O firmie
Witaj w Carrefour, gdzie codziennie znajdziesz zdrowe, świeże i pyszne produkty. Działamy zgodnie z przekonaniem, że dobre jedzenie to lepsze życie dla nas i naszej planety. W odpowiedzi na potrzeby konsumentów wprowadziliśmy program Act for Food, w którym chcemy pokazać, jak możemy jeść mądrzej, zdrowiej, gotować z lokalnych produktów i za niską cenę. Zapewniamy dostęp do świeżych warzyw i owoców od lokalnych dostawców, a także certyfikowanych produktów BIO. W naszej ofercie znajdziesz saturatory, syropy i usługę wymiany nabojów SodaStream. Korzystaj również z karty PAYBACK w Carrefour i zbieraj punkty. Przejrzyj gazetki promocyjne Carrefour z nowościami w poniedziałki i wtorki. U nas nowe oferty dwa razy w tygodniu!
Ocena
Opinie
No dałabym zero gwiazdek po tym co dzisiaj zobaczyłam . Przy stoisku z wędlinami .Po godzinie 20 Przyszła pani z kas przynosząc koszyk z wędlinami zwroty z całego dnia z których zrezygnowali klienci . Sklepy zazwyczaj dają takie wędliny do utylizacji a jednak nie ……. Starsza pani Ukrainka . Zaczęła rozpakowywać mięso które stało cały dzień w ciepłym miejscu wkładała za witrynę dokładając do pociętych plasterków na promocji . No bez przesady już nigdy tam nic nie kupię jak tak można traktować ludzi . Mam nadzieję że kiedyś trafi sama na taki wspaniały produkt . Brak szacunku do klienta płacimy za żywność nie małe pieniądze to jeszcze ci chcą wcisnąć podkisłą wędlinę . Pffff żenada .
Dzień dobry,
dziękujemy za podzielenie się opinią. Chcielibyśmy sprostować, że zwroty żywności są przechowywane w odpowiednich warunkach, w specjalnie przeznaczonych do tego lodówkach znajdujących się przy kasach. Produkty wymagające chłodzenia nie są pozostawiane w temperaturze pokojowej ani przeznaczone do ponownej sprzedaży.
Jednocześnie, mając na uwadze opisaną sytuację, personel zostanie ponownie przeszkolony z obowiązujących procedur dotyczących postępowania i przechowywania zwrotów żywności. Bezpieczeństwo oraz jakość produktów są dla nas priorytetem.
Przepraszamy za zaistniałą sytuację i dziękujemy za zwrócenie nam uwagi.
Pozdrawiamy Zespół Carrefour
Chciałbym zapytać dlaczego skoro na różnych towarach (kawa, kurczak) sa poprzyczepiane czujniki, to czemu nie ma możliwości odbezpieczenia towaru przy kasie samoobsługowej jak np w empiku.
Byłem dziś na zakupach po 21 gdy tylko kasy samoobsługowe są otwarte, wiedziałem już że bramka zacznie pikać bo kupiłem kawę na której są czujniki (doświadczenie z poprzednich zakupów).
Zapytałem od razu osoby z obsługi czy można te czujniki zdjąć, okazuje się że nie, trzeba poczekać na ochroniarza. Musiałem przejść przez bramkę, poczekać aż ochroniarz się pofatyguje. Przemaszerować przez kolejną bramkę żeby mógł się upewnić że niczego innego nie zachomikowałem w plecaku. Ogółem, wydałem sporo pieniędzy i potraktowano mnie jak złodzieja. Nie rozumiem tego schematu gdzie normalna procedura to traktowanie każdego klienta w ten sposób bo nie ma żadnego oficjalnego sposobu na zwykłe odbezpieczenie kupowanego towaru.
Dzień dobry,
dziękujemy za podzielenie się swoją opinią i przepraszamy za zaistniałą sytuację. Rozumiemy, że opisane doświadczenie mogło być frustrujące i niekomfortowe. Zabezpieczenia na produktach są stosowane w celu ograniczenia strat, jak ich zdejmowanie przy kasach samoobsługowych nie jest możliwe ze względów proceduralnych. W takich przypadkach konieczna jest pomoc pracownika ochrony, co niestety może wydłużyć czas obsługi. Przykro nam, że poczuł się Pan potraktowany w nieodpowiedni sposób-zdecydowanie nie jest to standard, do którego dążymy. Dziękujemy za zwrócenie uwagi na ten problem i mamy nadzieję, że kolejne wizyty będą już przebiegały sprawniej i w bardziej komfortowej atmosferze.
Pozdrawiamy
Zespół Carrefour
Całkiem niezły wybór produktów i można tu zrobić większość codziennych zakupów w jednym miejscu. Niestety sklep sprawia wrażenie dość ciemnego, co nie wpływa pozytywnie na komfort zakupów. Dodatkowo alejki są miejscami wąskie, przez co przy większej liczbie klientów trudno swobodnie się poruszać, zwłaszcza z wózkiem.
