RTV EURO AGD

Porażka, przestrzegam przed kupowaniem w tym sklepie i w ogóle w tej sieci. Kupowałam pralkę i straciłam tyle nerwów i czasu na rozwiązanie problemu, że nikt mi za to teraz nie zrekompensuje. Okazało się, że po zamontowaniu pralki, gdzie nie mogłam się w żaden sposób porozumieć w języku polskim z dwoma tzw. "fachowcami" po uruchomieniu pralki i po ich wyjściu okazało się, że włączona pralka zaczęła wariować i podskakiwać, nie wiedziałam co się dzieje i próbowałam się do tych fachowców dodzwonić, co było już niemożliwe. Okazało się, że pralka miała zdjęte tylko dwie śruby zamiar czterech i została też blokada na pralce. Najlepsza jest obsługa reklamacyjna, monterzy nie mają prawa wracać do klienta tylko trzeba zgłaszać reklamację na ogólnopolskiej infolinii i czekać 14 dni na rozpatrzenie. Pracownicy infolicji wprowadzaj również klientów w błąd mówiąc, żeby nie kontaktować się ze sklepem, bo to nic nie da. Oczywiście po nieprzespanej nocy i nerwach pojechałam do sklepu i na drugi dzień miałam Panów z serwisu którzy zdjęli blokadę, dwie dodatkowe śruby i wypoziomowali pralkę, czego nie zrobiła poprzednia ekipa. Będę się trzymała z daleka od tej firmy a tak naprawdę korporacji i wszystkim też to radzę.

Bardzo polecam! ⭐⭐⭐⭐⭐ Pani Ania i Pan Przemek świetnie się nami zajęli – potrafili doradzić, dokładnie opowiedzieć o sprzęcie i odpowiedzieć na wszystkie nasze pytania. Czuliśmy się naprawdę zaopiekowani, a nie tylko „obsłużeni”. 😊
Duże podziękowania również dla Pana, który pomagał nam przy wyborze telewizora. Bardzo fajnie wszystko wyjaśnił, doradził i pomógł nam wybrać odpowiedni model.
Byliśmy z 3-letnim synkiem, przy którym ciężko było spokojnie skupić się na wyborze sprzętu. Wtedy przesympatyczna młoda Pani z obsługi (niestety nie zapamiętałam imienia ❤️) poświęciła mu trochę czasu i uwagi, dzięki czemu my z mężem mogliśmy spokojnie podjąć decyzję. Niby drobny gest, ale dla rodziców naprawdę bardzo dużo znaczy!
Cała wizyta przebiegła w świetnej, swobodnej atmosferze. Profesjonalna, pomocna, a przede wszystkim bardzo ludzka obsługa. Dawno nie spotkaliśmy się z takim podejściem do klienta. Zdecydowanie 5 gwiazdek! ❤️

Z pełnym przekonaniem polecam współpracę z Panią Anią. Od pierwszego kontaktu wykazała się ogromnym profesjonalizmem, zaangażowaniem oraz doskonałą znajomością oferowanego sprzętu kuchennego.

Pani Ania cierpliwie odpowiadała na wszystkie pytania, pomogła dobrać rozwiązania idealnie dopasowane do naszych potrzeb i zadbała o każdy szczegół zamówienia. Jej fachowe doradztwo, życzliwość oraz indywidualne podejście sprawiły, że cały proces zakupu przebiegł sprawnie, bezstresowo i w bardzo miłej atmosferze.

Dzięki jej wiedzy i doświadczeniu podjęcie decyzji było znacznie łatwiejsze. To osoba kompetentna, rzetelna i niezwykle pomocna. Zdecydowanie zasługuje na najwyższą ocenę i rekomendację.

