O firmie
Sklep budowlany Gdańsk w swojej ofercie ma przeróżne artykuły budowlane. Gdańsk to placówka, która oprócz materiałów budowlanych oferuje szeroki zakres wykonywanych usług. Castorama - hurtownia budowlana Gdańsk realizuje zamówienia na telefon. Możesz odebrać je osobiście lub złożyć dyspozycję dowozu pod wskazany adres. Hurtownia materiałów budowlanych Gdańsk prowadzona jest przez fachowców, którzy wykonują naprawy elektronarzędzi, docinają drzwi na wymiar oraz wykonają specjalnie dla Ciebie idealny odcień farby lub tynku. Skład budowlany Gdańsk, czyli Castorama to najlepsze miejsce, gdzie znajdziesz wszystkie niezbędne materiały budowlane Gdańsk. Market budowlany Gdańsk ma ogromny parking dla klientów.
Ocena
Opinie
Wspaniała obsługa. Pan z działu farb pomogł w doborze odpowiednich materiałów (farby, zabezpieczenie konstrukcji), idealnie obliczył też ich ilości. Dzięki tak profesjonalnej i konkretnej pomocy udało się stworzyć wielkie ryby (załączam zdjęcie jednej z nich). Dziękuję, wytrzymaly nawet deszcz, pomimo papierowej konstrukcji!! Na pewno bede wracać do tego sklepu 🤩👍
Dzień dobry Pani Lidio, dziękujemy za wspaniałą ocenę oraz podzielenie się swoimi doświadczeniami. Cieszy nas, że profesjonalne doradztwo naszego pracownika pomogło w realizacji projektu, a dobrane produkty spełniły oczekiwania. Gratulujemy kreatywnego efektu i dziękujemy za rekomendację. Zapraszamy ponownie! Pozdrawiam i życzę miłego dnia Marcin - Dyrektor Sklepu Castorama Gdańsk Oliwa
Komplet całej łazienki z umeblowaniem i wykończeniem kupiony, dziękuję. Wszyscy bardzo pomocni. Tym bardziej pani Magda z działu obsługi klienta. Złota kobieta, pomocna, pogodna, wszechstronna i znająca potrzeby klienta. Pani projektantka Valeriia również pomocna i bardzo sumienna. Zdjęcie projektu na dowód ;) dziękuję
Dzień dobry, serdecznie dziękujemy za tak miłe słowa i ocenę na pięć gwiazdek. Cieszymy się, że sprostaliśmy Pana wymaganiom. Dyrekcja sklepu Castorama
A cóż to za seria impregnatów z efektem starej ruiny ? Ile warstw należy aby uzyskać taki efekt ?
Dzień dobry Panie Leonie, dziękujemy za ocenienie naszego sklepu na czterygwiazdki. To dla nas ogromna motywacja do dalszego doskonalenia. Jeśli chodzi o przedmiotowy impregnat prosze o podanie konkretnego produku, który Pana interesuje abym mógł udzielić odpowiedzi na Pańskie pytanie. Pozdrawiam i życzę miłego dnia, Sławek - Dyrektor ds Zarządzania Castorama Gdańsk Oliwa
Rzadko piszę opinie o sklepach ale dziś muszę. Pomagałem siostrze z wyborem farb do remontowanego mieszkania w starym domu. występowałem w roli kierowcy /transportowca i znawcy produktów. Na szczęście ta druga rolę przejął ode mnie Pan Tomasz z działu Dekoracje (ten w okularach) i przez kilkadziesiąt minut ze znawstwem (ale bez częstego u znawców tonu "ja wiem lepiej") opowiadał co , do czego, dlaczego takie a nie inne, dlaczego tyle kosztuje i co za to się otrzyma. Pozwoliło to na w pełni świadomy wybór, z poczuciem zysku (wiedzy, uświadomienia sobie jak wiele aspektów ma znaczenie) i poczuciem "dopieszczenia" przez obsługę. Kupiliśmy kilka rodzajów farb kilka zestawów lamp i żarówek, wydaliśmy parę tysięcy PLN. Ale zyskaliśmy spokój związany z poczuciem dobrych wyborów. Sam Pan Tomasz zaś przepytał nas o wszelkie aspekty zastosowania towarów, nasze preferencje i doświadczenia i z zaangażowaniem dobrał wszelkie komponenty lamp. Najważniejsze jednak ze porozmawialiśmy jak dobrzy znajomi z żartem, mnóstwem odniesień do kultury, historii i innych aspektów, związanych zawsze z towarem kupowanym w sklepie.
