Empik

4.4 ★★★★☆Książki i prezenty

O firmie

Empik to sieć księgarni, która towarzyszy Polakom już od 1948 roku. W naszych salonach oferujemy książki, płyty, bilety, zabawki oraz artykuły papiernicze i kreatywne.

Empik nieustannie się zmienia, otwierając się jako marka na nowe trendy, produkty, nowoczesne rozwiązania i jest dziś jednym z liderów transformacji cyfrowej w Polsce. Zakupy w Empiku możesz zrobić nie tylko w salonie, ale także poprzez aplikację mobilną oraz stronę www Empiku - nowoczesną platformę marketplace z milionami produktów w ponad 20 kategoriach. Znajdziesz tam szeroki wybór elektroniki, AGD, wyposażenia domu i ogrodu, kosmetyków, perfum, akcesoriów sportowych i wiele więcej.

Do zobaczenia w Empiku!

Ocena

4.4★★★★☆2167 opinii w Google
5★
1350
4★
553
3★
161
2★
38
1★
65

Opinie

lily★★★☆☆5 miesięcy temu

przychodzę tu najczęściej by zakupić albumy, czasem przybory szkolne.
zawsze w sklepie są jakieś albumy kpop, nawet całkiem szybko po wydaniu. Jednak uważam że powinniście lepiej zabezpieczać albumy tagiem antykradzieżowym (?) bo często widzę karteczkę z napisem typu brak kart, płyty itd. wtedy oczywiście cena jest obniżona ale to i tak wymaga jakiejś poprawki... ostatnio kupiłam blue valentine od nmixx na szczęście były wszystkie dodatki i nawet wylosowałam ładne karty. jeszcze jeden plus to jest to że czasem w albumach są POB-y np. dodatkowe pocztówki czy plakaty!

Kazik Kramarczyk★★★★★4 miesiące temu

Obsługa bardzo miła, uśmiechnięta oraz pomocna. Kupiłem 3 płyty, a panie ekspedientki nie tylko były cierpliwe, ale pomogły nam znaleźć najlepszą i najtańszą opcje. Niestety 1 płyta po rozpakowaniu okazała się uszkodzona (podczas transportu do sklepu lub w fabryce), następnego dnia złożyliśmy reklamacje, która przebiegła pomyślnie, pan który nas obsługiwał był miły oraz serdeczny, wszystko ostatecznie wyszło na plus, serdecznie polecam.

Odpowiedź właściciela · 4 miesiące temu

Dziękujemy!

Babi Papieska LG★★☆☆☆5 miesięcy temu

Pani która robiła mi zwrot była niezwykle nieuprzejma. Koleżanka na kasie zawołała tą panią - czarne włosy, nie przeczytałam nazwy na plakietce. Zwrot był wykonany na kasie nr 3, nr zwrotu 72876. Ta pani przyszła - bardzo wyraźnie obrażona na to że musiała zjawić się na kasie. Poinformowała mnie że zwrot będzie na kartę podarunkowa, dopytałam się czy nie ma możliwości innej płatności - w czym był mój błąd bo tak jak w niezwykle nieuprzejmy sposób zostało mi pokazane, na paragonie zakupu było napisana informacja o zwrotach na kartę podarunkową. Mimo że inna, miła kasjerka, blondynka, powiedziała mi że na spokojnie mogę przez rok wykorzystać tą kartę również w aplikacji - to ta pani w czarnych włosach była totalnie nieprofesjonalna i współczuję każdemu kto musi z nią przebywać dłużej niż ja przez te 5 minut. Ta pani powinna przejść szkolenie opierające się na obsłudze i podejściu do klienta.

Odpowiedź właściciela · 5 miesięcy temu

Napisz proszę do nas na [email protected] lub zadzwoń 22 462 72 50. Dzięki szczegółom przekazanym podczas kontaktu będziemy w stanie wyjaśnić Twoją sprawę.

K LG★☆☆☆☆rok temu

Nie polecam. Sprawę zgłaszam do UOKIK i wszędzie gdzie się będzie dało. Ten sklep to nieprozumienie. Na wielu produktach i półkach nie ma cen, ale to nie problem, bo wg obsługi klient ma z każdym produktem biegać do czytników i sobie te cenę sprawdzać! Nie obowiązują żadne prawa konsumenckie w tym lokalu, bo nawet jak cena jest na produkcie to może akurat nie jest prawidłowa i to wina klienta i to on ma dopłacić różnice! Totalna patologia tego sklepu powoduje, że więcej się tam nie pojawię. Zostaje na pamiątkę z kartą podarunkową pożal się boże sklepiku. Podejrzewam, że przy dużych zakupach, ładnie robicie ludzi w bambuko tymi "cenami", bo przecież kto się skapnie czy zapłacił 10, 15 zł więcej niż powinien? Życzę Wam kontroli wszystkich urzędów dostępnych w naszym pięknym kraju. Nie pozdrawiam.

