Media Expert

Nie polecam ten sklep!!! W sklepie 20 osób obsługi - doradzić i pomoc kupić - nie ma komu! Każdy jest zajęty czymś innym, a co robić klietu? Dziś prosiłam o pomóc trzech różnych panów - każdy był zajęty czymś innym albo ktoś jego wolał głośniej ode mnie.... W końcu wyszłam ze sklepu z pustymi rękami.... Jestem bardzo rozczarowana zachowaniem personelu do klienta
Media Ekspert park Aniołów.

Nie polecam. Proces reklamacyjny to koszmar. Składaliśmy reklamację na frytkownice beztłuszczową że względu na niedziałające kontrolki. Przy odbiorze naprawionego sprzętu okazało się że urządzenie jest zniszczone. W miejscu "nogi" była duża dziura, urządzenie było porysowane. Odrazu została złożona kolejna reklamacja, której Obsługa trwa już 1.5 miesiąca. Dzwoniliśmy parę razy do sklepu żeby uzyskać informację w tej sprawie - za każdym razem albo nie ma koleżanki która się tym zajmuje, albo na prosbe o zwrot gotówki (bo tu nie ma co naprawiać), parokrotnie usłyszeliśmy że nasza prośba jest zgłoszona do koordynatora. Cały czas przychodzą sms że urządzenie jest w serwisie, ale wciąż nie możemy doczekać rozwiązania sprawy

Zdecydowanie odradzam. Sklep twierdzi, że nie może oddać środków za zakup uszkodzonego sprzętu w ten sam sposób w jaki dokonana została płatność (gotówka). Nie ma też możliwości zwrotu na kartę. Jest problem z anulowaniem zamówienia i zwrotami pieniędzy. Zakup stacjonarny, traktują jakby był wykonany online.

Bardzo polecam Pana Łukasza z Media Expert! 😊 Od samego początku wykazał się ogromnym zaangażowaniem, cierpliwością i przede wszystkim świetną znajomością sprzętu. Potrafił dokładnie odpowiedzieć na każde nasze pytanie i doradzić tak, abyśmy byli naprawdę zadowoleni z zakupu.

Widać, że Łukasz nie podchodzi do klienta tylko „sprzedażowo”, ale naprawdę chce pomóc i znaleźć najlepsze rozwiązanie. Dzięki jego profesjonalnemu doradztwu zakup był dla nas przyjemnością, a nie stresującym wyborem spośród setek produktów.

Ogromny plus za kulturę osobistą, miłe podejście i pełne zaangażowanie. Takich pracowników jak Łukasz zdecydowanie warto doceniać! Z czystym sumieniem polecamy i na pewno wrócimy właśnie do niego przy kolejnych zakupach. ⭐⭐⭐⭐⭐

Bardzo nieprzyjemne doświadczenie z odbiorem zamówienia z dnia 06.06.2026 w Media Expert w Częstochowie.

Pralkę zamówiłem przez stronę internetową z opcją płatności przy odbiorze. Po przyjeździe do sklepu najpierw udałem się do kasy, gdzie usłyszałem od pracownicy, że mam sam znaleźć kogoś na dziale AGD, kto wyda mi towar. Na dziale dwóch pracowników było zajętych obsługą klientów, więc cierpliwie czekałem. Minęło 10 minut, potem 15, a następnie ponad 20 minut. W tym samym czasie obok stało kilku innych pracowników, którzy zamiast pomagać klientom prowadzili prywatne rozmowy i żartowali.

Dopiero gdy zacząłem głośno wyrażać swoje niezadowolenie, pracownicy zwrócili na mnie uwagę, ale ich reakcja była taka, jakbym to ja był problemem. Kiedy jeden z pracowników w końcu skończył obsługę klienta, poinformował mnie jedynie, że mam podjechać po odbiór towaru. Nie wyjaśnił nawet, gdzie znajduje się punkt odbioru. Dopiero po moim pytaniu, z wyraźną niechęcią, udzielił odpowiedzi.

Najbardziej irytujące jest to, że przy składaniu zamówienia wybrałem odbiór z płatnością na miejscu, licząc na sprawną obsługę. Na moje uwagi usłyszałem, że nie ma żadnej kolejki priorytetowej dla takich zamówień. Skoro takiej możliwości faktycznie nie ma, to po co sklep oferuje taką opcję przy zamówieniu?

Odniosłem wrażenie, że klient jest traktowany wyłącznie jako źródło sprzedaży, a po dokonaniu zakupu staje się problemem. Brak organizacji, brak zainteresowania klientem i lekceważące podejście pracowników skutecznie zniechęcają do kolejnych zakupów w tym sklepie.

Nie była to jednorazowa sytuacja!!!

