Martes Sport

Sklep na 3 gwiazdki.
Wybór kiepski, bo mała rozmiarówka obuwia. Obsługa rozmawia gdzieś między sobą zamiast pomagać klientom. Do kasy tworzą się również kolejki, bo obsługi brak. W kasie brak drobnych do wydania reszty...
Z pozytywów : szybko i sprawnie obsługują reklamacje.
Można jednak od czasu do czasu coś ciekawego kupić. Ja kupiłem tam już kilkukrotnie buty.

Dobry sklep z przyzwoitymi cenami na sprzęt sportowy

Podczas zakupu wszystko wporządku ale jak zapytałem się o to jak konserwować obówię po nieuznanej reklamacji to dowiedziałem się że "to nie te czasy żeby obsługa coś musiała wiedzieć". Nie ma możliwości odwołania się od pierwszej reklamacji. Chcesz to idź do sądu. Ostatni raz coś tam kupiłem i będę odradzał to wszystkim.

Nie polecam sklepu. Po upływie dwóch tygodni od zakupu kurtki zimowej zepsuł się w niej zamek. Reklamacja nie została uznana, stwierdzono, że to moja wina, uszkodzenie mechaniczne, co jest niezgodne z prawdą, po prostu otrzymalem model kurtki z wadą fabryczną i zamek się rozerwał. Prosiłem tylko o naprawę. Kiedyś martez reklamacje uznawał. Nie będe już kupował w tym sklepie.

Chcąc zwrócić jedną z par obuwia zakupionych w promocji w sklepie stacjonarnym dowiedziałem się, że trzeba mieć ze sobą również drugi produkt i zwrot jest całościowy (kasjerka przy zakupie butów wprowadziła mnie w błąd, twierdząc że można zwrócić tylko jedną parę). Kupna zaś drugiej pary trzeba dokonać na nowo na podstawie bonu, który można wykorzystać w ciągu 90 dni tylko jednorazowo- inaczej niewykorzystana kwota przepada…
Nie polecam takiej polityki!
Straciłem jeszcze czas tłukąc się ze sklepu w Rivierze (w której właśnie napotkałem na awarię sprzętu i zwrot był niemożliwy) do Galerii Szperk, gdzie na koniec nic nie załatwiłem…

Koło godziny 18:00 moja dziewczyna podjęła próbę zareklamowania uszkodzonej parasolki, przy zapięciu była sporych rozmiarów dziura, co również świadczyło o niskiej jakości rzeczonego przedmiotu, skoro materiał uległ zniszczeniu już na etapie szycia. Niestety okazało się, że sklep nie honoruje zwrotu gotówki za wadliwy towar o kiepskiej jakości. Dziewczyna mogła jedynie wymienić parasolkę na nowy egzemplarz, który zapewne uległby podobnemu uszkodzenie po tygodniu użytkowania lub bon o wartości rzeczonego przedmiotu do sklepu Martes z okresem ważności do 90 dni. Jest to jawne naciąganie klientów i zmuszanie ich do kolejnych zakupów w sklepie, którego asortyment pozostawia pod względem jakości wiele do życzenia lub korzystania z wadliwych towarów. Obsługa poinformowana o fakcie, iż takie zagrywki są naciąganiem klienta, postanowiła zwyczajnie puścić komentarz mimo uszu. Brawo, o ile pani nie była głucha lub niemową, w co szczerze wątpię, bo wcześniej przecież ochoczo podjęła dyskusję, to po trafnym skomentowaniu sytuacji przez moją dziewczynę nabrała wody w usta. Mnie uczono, że jeśli ktoś, coś do Ciebie mówi, to należy mu odpowiedzieć. Widać pojęcie grzeczności czy bezczelności jest dla tej pani obce, polecam zajrzeć do słownika. Więcej nie zrobię zakupów w tej nastawionej na wykorzystanie klientów, abominacji sklepu sportowego. Obyście upadli.

PS. Jak widać sklep nawet nie raczy na opinię odpowiedzieć, ważne, że zgadza się kasa, a zadowolenie klienta... tutaj musiałbym użyć bardzo niecenzuralnych słów, więc sobie odpuszczę.

