Volkswagen - CityMotors Gdańsk - Autoryzowany Salon i Serwis Volkswagen oraz Skody

Dotyczy; VW TRANSPORTER - WV4ZZZTV4SK007252
Odradzam !!!!!!! Moje doświadczenie z zakupu pojazdu w Bohemia Motors, City Motors Oddział Gdańsk są bardzo negatywne. Czuję się oszukany, straciłem czas i kilka tysięcy złotych mimo zapewnień Dyrektora Sprzedaży Pana W. że po uznanej reklamacji ( adnotacja na FV – korekcie ) i zwrocie pojazdu moje koszty zostaną zwrócone. Obecnie mój numer został zablokowany przez pana W. co jest trochę dziwnym zachowaniem dla osoby na tym stanowisku .
W marcu bieżącego roku zakupiłem pojazd DEMO w City Motors Gdańsk. Jako że mieszkam ponad 600 km od Gdańska zakup finalizowałem telefonicznie i mailowo. Pani M. Z. ( handlowiec ) zapewniała mnie że pojazd jest bezwypadkowy, jak nowy tylko z przebiegiem więc zapłaciłem bo komu ufać jak nie autoryzowanemu dealerowi, pierwszemu i jedynemu właścicielowi auta. Już przy odbiorze pojazdu widoczne były liczne uszkodzenia blacharskie których nie było na zdjęciach w ofercie i o których nie wspomniała Pani M.
Chciałem odstąpić od umowy na miejscu ale, M. zapewniała mnie że porozmawia z kierownikiem i przyślą rekompensatę. Kolejny raz zaufałem, jednak jak się okazało żadnej rekompensaty nie było, M. przestała odbierać telefon a po zgłębieniu tematu u lakiernika i po zasięgnięciu opinii u biegłego rzeczoznawcy okazało się że auto ma więcej wad, jest powypadkowe, wymienione były drzwi, wymieniane elementy poszycia przestrzeni ładunkowej, spawany słupek przy tylnych drzwiach itd…. , wzmianka o szkodzie jest też na stronie gdzie można sprawdzić historię pojazdów . Mimo licznych maili i rozmów telefonicznych najpierw z Panią M., później z dyrektorem panem W. który włączył się do sprawy, sprawa była lekceważona a reklamacje odrzucane. Zmiana stanowiska City Motors nastąpiła dopiero po wysłaniu zdjęć spawanego, przeciekającego i niemalowanego spawu na słupku, co zauważył rzeczoznawca. Dopiero wtedy chcieli szybko odebrać pojazd.
Jest to tylko część całej sprawy która idealnie nadaje się na reportaż TVN UWAGA lub podobnych programów, gdyż realizuje się programy o komisach a jak widać autoryzowany przedstawiciel marki ma podobne praktyki .
Czytając inne opinie mój przypadek nie jest pierwszy u tego dealera.
Moja rada – omijać z daleka Bohemia Motors i City Motors Gdańsk, a jak już kupiłeś to sprawdź w niezależnym serwisie

W CityMotors wykonywałem usługę blacharsko lakierniczą i mogę z czystym sumieniem bardzo polecić ten salon.
Od samego początku kontakt był szybki i konkretny, bez zbędnego przeciągania i załatwiania wszystkiego ”naokoło”. Bez problemu udało się ustalić dogodny termin na oględziny.

Duży plus również za podejście do klienta. Po stronie Pani Małgorzaty Cesarczyk wszystko było jasno i rzeczowo przedstawione, a na każdym etapie wiedziałem, co się dzieje z autem. Kontakt bardzo dobry, wszystkie informacje przekazywane konkretnie.
Samochód po wykonanej naprawie wygląda bardzo dobrze, wszystko zostało zrobione tak, jak powinno. Cała sprawa przebiegła naprawdę sprawnie, co przy likwidacji szkody nie zawsze jest takie oczywiste.

Dzięki za profesjonalne podejście i dobrą obsługę. Zdecydowanie polecam CityMotors

Zdecydowanie odradzam ze względu na brak rzetelnej komunikacji i podejście do likwidacji szkód z AC.
Zgłosiłem się z drobną szkodą – zarysowaniem prawego tylnego nadkola w VW California. Całość miała pójść z AC. Faktem jest, że dałem autoryzację do kontaktu z ubezpieczycielem, jednak serwis bez konsultacji ze mną sporządził kosztorys na ok. 12 000 zł i zamówił części, wliczając w to elementy noszące normalne, 4-letnie ślady eksploatacji, które nie wymagały ruszania.

