AGD Express - Zielona Góra Serwis i Naprawa AGD

Kontakt telefoniczny z przedstawicielką serwisu pozostawił bardzo niekorzystne wrażenie. Zostałem poinformowany, że serwisant może przyjechać za dwa dni, jednak moje wyjaśnienia, że w tym czasie przebywam na kilkudniowym wyjeździe i nie będę mógł udostępnić urządzenia do naprawy, nie spotkały się ze zrozumieniem.

Gdy zapytałem o możliwość ustalenia innego terminu wizyty, otrzymałem informację, że na wskazany przeze mnie dzień nie są planowane wyjazdy serwisantów w kierunku mojej miejscowości i nie wiadomo, kiedy realizacja usługi byłaby możliwa.

Sposób prowadzenia rozmowy oraz ton wypowiedzi przedstawicielki serwisu odebrałem jako nieuprzejmy i mało profesjonalny. W związku z tym utraciłem zaufanie do jakości obsługi i zdecydowałem się zrezygnować z realizacji naprawy przez ten serwis, informując o tym ubezpieczyciela Assistance.

Express nie bez powodu znajduje się w nazwie - serwis bardzo szybko poradził sobie z naprawą mojego sprzętu! Panie z obsługi bardzo miłe (szczególnie P. Dorota) i posiadają odpowiednią wiedzę na temat sprzętów. Polecam jako długoletni klient.

Już od wielu lat korzystam z usług AGD Express pana Piotra i jestem cały czas bardzo zadowolona. Bardzo profesjonalne, solidne, terminowe podejście do klienta. Polecam wszystkim, oby tak dalej.

Ani to turbo bo po wizycie serwisanta sprzęt działał mniej niż 24h, ani to express bo czekam kolejny tydzień na reakcję, ani to serwis bo sprzęt jak nie działał tak nie działa. UPDATE. Proces naprawy gwarancyjnej twał miesiąc. Dwie wizyty i wymiana urządzenia na nowe.

Niestety serwis chyba mierzy siły nad zamiary. Dziś mija 21 dni od zgłoszenia. 10 dni oczekiwania na serwis, koleje 10 dni sprzęt nie naprawiony w serwisie i nadal brak informacji o terminie zwrotu naprawy gwarancyjnej. Pani z informacji telefonicznej mało kompetentna. Zdanie kończące rozmowę
"Jak Pan chce proszę się kontaktować z ze sklepem , gdzie dokonał Pan zakupu, albo z producentem '" Po czym się rozłączyła.
Pani Doroto - wstyd.... i proszę tu nie pisać, że części dopiero " dojechały" bo w zeszłym tygodniu mówiła Pani , że są na miejscu.

Serwis ha ha ha, miałem niestety nie przyjemność spotkać sie, na mojej drodze życia z tym czymś, "technik" jak nazywała ich osoba płci żeńskiej, która informowała mnie o zbliżającej się upragnionej wizycie, powinien pracować w Cartoon Network, takie bajki opowiada, gdyby tak szybko odpowiadali, realizowali zgłoszenia, jak na nieprzychylne komentarze, jak również znali inne paragrafy, które ich dotyczą, a nie tylko te którymi ludzi straszą sądem, może wtedy nie musieliby tracic czasu, na czyszczenie wizerunku firmy, szybciej realizowane zlecenia, czas na dokształcenie w zawodzie, same plusy. Mniejsza o to dużo by pisać, jak właściciel będzie chciał to oczywiście nie ma problemu mogę wywlec cała sprawę na forum, ale krótko dosyć czasu z nimi straciłem. (pół roku). w komentarzach czytam, że nie jestem pierwszy, osoba płci żeńskiej tak jak ktoś napisał wcześniej arogancja totalna , jak ktoś sobie nie pozwala to wtedy już nie dzwoni tylko pisze SMS, terminy narzucone jak chcesz załatwić sprawę to 2 tyg. Wolnego lub musisz być bezrobotny, bo nigdy nie wiesz kiedy zjawi się "fachowiec", dzień wcześniej dzwoni, że jutro z rana trzeba być w domu bo będzie, jak chcesz zadzwonić i umówić się na konkretną datę, godzinę, nie odbierają twojego nr. Tel. Oczywiście pralka nie naprawiona. To tak w skrócie na szczęście oddałem pralkę z tytułu rękojmi i po zwrocie gotówki mam już inna pralkę. Ale co mnie to zdrowia kosztowało to nie wycenie. 1 gwiazdka to za dużo, ale mniej nie można.

Zmywarka popsuła się zaraz po gwarancji. Serwis szybko zareagował na zgłoszenie. Diagnoza, naprawa wraz z zamówieniem odpowiedniej części zamknęła się w tygodniu roboczym. Koszt niewygórowany. Zmywarka jest jak nowa! Z serwisem bardzo dobry i miły kontakt. Dziękuję i polecam.😍

Naprawa,przebiegła bardzo sprawnie, dziękuję.

Nie polecam i odradzam korzystanie z usług tego serwisu. Ekspresowa naprawa, profesjonala obsługa to raczej nie dotyczy tej instytucji. Na wizytę nie mówiąc o naprawie trzeba czekać tydzień. Obsługa telefoniczna niemiła nie udziela żadnych konkretnych informacji . Podejście do klienta mierne.

Nie wiem skąd takie nie przychylne komentarze w stosunku serwisu . Ja polecam z całego serca . Pan uwinął sie z usterka w błyskawicznym tempie . Oczywiście wszystko w ramach gwarancji . Napewno będziemy wracać gdy sprzęt nam się popsuje

Polecam. Od umówienia wizyty po naprawę lodówki wszystko przebiegło sprawnie i zgodnie z uprzednimi ustaleniami. Do tego rozsądna cena i przydatne, ogólne porady dotyczące dalszego użytkowania lodówki.

Od dwóch tygodni czekałem na kogoś do NOWEJ pralkosuszarki CANDY i nikt się nie zjawił!!! Pani z obsługi twierdzi, że wyśle serwisanta wtedy kiedy wyśle, a co najwyżej powiadomi mnie o tym dzień wcześniej bo taki mają sposób pracy. Nie polecam!

Proszę mnie nie straszyć i nie kłamać! Reklamacja jest zgłoszona, jako dowód zdjęcie z sms'em od was! Żebyście tak szybko reagowali na naprawę jak na komentarze! Termin to wy przekroczyliście na naprawę!!!

Takim zastraszeniem podlegacie pod Art. 190. § 1. KK

Zgłosiłem już do serwisu CANDY pana zachowanie i zrzucanie winy na nich oraz zastraszanie mnie. Widać skąd takie dobre opinie!!!

4 lata doświadczenia że strony gwarancyjnej z tym serwisem to katorga. Poprzednią pralkę robili kilka razy o nic się nie zmieniało. A umówić się z nimi na konkretną godzinę graniczy z cudem. Pani na infolinii za każdym razem arogancka

Dziękuję Panu, który tak szybko zareagował na moją prośbę, zależało mi na czasie i z dnia na dzień miałam naprawiony sprzęt. Dodatkowym plusem był telefoniczny. Na pewno jeszcze skorzystam z usług tej firmy.

Fantastyczna , profesjonalna obsługa . Terminowa i sumienna . to były moje drugie odwiedziny w tym serwisie . Tym razem lodówka przestała chodzić . Wyjątkowo miłe doradztwo i wskazówki , które mogą przedłużyć żywotność mojej lodówki . Z całego serca polecam!