O firmie
Media Expert to największa w Polsce sieć sklepów z elektroniką użytkową. W niemal 600 sklepach kupisz smartfony, telewizory smart, laptopy, sprzęt gamingowy, ekspresy do kawy, roboty sprzątające, drobne AGD, pralki i suszarki, wyposażenie kuchni, a w wybranych nawet rowery i kosiarki. Możesz zapłacić kartą, przelewem, blikiem, ważną aż 3 lata kartą podarunkową, w nawet 60 wygodnych ratach 0%, a także do 30 dni po zakupie - systemem PayPo. W opcji click and collect zamówisz sprzęt na mediaexpert.pl, a odbierzesz w wybranym przez siebie sklepie stacjonarnym - nawet w ciągu godziny. A jeśli zechcesz, zamówiony sprzęt przywieziemy, wniesiemy, zainstalujemy, zabierzemy stary i posprzątamy opakowania.
Ocena
Opinie
Przed zakupem mocno zastanawiałem się nad wyborem nowego ekranu, ale Philips 65OLED820 całkowicie przeszedł moje najśmielsze oczekiwania. Telewizor zachwyca od pierwszego włączenia — jakość obrazu, nieskończony kontrast i głęboka czerń matrycy OLED robią piorunujące wrażenie podczas seansów filmowych.
Do tego system Ambilight buduje niesamowity klimat w pokoju po zmroku i sprawia, że obraz wydaje się jeszcze większy, a wzrok w ogóle się nie męczy. Bardzo płynne działanie systemu Google TV oraz bezproblemowa obsługa gier w wysokim odświeżaniu to kolejne ogromne plusy.
Jeśli ktoś szuka sprzętu bezkompromisowego, który łączy perfekcyjną jakość obrazu z wyjątkowymi wrażeniami wizualnymi, z czystym sumieniem polecam model Philips 65OLED820 – to był strzał w dziesiątkę!"*
— Dorota
Bardzo dziękujemy za tak szczegółową i pełną entuzjazmu opinię! 😊 Cieszymy się, że Philips 65OLED820 spełnił Pani oczekiwania i zachwyca jakością obrazu, głębią czerni oraz efektami Ambilight. Miło nam również, że docenia Pani płynne działanie Google TV i możliwości telewizora podczas grania. Życzymy wielu udanych seansów i niezapomnianych wrażeń z nowym telewizorem! 📺⭐
Niestety pierwszy raz sklep ME mnie rozczarował, sprzedawca mimo mojej informacji, że przyszłam po odbiór przesyłki i mam instrukcje, że powinien mi pomóc bez kolejki, wyśmiał mnie i wysłał do skrytki z odbiorem paczek, tylko moja przesyłka była innego rodzaju do wydania przez sprzedawcę ale tego nawet nie próbował ustalić tylko mnie olał i odesłał. Na szczęście osoby przy kasie były bardziej kompetentne i uprzejme tylko straciłam sporo czasu, bo musiałam swoje odstać w kolejce i przez pierwszą reakcję pracownika poczułam się upokorzona.
Dzień dobry, przykro nam, że podczas odbioru zamówienia spotkała się Pani z sytuacją, która wywołała poczucie dyskomfortu i niepotrzebnie wydłużyła czas realizacji odbioru. Takie doświadczenia są dalekie od standardów obsługi, jakie chcemy zapewniać naszym Klientom. Chcielibyśmy bliżej przyjrzeć się tej sprawie i zweryfikować przebieg zdarzenia. Zachęcamy do kontaktu za pośrednictwem Messengera: https://www.facebook.com/Mediaexpert, mailowo na adres [email protected] lub telefonicznie pod numerem 756 756 756. Prosimy o przekazanie szczegółów dotyczących wizyty, abyśmy mogli odpowiednio odnieść się do sytuacji.
