Dealer BMW Bawaria Motors Gdańsk - salon i serwis

Szanowni Państwo ,
Współpracuje z Bawarią od dłuższego czasu. Sprzedałem im już parę aut i parę autek kupiłem. Kiedyś byłem obsługiwany przez P.Misiewicza i była bajka. Kompetencja , kultura , szczerość i gwarancja dobrego biznesu. Niestety odszedł. Ale obecnie kupiłem nową 5 i obsługiwany byłem przez Pana Pawła Marcinkowskiego i jest ten sam sznyt. Mega kompetencja, świetna i prawdziwa komunikacja. Tak jak mówi tak jest. Świetnie podpowiada zna się na rzeczy ale najważniejsze że jak mówi że 3 miesiące będzie auto to jest tak jak mówi. Polecam ogromnie. Poświęca czas nawet na głupie pytania które napewno mi się zdarzyły. Polecam na maxa. Przygotował
Auto idealnie.

W ostatnim czasie miałem okazje spełnić swoje marzenia motoryzacyjne z Panem Pawłem Marcinkowskim z BMW Bawaria Motors Gdańsk. Przesympatyczna współpraca na każdym etapie i super warunki transakcji - gorąco polecam.

Najlepsza obsługa klienta!!! Ogromne podziękowania Panu Tomaszowi Małż który pomógł mi spełnić moje marzenie. Cały zespół salonu jest świetny! Podziękowania również dla Pani Sylwii Kowalczyk która zajmuje się finansowaniem mega kompetentna osoba.

Jakieś nieporozumienie. Brak miejsca na parkingu. Nie są przewidziane dla zaplanowanych klientów serwisowych. Poziom i elokwencja obsługi jak w Biedronce. Niejednolite udzielanie informacji. Samochód brudny wyjechał z serwisu bo jak to Pani Kamila Chruścicka powiedziała „Nie. My dzisiaj nie sprzątamy” - z zażenowaniem, że klient pyta. Żadnych plusów. Nawet uśmiechu ratującego sytuację. A dotychczasowe pozytywne doświadczenie w salonie Toyoty zwiększyło niesmak obsługi w BMW Bawaria Gdańsk.

Oddałem samochód na akcję serwisową wymiany poduszki kierowcy. Odbierając auto, zauważyłem, że nie działają szyby boczne – nie opuszczały się przy otwieraniu drzwi, przez co nie mogłem też otworzyć dachu, bo to kabriolet. Poinformowałem o tym salon, a pani doradca kazała mi przyjechać za kilka dni na poprawkę.

​Podczas tej wizyty dowiedziałem się, że mój samochód ma gigantyczną masę błędów w komputerze, prawdopodobnie nieoryginalne części i że na pewno trzeba wymienić prowadnice na inne, żeby w ogóle zobaczyć, czy to zadziała. A jak nie, to grzebać w instalacji elektrycznej. Na koniec usłyszałem od pani doradcy dosłowny cytat, że ten samochód „nie jest żadną perełką”, ma wartość tylko przez nadwozie, a poza tym to zwykła seria 1 i nikt o to wcześniej nie dbał. Jako klient poczułem się strasznie źle potraktowany, wręcz upodlony. Rozumiem, że moje auto nie jest warte kilkuset tysięcy złotych, ale myślałem, że w BMW każdego traktuje się jak człowieka. Całą tę rozmowę z panią doradcą mam nagraną.

​Zaraz po wyjeździe z serwisu zadzwoniłem do innego ASO, gdzie usłyszałem, że to jest jak najbardziej do zrobienia. Ponieważ miałem bliżej, pojechałem do niezależnego serwisu. Tam mechanik podłączył oryginalny komputer diagnostyczny, zrobił kalibrację szyb i wszystko zaczęło działać! Całość zajęła chwilę.

​Wróciłem do Bavaria Motors pokazać, że szyby działają. Od pani doradcy usłyszałem tylko, że to „podejrzane” i że ona może mi pokazać, że u nich się nie dało tego zrobić. Zamiast wprost przyznać, że nie mają kompetencji i umiejętności do wykonania tej usługi, woleli wmawiać mi awarię auta i naciągać na koszty.

​Mało tego – zasugerowałem, że szyby rozkalibrowały się przez odłączenie akumulatora podczas wymiany poduszki. Pani poinformowała mnie (co też mam nagrane), że do tej akcji nie odpinają akumulatora. Napisałem już oficjalnego maila do BMW Polska z zapytaniem o tę procedurę. Jeśli okaże się, że akumulator musi być odłączany, będzie to kolejny dowód na wprowadzanie klienta w błąd. Nigdy nie piszę opinii, ale bezczelna postawa pracownika i traktowanie klienta z góry po prostu mnie do tego zmusiły. Omijajcie to miejsce.