Zatem ocena końcowa: Castoramo! utrzymaj w pracy Pana Tomasza jak najdłużej bo to skarb i najlepsza wizytówka profesjonalnego sklepu. (BTW: Casto świetnie zaopatrzona i zorganizowana co nie jest oczywiste w wielu innych sklepach i markach).
Pozdrawiam
.
Tomasz
Dzień dobry Panie Tomaszu,
serdecznie dziękujemy za tak szczegółową i niezwykle miłą opinię. Cieszymy się, że wizyta w naszym sklepie zakończyła się trafnymi wyborami i poczuciem pewności przy realizacji remontu.
Szczególnie dziękujemy za docenienie pracy Tomasza z sektora Dekoracje. Profesjonalna obsługa, dzielenie się wiedzą oraz indywidualne podejście do potrzeb klientów to wartości, które są dla nas bardzo ważne. Dziękujemy również za pozytywną ocenę organizacji i zaopatrzenia naszego sklepu. Takie opinie są dla całego zespołu ogromną motywacją do dalszej pracy. Życzymy powodzenia w remoncie i zapraszamy ponownie do Castorama Gdańsk Oliwa
Pozdrawiam i życzę miłego dnia Marcin - Dyrektor Sklepu Castorama Gdańsk Oliwa
Odwiedziłam sklep z zamiar zakupu konkretnej przyłbicy spawalniczej na prezent dla taty. Niestety, cała wizyta okazała się wyjątkowo nieprzyjemnym doświadczeniem ze względu na poziom obsługi klienta.
Z racji wydarzenia, jakim było zaćmienie słońca w Gdańsku, w sklepie pojawiło się sporo osób szukających szkła lub masek wyłącznie pod kątem obserwacji nieba. Niestety, pracownicy wrzucili wszystkich klientów do jednego worka. Przyszłam kupić sprzęt spawalniczy jako prezent i chciałam jedynie podpytać o różnice między dwoma modelami, aby wybrać ten właściwy.
Zarówno osoba na dziale, do której zwróciłam się z prostym pytaniem o specyfikę masek, jak i kasjerka, zachowywały się w sposób wyjątkowo opryskliwy i wręcz chamski. Zero chęci pomocy, zniecierpliwienie i traktowanie klienta z góry. Rozumiem zwiększony ruch w sklepie, ale nie usprawiedliwia to braku podstawowej kultury i braku profesjonalnego podejścia do osoby, która przychodzi po konkretny zakup.
Bardzo przykre doświadczenie. Zdecydowanie nie polecam, jeśli liczycie na jakąkolwiek pomoc ze strony personelu.
Dzień dobry Pani Wiktorio,
dziękujemy za podzielenie się opinią. Bardzo nam przykro, że wizyta w naszym sklepie pozostawiła tak negatywne odczucia. Opisana przez Panią sytuacja zdecydowanie nie odpowiada standardom obsługi, jakie chcemy zapewniać naszym klientom. Chcielibyśmy lepiej poznać okoliczności tego zdarzenia i wyjaśnić sprawę. Będziemy wdzięczni za kontakt ze sklepem pod numerem 509467766 lub adresem e -mail : [email protected]. Po zapoznaniu się ze szczegółami znajdziemy odpowiednie rozwiązanie tej sytuacji.