Wszystko pięknie, ładnie, ale tylko do momentu zawarcia umowy i płatności. Dokonałem zakupu produktu, który według obsługi miał zostać dostarczony do salonu na kolejny dzień. Bardzo mnie zdziwił fakt szybkiej dostawy i miło się tym zaskoczyłam. Pracownik poinformował mnie o „gwarantowanej” dostawie w przeciągu maksymalnie dwóch dni roboczych i będąc szczery tylko ta kwestia przekonała mnie do zakupu w tym sklepie. Ostatecznie czekam na swój produkt do dnia dzisiejszego bez jakiejkolwiek informacji co się dzieje z moim zamówieniem. Z dnia na dzień informacje, które otrzymuje są niespójne i mało wiarygodne. Rozumiem, że pracownicy nie mają wpływu na dostawę, lecz w jakim celu dzień w dzień kłamać w żywe oczy mówiąc: „jutro już powinno być”.
Drugą, kwestią jest Pani Oliwia z którą zawierałem umowę ratalną i jej podejście do klienta. Wydaje mi się nie na miejscu odpowiedzieć klientowi: „No, a to ja uzupełniam czy Pan?” na zwykłe pytanie o wytłumaczenie jednego punktu z umowy ratalnej. Resztę nieprzyjemności związanych z ww. Panią z obsługi zostawię sobie…
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że zarówno czas oczekiwania na zamówienie, jak i poziom obsługi nie spełniły Pana oczekiwań. Rozumiemy, jak ważne są rzetelne informacje dotyczące realizacji zamówienia oraz profesjonalna komunikacja na każdym etapie zakupów. Chcielibyśmy zweryfikować opisane przez Pana doświadczenia i wyjaśnić wszelkie wątpliwości. Prosimy o kontakt z naszymi konsultantami za pośrednictwem Messengera: https://www.facebook.com/MediaExpert, mailowo na adres [email protected] lub poprzez infolinię pod numerem 756 756 756.
Wczoraj zakupiliśmy wieżę z odbiorem w sklepie za godzinę. Po opłaceniu zamówienia otrzymaliśmy karton z wieżą, który był otwarty (już sam fakt, że najpierw kazano nam opłacić zamówienie, a dopiero potem przyniesiono towar był zastanawiający). Wieża była ewidentnie wcześniej przez kogoś sprawdzana, być może był to nawet zwrot. Tknęci przeczuciem postanowiliśmy sprawdzić na miejscu czy zestaw jest kompletny. Po wyjęciu pierwszego głośnika okazało się że nie ma na nim osłonki. Drugi głośnik był kompletny. Poczułam się oszukana. Skoro opakowanie było otwierane wcześniej to była świadomość tego, że zestaw był niekompletny,. Pomimo tego faktu obsługa sklepu sprzedała go nam. Nie wiem, czy to jest ogólna polityka firmy, czy tylko odosobniony przypadek, ale uważam, że taka sytuacja nigdy nie powinna mieć miejsca. Pieniądze zostały zwrócone, a wieżę zamówiliśmy ponownie tym razem z dostawą do domu. A nieuczciwy sklep będziemy omijać szerokim łukiem.
Dzień dobry,
dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że odbiór zamówienia nie przebiegł zgodnie z oczekiwaniami i że otrzymali Państwo produkt w stanie budzącym wątpliwości co do jego kompletności. Rozumiemy, jak rozczarowująca mogła być taka sytuacja, zwłaszcza po wcześniejszym opłaceniu zamówienia.
Cieszymy się, że sprawa została rozwiązana poprzez zwrot środków, jednak sam przebieg tej sytuacji nie powinien mieć miejsca. Przekażemy Państwa uwagi do weryfikacji, aby dokładnie przeanalizować opisaną sytuację i wyciągnąć odpowiednie wnioski.