Byłem tam pierwszy raz na serwisie i jestem bardzo zaskoczony miła obsługą , super podejście do klienta , 100% pomocy - naprawdę polecam ten serwis

Z pełnym przekonaniem polecam ten salon i serwis BMW! Przemiła obsługa, profesjonalne podejście i świetna atmosfera sprawiają, że każda wizyta to czysta przyjemność.
Szczególne podziękowania dla pana Piotra Oleksego – zawsze uśmiechnięty, pomocny i zaangażowany. Potrafi doradzić, wszystko dokładnie wyjaśnić i zadbać o klienta na najwyższym poziomie.
Serwis działa sprawnie i profesjonalnie. Zarówno my, jak i nasze BMW, uwielbiamy wizyty w tym miejscu! Zdecydowanie 5 gwiazdek i serdecznie polecam.

Z pełnym przekonaniem polecam ten salon. Profesjonalna obsługa, miła atmosfera i pełne zaangażowanie na każdym etapie zakupu. Szczególne podziękowania kieruję do Pana Tomasza doradcy z prawdziwego powołania. Fachowo doradził i cierpliwie odpowiedział na każde pytanie. Jeszcze raz bardzo dziękuję!

Chciałabym podziękować Panu Pawłowi Marcinkowskiemu wraz z mężem, za wspaniałą , życzliwą , profesjonalną opiekę przed jak i w trakcie i w czasie wydania wspaniałej X5 .Pan Paweł jest doradcą z powołania, bardzo fachowo przedstawił oferty , kontakt bardzo szybki , mogliśmy się wspólnie pośmiać , pozdrawiamy serdecznie i mamy nadzieję do zobaczenia przy następnym zakupie .

Od dłuższego czasu szukałem serwisu, któremu mogę zaufać z moim BMW M340i. Byłem wcześniej w kilku miejscach - i za każdym razem kończyło się tak samo: zawyżona wycena, próba dorzucenia rzeczy, których nie potrzebowałem, i brak realnego rozwiązania problemu. Zero konkretu.
U Pana Piotra Oleksego w Bawaria Motors było zupełnie inaczej. Zdiagnozował usterkę szybko i trafnie, wytłumaczył wszystko rzeczowo i po ludzku, a przede wszystkim zaproponował rozwiązanie, które było zarówno najlepsze, jak i najtańsze z możliwych - bez naciągania na zbędne części czy usługi. Sprawę, z którą inni nie potrafili sobie poradzić, załatwił sprawnie i od ręki.
Widać, że to człowiek, który zna się na rzeczy i traktuje klienta uczciwie. Konkretny, miły w kontakcie i naprawdę rzetelny. Po tych wszystkich rozczarowaniach w innych serwisach w końcu trafiłem na kogoś, kto podchodzi do tematu profesjonalnie. Zdecydowanie polecam każdemu, kto szuka fachowca z prawdziwego zdarzenia.

Bardzo dobry Salon, świetna kompetentna kadra pracownicza. Szczególnie dziękuję panu Pawłowi Szynkiewiczowi, za ekspresowe załatwienie mojej sprawy. Wszystko zostało załatwione bez zbędnego czekania, w sumie w czasie potrzebnym na otrzymanie świetnej kawy i jej wypicie. Bardzo polecam ten Salon

Korzystałam z usług serwisu blacharsko-lakierniczego i jestem bardzo zadowolona z całego procesu. Szczególne podziękowania dla doradcy, Pana Macieja Benerta – pełen profesjonalizm, świetny kontakt i indywidualne podejście do klienta.
Naprawa została wykonana bardzo dokładnie i w ustalonym terminie, a auto wygląda jak nowe. Wszystko przebiegło sprawnie i bez żadnych problemów. Zdecydowanie polecam ten serwis oraz współpracę z Panem Maciejem!

Chciałbym podzielić się bardzo pozytywną opinią dotyczącą naprawy mojego BMW serii 8. Pomimo że przypadek był wyjątkowo trudny, a samochód przebywał w serwisie przez 6 tygodni, finalnie usterka została skutecznie zdiagnozowana i usunięta.

Szczególne podziękowania kieruję do pana serwisanta Marcina Iwańskiego za jego ogromny upór w poszukiwaniu przyczyny problemu. Jego cierpliwość, zaangażowanie oraz wysokie kompetencje sprawiły, że naprawa zakończyła się sukcesem, mimo wielu wyzwań po drodze.

Doceniam profesjonalne podejście do klienta oraz determinację całego zespołu serwisowego. Z pełnym przekonaniem polecam ten serwis każdemu, kto oczekuje rzetelnej i skutecznej obsługi, nawet w najbardziej wymagających przypadkach.

Jestem bardzo zadowolona z wizyty w serwisie. Trafiłam na Pana Błażeja i od razu było widać, że zna się na swojej pracy. Wszystko zostało jasno wyjaśnione, kontakt był świetny, a cała obsługa przebiegła sprawnie i bez żadnych problemów. Miło trafić na osobę, która naprawdę podchodzi do klienta z zaangażowaniem. Zdecydowanie polecam!

Pełen profesjonalizm na etapie sprzedaży, obsługi serwisowej, a także marketingu. Współpraca z salonem reprezentowanym przez panią Aleksandrą T. przy organizacji wydarzeń eventowych, to czysta przyjemność. Polecam