Dziękujemy za profesjonalną obsługę i z pewnością wrócimy przy kolejnych zakupach

Szczerze to nawet nie zasługuje na 1 gwiazdkę xdd kupiłam iPad 11 A16 spoko kabel ogólnie popsuty i nie ładuje ale chociaż miałam swoją aby naładować tableta bo tak to bym nawet nie miała jak z niego korzystać :)). Sprzedawca polecał bardzo mocno rysik, który w 100% jest kompatybilny z tabletem okazało się po powrocie do domu, że akurat ten IPad nie ma funkcji ładowania magnetycznego tego rysika, a osobny zakup ładowarki kosztuje 30 zł :)) - może to mało ale jednak już tyle pięniędzy wydałam, że chciałam już mieć coś co będzie zdalne do pracy i nie będę musiała niepotrzebnie dokupować. Więc naprawdę nie polecam sprzedawców bo wszyscy są jacyś niekompetentni, najprawdopodobniej powinęli się w powołaniem

​Nie polecam tej firmy. Obsługa jest miła tylko do momentu odejścia od kasy. Jeśli pojawi się problem ze sprzętem, sklep nie szuka rozwiązania, tylko zrzuca winę na klienta. Kiedy przed zakupem chciałam obejrzeć sprzęt innej marki, sprzedawca na siłę odciągał mnie od tego pomysłu, twierdząc, że tam płaci się tylko za markę i manipulując faktami, nakłonił mnie na ten konkretny model, który okazał się bublem.
​Żenujące jest to, jak traktuje się tutaj klienta. Człowiek wydaje niemałe pieniądze, a po krótkim czasie sprzęt odmawia podstawowych funkcji i nie działają na nim aplikacje. Reakcja pani menedżer była wyjątkowo opryskliwa i wyniosła - patrzyła na mnie z góry i oznajmiła, że przecież wiedziałam, co kupuję. Gdybym została uczciwie poinformowana przez sprzedawcę, z jakimi problemami i brakami systemowymi wiąże się ten sprzęt, w życiu bym go nie kupiła, tylko dołożyła do innego lepszego sprzętu. Kierownictwo w tej sytuacji jedynie wzrusza ramionami. Jestem absolutnie zawiedziona. Omijajcie tę firmę szerokim łukiem i weźcie tę opinię pod uwagę, zanim zostawicie tam swoje pieniądze!

Z całego serca polecam ten sklep! Ogromne podziękowania dla Pani Kingi oraz Pana Sebastiana za profesjonalną obsługę, cierpliwość i fachowe doradztwo. Poświęcili mi dużo czasu, odpowiedzieli na wszystkie pytania i pomogli wybrać ekspres idealnie dopasowany do moich potrzeb, bez wywierania presji na zakup. Widać, że doskonale znają się na tym, co robią i zależy im na zadowoleniu klienta. Zakupy przebiegły w bardzo miłej atmosferze. Zdecydowanie polecam każdemu – obsługa na najwyższym poziomie! :))

Uważajcie banda oszustów!!!! Kupując na raty 30 rat zero procent , sprzedawca wymusił na mnie ubezpieczenie kredytu , powiedzial że nie otrzymam rat bez tego ubezpieczenia. Wymuszają to ponieważ mają od ubezpieczenia kredytu prowizje . Teraz już sie dowiedziałem że zrobił to bezprawnie bo nie musze nic wykupywać. Jadę tam w tym tygodniu niech to odkrecaja , nie odpuszczę i sprawa będzie rozwojowa i medialna . Uważajcie z kupnem na raty !!!!

Niestety jestem bardzo rozczarowana obsługą w sklepie Euro RTV AGD. Zwróciliśmy się do pracownika z prośbą o pomoc i doradztwo,joystick do telewizora , jednak nie wykazał żadnego zainteresowania. Stał bez reakcji i nie udzielił nam żadnych wskazówek ani pomocy. Liczyliśmy na profesjonalne doradztwo, dlatego ostatecznie zrezygnowaliśmy z zakupów i opuściliśmy sklep,kupiliśmy u konkurenta. Mam nadzieję, że jakość obsługi klientów w przyszłości się poprawi.

Przy wyborze sprzętów do kuchni doradzała nam Pani Ania i Pan Tomek. Wnioskuję o premię dla państwa! Rzetelne doradzenie, tłumaczenie co do czego. Bardzo mili ludzie a dodatkowo z wiedzą i zaangażowaniem w pomoc klientom przy zakupach. Bardzo polecam!!!

