O firmie
Witamy w Leroy Merlin Wrocław Karkonoska - markecie budowlano-dekoracyjnym, w którym znajdziesz wszystko, czego potrzebujesz do prac remontowych i wykończeniowych. Oferujemy również szeroki wybór artykułów dekoracyjnych oraz mebli ogrodowych, roślin i produktów do ich pielęgnacji.
Sklep zlokalizowany jest na terenie Centrum Handlowego Auchan na wrocławskich Bielanach, przy autostradzie A4 i obwodnicy S8. Położenie gwarantuje dogodny dojazd z każdej części miasta i okolic.
Oprócz bogatej oferty produktów dla domu i ogrodu, zapewniamy także szeroki wachlarz usług. Zakupy w sklepie usprawni duży i wygodny parking z wyznaczonymi miejscami specjalnymi. Zapraszamy!
Ocena
Opinie
Leroy Merlin to dla mnie przede wszystkim market wyposażenia wnętrz. Tutaj przychodzę jak potrzebuję oświetlenia, firanek albo płytek do łazienki.
Obsluga zawsze pomoże.
Bardzo ciekawym rozwiązaniem jest paczkomat, który umożliwia odebranie zamówienia bez wchodzenia do sklepu.
Dziękujemy za najwyższą ocenę i podzielenie się swoimi doświadczeniami związanymi z Leroy Merlin. Cieszymy się, że nasz paczkomat okazał się dla Państwa ciekawym rozwiązaniem. Zapraszamy do kolejnych odwiedzin.
Dnia 18.07.2026 r. pojechałam z zamiarem wykonania u Państwa generalnego remontu, początkowo samego przedpokoju. Godzinę oczekiwałam, aż jakikolwiek pracownik raczy podejść i zainteresować się potencjalnym klientem.
Otrzymałam jedynie połowiczne informacje dotyczące remontu: najpierw zaliczka, następnie przyjazd pracownika i ocena stanu przedpokoju, poinformowałam co ja wykonam we własnym zakresie przed przyjazdem ekipy remontowej. Nikt natomiast nie poinformował mnie, że firma może po prostu odmówić wykonania remontu.
Bardzo szybko doszło do kontaktu z osobą, która bodajże już 21.07.2026r. przyjechała do mnie, aby zobaczyć stan przedpokoju. Pan mnie wysłuchał, przedstawiłam mu, na czym mi zależy i jaką mam wizję remontu - tutaj nie mam żadnych zastrzeżeń.
Poinformowałam również, że przedpokój najprościej mówiąc sama „zrównam z ziemią”, czyli zostaną gołe ściany i goła podłoga, dzięki czemu będzie jakby połowa pracy mniej.
Na odpowiedź oczekiwałam prawie trzy tygodnie. Po tym czasie otrzymałam telefon dnia 6.08.25r. z informacją, że nie podejmą się remontu, ponieważ wiszą jakieś kable elektryczne i stan przedpokoju jest faktycznie zły.
Nikt nawet nie raczył zadzwonić i dopytać o szczegóły.
Kabelek, który sobie wisi, jest kablem od światłowodu. Przed wprowadzeniem się do mieszkania nie było w nim internetu, dlatego kabel został zawieszony prowizorycznie w oczekiwaniu na remont i późniejsze przymocowanie go do wyremontowanego sufitu. Mieszkanie jest stare, czego absolutnie nie ukrywałam. Wręcz przeciwnie - pokazywałam zdjęcia pracownikowi, który wystawił mi zlecenie, od początku używając określenia „GENERALNY REMONT” wraz z elektryką. Nie wspominając już o tym, że informowałam, iż zanim pojawi się ekipa remontowa, stan przedpokoju będzie surowy (specjalnie zamówiłam kontener pod remont, który czekał na inf. kiedy mają podstawić...).