Zdarza się również, że niektóre strefy sklepu mogłyby być lepiej utrzymane pod względem czystości. Kolejnym minusem jest parking współdzielony z Fashion Outlet – w weekendy i podczas większych wyprzedaży bywa mocno zatłoczony, a znalezienie wolnego miejsca potrafi zająć sporo czasu.
Sklep spełnia swoje zadanie i ma dobre zaopatrzenie, jednak komfort zakupów mógłby być zdecydowanie lepszy.
Dziękujemy za opinię i cenne uwagi. Cieszymy się, że docenia Pani nasz asortyment. Przekażemy zgłoszone spostrzeżenia dotyczące komfortu zakupów, czystości oraz parkingu do odpowiednich działów. Mamy nadzieję, że podczas kolejnych wizyt doświadczenia będą jeszcze lepsze.
Pozdrawiamy,
Zespół Carrefour
Rozładunek szybki wjazd pod rampę ciasny i problem z wyjazdem trzeba cofać pod zakaz na drodze jednokierunkowej bo jakiś pan Boss kuerowniczek z castoramy każe blokować drogę wyjazdową. Jak tam będę następny razem to będzie sprawa oparta o straż miejską.
Dzień dobry, dziękujemy za opinię. Przykro nam, że napotkał Pan trudności podczas rozładunku. Organizacja ruchu w tym miejscu wynika z zasad bezpieczeństwa, jednak sprawdzimy zgłoszoną sytuację. Dziękujemy za sygnał.
Zespół Carrefour
Stoisko z wędlinami to jakiś żart i porażka kto tam pracuje,po poproszeniu o zważenie wędliny Pani odpowiada ze " teraz zakleja serek żółty zeby nie wysechł" to KABARET!!! Czy jakaś kpina tam pracują nie obrażając ludzi niepełnosprawnych oczywiście ale czy tam pracują aby napewno ludzie o zdrowych zmysłach bo ich zachowanie wogule na to nie wskazuje. Parodia. Może czas najwyższy przeprowadzić rekrutację i przyjąć ludzi którzy naprawdę posiadają kulturę i chcą rzeczywiście pracować a nie odstawiać kabaret bo to chyba nie miejsce na takue zachowanie wobec klientów!!!
Szanowna Pani,
dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Bardzo nam przykro, że wizyta przy naszym stoisku nie spełnia Pani oczekiwań. Opisana sytuacja zdecydowanie nie odpowiada standardom obsługi, jakie chcemy zapewniać naszym klientom. Przekażemy Pani uwagi zespołowi i dokładnie przeanalizujemy to zdarzenie, aby wyjaśnić sytuację oraz zapobiec podobnym przypadkom w przyszłości. Zależy nam na uprzejmej i profesjonalnej obsłudze każdego klienta. Mamy nadzieję, że da nam Pani jeszcze jedną szansę, aby poprawić swoje wrażenie.
Z poważaniem
Zespół Carrefour
Duży wybór produktów, dobre miejsce na szybkie zakupy
Dziękujemy za ocenę, bardzo nam miło. Zapraszamy ponownie.
Kupiłem banany po rabacie 29.03 o godz 20.40 a przy kasie pani powiedziała że mi nie sprzeda bo Rabat nie jest wbity w system (banany były na półce przy innych produktach)
Szanowny Panie Pawle,
dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam z powodu zaistniałej sytuacji i niedogodności podczas zakupów.
Zależy nam na poprawie jakości obsługi, dlatego przekażemy tę sprawę do weryfikacji w sklepie. Mamy nadzieją, że przy kolejnej wizycie wszystko przebiegnie już bez problemów.
Pozdrawiamy serdecznie
Zespół sklepu
Dziewczyny, które zajmują się zamówieniami z dostawą, są niesamowicie powolne. Czekam na zamówienie już ponad 55 minut. I nadal nie jest gotowe. Straszne.
Dzień dobry,
Dziękujemy za opinię. Przepraszamy za tak długi czas oczekiwania na realizację zamówienia. Rozumiemy, że taka sytuacja jest bardzo frustrująca i nie spełnia naszych standardów obsługi. Przekażemy Pana uwagi do odpowiedniego zespołu , aby wyjaśnić przyczyny opóźnienia i zapobiec podobnym sytuacjom w przyszłości. Mamy nadzieję, że da nam Pan jeszcze szansę na poprawę doświadczeń podczas kolejnych zakupów.
