Carrefour

Dzień dobry,

niniejszym składam skargę dotyczącą sytuacji, która miała miejsce przy kasie w Państwa sklepie.

Wyłożyliśmy zakupione produkty na taśmę przy kasie, jednak nie zdążyliśmy odprowadzić wózka, ponieważ za nami utworzyła się duża kolejka klientów. Kasjerka — kobieta z krótkimi, czarnymi włosami — zaczęła na nas krzyczeć i stwierdziła, że „Ukraińcy zawsze coś wymyślają”, że „ma już ich dość i wszyscy powinniśmy wyjechać”, a także że „rozpozna nas po twarzy” i że „nas nienawidzi”.

Uważam takie zachowanie za niedopuszczalne, obraźliwe i poniżające. Szczególne oburzenie budzi fakt, że powodem takiego traktowania była nasza narodowość. Przy tym kasjerka rozmawiała z nami w języku rosyjskim.

Kierowniczka sklepu, która była obecna podczas całego zdarzenia, nie zareagowała na zachowanie pracownicy i nie podjęła żadnych działań w związku z zaistniałą sytuacją.

Regularnie robimy zakupy w tym sklepie. Wspomniana pracownica już wcześniej wielokrotnie wykazywała wobec nas nieuprzejme i nieprzyjazne zachowanie. Po pierwszym podobnym zdarzeniu postanowiliśmy nie nagłaśniać sprawy, jednak po kolejnym incydencie uznaliśmy, że nie możemy pozostawić tej sytuacji bez reakcji.

Obecnie jestem zmuszony(a) korzystać z kas samoobsługowych, aby uniknąć kolejnego spotkania z obraźliwym i poniżającym zachowaniem ze strony tej pracownicy.

Jestem bardzo rozczarowany wizytą w tym sklepie Carrefour. Pani z obsługi była nieuprzejma i arogancka, zamiast pomóc klientowi. Sklep pozostawia wiele do życzenia pod względem czystości – w wielu miejscach było po prostu brudno.
Najbardziej zirytowała mnie jednak sytuacja ze zwrotem kaucji za butelki i puszki. Otrzymałem około 60 zł, ale kasjerka wydała mi niemal wszystko w monetach po 2 zł, około 20 zł, resztę w ogóle po złotówce. Kiedy zwróciłem uwagę, usłyszałem jedynie, że „pieniądze to pieniądze”. Na propozycje dać Pani 50 zł żeby dostać 100, które ona miała w kasie, nie usłyszałem nic . Pani po prostu rzuciła we mnie te pieniądze. Takie traktowanie klienta jest lekceważące i całkowicie nieprofesjonalne.
Zdecydowanie nie polecam tego sklepu. Mam nadzieję, że kierownictwo zwróci uwagę zarówno na kulturę obsługi, jak i na warunki panujące w sklepie.

Jeśli mógłbym, dałbym 0 gwiazdek. Z promocjami jest totalny bałagan, na półkach też chaos. Wziąłem 3 lody zgodnie z informacją o promocji, a przy kasie powiedziano mi, że jednak nie są objęte promocją i że zwrócą różnicę — okej. Zapłaciłem i poszedłem do punktu obsługi klienta, gdzie poproszono mnie, żebym pokazał, jakie lody wziąłem. Najpierw powiedziano, że nie obejmuje to lodów śmietankowych, a chwilę później, że mango — dosłownie w trakcie tej samej rozmowy. W punkcie obsługi wymyślają wymówki, żeby nie rozwiązać problemu. To kompletny absurd i najgorsza obsługa, z jaką się spotkałem w tym sklepie.

Sklep porażka promocje domyśl się chybił trafił. Oznaczenie produktów tak aby zmylić klienta np. Filet z dorsza ze skórą zmieszany z polędwicą z dorsza bez skóry cena podobna a odpad duży no i te ości do wyciągania pincetą. Nie polecam

Poszłam po picie do tego Carrefour. Jest dobrze zaopatrzony

Sklep dolicza 1 zł za butelki, ale butelki można oddać w dni wybrane :) W soboty nie przyjmują "nie, bo nie". Warto uważać co się w tym sklepie kupuje i czy warto płacić dodatkowe pieniądze za butelki, których się nie odda.

