Ocena
Opinie
Kiedyś w ING był komputer dla klientów z dostępem do konta przez internet. Można było skorzystać z założenia konta, czy lokaty Bonus. Teraz obsługa Banku mówi, że nie ma takiej możliwości, bo nie ma dostępu do internetu na swoim komputerze. Jak więc pracuję nie mając dostępu do internetu i konta klienta? Obsługa sugeruje założenie takiej lokaty przez swój telefon lub swój komputer. A co jak ja nie mam odpowiedniej ochrony przed wirusami w swoim telefonie czy komputerze? Poza tym mam swoje lata i może nie wszystko potrafię zrobić. Czy bank jest tylko dla młodych?
Rozumiemy, że brak ogólnodostępnych komputerów w placówkach może być dla części klientów utrudnieniem. Obecnie większość klientów korzysta z bankowości na własnych urządzeniach, dlatego nie udostępniamy już stanowisk do samodzielnego logowania, jednak nasi pracownicy zawsze służą pomocą i wyjaśnią dostępne możliwości.
Pani która mnie obsługiwała była bardzo uprzejma, rozumiała sytuację a cała wizyta przebiegała szybko bez żadnych problemów. Dodatkowo w międzyczasie rozluźniała wizytę pytając jak poszły matury bo zauważyła mój elegancki ubiór , oczywiście zachowując przy tym pełny profesjonalizm. Jeżeli to Pani czyta to serdecznie Panią pozdrawiam bo poprawiła mi Pani humor na cały dzień.
Dziękujemy za miłą opinię i docenienie naszej specjalistki :)
Przestrzegam wszystkich przed otwieraniem konta firmowego. Zwodzą i oszukują. Zero wsparcia i kontaktu. Weryfikacja dokumentów trwa trzy tygodnie, o wszystko trzeba dzwonić i się dopytywać sami nic nie napiszą. Do oddziału nie można wejść żeby coś załatwić jeżeli chodzi o sprawy związane z bieżącą działalnością. Standardowa wymówka jaką się słyszy jest im zawsze bardzo przykro za zaistniałą sytuację. Tragedia
Dziękujemy za opinię- jest ona dla nas bardzo ważna. Niestety nie znamy wszystkich szczegółów sytuacji, którą opisujesz, dlatego ciężko jest nam się do niej bezpośrednio odnieść. Zależy nam na jak najwyższym poziomie jakości obsługi klientów i w związku z tym Twój sygnał nie pozostanie obojętny- przeanalizujemy go.
Ja też nie mam dobrego zdania o tych placówkach !
Pierwszeństwo moją ludzie umówieni przez internet ?
A czy już nie można niczego załatwić bez internetu ?
Ja nie jestem taki nowoczesny (internetowy)
Zawsze gdy przychodzę na Branickiego 17 to muszę czekać ?
Zależy nam na wysokim poziomie obsługi klientów, dlatego jest nam przykro, że ma Pan takie odczucia. Zachęcamy do umawiania się na kolejne spotkania poprzez infolinię 32 357 00 69. Zapewniamy wtedy dostępność naszego specjalisty w wybranym przez Pana terminie.
Nie zamknięto mojej umowy o rachunek i okazało sie to po 2 latach ze nie mogę skorzystać z oferty promocyjnej na oszczędności, gdyż dalej jestem klientem banku. Pieniądze miesiąc leżały bez oprocentowania, aż zapytałem o co chodzi! Plus tylko za miły wystrój i pomoc na miejscu.
Nie wiem co dzis ludzie mają w głowach ale ja założyłem konto firmowe i jestem zadowolony. Nie rozumiem ocen 1, pisania ze oszukują, trzeba trochę myslec i czytac dokladnie a wszystko wypali i jest ok.
Cieszy nasz ta ocena. Dziękujemy za komplet gwiazdek :)
Założyłem mojemu synowi w wieku 13 lat konto w banku ING. W tym roku syn skończy 24 lata i nigdy nie słyszałem o jego problemach z bankiem, kartą, płatnościami . 5 gwiazdek. Pozdrawiam.
Tragedia, w galeriach handlowych namolne namawianie na konta, a żeby coś załatwić w placówce bankowej, termin dostępny nza 4 dni. DRAMAT, NIE POLECAM.
Przykro nam to czytać. Dziękujemy za Twoją opinię.
Nie ma możliwości wejścia i założenia konta osobistego od ręki, trzeba się umawiać na SPOTKANIA. Dziwne czasy. Przy działalności jaka prowadzę ciężko przewidzieć czy będzie wolny czas jutro. Firmowe konto też chyba przeniosę do banku który jest bardziej elastyczny i rozumie potrzeby ludzi.
