Martes Sport

Bardzo polecam! Obsługiwała mnie pani Katarzyna i jestem bardzo zadowolony z obsługi. Wszystko, co miałem kupić, udało mi się znaleźć, a dodatkowo pani Katarzyna poinformowała mnie o fajnej zniżce dostępnej w aplikacji, dzięki czemu mogłem jeszcze trochę zaoszczędzić. Bardzo miła, pomocna i profesjonalna obsługa. Na pewno będę wracał! 😊

Mega profesjonalna obsługa, szybcy bez wsparcia opieki i mega zaangażowania nie byłabym w stanie kupić tak profesjonalnie i tak tanio mi szybko, Dziękuje pięknie za wyrozumiałość i mega cierpliwość do mojej osoby , uprzejmi i zaangażowani. Mega podziękowania dla obsługi Pana Wojtka, i Pana Grzesia.💪🥰👌

Dziękuję za obsługę, obsluga bardzo pomocna, wszystko pięknie i szczegółowo przekazano, doradzono nt produktów i promocji, dziękuję za cierpliwość💗 To mój ulubiony sklep💖

Nawet ta 1 gwiazdka to i tak za dużo na taki sklep. Chciałam kupić okulary do pływania dla męża i kiedy w końcu udało nam się wybrać te właściwe, udaliśmy się do kasy. Niestety tam czekała na nas przykra niespodzianka. Okazało się, że nie ma tego produktu w systemie i nie zostanie nam to sprzedane. Poprosiłam więc o podejście do kasy kierownika, żeby pomógł swoim pracownikom, ponieważ byłam zdecydowana kupić ten właśnie produkt. Po pewnym czasie podeszła pani kierownik. Zaczęła wraz z drugą panią sprawdzać w systemie, a później na półce. Następnie, sama już chyba nie mając odwagi , a może po prostu ochoty, wysłała pracownika z informacją, że może mi te okulary sprzedać pod innym kodem (okularów w innym kolorze), ale drożej niż wskazywała etykieta na produkcie. Nie zgodziłam się, ponieważ sprzedawca ma obowiązek sprzedać produkt w cenie, w jakiej widzi ją klient. Ponownie poprosiłam o podejście wspomnianą wcześniej panią kierownik. Pani była już wówczas bardzo niemiła i chamska. Powiedziała, trzymając produkt w ręce, że mi nie sprzeda tych okularów, bo nie ma ich na stanie i koniec. Poprosiłam o kontakt do szefa tego punktu, ale usłyszałam, że to ona jest tu szefem. Nie chciała mi również podać kontaktu do centrali, bo chamsko stwierdziła , że mogę sobie sama znaleźć na internecie. Osobiście odradzam zakupy w tym miejscu . A pani kierownik, polecam zrobienie porządnej inwentaryzacji w sklepie, bo za chwilę przy tym bałaganie okaże się, że połowy produktów nie będzie mogła sprzedać. A handel, przynajmniej ten prawdziwy polega na tym, żeby sprzedawać. Pani kierownik, powinna też przeszkolić się z prawa konsumenta, bo wcale go nie zna. Szkoda tylko, że kultury nie ma się gdzie nauczyć.

Niestety mam bardzo negatywne doświadczenie z tym sklepem. Kupiłem zimowe rękawiczki dziecięce, jednak zapomniałem wziąć paragon, a kasjer przy zakupie nie zaproponował skorzystania z aplikacji sklepu. Po powrocie do domu okazało się, że rękawiczki są za małe.
Przyszedłem do sklepu, aby wymienić je na większy rozmiar. Nie miałem paragonu, ale posiadałem potwierdzenie płatności w aplikacji bankowej, jasno pokazujące zakup w tym sklepie. Pierwszego dnia sprzedawca powiedział, że nie może w tym momencie odnaleźć paragonu w systemie i poprosił, żebym przyszedł następnego dnia.
Kolejnego dnia trafiłem na inną sprzedawczynię, która od samego początku zachowywała się bardzo nieuprzejmie. W kategoryczny sposób stwierdziła, że bez paragonu nic nie zrobi, nawet nie próbując sprawdzić zakupu w systemie, mimo że pokazałem potwierdzenie transakcji z banku. Rozmowa była prowadzona w niegrzecznym tonie i bez chęci pomocy klientowi.
Jestem bardzo rozczarowany obsługą i podejściem do klienta. Brak profesjonalizmu i elementarnej kultury. Nie polecam.

