BOKARO Salony Łazienek Zielona Góra

Chciałabym podzielić się moją opinią nt. Salonu Bokaro w Zielonej Górze. Do salonu trafiłam z polecenia znajomego w momencie gdy inny salon łazienek zwodził mnie ponad miesiąc by oznajmić że nie ma płytek które wybraliśmy projektując dwie łazienki. Byłam "pod ścianą", czas naglił mój fachowiec czekał na materiał i miał umówiona kolejną robotę. Salon Bokaro polecił mi znajomy, który z nim współpracuje. Na pierwszej wizycie wybraliśmy płytki i przedstawiliśmy dane dot. projektu. W ciągu tygodnia otrzymałam informację nt. terminu dostępności konkretnych płytek oraz gotowe projekty przygotowane przez Panią Kamilę. Wprowadziliśmy kilka poprawek i złożyliśmy zamówienie. Pan Arkadiusz i Artur byli rewelacyjni, służyli swoją wiedzą i doświadczeniem oraz wykazali bardzo dużą inicjatywę. Współpracę z Bokaro oceniam na bardzo dobrą, salon pozwolił nam ukończyć remont na czas, otrzymaliśmy bardzo dobrej jakości produkty. W rezultacie w całości wyposażyłam dwie łazienki oraz zakupiliśmy płytki na cały parter w czasie pandemii i trudnościami z dostępnością materiału. Szczerze polecam!

Ładne płytki ale projektant to porażka. Zapłaciliśmy 2000zl za projekt bo wiedzieliśmy że to pójdzie na poczet płytek. Ale woleliśmy stracić te 2000zl bo konkurencja blu zrobiła projekt za darmo tak piękny że opłaciło się stracić te 2000zl

Jeśli to salon .... to chyba tak wyżej niż sklepy sieciowe, a tu niespodzianka. Nie wybrałabym tutaj nic, no może jedne płytki. Obsługa sklepu lekko ospała, być może za mało klientów, znalezienie w ofercie przysłowiowej listwy zajęło im tyle czasu, że można się znudzić.

Bokaro Zielona Góra to pełen profesjonalizm. Duży wybór, atrakcyjne aranżacje i miła, kompetentna obsługa. Wszystko na najwyższym poziomie – zdecydowanie polecam !!!!

Ogólnie miejsce ładne i w dobrej lokalizacji ale obsługa pozostawia wiele do życzenia. Byłam tam dwukrotnie. Pierwszym razem była przebudowa ekspozycji, hałasy, przekleństwa ekipy pracowników… ze strony pracowników zero zainteresowania klientami, nikt nie podszedł i nie zaproponował pomocy, mimo, że byliśmy jedynymi klientami w tym czasie a pracowników było kilku. Drugim razem- myślałam że trafię na dogodniejszy termin, ale pracownicy jakby siedzieli tam za karę , nie pomocni. Produkty może i są dobrej jakości ale obsługa - nie polecam.

Kabina prysznicowa CADURA – po około roku użytkowania zaczęła odchodzić powłoka ze złotych elementów.

Reklamacja została zgłoszona, jednak rozpatrzona negatywnie po wizualnej ocenie, bez wykonania szczegółowej ekspertyzy. Jako przyczynę odrzucenia wskazano stosowanie „zbyt agresywnej chemii”.

Na odwołanie od reklamacji odpowiedź była przekazana przez pełnomocnika prawnego działającego w imieniu sklepu.

Załączone zdjęcia przedstawiają stan powłoki elementów kabiny po około roku użytkowania.

W mojej ocenie jakość produktu oraz sposób rozpatrzenia reklamacji pozostawiają wiele do życzenia.

Nie polecam sklepu. Zamówienie złożone w sobotę, zwykły grzejnik. Pani informuje że będzie we wtorek. Mija wtorek, zero informacji, w poniedziałek dzwonie i pytam bo hydraulik czeka. Pan mowi ze zamówienie w sobotę było więc będzie dopiero we wtorek, ja mowie, ze wtorek już minął. Więc się dowiaduje ze to następny wtorek. Dziś jest ten wtorek, dzwonie znowu bo hydraulik czeka, Pani znów inna moowi ze nie wie co się dzieje z i tyle. Weszłam na opinie o sklepie i poczytałam ze nie tylko ją mam problem z czasem oczekiwania i już żałowałam ze tu zamowilam. Dzwonie znowu (po pół godziny od ostatniego tel.) I.mowie ze chce się dowiedzieć co z zamówieniem, bo jeśli nie ma to ja rezygnuje. Pani oczywiście odesłała do koleżanki, że koleżanka sprawdzi i oddzwoni. Po 5 minutach oddzwania Pani i mowi ze nie wie jak to się stało ale grzejnik jest na magazynie od wczoraj i nie wie czemu nie dostałam informacji i ze można odebrać. PORAŻKA, NIE POLECAM SKLEPU, MOJA NOGA NIGDY TAM WIECEJ NIE POSTANIE O ODRADZAM KAZDEMU.