Odpowiedź właściciela · rok temu

Dziękujemy za Twoją opinię i cenne uwagi. Z pewnością dokładnie przyjrzymy się procesowi obsługi, aby nasze usługi były jak najbardziej komfortowe i spełniały oczekiwania wszystkich Klientów. Mamy nadzieję, że kolejne spotkanie z nami będzie w pełni udane.

Szostantynopol★★★★☆4 miesiące temu

Bardzo pomocna i sympatyczna obsługa, a przynajmniej dziewczyny, które mnie obsługiwały były bardzo pomocno i nie miały do mnie wątów jak czegoś nie wiedziałem/nie rozumiałem. Mogliby tylko poprawić coś przy naklejaniu cenówek, które trudno się odkleja z produktów.

Odpowiedź właściciela · 4 miesiące temu

Bardzo dziękujemy za pozytywną ocenę! Zapraszamy ponownie. 🥰

Cyprian Fenrych-Beecroft (sea of bruh) LG★★★★★2 miesiące temu

Bardzo łatwo jest się zgubić, ale to dobrze, bo jest pełno rzeczy dla wszystkich. Nawet kontrolery do Xboxa można kupić, konsola zazwyczaj mniej popularna

Robert Dobosiewicz★★★★★2 miesiące temu

Dziękuję za profesojna pomoc przy bezbłędnym namierzeniu książki Wiktora Suworowa przez kierownika sprzedaży Pana Wojciecha, świetna robota

Odpowiedź właściciela · 2 miesiące temu

Dziękujemy za pozytywną opinię! ☺️

Mada De LG★☆☆☆☆3 miesiące temu

Pracownicy mecza strasznie o przedłużenie premium. 6 razy mówiłem nie chce i dalej. Zenada. Nawijka 10 minut. Żałosne.

Odpowiedź właściciela · 3 miesiące temu

Dziękujemy za podzielenie się opinią. Rozumiemy, że taka sytuacja mogła być dla Pana niekomfortowa. Naszym celem jest przedstawienie dostępnych ofert, ale jednocześnie zależy nam, aby przebiegało to w przyjaznej atmosferze. Dziękujemy za tę uwagę.

Kacper Ślączka LG★★☆☆☆6 miesięcy temu

Fajne produkty odkryłem z powrotem (dokładny wygląd, specyfikacje, producenta i nazwę) ale widząc ceny każdej jednej rzeczy przeżywałem wstrząs i nie kupiłem nawet jednego długopisu czy innej pierdolki, które lubię. Tu nawet chusteczek nie chciałem, de facto jedynie przez ceny. Reszta nie ma znaczenia jeżeli da tak wysokie

Odpowiedź właściciela · 6 miesięcy temu

Przykro nam z powodu powstałych niedogodności. Prosimy o kontakt z naszym Wsparciem Klienta: [email protected] lub 22 462 72 50

Kapeciu LG★★★★★5 miesięcy temu

Przemiła obsługa pani Julia pomogła mi szukać książki Władcy Pierścieni która chciałem kupic jako prezent i była super zaangażowana, taka obsługa i pomoc to aktualnie rzadkość także szczerze polecam

Odpowiedź właściciela · 5 miesięcy temu

Bardzo dziękujemy za miłą opinię i polecenie! 😊 Cieszymy się, że mogliśmy pomóc w wyborze prezentu i że zakupy w naszym salonie były tak pozytywnym doświadczeniem. Zapraszamy ponownie do Empiku!

Julia Domaradzka★☆☆☆☆7 miesięcy temu

Zarezerwowałam winyl, bo według opisu była dostępna wersja którą byłam
zainteresowań (Velvet Red), a na miejscu okazało się, że była to zupełnie inna wersja. Dodatkowo na stronie zgadzała się tylko nazwa, a zdjęcie i na miejscu, jak się okazało, faktyczny produkt już nie. To wprowadza w błąd i sprawia, że cała rezerwacja traci sens, bo człowiek jedzie po coś konkretnego, a dostaje coś innego. Wygląda to trochę na brak organizacji albo niedopilnowanie oferty, a szkoda, bo to podstawowa rzecz przy sprzedaży. Mam nadzieję, że to poprawicie, bo takie sytuacje są po prostu frustrujące.

