Enterprise Rent-A-Car

Bardzo polecam wypożyczalnię Enterprise na lotnisku w Gdańsku! Wynajmowałem samochód typu SUV na tydzień i wszystko przebiegło bez zarzutu. Auto było świetnie przygotowane. Szczególne podziękowania dla pana Bartka, który odbierał samochód – niezwykle miły, profesjonalny i pomocny pracownik. Na pewno wrócę przy kolejnej okazji!

Zdecydowanie polecam tę wypożyczalnię! Korzystam z niej już kolejny raz i za każdym razem wszystko przebiega bez najmniejszych problemów. Obsługa jest niezwykle miła, profesjonalna i pomocna. Szczególnie chciałabym podziękować Panu Mateuszowi za jego życzliwość, uśmiech i świetne podejście do klienta.
Samochody są zawsze w bardzo dobrym stanie, odbiór i zwrot przebiegają szybko i bez żadnych komplikacji. Nigdy nie miałam żadnych nieprzyjemnych sytuacji ani ukrytych problemów. To miejsce, do którego z przyjemnością wracam i które z czystym sumieniem mogę polecić każdemu. Dziękuję i do zobaczenia przy kolejnej rezerwacji! 😊

Enterprise jest zdecydowanie jedną z najlepszych wypożyczalni samochodów, a oddział w Gdańsku to wisienka na torcie.
Wypożyczałem tutaj auta kilkanaście razy, różne klasy samochodów. Auta zawsze zadbane i czyste. Wszystkie uszkodzenia jasno objaśnione i pokazane na zdjęciach przez pracownika.
Całe doświadczenie w Enterprise to coś więcej niż tylko odbiór auta.
Obsługa jest super profesjonalna, ale za razem tworzą przyjazną, luźna i ciepłą atmosferę. Pewnie rozmawiałbym z pracownikami z godzinę gdyby nie kolejni klienci w kolejce 😅

Miałem anulowany lot - nie było żadnego problemu z przełożeniem rezerwacji na późny wieczór w sobotę.

Podsumowując dostajesz świetne, nowe auto, fantastyczny serwis i do tego czujesz się w pełni bezpiecznie.

Wszystko ok drugi raz wynajete Auto bezproblemowo. Bartek czy za dnia czy w nocy zawsze milo obsluzy👌💪👍

Ostrzeżenie! Bezpodstawne kary i brak dowodów- zdecydowanie odradzam!

Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług Enterprise na lotnisku w Gdańsku. Firma stosuje nieuczciwe praktyki polegające na naliczaniu wysokich, arbitralnych kar za rzekome naruszenia regulaminu bez przedstawienia rzetelnych dowodów.
​W naszym przypadku naliczono karę w wysokości 847 PLN za rzekome palenie tytoniu w pojeździe. Jako osoby niepalące stanowczo zaprzeczylismy zarzutom. Jedynym „dowodem” przedstawionym przez firmę były dwa skrajnie przybliżone zdjęcia fragmentu deski rozdzielczej, nie stanowiące żadnego dowodu rzekomego przewinienia oraz pozbawione jakichkolwiek metadanych (brak daty, godziny, współrzędnych GPS czy numeru VIN pojazdu). Firma odmówiła przedstawienia zdjęć dokumentujących stan auta bezpośrednio przed naszym wynajmem.
​Co więcej:
​Kwota pobrana z karty była wyższa niż suma wystawionych faktur (naliczono nieautoryzowane opłaty).
​Firma całkowicie zignorowała oficjalną reklamację, nie odpowiadając na nią w ustawowym terminie 14 dni.

Sprawa została zgłoszona do UOKiK, Inspekcji Handlowej oraz banku (chargeback). Radzę omijać tę wypożyczalnię, jeśli nie chcą Państwo tracić czasu i pieniędzy na walkę z nieuczciwymi praktykami.

ALAMO Czuję się wprowadzony w błąd. Rezerwacji samochodu dokonałem przez internet, gdzie wynikało, że depozyt zostanie zabezpieczony na karcie przy odbiorze. Na miejscu okazało się jednak, że zwykła karta bankowa nie jest akceptowana i wymagana jest karta kredytowa.

Co więcej, poinformowano mnie, że jeśli anuluję rezerwację i wykupię droższą opcję (ponad 100 € więcej), wtedy zwykła karta nagle staje się akceptowana. Trudno nie odnieść wrażenia, że jest to sposób na wymuszenie dopłaty już na miejscu.