jestem w szoku, że tak wyszła sytuacja bo salon jest wielki, bardzo dobrze rozreklamowany, mnóstwo pracowników. Piękne aranżacje łazienek, dużo materiału wręcz luksusowego patrząc na ceny.
i na tym koniec zalet. zamówiliśmy i opłaciliśmy umywalkę 20 października.przewidywany czas: 2/3 tygodnie. aktualnie jest 12 stycznia a umywalki jak nie było ... tak nie ma.
w tym czasie w salonie pojawialiśmy się kilkukrotnie - za każdym razem inna wymówka dlaczego umywalki do tej pory jeszcze nie ma. będąc w salonie ostatnim razem poprosiliśmy w ramach rekompensaty o jakiś rabat ponieważ łazienka przez cały ten czas jest niezdatna do użycia a nie po to zamawia się coś z dostawą 2/3 tygodnie aby czekać 3 miesiące... co usłyszeliśmy? że przecież to nie wina pracownikow. z jednej strony owszem, nie jest. ale jako dystrybutor to chyba normalne (zwłaszcza, że BOKARO to wielka firma więc chyba stać ich na rabat? ;)), że udzielacie klientom rekompensaty? no chyba, że nie chcecie mieć tej osoby za klienta to jak najbardziej rozumiem zbywanie :)
żałuję, ze opłaciliśmy zamowienie od razu bo zamówilibyśmy po prostu inna umywalkę albo w innym salonie łazienek albo prosto od producenta. nie polecam również podejścia do klienta bo w większości było to po prostu zbywanie co przy tych cenach .... to jest po prostu niesmaczne.

"Dream team":) ,ośmielę się tak nazwać duet: Pan Artur i Pani Ania.
Pan Artur człowiek dusza,nie ma dla niego rzeczy niemożliwych,każda moja prośba w sprawie zamówienia została spełniona,za co bardzo dziękuję,zawsze pod telefonem gotowy pomóc,doceniam!wszystko na czas,pełen profesjonalizm.
Dziękuję również Pani Ani za piękny projekt łazienki, za poświęcony czas i spełnienie wszystkich moich oczekiwań:).dziękuję za doradztwo, cierpliwość i bardzo miłą atmosferę!
Polecam:)

Do salonu Bokaro trafiłam z polecenia mojego znajomego który pomagał mi w remoncie łazienki i mogę z czystym sumieniem polecić to miejsce-trafiłam na duet doskonały-Panią Anię i Pana Marcina.Pani Ania bardzo pomogła mi w wyborze materiałów pasujących do mojej łazienki-zrobiła to z mega wyczuciem stylu i kolorystyki za co bardzo dziękuję bo efekt przerósł moje oczekiwania.Pan Marcin ogarnął całe zamówienie i pomógł w wyborze oraz zaproponował świetne ceny za co również dziękuję. Najważniejsze w mojej ocenie jest to że przy problemach z zamówieniem zarówno Pani Ania jak i Pan Marcin bardzo mi pomogli żeby remont skończył się terminowo-i po tym poznać świetnych ludzi-że potrafią zadziałać w trudnej sytuacji-bardzo dziękuję i polecam wszystkim

Duży wybór płytek i asortymentu do łazienek. Do tego fachowa obsługa i przyjazna atmosfera w firmie.
Co do magazynu Bokaro - wspaniali panowie.

Fatalna obsługa , błędy w realizacji zamówienia, bezczelność, bezczynność, ignorancja i kłamstwa pracowników incl. dyrekcji . Reklamacje nie są zrealizowane. NIE polecam!

Bardzo polecam ten salon. Pan Artur, to profesjonalista, ktory najpierw wysłuchał moich potrzeb, a potem znalazl mi wszystko, czego potrzebowałam. Jest to człowiek, który ma dużą wiedzę na temat produktu, ale także o bardzo wysokiej kulturze osobistej. Wszystko odbyło się bardzo sprawnie.

Beznadziejna obsługa.
Panowie z zamówień mieli problemy ze złożeniem zamówienia na płytki. Od momentu zamówienia przeze mnie towaru do wystawienia faktury proforma upłynęło 14 dni. Dodatkowo po zamówieniu towaru i opłaceniu faktury czekałem na płytki 7 tygodni (oczywiście po wielu telefonach). Czas realizacji zamówienia jak deklarowało bokaro wynosił max 4 tygodnie. Na koniec 1 tydzien czekania na fakture koncowa. Calkowity czas realizacji 12 tygodni.

Nie można odpowiedzieć na Państwa adnotacje, wiec pozwole sobie edytować moja wiadomość. Dla łatwego zidentyfikowania mnie zamawiałem u Państwa płytki hexataile hexagon cement grey. (salon Bokaro Zielona Góra).

Dużo inspiracji . Pięknie zrobione miejsce