Pani, która poinformowała mnie o odmowie wykonania remontu, zaznaczyła również, że (jakby tego było mało) zwrotu zaliczki nie otrzymam - kiedy zadałam takie pytanie.
Po poproszeniu o kontakt z kimś na wyższym stanowisku odbyłam rozmowę telefoniczną dn. 06.08.2026r. z Panią Magdą, bodajże koordynatorką od remontów. Pani Magda poinformowała mnie, że zwrot zaliczki jak najbardziej mi się należy - kolejna niezgodność informacji.
Tego samego dnia ustaliłam z Panią Magdą - która sama zaproponowała, po wcześniejszej rozmowie i wyjaśnieniach z mojej strony - ponowną próbę wizytacji przez inną osobę zajmującą się remontami. Miało dojść do ponownej wizyty i weryfikacji możliwości wykonania mojego remontu, tutaj zaznaczyła, że na wasz koszt.
Pani Magda poinformowała mnie, że „tego samego dnia, za chwilę, ktoś do Pani zadzwoni” w celu ustalenia terminu.
Oczywiście do dnia dzisiejszego, czyli 14.08.2026r., nikt się ze mną nie skontaktował.
Z tego powodu dokonałam dzisiaj dn. 14.08.26r. zwrotu zaliczki oraz odbyłam na miejscu rozmowę z Panią Kasią.
Podczas tej rozmowy dowiedziałam się, że nie miała ona ŻADNEJ informacji o dodatkowych działaniach dotyczących mojego remontu.
A to już są chyba żarty oraz kompletny brak poszanowania wobec klienta i jego czasu.
Wychodzi na to, że mogłabym czekać w nieskończoność, a i tak nikt by się ze mną nie skontaktował. :)
Podsumowując zmarnowałam miesiąc czasu. W tym czasie ktoś inny mógłby już wykonać mój remont w najbliższym możliwym terminie. Niestety, ponieważ czekałam na informację zwrotną i stanowisko Państwa firmy, termin u innego wykonawcy przepadł.
Obecnie jestem na etapie połowicznie rozwalonego i zasyfiałego przedpokoju, z którego kruszą mi się ściany. Specjalnie rozwalałam, co się dało, żeby pokazać, jaki będzie efekt i z czym rzeczywiście trzeba się mierzyć. Bardzo zależało mi na okresie letnim póki jest gorąco, bo przy użyciu potencjalnej wylewki liczył się dla mnie czas, żeby jak najszybciej wyschła i dało się po niej chodzić.
Nie polecam.
Chyba że ktoś typowo potrzebuje pomalować sobie ściany, bo mam wrażenie, że chyba tylko takich prac się Państwo podejmują...
Dziękujemy za podzielenie się swoją oceną i szczegółowym opisem sytuacji. Przykro nam, że doświadczenia związane z Leroy Merlin nie spełniły Pani oczekiwań. Zależy nam na wyjaśnieniu tej sytuacji i znalezieniu rozwiązania, dlatego zrobimy wszystko aby w przyszłości takie sytuacje się nie pojawiały.
Edycja: reklamacja kuchni od września się toczy. Mamy połowę lutego. Reklamacje raz odrzucone, raz przerzucone na montażystę, przeciągnięte i znów przeanalizowane (chyba przez AI) zasadne i znów odrzucone. Jak sitkom. Z ostatniej chwili, z rur znów cieknie woda. Po raz piąty. Że mnie podkusiło zamówić kuchnię w tym sklepie 😡.