Na moje wątpliwości usłyszałem jedynie, że wymaga tego „sztuka profesjonalnej obsługi”. Trudno nazwać to profesjonalizmem, gdy nikt nie uzgadnia z właścicielem auta zakresu prac, zapominając, że sztuczne pompowanie wyceny uderza w klienta wyższą szkodowością i wyższą składką w kolejnym roku. Zakomunikowane wcześniej 2 dni naprawy miały się wydłużyć do 2 tygodni, co przesądziło o przeniesieniu auta do innego serwisu.

Na koniec kontakt z serwisem po prostu zamiera – na prośbę o odesłanie podpisanego i opieczętowanego dokumentu odwołania upoważnienia nie doczekałem się odpowiedzi od ponad tygodnia. Zabrakło partnerskiego traktowania i transparentności.

Bardzo miła i uprzejma obsługa klienta. Zakup auta bardzo sprawny. W maju będzie rok od zakupu i odwiedzam salon tylko wtedy gdy trzeba wymienić olej lub koła. Przyjęcie na serwis bardzo profesjonalne, Pan Michał i Pan Robert bardzo pomocni, a ich odpowiedzi na moje pytania i wątpliwości w pełni satysfakcjonujące.

Z czystym sumieniem mogę polecić City Motors Gdańsk. W ostatnim czasie korzystałem praktycznie ze wszystkich działów – od serwisu i blacharni, przez odkup auta, aż po zakup nowego samochodu – i na każdym etapie wszystko przebiegało sprawnie i bezproblemowo.

Obsługa jest konkretna, pomocna i po prostu „ludzka”. Cały proces wymiany auta poszedł szybko i bez zbędnych komplikacji, dzięki czemu udało mi się przesiąść z używanego samochodu do nowego i przy okazji spełnić jedno ze swoich marzeń.

Duże podziękowania dla Emila z działu samochodów nowych za zaangażowanie, świetny kontakt i dopilnowanie wszystkiego do końca.

Warto też rozmawiać i być otwartym na propozycje – można przyjść z myślą o jednym aucie, a wyjechać zupełnie innym, które wcześniej wydawało się poza zasięgiem.

Jeszcze raz dzięki dla całego zespołu!

Pan Paweł z salonu sprzedaży bardzo kompetentny i pomocny. Dobre wrażenie. Stara się wszystko wytłumaczyć. Sympatyczna osoba.

Na prośbę Pana Marcina Nagórskiego udzielę opini na temat zakupu w city motors samochodu używanego . Przed zakupem miałem bardzo dobry kontakt z handlowcem z salonu . Po zakupie okazało się że są usterki o których nie było mowy podczas sprzedaży . Telefon zamilkł a pan Nagórski rozpłynoł się w salonie na okrągło jest na urlopie . Miała być gwarancja na wszystko a gwarancji okazało się że niema pan Nagórski oszukał mnie . Następna sprawa po której zdecydowałem się napisać opinię to blacharka . Samochód miał być w stanie idealnym i bez wypadkowym . Okazało się że samochód jest poszpachlowany z boku przy nadkolu oraz jest wstawiony most . ( Dospawany kawał blachy po wypadku ) . Wyszło to dopiero teraz po tym jak zaczeły wychodzić pęcherze rdzy . Samochód ma zaledwie 6 lat a część jest niewymienna . Lakiernik powiedział że po naprawie którą zrobi nie daje gwarancji na długą żywotność tego elementu . Za samochód zapłaciłem około 100 000 zł pojechałem do City Motors z myslą że jest to Autoryzowany salon producenta i zakup w nim będzie uczciwy i bez ukrytych wad . Podsumowując opinie napiszę krótko Marcin Nagórski to oszust z którym nie polecam robić żadnych zakopów . Salon City Motors daje przyzwolenie na handel tak uszkodzonymi samochodami i zamaskowanymi szpachlą jak u zwykłego handlarza z komisu . Nigdy więcej nie pojadę na zakupy do tego salonu . Odradzam wszystkim którzy przeczytają ten komentarz . Rownież czytałem przed zakupem w City Motors wszystkie opinie nie było źle chodź można było się zatrzymać na chwilę przy nie których . Uważam że to co zrobili w moim przypadku na daje się do sądu bo po zakupie nie minęło jeszcze 2 lata . Niestety nie mam czasu na bujanie się po sądach . Mam nadzieję że nikt więcej nie złapie się na tani numer że szpachlą i spawarką w City Motors .

Dziękujemy za miłą i profesjonalną obsługę , Pan Rafał Kisielewski przeprowadził nas po raz kolejny przez proces zakupu od A-Z . Obsługa na poziomie Premium pod każdym względem. Bardzo dobry kontakt z Panem Rafałem ,który sprawił że zakup na drugim końcu Polski nie był żadnym problemem. Pełny profesjonalizm na każdym etapie współpracy. Dziękujemy także Pani Ani za świetny kontakt i doradztwo w sprawach ubezpieczeń i finansowania. Taki sposób obsługi i podejścia do klienta z pewnością zaowocuje kolejnymi transakcjami w tym salonie. Polecam City Motors Gdańsk.