Pozdrawiamy,
Zespół Carrefour
Witam wszystkich czytających. Dzisiaj tj. 09.05.26 byłam na zakupach w Carrefour (jak zwykle). Na stoisku mięsnym był Pan Marcin. Jest osobą przemiłą , uśmiechniętą oraz kulturalną. Byłam bardzo dobrze obsłużona. Życzę Carrefour takich pracowników jak Pan Marcin. Pozdrawiam całą załogę. Hania
Dziękujemy za miły komentarz i wspaniałą ocenę :) Satysfakcja naszych klientów jest dla nas najważniejsza! Zapraszamy ponownie :)
Słaby Carrefour, zwłaszcza stanowisko z mięsem. Prosiłem o 400 gramów a pan z Ukrainy nie paniemaju i dał mi 700 gramów wołowiny. na moją uwagę nie wiedział co ma zrobić, to samo z wieprzowiną. W środku trochę nieporządek, pozastawiane alejki zwłaszcza w dziale z jogurtami.
Piotr, dziękujemy za opinię! Przepraszamy za niedogodności napotkane w naszym sklepie. Dziękujemy za zgłoszenie tych uwag; pomoże nam to poprawić jakość naszych usług. Pracujemy nad tym, aby podobne sytuacje nie miały miejsca w przyszłości.
Pozdrawiamy.
🎠🎠🎠
Z rana zawsze porządek. Duży wybór. Ceny jak zawsze, coś taniej coś drożej. Dobre jest stanowisko przy wejściu z kanapkami, sałatkami i szlugami:)
Dlaczego jest otwarta tylko jedna kasa do płatności gotówką? Kolejki olbrzymie ( pozdrawiam panią z czwartku )
Dzień dobry, dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przepraszamy za długi czas oczekiwania i niedogodności związane z ograniczoną liczbą otwartych kas gotówkowych. Rozumiemy że taka sytuacja jest frustrująca. Przekazaliśmy uwagi kierownictwu sklepu, aby przeanalizować możliwość lepszego dostosowania obsady kas do natężenia ruchu. Dziękujemy za sygnał i mamy nadzieję, że podczas kolejnej wizyty zakupy przebiegną sprawniej.
Pozdrawiamy, zespół Carrefour.
Pan Marcin ze stoiska mięsnego to jakiś nieśmieszny żart, około miesiąca temu poprosiłam go o zmielenie mięsa na co dostałam odpowiedź że tego nie zrobi bo szkoda mu maszynki i po prawej mam mięso mielone pakowane. Dziś robiąc zakupy byłam świadkiem jak Pan Marcin krzyczał i wyzywał pracownice od gówniar i innych rzeczy przy ludziach. Reszta obsługi na plus:))
Szanowna Pani Klaudio,
dziękujemy za opinię. Bardzo przepraszamy za opisaną sytuację- takie zachowanie jest nieakceptowalne i niezgodne z naszymi standardami. Sprawa zostanie wyjaśniona z zespołem.
Dziękujemy również za pozytywną ocenę pozostałej obsługi.
Zespół sklepu
Wraz z kolegą stałem 42min w
kolejece do kasy samoobsługowej pod kasą dowiedziałem się od sprzedawczyni że nie działają terminale w całym sklepie. Należy napomnieć że na wejściu nie było nawet malej kartki z informacją o awari. Tak właśnie szanują czas ludzi.
Szanowny Panie Rafale,
bardzo przepraszamy za zaistniałą sytuację oraz tak długi czas oczekiwania w kolejce. Awaria terminali była nagła i niestety niezależna od naszego sklepu, jednak rozumiemy, że brak wyraźnej informacji przy wejściu był dla Pana dodatkowym utrudnieniem. Dziękujemy za zwrócenie na to uwagi- przekażemy ją kierownictwu sklepu, aby w przyszłości w podobnych sytuacjach klienci byli informowani na bieżąco.
Mamy nadzieję, że mimo tej sytuacji da nam Pan szansę na lepsze doświadczenia podczas kolejnych zakupów.
Z poważaniem
Zespół Carrefour
Duży wybór towarów. Zbyt mała ilość działających kas
Wielkie dzięki za 4 gwiazdki, cieszymy się z każdej z nich.
Miłego dnia Pracownicy Carrefour.
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia Carrefour?
Poniedziałek: 06:00–22:00; Wtorek: 06:00–22:00; Środa: 06:00–22:00; Czwartek: 06:00–22:00; Piątek: 06:00–22:00; Sobota: 06:00–22:00. Dni wolne: Niedziela.
Gdzie znajduje się Carrefour?
Adres: Mińska, Muchobór Wielki, Wrocław.
Jak skontaktować się z Carrefour?
Telefon: +48717710500. Strona: www.carrefour.pl.
Jaka jest ocena Carrefour?
4 na 5 na podstawie 2161 opinii użytkowników Google.
Czy Carrefour oferuje dostawę lub odbiór?
Tak: dostawa, odbiór w sklepie.
Jakie metody płatności akceptuje Carrefour?
Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy Carrefour jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking, dostępne wejście, dostępna toaleta.