Uwaga sprzedają rzeczy używane jako nowe i w dodatku nie działające zakupiłem telefon w sobotę telefon został przyniesiony z magazynu zaplecza gdy pani otworzyła pudełko okazało się że jest cały w odciskach palców ale ok może był prezentowany bądź był na wystawcę rozumiem pani zabrała tel żeby coś sprawdzić i już nie daleko się nic zobaczyć przy swoim komputerku powiedziała że nie ma ładowarki w zestawie i po zapytaniu powiedziała że nie ma folii szkła w zestawie i trzeba dopłacić 100zl za folie na ten tel ok nowy telefon to niech jest jak nie ma w zestawie a chwilę pani mówi że za 1 zł mogę zamówić ładowarkę bo nie ma na stanie ok jak nie ma na stanie to poczekam jak za 1 zł pani dała świstek żeby iść do kasy zapłacić a w między czasie druga pani poszła nakleić folie po zapłaceniu za telefon folie i ładowarkę kasjerka powiedziała żeby podejść do pani co nakleja folie po przybyciu na miejsce okazuje się że pani nas nie zauważyła i poszła gdzieś z tym telefonem nagle przychodzi i daje telefon i mówi dziękuję i poszła sobie więc powrót do domu otwieram pudełko a tam w zestawie ładowarka 70w słuchawki orginalne szkło i nawet etui było dobra włączam tel i tak przeglądam go sobie a tam w galerii zdjęć zdjęcia z sklepu i kokpitu auta sklepu jeszcze rozumiem ale auta już nie robię przywrócenie ustawień fabrycznych przekładam kartę SIM do telefonu robię konfigurację wszystko po zrobieniu wszystkich aktualizacji okazuje się że tel widzi kartę SIM ale się nie łączy z siecią (sprawdzane na 3 kartach SIM) telefon do operatora z drugiego telefonu bo może trzeba zrobić konfigurację sieci operator twierdzi że ten telefon nie łączy się z siecią w ogóle ok może coś źle zainstalowane od nowa hard reset instalacja i tak dalej znów to samo więc na drugi dzień roboczy z powrotem do sklepu i mówię że nie chce się połączyć z siecią i już wszystko było próbowane i nic nie daje więc pani zawołała pana pobawili się trochę i stwierdzili że faktycznie w między czasie powiedziałem o zdjęciach jakie były i tak dalej i nagle słyszę że tel musi iść do reklamacji gdzie ma wadę istotną wykluczającą z użytku więc wilki problem ze chce zwrot pieniędzy i że trzeba oddać na reklamacje i czekać 30 dni na odpowiedź taka sytuacja nie powinna mieć miejsca w ogóle ale dobra Chopina twierdzi że nic się nie da zrobić wiesz papiery i poszedł na reklamacje po powrocie do domu dzwonię na infolinię czy są w ogóle świadomi tego że sprzedający szrot używany jako nowy i z wada pani twierdzi że trzeba czekać na reklamacje i ma w nosie oczywiście tego tak nie zostawię bo dla zasady zgłoszę ta sytuację do rzecznika praw konsumenta i do UOKiK i będę się próbował kontaktować z osobami które zostały w podobny sposób oszukane jak ją a patrząc na opinie w Internecie o socjal mediach to jest ich dużo i mam nadzieję że uda się zbiorowo złożyć pozew

Obsługa tragiczna. Klient rozgląda się kilka minut, a obsługa (5 osób) stoi rozmawia, jeden gra w jojo. Dopiero przy kasie Pani Magda zainteresowala się i pomogła w dokonaniu zakupów.

Nie polecam tego sklepu. Z ratami jak zawsze problem oszukują i wciskają ubezpieczenia na siłe choć nie są obowiązkowe.

Ekipa nic nie ogarnia, najpierw nie dają informacji o przesyłce, potem dają sprzęt do ręki mimo, że nie zapłacony a na końcu odmawiają raty przy zarobkach 8k na sprzęt warty mniej niż 800 xD Polecam

Obsługa miła, kompetentna, pomocna przy wyborze sprzętu, nie wciskając rzekomo lepszego modelu. Polecam

Bardzo mili pracownicy, zarówno Ci skorzy sprzedają, ale również montują sprzęt. Polecam!