Odpowiedź właściciela · 7 miesięcy temu

Napisz proszę do nas na [email protected] lub zadzwoń 22 462 72 50. Dzięki szczegółom przekazanym podczas kontaktu będziemy w stanie wyjaśnić Twoją sprawę.

Sebastian Ozga LG★★★★★8 miesięcy temu

Super miejsce, każdy znajdzie cos dla siebie. Zawsze pomocna obsluga.

Odpowiedź właściciela · 8 miesięcy temu

Dziękujemy za wspaniałą opinię! Cieszymy się, że nasza obsługa spełnia Twoje oczekiwania. Zapraszamy ponownie!

Halina Justyńska★☆☆☆☆10 miesięcy temu

Byłam świadkiem bardzo niepokojącej sytuacji. W sklepie pewien chłopiec przypadkowo rozbił kilka kubków o wysokiej wartości. Wtedy podszedł do niego mężczyzna (nie wyglądało, aby był spokrewniony z dzieckiem), który zaczął zachowywać się wobec chłopca nienaturalnie „zbyt miło”, wyraźnie naruszając jego przestrzeń osobistą. Mówił do niego m.in. „nic się nie stało, jutro będzie Mikołaj”, co w połączeniu z jego zachowaniem wyglądało bardzo niepokojąco i zupełnie nieadekwatnie do sytuacji. Dodatkowo zachowywał się w sposób wręcz władczy, mimo że nie miał na sobie żadnego uniformu ani plakietki wskazującej, że pracuje w tym miejscu. Było też oczywiste, że rodzice chłopca nie znali tego mężczyzny. Najbardziej zaskoczyło mnie to, że nikt z obsługi nie zareagował ani nie zwrócił uwagi na tę interakcję. Uważam, że takie sytuacje wymagają większej czujności i profesjonalizmu.

Odpowiedź właściciela · 10 miesięcy temu

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam z powodu opisanego doświadczenia. Dziękujemy za zwrócenie naszej uwagi i zapewniamy, że podejmiemy odpowiednie kroki.

DerIx 666★★★★★miesiąc temu

Dziękuję Pani Oli która znalazła mi płytę❤️❤️❤️

Odpowiedź właściciela · miesiąc temu

Dziękujemy i zapraszamy ponownie! 🙂

Black Black LG★★☆☆☆5 lat temu

Zazwyczaj jak przychodzę to po to, by odebrać wywołane zdjęcia lub rozejrzeć się za nowościami wydawniczymi. Jak na książki nie mam jak narzekać, tak gdy już się przejdę na dział "prasa" i zaczynam przeglądać mangi, zdarzy mi się natrafić na tomiki w opłakanym stanie. Bywa, ze obwoluty są porozcinane, rogi pozaginane, a same komiksy wyglądają jak wyjęte psu z gardła, a jedyne co je od tego rozróżnia, to błyszcząca obwoluta (czy wspomniałem już, ze rozcięta?). Jeśli chodzi o mangi, lepiej na prawde iść do mangowe.Pl, do yatty, czy po prostu zamówić przez internet, bo w sklepie stacjonarnym to pod tym względem masakra.

No ale mają książki ;)

Najczęstsze pytania

Jakie są godziny otwarcia Empik?

Poniedziałek: 09:00–21:00; Wtorek: 09:00–21:00; Środa: 09:00–21:00; Czwartek: 09:00–21:00; Piątek: 09:00–21:00; Sobota: 09:00–21:00. Dni wolne: Niedziela.

Gdzie znajduje się Empik?

Adres: plac Grunwaldzki, 22, Plac Grunwaldzki, Wrocław.

Jak skontaktować się z Empik?

Telefon: +48224627252. Strona: www.empik.com.

Jaka jest ocena Empik?

4.4 na 5 na podstawie 2167 opinii użytkowników Google.

Czy Empik oferuje dostawę lub odbiór?

Tak: dostawa, odbiór w sklepie.

Jakie metody płatności akceptuje Empik?

Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.

Czy Empik jest dostępny dla osób na wózkach?

Tak: dostępny parking, dostępne wejście.

Inne: książki i prezenty, Wrocław