Sklep ul. Drogowców . Przyjechałem 18.08.2026 godz 16 zakupić suszarkę slim . Konkretny model nie potrzebowałem konsultacji . Pani zajmująca się tym działem doscvdlugo obsługiwała jakieś małżeństwo . Czekam kilka minut przechodzą obok mnie ludzie z obsługi nikt nawet nie zapytał w czymś pomóc . W końcu sam poprosiłem o pomoc ale zostałem zbyty ja nie z tego działu . Po kolejnych kilku minutach ponownie zaczepiłem kogoś z obsługi i ponownie usłyszałem ja nie z tego działu. Minęło około 25 minut przyjąłem pozycję oczekującą… w dziale obsługi ktoś mnie zauważył . Podszedł sprzedawca i zapytał w czym pomóc , powiedziałem że chce kupic konkeretnie ten model suszarki . Poszliśmy do stanowiska komputerowego , pan wprowadził towar i zaczęło się …. A to przedłużona gwarancja , a to ubezpieczenie , a to kule do prania a to zapachy do suszarki . Grzecznie powiedziałem że chce kupić tylko ten suszarkę plus transport z wniesieniem . Pan nabił od razu przedłużoną gwarancję a gdy zwróciłem mu uwagę że już mówiłem że nie chce tej usługi zaczął mi kit wciskać że chciałem z lekka wyprowoadzil mnie zvrownowagi. Zdegustowany i zły wyszarpałem mu kwit sprzedaży i poszedłem zapłacić do kasy . Nie tędy droga mości państwo !!! To jest zwykłe wciskanie na siłę dodatkowych produktów , rozumiem że macie prowizję ze sprzedaży ale wszystko musi miec swoje granice.

Od kilku dni próbuje się dodzwonić do sklepu żeby sprawdzić status reklamacji (od ponad 2 tygodni nie dostałam żadnej informacji i nie mogę sprawdzić online ani na infolinii) i pomimo kilkunastu połączeń dziennie nikt nie odbiera telefonu.

Na Facebooku nie ma możliwości kontaktu więc nie wiem po co komentarze pod negatywnymi opiniami. Proszę o kontakt w sprawie reklamacji S28407267314

Polecam z czystym sumieniem! Kupowałam ekspres do kawy marki DeLonghi i jestem zachwycona obsługą. Pani, która mi doradzała, miała ogromną wiedzę, cierpliwie wytłumaczyła różnice między modelami i pomogła wybrać ten idealny dla mnie. Ekspres sprawuje się super !

Bardzo długi czas oczekiwania na obsługę pracownicy chodzą a obsługiwać nie ma kto, nie potrafią zrobić zwrotu po okazaniu paragonu nie polecam źle doświadczenia

Super podejście do klienta, fajnie wytłumaczony temat ekspresu do kawy. Pani Olga i Pan Mikołaj szacun za wiedzę w temacie i jeszcze pyszną kawą poczęstowali 👍

Miła, kompetentna obsługa. Kupiłem co chciałem za dobrą cenę. Polecam.I jeszcze jedno. Sprzedawca w dziale rowerowym przekonywał mnie do zakupu konkretnego modelu przedniego światła. Marudziłem, nie chciałem, ale w końcu mnie przekonał i kupiłem. Przydało się dzisiaj podczas powrotu z trasy 7258 z Czech do domu. Jest rewelacyjne. Dziękuję 😁

Zakupiony odkurzacz TEFAL X-FORCE FLEX 13,60 AEROSPIN AQUA TY9AC1 to sprzęt który zdecydowanie spełnia moje oczekiwania. wyróżnia się dużą mocą ssania dzięki czemu skutecznie usuwa kurz, sierść i drobne zabrudzenia zarówno z dywanów jak i twardych podłóg. Na uwagę zasługuje cicha praca co podnosi komfort sprzątania, jest łatwy w obsłudze a dzięki łamanej rurze ssącej dociera do trudno dostępnych miejsc.
Zdecydowanie polecam.

Mimo, że Pan Łukasz montuje hamulce to sam nie ma hamulców jeśli chodzi o zadowolenie klienta. Super! Pozdrawiam i przesyłam buziaczki 😘😘😘

Porażka… Facet nawet nie potrafi doradzić rzuca głupimi tekstami że ubezpieczenie koniecznie musimy wziąć NAWET NIE MYŚLCIE ŻE NIE… pfff a na koniec to wejdźcie sobie na stronę i zamówcie… zero profesjonalizmu… pojechaliśmy w inne miejsce kupiliśmy coś, co prawda droższego niż myśleliśmy ale przynajmniej ktoś potrafił profesjonalnie doradzić

Dużo ludzi w środku, kolejka przy kasie, znaczy że dobre i ludzie kupują. Super jest to że Pani pomimo intensywnej pracy nie traciła humoru. Bardzo przyjemne zakupy, nie było też jakiegoś sporego problemu z dostaniem się do doradcy klienta, zatem polecam.