Kupiony został rower krossa. Drugiego dnia podczas jazdy wyszło, że został źle złożony, nie przygotowany do jazdy. Łańcuch za luźny, suporty i korby uszkodzone, źle ustawione przerzutki, łańcuch ocierający o wózek przerzutek. Potwierdzone przez autoryzowany serwis Kross. Teraz zamiast oddawać do tego sklepu rower na reklamacje wolę oddać go do serwisu celem tak naprawdę naprawy i przygotowania do jazdy. Pomogłoby na pewno zatrudnianie osób z doświadczeniem przy składaniu rowerów, zamiast licealistów. Nie polecam sklepu pod tym kątem. Jeśli chodzi o asortyment to rzeczy porozrzucane i w losowych miejscach.

Duży wybór, dobre produkty ze średniej półki, dobre ceny i częste promocje to jedyne zalety. Poziom obsługi klienta to dno, pracownicy sklepu zapytani o doradzenie w wyborze produktu od niechcenia wskazali pierwszy z brzegu nie tłumacząc dlaczego. Nie mają pojęcia o towarze który sprzedają ani wiedzy w dziedzinie sportu. Jeśli chcecie kupić coś w dobrej cenie i macie pojęcie jak wybierać to mogę polecić. Jednak jeśli nie macie wiedzy i chcielibyście uzyskać pomoc od obsługi sklepu - zapomnijcie, prędzej wam uwagę zwrócą za to że im głowę zawracacie.

Zaletą duży wybór towaru. I tyle. Sklep to jeden wielki bałagan, rzeczy nie na swoich miejscach, ceny pozamieniane, ciasno, śmierdzi, a obsługa chyba dostała nakaz, by być wredną dla klienta. Za to potrafi wrzeszczeć do siebie przez cały sklep. Dziękuję, nie. Decathlon wygrał.

Jak by mozna było dać minus 5* to bym dał. Nie polecam tego sklepu. Obsługa powolna i wprowadza w błąd klientów. 50% na drugą parę butów? Czy napewno? Czy dotyczy wszystkich butów? Pan pomagający wybierać buty powiedział ze oczywiście. Pani przy kasie byla juz innego zdania.

Świetny sprzęt , obsługa również . Ceny stanowczo zbyt wysokie . Niewiele gorsze jakościowo ciuchy sportowe , a także niezły i znacznie tańszy sprzęt kupimy w Decathlonie albo w GoSport. Nie bądźmy snobami. Kupujemy taniej !!!

Asortymentu pod dostatkiem, aż głowa boli od kręcenia w te i we wte. Jeśli chodzi o ceny to tego właśnie nie rozumiem. Cena w sklepie x, online w tym samym sklepie x-20(30), a te same produkty na necie w innych sklepach x-20(30)- jeszcze conajmniej 50

Odradzam zakupy w tej sieci sklepów. Kupiłem kurtkę za 700 zł, która po ok 2 miesiącach uległa uszkodzeniu. Kurtka praktycznie w stanie idealnym. Złożyłem reklamację a sklep odmawia naprawy lub zwrotu gotówki. Zasłaniają się tym, że uszkodzenie powstało z mojej winy. Odmawiają także przyjęcia odwołania z tytułu rękojmi. ODRADZAM zakupy w Martes Sport. Sklep w mojej opinii mocno odbiega od współczesnych standardów. Sprawę muszę skierować dalej do rzecznika. 1 gwiazdka to i tak za dużo. Moja ocena to 0 gwiazdek!!!

Po napisaniu e-mail ponownie rozpatrzono moją reklamację i wykonano naprawę kurtki. Nie wiem skąd taka praktyka ale trzeba pisać i wtedy jest szansa na przynajmniej naprawę. Daję 3 gwiazdki.

Tragedia!!!!!!! Kombinatorzy żeby tylko nie naprawić roweru z tytułu rękojmi. Kłamstwa,że nie posiadają serwisanta. Pracownicy spoko,to góra dobrze kręci i kiero regionalny. Zawiodłem się na sklepie. Nie stać ich na wymianę linki do roweru, który jest dwa miesiące od zakupu,a na samych reklamacjach miesiąc. Wstyd!!!!!!

Obsługa wprowadza w błąd odnośnie realizacji promocji. Dodatkowo przy zwrocie okazało się, że jedynie na bon. Sprawa będzie zgłoszona do rzecznika, polecm wszystkim tak samo potraktowanym.