Dziękujemy za ten sygnał. 🙏
Niestety, kolejny raz spotkała mnie sytuacja, w której przy kasie została naliczona stara cena, mimo że produkt był objęty promocją. To już druga taka sytuacja w tym sklepie. Mam wrażenie, że pracownicy nie zwracają uwagi na aktualne promocje i dopiero po zwróceniu przez klienta uwagi cena zostaje sprawdzona i poprawiona. Uważam, że to sklep powinien prawidłowo naliczać ceny promocyjne, a nie klient za każdym razem musi sam pilnować, czy promocja została uwzględniona. Dość nieprofesjonalne podejście.
Dzień dobry, dziękujemy za opinię. Przykro nam, że po raz kolejny spotkała się Pani z nieprawidłowym naliczeniem ceny przy kasie. Rozumiemy, że takie sytuacje mogą być frustrujące, szczególnie gdy klient musi sam zwracać uwagę na obowiązujące promocje.
Dokładamy wszelkich starań, aby ceny były naliczane prawidłowo i zgodnie z aktualną ofertą, dlatego Państwa uwagi przekażemy do kierownictwa sklepu w celu weryfikacji. Dziękujemy za podzielenie się swoim doświadczeniem. 🤝
Bardzo pozytywnie oceniam obsługę w Media Expert przy ul. Narodowych Sił Zbrojnych w Białymstoku. Szczególne podziękowania dla sprzedawcy, który obsługiwał nas podczas wizyty. Był bardzo miły, konkretny, zaangażowany i przede wszystkim potrafił dobrze doradzić. Widać, że zna się na swojej pracy i naprawdę dba o klienta. Tak profesjonalna obsługa zasługuje na pochwałę. Zdecydowanie polecam!
Panie Piotrze, serdecznie dziękujemy za tak wspaniałą i szczegółową opinię! 😊 Cieszymy się, że nasz sprzedawca przy ul. Narodowych Sił Zbrojnych w Białymstoku zapewnił Panu miłą, konkretną i profesjonalną obsługę oraz fachowo doradził. 🤝 Miło nam, że docenił Pan jego zaangażowanie i indywidualne podejście do klienta. Takie słowa są dla nas ogromnym wyróżnieniem! ⭐ Dziękujemy za polecenie i zapraszamy ponownie!
Wiktoria i Karol :super obsługa i rewelacyjny proces reklamacyjny! Wszystko załatwione szybko, sprawnie i bez żadnych problemów. Widać, że dbają o klienta nie tylko w momencie zakupu, ale też przy ewentualnych problemach ze sprzętem. Szacunek za takie standardy! Pięć gwiazdek!
Pani Katarzyno, serdecznie dziękujemy za tak miłą opinię i 5 gwiazdek! ⭐ Cieszymy się, że Wiktoria i Karol zapewnili Pani świetną obsługę, a proces reklamacyjny przebiegł szybko i sprawnie. Miło nam, że doceniła Pani nasze podejście do klienta również po zakupie. Zapraszamy ponownie! 😊
Pan Adrian - człowiek sztos - taki ludzi nam brakuje! Rozglądałem się za soundbarem, przejechałem kilka sklepów w Białymstoku i niestety stwierdzam że ani obsługa ani same sklepy jakoś nie są przygotowane do prezentacji sprzętu. Byłem raz i trafiłem na Pana Adriana - po objechaniu reszty sklepów wróciłem i cieszę się że trafiłem ponownie - Pan Adrian rozwiał wszelkie wątpliwości, omówił wiele aspektów i wyszedłem zadowolony z Sony Theatre System 6. Pozdrowienia Marcin.
Dziękujemy za odwiedziny i za czas poświęcony na podzielenie się opinią. Do zobaczenia.
Przyszedłem po sztyft do żelazka oraz odkamieniacz. Trafiłam po raz drugi do Pani Magdaleny za pierwszym razem wyszedłem z ekspersem. Zapytała co jeszcze potrzebuje. Wiec zainteresowałem się zmywarka. Pani Magda powiedziała abym wymienił co potrzebuje i że wszystko zweryfikuje. Wyszedłem z zamówieniem na prawie 19 tys zł. Polecam bardzo miła i uśmiechnięta !
