Empik

Kupiłem tu kontroler. Podczas zakupu zapytałem, czy będę mógł zwrócić towar, jeśli nie będzie pasował do mojego telewizora. Powiedziano mi, że tak. Po powrocie do domu okazało się niestety, że nie działa on z moim telewizorem. Kiedy przyszedłem, aby go zwrócić, powiedziano mi, że zwrotów produktów elektronicznych nie przyjmują, a ustna obietnica sprzedawcy nic nie znaczy

Zakupiłem dziś rozetę prezentową. Produkt zawiera jednowyrazową instrukcję “odklej”, która naturalnie sugeruje odklejenie plastikowej formy. Tak zrobiłem, co skutkowało uszkodzeniem produktu. Instrukcja jest myląca i praktycznie naprowadza na błąd.

Przy produkcie za 12 zł liczyłem na wymianę lub jakąkolwiek dobrą wolę. Zamiast tego obsługa była niemiła, zbywająca i bez cienia zrozumienia. Żadna próba pomocy, żadne rozwiązanie.

Przemiła i pomocna obsługa 👌
Ze 40 min wraz z partnerką i pracownikami szukaliśmy jedynej zaginionej książki na której nam zależało.
Dziewczyny z empiku nie poddały się, udało się znaleźć 😅
Kupiliśmy upragnioną książkę 💪
Pozdrawiamy

Bardzo porządny salon Empiku. Jest on naprawdę sporych rozmiarów, dwupiętrowy, w środku są ruchome schody, którymi możemy dostać się na inne poziomy. Duzy wybór towaru, dzięki sporej przestrzeni nie trzeba się przeciskać. Do kas standardowych tworzą się kolejki, lepiej wybrać samoobsługowe. Miejsce godne polecenia na zakupy.

To piękny, dwupiętrowy sklep Empik. W środku znajduje się wiele rzeczy, takich jak artykuły papiernicze, czasopisma, zeszyty, upominki i słodycze.

Porażka, kupiłem trzy długopisy żeby załatwić sprawy urzędowe, żaden z długopisów nie nadaje się do pisania.

Bardzo lubię sklep empik a tutaj to już wogóle rewelka. Spotkałem pana Karola kutra i miłą panią zza kasy. Ogólnie miła obsługa.

Dziś w sklepie kupilem produkt w innej cenie niż wielki szyld na produkcie w super ceną. Przy kasie mówią, ze nie zdążyli zmienić ceny a promocja skończyła sie 5 tygodni temu.
Dla mnie to jest oszukiwanie i naciąganie klientów.

Niestety znalezienie książki graniczy z cudem, niby dostępna na półce, niestety książki nie są w porządku alfabetycznym. Po 20 minutach odpuściłem. Obsługi nie było.

Można powiedzieć że to takie miejsce wytchnienia wśród książek i muzyki w całym tym centrum handlowym gdzie ludzie poruszają się szybko tłoczą się w jednych miejscach A w Empiku cisza spokój można sobie wziąć jakąś lekturę do ręki przejrzeć troszkę poczytać Szkoda tylko że Empik jako firma zrezygnował foteli i krzesełek w samym sklepie ale poniekąd i go rozumiem

Pracownik z działu muzycznego.Całkowity brak zainteresowania klientem potrzebowałem opini na temat gramofonu został on opisany jako “fajny i tani” po czym,pracownik podszedł do innego klienta,podobna sytuacja z płytami brak zainteresowania klientem,nie znajomość asortymentu.

Na półkach z pudełkami znajduje się promocja 3+1 na pudełko świąteczne. Wzięłam 4 sztuki i przy kasie została naliczona cena za wszystkie cztery. Zwróciłam uwagę, że obowiązuje promocja 3+1. Sprzedawca odpowiedział, że dotyczy ona tylko pudełek świątecznych. Zapytałam, jak mam je rozpoznać. Wtedy wskazał górną półkę, gdzie nie było żadnego oznaczenia promocji, a następnie palcem wybrał z całej półki tylko 3-5 pudełek, które rzekomo były objęte promocją.

Wyjaśniłam, że jako klient widzę promocję przy danym asortymencie, wybieram pudełka, które mi się podobają, i nie mam możliwości wiedzieć, że tylko kilka z nich bierze udział w promocji. Poprosiłam o uporządkowanie towaru i umieszczenie promocji wyłącznie przy produktach, których ona faktycznie dotyczy. Niestety, nikt mnie nie wysłuchał. Usłyszałam jedynie, że „nikomu to nie przeszkadzało, tylko ja się czepiam”.

Dla mnie jest to świadome wprowadzanie klientów w błąd - promocja jest wystawiona przy produktach, których faktycznie nie dotyczy.

Podobna sytuacja miała miejsce przy produktach LEGO - informacja o promocji do -25% była widoczna na półce, jednak przy kasie okazało się, że zniżka obowiązuje wyłącznie przy zamówieniu przez aplikację, o czym nie było jasno poinformowane.

To tylko jedna wizyta w tym sklepie, a już tyle nieprzyjemnych sytuacji. Zakupy w takim miejscu są bardzo stresujące i budzą brak zaufania.

Odbierałem dziś zamówienie książki, Pani która wydawała mi zamówienie poinformowała mnie, że do końca dnia mam 20% zniżki, skusiło mnie to do dobrania jeszcze jednego tytułu. Poszedłem do kasy, a tam okazuje się że nie 20%, a 15% zniżki.. Nie kupiłem książki, nie dlatego, że między 15 a 20% to jakaś przepaść cenowa, ale dla zasady, bo nie lubię być wprowadzany w błąd i tracić czasu na stanie w kolejce. Średnio to wygląda z perspektywy klienta.

Panią które tam pracują należy sie premia! Super obsługa, wyszedlem z wszystkim czego potrzebowałem.

Super miejsce na zakup przeróżnych rzeczy na uroczystości , urodziny , chrzciny imieniny. Kolorowo jak na jarmarku :)