Konto bankowe jak najbardziej można otworzyć w naszej placówce od ręki, jeśli nasi Specjaliści w danym momencie są dostępni. Jeśli jednak są na spotkaniach z klientami, to trzeba poczekać w kolejce. Dlatego dobrym rozwiązaniem, które doceniają nasi klienci, jest możliwość wcześniejszego umówienia się na konkretny dzień i godzinę. Dzięki temu możemy zapewnić komfort i odpowiednią ilość czasu na sprawę, z którą się do nas zgłosili. Klienci zazwyczaj bardzo cenią sobie taką możliwość. Dzięki temu oszczędzają swój czas, gdyż nie muszą czekać w kolejce po przyjściu do placówki. Polecamy to rozwiązanie. Zespół ING.
Polecam placówkę. Bardzo miła i profesjonalna obsługa. Bardzo lubię załatwiać sprawy osobiście w tej placówce. Zawsze pozostają mile wspomnienia😃🌹
Jest nam bardzo miło, kiedy czytamy takie komentarze.
Dziękujemy za docenienie profesjonalizmu oraz polecenie :)
Tak jak powinno być w każdym banku. Szybko i konkretnie załatwiane sprawy, nie było kolejek
Dziękujemy za docenienie pomocy w naszej placówce.
Fatalne doświadczenie w tej placówce po raz drugi. Wcześniej nie poinformowano mnie o potrzebnych dokumentach i po godzinie spotkania wniosek nie został rozpatrzony i kazano mi umówić się ponownie. Dodatkowo, dziś w dniu 22 grudnia Pan z brodą nie chciał wykonać przelewu do aktu notarialnego na kwotę prawie pół miliona złotych, tylko zaproponował żeby usiąść z boku i zadzwonić na infolinię, a potem zrobić to samemu. Argumentował to potencjalną prowizją, którą by musiał pobrać (która wynosi całe 9 zł, ale o tym nie poinformował!). Nie zapytał o moje dane ani o jaką kwotę chodzi tylko od razu namawiał na infolinię. To jakiś szczyt lenistwa i braku profesjonalizmu. Jedynym powodem, dla którego chciałem wykonać ten przelew było to żeby uniknąć wpisania błędnego numeru konta, bo kwota nie jest najniższa. Już od jakiegoś czasu rozważam przeniesienie kont z tego banku, bo obsługa klienta to jakiś żart.
Rozstawiają ludzi w galeriach na tych wysepkach i jak mówisz "Nie dziękuję" to dalej lezie za tobą i chce Ci coś wcisnąć.
Przykro nam, że tak odebrałeś naszych specjalistów pracujących w galerii. Specjaliści chcą nawiązać kontakt z potencjalnym klientem oraz zaproponować nasze produkty i usługi bankowe. Dzieje się to jedynie przez rozmowę. Równocześnie dziękujemy za Twój sygnał w tej sprawie.
Na wejściu Panie pytają czy jest się umówionym. Po czym karzą usiąść i samemu sobie rozwiązać problem w aplikacji ( tak słychać jak zza lady obgadują i robią sobie z klienta podśmieujki).
Na poprzedniej wizycie poinformowano mnie, że potrzebuję mój dokument, mieć przetłumaczony u tłumacza przysięgłego, a na miejscu JUŻ NIE. To skandal, straciłem przez państwa mnóstwo pieniędzy!
Dziękujemy za opinię- jest ona dla nas bardzo ważna. Niestety nie znamy wszystkich szczegółów sytuacji, którą opisujesz, dlatego ciężko jest nam się do niej bezpośrednio odnieść. Zależy nam na jak najwyższym poziomie jakości obsługi klientów i w związku z tym Twój sygnał nie pozostanie obojętny- przeanalizujemy go.
Pozdrawiamy
Team ING
Oddział bardzo ladny i przytulny. Pani doradca kredytu hipotecznego była bardzo kompetentna i miła, co ostatnio jest rzadkością. Ale powiem jeszcze, ze zapisy w umowie kredytu hipotecznego są najbardziej prokonsumenckie ze wszystkich bankow, w jakich byłem.
Dziękujemy! 😊 Takie opinie dodają nam energii do dalszej pracy. Pozdrawiamy. Zespół ING
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia ING Bank Śląski placówka bankowa w Białymstoku?
Poniedziałek: 10:00–17:00; Wtorek: 10:00–17:00; Środa: 10:00–15:00; Czwartek: 10:00–17:00; Piątek: 10:00–17:00. Dni wolne: Sobota, Niedziela.
Gdzie znajduje się ING Bank Śląski placówka bankowa w Białymstoku?
Adres: Jana Klemensa Branickiego, 17B, Bojary, Białystok.
Jaka jest ocena ING Bank Śląski placówka bankowa w Białymstoku?
4.6 na 5 na podstawie 461 opinii użytkowników Google.
Czy ING Bank Śląski placówka bankowa w Białymstoku jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking, dostępne wejście.
