniedziałek: 07:00–22:00; Wtorek: 07:00–22:00; Środa: 07:00–22:00; Czwartek: 07:00–22:00; Piątek: 07:00–22:00; Sobota: 07:00–22:00; Niedziela: 07:00–22:00.
Gdzie znajduje się Apteka Dr.Max?
Adres: Chwaszczyńska, Wielki Kack, Gdynia.
Jak skontaktować się z Apteka Dr.Max?
Telefon: +48586608080. Strona: www.drmax.pl.
Jaka jest ocena Apteka Dr.Max?
4 na 5 na podstawie 244 opinii użytkowników Google.
Czy Apteka Dr.Max oferuje dostawę lub odbiór?
Tak: odbiór w sklepie.
Jakie metody płatności akceptuje Apteka Dr.Max?
Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy Apteka Dr.Max jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking, dostępne wejście.