Mamy nadzieję, że da nam Pani szansę na odzyskanie zaufania. Marcin - Dyrektor Sklepu Castorama Gdańsk Oliwa
Muszę przyznać, że dawno nie spotkałem się z taką wiedzą i kulturą osobistą jaką prezentuje Pani Valeriia z działu projektowania kuchni. Bylem tam w ostatni piątek z moją partnerką i oboje jesteśmy zadowoleni z porady jaką otrzymaliśm, mimo późnej pory ( po 20). Dla mnie Pani Valeriia, oprócz tego jest chodzącą encyklopedią wiedzy!! Wszystkie wymiary, nazwy materiałów, ceny i znajomość przepisów budowlanych ma w jednym paluszku. Jesteśmy pod ogromnym wrażeniem. Pani Valeriia zasługuje na pochwalę od swoich przełożonych. Oprócz tego w większośc przypadków, gdy pytaliśmy o porady w innych działach to też otrzymaliśmy pozytywne nastawienie od pracowników. Nawet jak zapytaliśmy o coś młodego pracownika w dziale budowlanym i nie wiedział, to po chwili podszedł do nas i podzielił się zdobytą wiedzą od swoich starszych, bardziej doświadczonych kolegów. Oczywiście znajdują się i tacy, którzy sprawiają wrażenie, se są tam za karę. Jednak zdecydowanie większość pracowników "robi swoją robotę". Polecam ten sklep
Dzień dobry Panie Macieju, Dziękujemy za tak wspaniałą opinię! Jest nam niezwykle miło słyszeć, że pani Valeriia zapewniła obsługę na najwyższym poziomie. Cieszymy się, że dzięki jej podejściu i pracy zakupy w w naszym sklepie były dla Pana przyjemnością. Dziękujemy za poświęcony czas i podzielenie się doświadczeniem. Zapraszamy ponownie. Pozdrawiam i życzę miłego dnia, Sławek - Dyrektor ds Zarządzania Castorama Gdańsk Oliwa
Obsługa klienta w sklepie jest bardzo dobra.
Pan był bardzo pomocny i pomógł znaleźć mi potrzebne rzeczy. Z minusów to obsługa telefoniczna, nie da się dodzwonić na infolinię, a dzwoniłam z dobrą godzinę gdzie nie było żadnej kolejki, tylko po prostu nikt nie odbierał.
Kolejna sprawa to że przy zakupie bramki brakowało elementów. Polecam sprawdzić odrazu po zakupie czy wszystkie elementy są i niczego nie brakuje w jakimś zestawie.
Dzień dobry, jesteśmy wdzięczni za wysoką ocenę oraz pozostawione uwagi. Serdecznie zapraszamy do kolejnych zakupów.
Dyrekcja Sklepu CASTORAMA
Jestem pod wrażeniem obsługi działu kas w Castoramie w Gdańsku Oliwie. Panie nie tylko życzliwe, ale przede wszystkim naprawdę pomocne i kompetentne - nie "od święta", ale za każdym razem, gdy pojawi się problem to starają się znaleźć rozwiązanie. dziękuję.
Dzień dobry Pani Danuto, dziękujemy za tak ciepłe słowa! Jest nam niezmiernie miło, że każda wizyta w naszym sklepie pozostawia pozytywne wrażenia. Dokładamy wszelkich starań, aby pomagać naszym klientom w skutecznym rozwiązywaniu problemów, dlatego taka opinia jest dla naszego zespołu największym wyróżnieniem. Pozdrawiam i życzę miłego dnia Marcin - Dyrektor Sklepu Castorama Gdańsk Oliwa
Serdecznie polecam dział projektowy. Pani Iza świetna projektantka! Szczególnie polecam dla niezdecydowanych jak ja. Pani Iza doradzi każdy detal 😀 od szafy do kuchni po dostawę, termin montażu etc. Kompleksowa i przemiła obsługa.
Dziękujemy Pani Weroniko za tak wspaniałą opinię!
Jest nam niezwykle miło słyszeć, że Iza zapewniła obsługę na najwyższym poziomie. Profesjonalizm, zaangażowanie i dbałość o każdy szczegół to wartości, które są dla nas bardzo ważne, a takie słowa potwierdzają, że idziemy w dobrym kierunku. Dziękujemy za poświęcony czas i podzielenie się doświadczeniem. Zapraszamy ponownie.
Pozdrawiam i życzę miłego dnia Marcin -Dyrektor Sklepu Castorama Gdańsk Oliwa
Chciałbym pochwalić opcję zamowienia z odbiorem w sklepie. Wszystko zadziałało bardzo sprawnie, po dwóch godzinach od zamówienia dostałem wiadomość email z możliwością odbioru a w samym markecie nie spędziłem więcej niż 10minut.
Dla porównania kiedyś złożyłem dużo mniejsze zamówienie w sklepie leroy merlin to nie dość że mail z odbiorem był niejednoznaczny to na miejscu spędziłem ponad pół godziny czekając na wydanie zamowienia.