Polecam, świetna obsługa duża wiedza pracowników na temat produktów szczególnie Pana Eryka, pozdrawiam

Obsługa dno. Nie polecam.Pani w bląd włosach powinna zmienić pracę.

Obsługa klienta na sklepie przy ul.Energetyków to KPINA I TRAGEDIA! Gdy poprosiliśmy dzisiaj o sprawdzenie dostępności butów Pani łaskawie, z wielkim fochem odpowiedziała a właściwie odburknęła coś o tym, że zmuszona jest się zalogować do systemu ... Była opryskliwa, niesympatyczna i robiła wszystko jakby za karę! Na koniec pognała mnie na drugi koniec sklepu po buty bo musi je oklipsowac - sory ale to jej obowiązek żeby przygotować sobie towar a nie ganić za to klienta ... Omijajcie ten sklep szerokim łukiem! A szczególnie ekspedientkę Ole (z kolczykiem w nosie)! Zdecydowanie potrzebne jej dobre szkolenie z obsługi klienta!

Polecam, kompetentna obsługa. Pan Eryk świetnie doradził mi przy wyborze sprzętu.

Może i ceny zachęcające, ale rower bo skręceniu i obejrzeniu przez "specjalistę" po kilku dniach wymagał już regulowania hamulców. Kierownica również niedokręcona, zaczęła się obracać podczas jazdy.

Sklep odrzuca zasadne reklamacje!
Buty piłkarskie Puma rozkleiły się po zaledwie kilkunastu treningach (oba w ten sam sposób) z powodu słabej jakości materiałów. Sklep odrzucił reklamację uzasadniając to "zbyt intensywną eksploatacją". Przez kilkanaście lat treningów syn używał wielu różnych modeli butów różnych producentów (również mniej uznanych marek) i jest to pierwszy przypadek, gdy buty zakończyły swoją karierę wcześniej niż zrobiły się na syna zbyt małe.
Z powodu niepoważnego traktowania klienta w przypadku wystąpienia problemów z zakupionym produktem gorąco odradzam zakupy w tym sklepie!

Chciałabym serdecznie podziękować za fantastyczną obsługę w sklepie stacjonarnym Martes Sport w Zielonej Górze, przy ulicy Energetyków. Pan Michał i Pani Kamila wykazali się ogromnym profesjonalizmem, uprzejmością i zaangażowaniem. Pomoc, jaką otrzymałam, była szybka, konkretna i przede wszystkim udzielona z uśmiechem i życzliwością. Taka obsługa to dziś rzadkość — czuję się naprawdę zaopiekowana jako klient. Z czystym sumieniem polecam ten sklep i zespół każdemu. Jeszcze raz dziękuję!

Poziom obsługi na sklepie zarówno jak i podejście do klienta TRAGEDIA! Panie pracujące stoją i rozmawiają ze sobą w kółeczku, gdy klient podchodzi po pomoc z wielką łaską zaczynają obsługę. Pracownicy reprezentują sobą zerowanie zainteresowanie klientami, mało tego przy doradztwie nie szczędzą sobie chamskich dopowiedzeń, bądź komentarzy. Obsługa przy kasie to niestety ten sam poziom. Sprzedwczyni kasuje zakupy jak "za karę", jej wzrok mówi wprost klientowi, że nie chce jej się tu pracować.

Kupiłem kilka drobnych rzeczy dla dzieci. Okazało się że rękawiczki zimowe są za małe.Po drodze do domu zgubiłem paragon. Postanowiłem wrócić do sklepu po kilku dniach na duże zakupy (narty, buty i odzież narciarska dla rodziny 2+3) przy okazji chciałem zwrócić rękawiczki i wcale nie zależało mi na gotówce bo i tak miałem zostawić większą sumę w sklepie. Ku mojemu zaskoczeniu niestety bez paragonu nie było takiej opcji. Sklep stracił klienta przez 120zl. Stracili około 10000zl. Narty kupiłem u konkurecji

Sklep tragedia niestety cena różni się na metce i na kasie. Kupujący ma prawo kupić produkt w cenie z metki i w sumie dopięłam swego lecz pani kierownik powinna się doszkolić w prawach konsumenta choć jak twierdzi to je zna? Zostawienie samej sobie kasjerki w sytuacji nie wygodnej dla niej jest poprostu nie do pomyślenia. Skoro jest zmiana cen w sklepie to wydaje mi się że o godzinie 19 już powinno być zrobione a nie warczeć i krzyczeć na klienta, że chce kupić w cenie która widzi. Nie polecam bo ze spokojnych zakupów wyszłam z nerwami