Dnia dzisiejszego (29.03. Godzina około 10:30)byłam na zakupach. Sklep jest duży, czysty i dobrze zorganizowany ale jeżeli chodzi o kasjerów to kompletna porażka i brak kompetencji. Gdy kasowałam produkty na kasie samoobsługowej, zaświeciła mi się kasa bo nie odnalazła karty Carrefour w systemie. Pani w blond włosach (z ukraińskim akcentem) podeszła oburzona że musi podejść i zaczęła robić lekko mówiąc z nas debili komentujac niemiło ze kartę to się skanuje przed podsumowaniem (co oczywiście jako były pracownik Carrefoura wiem i tak również zrobiłam), zaczęła kilka razy pytać jaki mamy problem że kasa się świeci, powiedziałam że ma pani napisane jaki jest problem, a pani z oburzeniem znowu zaczęła komentować że karta karta bo wreszcie przeczytała za 3 razem co jest napisane po przyłożeniu pinezki. Uważam że takie osoby nie powinny pracować na kasie z ludźmi bo pani ewidentnie albo miała problem że musi tam pracować albo problemy z czytaniem skoro na ślepo klika i mnie pyta jaki mam problem. Pracowałam w innym sklepie i uważam że takie zachowanie do klienta nie jest dopuszczalne. Już pomijam fakt że pani zamiast przeprosić nas że chce podejść to chamsko nas przepchnęła z niezadowolonym wyrazem twarzy i szepcząc coś pod nosem. Szkoda bo lubiłam robić tu zakupy i często tu bywam ale ta sytuacja stanowczo odrzuca od ponownych zakupów u państwa.

Bardzo dobrze zaopatrzony sklep, wszystkie zakupy zrobione w jednym miejscu. Produkty promocyjne dostępne. Jak zawsze wszystko w najlepszym porzadku

Polecam, mega duży sklep więc i asortyment przeróżny. Dużo kas zwykłych jak i samoobsługowych przez co nawet w zatłoczony weekend, nie ma kolejek.

Tragedia stałem godzinę żeby zwrócić butelki kaucjomat pełny to pytanie do obsługi czy da się go opróżnić, na co dostaję po rusku że ja pracuję w barze a nie w sklepie ale wkońcu jakiś Ukrainiec się zlitował i opróżnił tą maszynę

Przemiła obsługa, rozsądnie rozłożony towar, czysty i zadbany sklep.
Szczególnie zaimponowała mi pomoc jednej z Pań, która mi pomogła w chwili swojej przerwy, przecież nie musiała :)
Polecam i pozdrawiam 🥰

Carrefour znajduje się w galerii Magnolia na parterze na przeciwko głównego wejścia. Sklep jest średniej wielkości, półki nie są maksymalnie zatowarowane - widać luki, braki, pojedyncze sztuki. Do kas samoobsługowych nie warto podchodzić z alkoholem lub innymi problematycznymi produktami, bo trochę to trwa zanim pracownik podejdzie lub zatwierdzi towar. Ogólnie na małe zakupy sklep jest odpowiedni. Natomiast kiedy potrzebujesz większego wyboru i tańszych cen lepiej wbić do Auchan lub g. Dominikańskiej.

Dziś na kasie Nr 8 była bardzo cierpliwa, uprzejma dziewczyna Anastasia. Przede mną była starsza pani dla której kupowanie w tak dużym sklepie sprawiało trudności, nie wiedziała że warzywa trzeba ważyć samodzielnie i td, przez co obsługa tej pani trochę trwała, ale pani Anastasia była bardzo cierpliwa i ani cienia zdenerwowania nie zauważyłam na jej twarzy i w zachowaniu. Po prostu chcę to wyróżnić i podziękować🫶🏻✨.

Pan w punkcie odbioru bardzo apatyczny i z poczuciem wyższości. Bardzo nieprzyjemny i dziwię się że dyrekcja go trzyma na takim stanowisku, dosłownie krzyczy na klientów. Tak obsługa na sklepie ok, tylko ten 1 Pan do wymieniony.

Spoko ale kokosy mlode powinny byc przechowywane w lodowce, a leza na półce. Czesc z nich podplesniała 😔