Dzień dobry, doceniamy wysoką ocenę. Jesteśmy tutaj, aby zapewnić Panu najlepsze doświadczenie. Do zobaczenia ponownie. Serdecznie zapraszamy do kolejnych zakupów. Dyrekcja Sklepu CASTORAMA
Wspaniała profesjonalna obsługa. Specjaliści potrafiący doradzić optymalne rozwiązania. Chętni do pomocy i bardzo mili. Robiliśmy zakupy na dziale elektrycznym, ogrodniczym i oświetleniowym. Wszędzie otrzymaliśmy pomoc. Pracownicy są zaangażowani. Zakupy robiliśmy w przyjaznej atmosferze i z przyjemnością tam wrócimy i polecimy ten sklep komu się da. Kasia i Adam
Dzień dobry Pani Katarzyno, dziękujemy za opinię! Miło nam, że doceniliście Państwo jakość naszej obsługi . Mimo wszystko nie przestajemy pracować nad tym, aby każda wizyta w Castoramie spełniała oczekiwania naszych klientów. Zapraszamy ponownie! Pozdrawiam i życzę miłego dnia, Sławek - Dyrektor ds. Zarządzania Castorama Gdańsk Oliwa
Zakupiłam kątownik aluminiowy, który okazał się zbyt długi, aby zmieścić się do mojego samochodu. Zwróciłam się do pracownika sklepu z prośbą o pomoc w jego przycięciu. Usłyszałam, że sklep nie świadczy takich usług, a na zewnątrz znajduje się piła, z której mogę skorzystać samodzielnie.
Wyjaśniłam jednak, że nie potrafię obsługiwać takiego narzędzia i zwyczajnie nie dam rady wykonać tego samodzielnie. Poprosiłam więc nie o usługę, lecz o krótką, elementarną pomoc, która zajęłaby dosłownie chwilę. W odpowiedzi zostałam odesłana do Obsługi Klienta.
Niestety w Obsłudze Klienta spotkałam się z identyczną reakcją. Ponownie usłyszałam, że mogę zrobić to sama, mimo że wyraźnie poinformowałam o braku umiejętności i poprosiłam jedynie o pomoc. Kiedy kolejny raz zwróciłam się z prośbą o wsparcie, pracownica zignorowała mnie, odwróciła się i odeszła bez dalszej rozmowy.
Rozumiem, że sklep może nie świadczyć usługi cięcia materiałów. Nie kwestionuję tego. Moje rozczarowanie wynika jednak z całkowitego braku chęci pomocy klientowi oraz lekceważącego sposobu potraktowania mojej prośby. Jako osoba robiąca zakupy w Państwa sklepie oczekiwałam minimum zaangażowania, kultury osobistej i życzliwości. Zamiast tego spotkałam się z obojętnością i ignorancją.
Kątownik mi uciął miły Pan na wyjściu ,
Klient Castoramy, któremu to zajęło 2 minuty
Szanowna Pani Anastazjo, dziękujemy za przekazanie swojej opinii oraz szczegółowy opis sytuacji, z którą spotkała się Pani podczas wizyty w naszym sklepie. Przede wszystkim chcielibyśmy szczerze przeprosić za sposób, w jaki została Pani potraktowana. Rozumiemy, że nie oczekiwała Pani wykonania usługi cięcia materiału, lecz jedynie krótkiej pomocy ze strony naszych pracowników w sytuacji, gdy samodzielne skorzystanie z udostępnionej piły nie było dla Pani możliwe. Bardzo nam przykro, że spotkała się Pani z brakiem zrozumienia i zaangażowania, a także z zachowaniem, które odebrała Pani jako lekceważące. Opisana przez Panią sytuacja, w szczególności zakończenie rozmowy bez udzielenia dalszej pomocy, nie odpowiada standardom obsługi, jakie chcemy zapewniać naszym klientom. Tym bardziej przykro nam, że niezbędnego wsparcia udzielił Pani inny klient sklepu. Choć cieszymy się, że dzięki jego życzliwości udało się rozwiązać problem, uważamy, że nie powinna była Pani znaleźć się w takiej sytuacji. Pani zgłoszenie zostało zostało omówione z zespołem, aby przypomnieć pracownikom, jak ważne są empatia, właściwa komunikacja oraz poszukiwanie rozwiązań w sytuacjach, w których obowiązujące procedury nie pozwalają na wykonanie określonej usługi. Jeszcze raz przepraszamy za zaistniałą sytuację oraz dziękujemy za przekazanie nam swojej opinii. Jest ona dla nas cenną wskazówką i pozwala doskonalić jakość obsługi naszych klientów. Z poważaniem, Sławek - Dyr. ds. Zarzadzania Castorama Gdańsk Oliwa
Jeżeli ma Pani możliwość to bardzo proszę o kontakt: [email protected]
Pozdrawiam i życzę miłego dnia Marcin -Dyrektor Sklepu Castorama Gdańsk Oliwa
Dziś 11.04 ok godziny 13 robiliśmy zakupy i Chcielibyśmy serdecznie wyróżnić Panią IZABELĘ z działu zasłon w Castoramie. To absolutnie wyjątkowa osoba, która z ogromnym zaangażowaniem podchodzi do swojej pracy. Poświęciła nam dużo czasu, wszystko dokładnie wyjaśniła i pomogła spojrzeć na naszą aranżację z zupełnie nowej perspektywy. Dzięki niej podjęcie decyzji stało się znacznie łatwiejsze.