Dzięki za 5 gwiazdek. Czekamy na kolejną wizytę 😉 Do zobaczenia.
Pierwszy sklep tej sieci gdzie pracownicy widać ze lubia swoją pracę. Pan Przemek bardzo pomógł nam w wyborze a Pani Oliwia super załatwiła sprawę z ratami. Fajna atmosfera. Napewno wrócimy do tego sklepu.
Dzięki za 5 gwiazdek. Czekamy na kolejną wizytę 😉 Do zobaczenia.
Bardzo miła i profesjonalna obsługa Oliwii. Wszystko zostało dokładnie wyjaśnione, a zaproponowane ubezpieczenie kredytu było na korzystnych warunkach. Jestem bardzo zadowolona z zakupu pralki i suszarki. Polecam! 😊
Pani Katarzyno, dziękujemy za tak miłą opinię. Cieszymy się, że Oliwia zapewniła profesjonalną obsługę, dokładnie wyjaśniła wszystkie kwestie i pomogła w wyborze korzystnego rozwiązania. To dla nas ogromna satysfakcja, że jest Pani zadowolona z zakupu pralki i suszarki. Dziękujemy za polecenie! 🖤💛
Pozdrawiamy,
Zespół Media Expert
Sklep z dużą ilością sprzętu RTV i AGD jest w czym wybierać a jeśli czegoś brakuje można zamówić. Czasem można trafić na promocje,obsługa spoko zawsze doradzi przy zakupach.
Dzięki za 5 gwiazdek. Czekamy na kolejną wizytę 😁 Do zobaczenia.
Dzisiaj zfinalizowalam swoje zamowienie u P.Darka
Obsługa klijeta rewelacyjna. Na wszystkie moje pytania dostałam wyczerpującą odpowiedź. Dopasował mi wszystkie sprzęty domowe według mojego zapotrzebowania.Bardzo dziękuję. 🤝
Jeśli nie jesteś do końca zdecydowana co chcesz kupić zapytaj o P.DARKA.
Pozdrawiam
Jest 5* – jest radość 😃 Dziękujemy i zapraszamy ponownie.
Miałam otrzymać fajne etui do fioletowej obudowy telefonu a tu psikus -czarna
Pani Anno, bardzo nam przykro, że zamówienie nie spełniło Pani oczekiwań. Serdecznie przepraszamy za to rozczarowanie. Jeśli otrzymany produkt jest niezgodny z zamówieniem, prosimy o zgłoszenie reklamacji, abyśmy mogli zweryfikować sytuację i zająć się sprawą.
https://www.mediaexpert.pl/reklamacja/zglos-reklamacje/media-expert
W porównaniu z innymi sklepami Media Expert, moim zdaniem obsługa w tym miejscu jest bardziej kompetentna a do tego sympatyczna. Asortyment, wybór produktów podobnie jak
innych sklepach tej sieci.
4* gwiazdki motywują do starania się o 5*. Bierzemy się do roboty 😉 Do zobaczenia następnym razem 😃
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia Media Expert?
Poniedziałek: 10:00–21:00; Wtorek: 10:00–21:00; Środa: 10:00–21:00; Czwartek: 10:00–21:00; Piątek: 10:00–21:00; Sobota: 10:00–21:00; Niedziela: 10:00–20:00.
Gdzie znajduje się Media Expert?
Adres: Narodowych Sił Zbrojnych, 15B, Bacieczki, Białystok.
Jak skontaktować się z Media Expert?
Telefon: +48856705038. Strona: www.mediaexpert.pl.
Jaka jest ocena Media Expert?
4.2 na 5 na podstawie 1582 opinii użytkowników Google.
Czy Media Expert oferuje dostawę lub odbiór?
Tak: dostawa, odbiór w sklepie.
Jakie metody płatności akceptuje Media Expert?
Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy Media Expert jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking, dostępne wejście.