Nie polecam tego miejsca.

Całkowity brak profesjonalizmu.

Auto przy odebraniu było całe porysowane, pan wydający auto stwierdził że „nowe auta tak mają”.

Auto również miało masę błędów, nie było sprawdzone przed wydaniem. Błędy takie jak problemy z radarem (bardzo niebezpieczne, auto hamowało bez żadnego powodu), zbieżność kół buta tak ustawiona że po 2000 km opony były zdarte na wewnętrznych kantach i ogólnie ciągle są problemy z elektroniką, nawet porty USB nie działają..

Do tego po miesiącu znalazłam uszkodzenie fotela, które dealer musiał próbować zamaskować markerem (to opinia innego dealera Vw).
Pomimo próby kontaktu, dealer do niczego się nie poczuwa i nie odpowiada od dwóch miesięcy.

Jeżeli ktoś chce uniknąć problemów to proponuję omijać to miejsce.

Na 100% nowe auto z tego salonu będzie się wiązać z dodatkowymi kosztami i problemami do których dealer nie będzie poczuwać się do czegokolwiek.

Jeśli już czekasz na odbiór to obejrzyj KAŻDY skrawek, KAŻDY element i KAŻDY szew w aucie.

ZAKUP NOWEGO AUTA ZAMIAST PRZYJEMNOŚCI STAŁO SIĘ JEDNYM WIELKIM PROBLEMEM, a dealer zostawi Cię z wszystkimi problemami sam.

5 gwiazdek dla Pana Amadeusza z działu sprzedaży samochodów używanych. Od pierwszego kontaktu obsługa na najwyższym poziomie pełna profesjonalizmu i zaangażowania. Po wysłuchaniu prezentacji auta przez telefon zdecydowałem się na rezerwację a po jakimś czasie zostaliśmy z żoną właścicielami prawie nowego auta. Pan Amadeusz wyczerpująco i cierpliwie odpowiadał na pytania, a dodam że trochę ich było. Panie Amadeuszu dziękujemy za zaangażowanie i poświęcony czas. Życzymy rekordowych sprzedaży i duuuuzej premii od kierownictwa bo buduje Pan dobre imię tego salonu. Pozdrawiamy

Perfekcyjna obsługa salonu samochodów używanych Volkswagen. Pan Piotr wszystko szybko ogarnął. Nic tylko polecić taką współpracę. Inne salony mogłyby się uczyć:) Polecamy

„Z ogromną przyjemnością wystawiam najwyższą ocenę dla salonu City Motors, a w szczególności dla pana Paweł Szybowski.
Od pierwszego kontaktu cały proces zakupu samochodu przebiegał na najwyższym poziomie — profesjonalnie, spokojnie i z pełnym zaangażowaniem. Pan Paweł wyróżnia się nie tylko ogromną wiedzą i doświadczeniem, ale również wysoką kulturą osobistą, indywidualnym podejściem do klienta oraz dbałością o każdy detal.
Na każdym etapie mogłam liczyć na rzetelne doradztwo, cierpliwe wyjaśnienia i poczucie pełnego zaopiekowania. Dzięki temu odbiór nowego samochodu stał się wyjątkowym i bardzo pozytywnym doświadczeniem.
Tak wysoki standard obsługi klienta zdecydowanie zasługuje na uznanie. Serdecznie dziękuję i z pełnym przekonaniem polecam zarówno salon City Motors, jak i pana Paweł Szybowski wszystkim osobom oczekującym jakości premium i profesjonalizmu na najwyższym poziomie.
Joanna i Witold Reszka

Polecam serwis! Regularnie serwisuje mojego golfa, nigdy nie miałam problemu z terminem. Obsługa miła pomocna, ceny przystępne. Do zobaczenia! 🤗

Dziękujemy Salonowi CityMotors, a zwłaszcza Panu Marcinowi z działu samochodów używanych za pomoc! Odebraliśmy piękny samochód. Cała obsługa była na bardzo wysokim poziomie. Wiedza Pana Marcina była ogromna, przeprowadził nas przez cały proces. Dziękujemy! Polecimy ten salon wszystkim.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Super serwis! 🚗 Przyjechałem do warsztatu z moim VW i jestem mega zadowolony z obsługi. Profesjonalna i miła ekipa, wszystko wykonane sprawnie i dokładnie. Dodatkowo doradzili i wytłumaczyli każdy etap naprawy, co bardzo doceniam. Ceny uczciwe, czas realizacji szybki. Polecam każdemu właścicielowi Volkswagena.. naprawdę 5 gwiazdek w pełni zasłużone! 👍