Jej wiedza, cierpliwość i życzliwość są na najwyższym poziomie. Rzadko spotyka się tak serdeczną i pomocną osobę można śmiało powiedzieć, że jest aniołem w tym sklepie. Uważamy , że zasługuje na ogromne uznanie ze strony przełożonych, bo to właśnie tacy pracownicy budują pozytywny wizerunek firmy.
Zdecydowanie najbardziej cudowna osoba, jaką spotkaliśmy w tym sklepie. Dziękujemy!
Bardzo dziękujemy za tak miłe słowa i zaufanie, jakim nas Państwo obdarzyli podczas swojej wizyty! Ogromnie cieszy nas, że nasz sklep spełnia Państwa oczekiwania, a szczególnie dziękujemy za wyróżnienie Pani Izabeli – z przyjemnością przekażemy jej te słowa uznania. Takie opinie są dla nas najlepszą motywacją do dalszego działania. Do zobaczenia przy kolejnych wizytach – zawsze chętnie pomożemy. Z poważaniem Dyrekcja Sklepu Castorama
Bardzo miła obsługa szybko dostawa i dostępność od ręki
Dzień dobry, serdecznie dziękujemy za ocenę na pięć gwiazdek. Cieszymy się, że sprostaliśmy wymaganiom naszych klientów. Dyrekcja Sklepu CASTORAMA
Duży asortyment, dobrze się robi zakupy, zwroty działają bez problemu. Niestety trzeba bardzo uważać na ceny i porównywać z internetem. Najczęściej na drobnych małych produktach takich jak materiały ścierne, ale też materiały do pakowania, czy farby jest gigantyczny narzut. Generalnie ceny elektronarzędzi i materiałów budowlanych są zazwyczaj dobre lub nawet okazyjne. Szkoda tylko że robienie tu zakupów na ślepo gwarantuje że na czymś znacznie przepłacimy. Ale to cecha wszystkich marketów budowlanych. Należy jechać po konkretną rzecz lub gdy nam się spieszy.
Dziękujemy za opinię i szczegółowe uwagi. Cieszymy się, że docenia Pan nasz asortyment, atrakcyjne ceny wielu produktów oraz sprawny proces zwrotów.
Dziękujemy również za zwrócenie uwagi na kwestie cenowe. Regularnie analizujemy naszą ofertę, aby zapewniać klientom jak najlepszy wybór i konkurencyjne ceny.
Zapraszamy ponownie i dziękujemy za zaufanie!
Dyrekcja Sklepu
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia Castorama?
Poniedziałek: 06:30–21:00; Wtorek: 06:30–21:00; Środa: 06:30–21:00; Czwartek: 06:30–21:00; Piątek: 06:30–21:00; Sobota: 07:00–21:00. Dni wolne: Niedziela.
Gdzie znajduje się Castorama?
Adres: Aleja Grunwaldzka, 262, Gdańsk, Gdynia.
Jak skontaktować się z Castorama?
Telefon: +48585114100. Strona: www.castorama.pl.
Jaka jest ocena Castorama?
4.4 na 5 na podstawie 6592 opinii użytkowników Google.
Czy Castorama oferuje dostawę lub odbiór?
Tak: dostawa, odbiór w sklepie.
Jakie metody płatności akceptuje Castorama?
Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy Castorama jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking, dostępne wejście, dostępne miejsca.