Realizacja - kuchnia projekt, montaż. Dostawa elementów kuchni sprawna, na czas, bez kilku frontów. Kolejne fronty weszły w kolejne zamówienie, co spowodowało inny ich odcień od wcześniej dostarczonych frontów, ponieważ były drewniane. Różnica jest widoczna. Montaż trwał dwa dni. Cięcie na miejscu. Bród ale dało się wytrzymać, ponieważ wszystkie podłogi były zabezpieczone, a dom niezamieszkały. Obrzeże blatu odkleiło się po kilku dniach. Złożona reklamacja została naprawiona po kilku miesiącach. Elementy które były przycinane na miejscu, tam gdzie były nierówno spasowane, uzupełnione sylikonem. Silikon po paru miesiącach zaczął się kruszyć i otworzył szpary. Fronty niektóre krzywe i odstające. Cztery razy zalana podłoga pod wyspą. Woda rozpulchniła cokoły i szafkę. Wiele drobnych niedociągnięć. Złożona reklamacja, od paru miesięcy się ciągnąca i nie zakończona, a właściwie nieznany jest jej status. Sklep nie odpowiada, przerzuca odpowiedzialność na użytkownika i wysyła montażystę na poprawę usterek bez materiałów, bez pisma, bez zakresu pracy. Podsumowując nie jesteśmy zadowoleni z kuchni która jest użytkowana dopiero 10 miesięcy. Montaż ma niedociągnięcia. Kontakt ze sklepem wyłącznie na wezwanie. Co do materiałów tj. szuflady i korpusy, to ich jakość jest bardzo słabej jakości.
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią na temat realizacji projektu kuchni. Bardzo nam przykro z powodu napotkanych trudności i niedociągnięć w montażu oraz jakości dostarczonych materiałów. To dla nas niezwykle ważne, aby każdy etap współpracy z nami spełniał oczekiwania klientów.
Przepraszamy za różnice w odcieniach frontów oraz za opóźnienia w realizacji reklamacji. Zdajemy sobie sprawę, jak frustrujące mogą być takie sytuacje, szczególnie gdy dotyczą one codziennego użytkowania kuchni. Dziękujemy za informacje na temat problemów z montażem i jakością materiałów – przekażemy je do odpowiedniego zespołu, aby uniknąć podobnych sytuacji w przyszłości.
Chcielibyśmy jak najszybciej rozwiązać zgłoszone przez Państwa problemy. Jeszcze raz przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za cierpliwość.
Mam mieszane uczucia co do obsługi oraz realizacji zamówień przez ten sklep. Niestety, nie wszystko przebiegło tak, jak powinno. Jednak prawdziwą perełką tego miejsca jest Pani Joanna G. – projektantka, która wykazała się dziś niezwykłą życzliwością, empatią i ogromnym sercem. Z pełnym zaangażowaniem pomogła mi rozwiązać problemy, naprawiła błędy popełnione przez współpracowników i zadbała o to, abym nie została z tym wszystkim sama.
Pięć gwiazdek przyznaję właśnie dzięki Pani Joannie!
Dziękujemy za podzielenie się opinią i tak wysoką ocenę. Cieszymy się, że kontakt z Panią Joanną G. był dla Pani pozytywnym doświadczeniem. Każda opinia jest dla nas cenna i pomaga nam lepiej odpowiadać na potrzeby klientów. Do zobaczenia ponownie.
Mama zakupiła lampę z usługą montażu 1.07, minął już ponad miesiąc a w dalszym ciągu lampa nie została zamontowana. Najpierw okazało się, że zapomniano o zleceniu usługi, następnie skontaktował się monter by umówić się na konkretny dzień i nie przyjechał. Po kolejnej próbie kontaktu w końcu przyjechał, ale okazało się, że nie potrafi zamontować lampy bez instrukcji (sprzedana lampa była lampa wystawowa i sklep nie dołączył instrukcji montażu). Pan monter umył ręce i więcej się nie pokazał. Po zgłoszeniu reklamacji, nikt z obsługi klienta nie zrobił nic by sprawę rozwiać. Kazano mamie samodzielnie zdobyć instrukcje a monter się więcej nie odezwał. Wstyd to co się wyprawia, brak mi po prostu słów na ten brak profesjonalizmu i szacunku dla klienta. Jeśli możecie to kupujcie u konkurencji bo w Leroy Merlin wezmę kasę za montaż i będą was mieć głęboko.