Dodam, że nie byłem jedyną osobą w tej sytuacji – przede mną inny klient również nie mógł odebrać samochodu z tego samego powodu.

Polecam serdecznie! Mimo opóźnionego lotu, Pan Kamil czekał na nas abyśmy mogli odebrać swój samochód. Odpowiednia osoba na odpowiednim stanowisku - miły oraz profesjonalny!

Bardzo pozytywna obsługa w wypożyczalni Enterprise w Gdańsku. Szczególne podziękowania dla pana Jakuba za profesjonalizm, życzliwość i sprawne załatwienie wszystkich formalności. Samochód był przygotowany perfekcyjnie, a cały proces przebiegł szybko i bezproblemowo. Zdecydowanie polecam i chętnie skorzystam ponownie! ⭐⭐⭐⭐⭐

Świetna obsługa w Enterprise na lotnisku w Gdańsku. Sebastian wykazał się ogromną życzliwością i profesjonalizmem, kierownik Jakub dba o najwyższy standard usług, a Karol zawsze służy pomocą i sprawia, że cały proces przebiega błyskawicznie. Najlepsza wypożyczalnia na lotnisku – zdecydowanie polecam!

Serdecznie polecam usługi tej wypożyczalni! Super samochód oraz niesamowita obsługa, z pewnością będę w przyszłości korzystał z usług Enterprise i będę polecał każdemu.

Bardzo miła i profesjonalna obsługa! W każdym momencie można zadzwonić i uzyskać pomoc. Samochody czyste i sprawne! Polecam :)

Bardzo profesjonalna obsługa zarówno podczas odbioru jak zdania samochodu.
Wysoka kultura osobista pracowników, miła atmosfera.

Jestem Bardzo Zadowolony, zwłaszcza z pomocy Pana Tobiasza! Pełen Profesjonalizm, Wszystko sprawnie i bez jakichkolwiek presji. Autko czyste, sprawne i zatankowane do pełna. Zwrot również bez komplikacji i wymyślania jakiś szkód oraz naciągania.

Niestety bardzo złe doświadczenie po zwrocie samochodu. Po kilku dniach otrzymałam aneks z dodatkowymi opłatami, które nie zgadzają się z warunkami przedstawionymi w momencie rezerwacji.

Zgodnie z polityką „One-Way Drop Policy” opłata za zwrot auta w innym miejscu powinna być wyliczona i pokazana podczas rezerwacji. W moim przypadku została wyliczona jako 0 EUR i na tej podstawie dokonałam płatności, mimo to po zwrocie naliczono mi dodatkowo 30,02 EUR.

Dodatkowo obciążono mnie 18 litrami rzekomo brakującego paliwa, mimo że samochód został zatankowany do pełna na stacji przy lotnisku (ok. 850 m od parkingu). Pracownik przyjmujący auto nie zgłosił żadnych uwag.

Zastosowano również inną cenę paliwa niż w potwierdzeniu rezerwacji (3,69 EUR/l zamiast 3 EUR/l) oraz przedstawiono niespójne rozliczenie końcowe:

30,02 EUR (one-way fee) + 18 × 3,00 EUR (paliwo) = 84,02 EUR

tymczasem w aneksie naliczono łącznie 162 EUR, w tym opłatę paliwową 132,89 EUR, bez jasnego wyjaśnienia skąd wynika ta kwota.

Obsługa posprzedażowa bardzo rozczarowująca – brak transparentności i przerzucanie klienta do składania reklamacji zamiast rzetelnego wyjaśnienia sprawy.

Zdecydowanie nie polecam.

Wiele razy wynajmowałem samochód w różnych firmach, natomiast w żadnej nie spotkałem się z tak pełnym profesjonalizmem! Szybkie załatwienie formalności, otrzymałem nowy samochód prosto z salonu. Przyjazny kontakt, nie szukają na siłę uszkodzeń żeby wykorzystać klienta, po wcześniejszym umówieniu telefonicznym pracownik sprawnie odebrał od nas samochód na parkingu, od razu zlecając zwrot kaucji. Nie wciskają na siłę ubezpieczenia, jedynie sugerują zabezpieczenie dla własnego spokoju psychicznego. Jedyny mankament to słabe oznaczenie parkingu i znalezienie samochodu zajęło dłuższą chwilę, ale pracownik zapewnił że są w trakcie zakupu oznaczeń miejsc parkingowych aby ułatwić sprawę w przyszłości. Szczerze polecam!