Dziękujemy za podzielenie się swoją oceną. Przykro nam z powodu opisanych doświadczeń związanych z Leroy Merlin. Pani opinia zostanie przekazana do odpowiedniego działu ponieważ zależy nam na wyjaśnieniu tej sytuacji.
Bardzo miła obsługa!!!Pan Radek i Zbyszek z dzialu budowlanego chetnie zaproponowali pomoc w zaladunku materialow gabarytowych, kobieta nie strasznie jechac tu samym na zakupy !! Bardzo polecam i jestem zachwycona Panami i ich pomocą🥰🥰🥲Polecam!!!
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią na temat naszej obsługi. Cieszymy się, że Pan Radek i Pan Zbyszek z działu budowlanego sprostali Pani oczekiwaniom i udzielili niezbędnej pomocy. To dla nas bardzo ważne, aby każdy klient czuł się komfortowo podczas zakupów w naszym sklepie. Zapraszamy ponownie i mamy nadzieję, że kolejne wizyty będą równie udane! 🥰
Letoy Merlin to market budowlany dobrze zaopatrzony. Jest duży wybór w każdym asortymencie. Można zobaczyć zainscenizowane łazienki i kuchnie. Jest sekcja projektowania tych pomieszczeń i można skorzystać tu z pomocy projektantów. Leroy do tego typu usług dodaje promocje. Obsługa jest empatyczna i chętna do pomocy. Lubię odwiedzać Leroy Merlin i zawsze kupię to co potrzebuję, a przy okazji zapoznaję się z nową ofertą Marketu. 😊
Zaznaczę, że nigdy nie ma problemu ze zwrotem, gdy zakupiony produkt jest zakupem nietrafionym.👍
Dziękujemy za pozytywną ocenę i szczegółowe podzielenie się swoimi doświadczeniami związanymi z Leroy Merlin. Cieszymy się, że nasza oferta oraz podejście naszego zespołu spełniają Pani oczekiwania. Pani zadowolenie jest dla nas niezwykle ważne. Do zobaczenia ponownie!
Chciałabym serdecznie podziękować pani z działu oświetlenie ( niestety nie zapytałam o imię) za wspaniałą i niezwykle miłą obsługę. Taka pomoc i zaangażowanie to niezwykła rzadkość . A pani uśmiech i profesjonalizm sprawiły że zakupy były czystą przyjemnością.
Bardzo dziękujemy za pozostawienie opinii. Cieszymy się, że doświadczenia związane z Leroy Merlin były dla Pani tak pozytywne. Takie opinie są dla naszego zespołu dużą motywacją do dalszej pracy. Do zobaczenia ponownie.
Bardzo pozytywnie oceniam obsługę w Leroy Merlin. Przyszłam po zlewozmywak a dzięki profesjonalnemu podejściu pracowników wyszłam z licznymi produktami. Pani Joanna z działu ogrodu, w serdeczny sposób zachęciła mnie do skorzystania z atrakcyjnych promocji na kwiaty.
Niezwykle miłą i bardzo pomocną, obsługę otrzymałam od Pani Małgorzaty z działu dekoracji. Wspaniała, bardzo pomocna i życzliwa obsługa przy kasie Pani Kasi. Gratuluję świetnego zespołu 🌷🛒😊
Bardzo dziękujemy za najwyższą ocenę i poświęcony czas na podzielenie się opinią. Cieszymy się, że doświadczenia związane z Leroy Merlin były tak pozytywne i że nasz zespół mógł spełnić Państwa oczekiwania. Do zobaczenia ponownie.
Duży asortyment produktów budowlanych i dekoracyjnych w dobrych cenach. Miła obsługa. Szczególne podziękowania dla pracowników działu z armaturą sanitarną i wyposażeniem łazienek.
Dziękujemy za najwyższą ocenę i miłe słowa. Cieszymy się, że doświadczenia związane z Leroy Merlin były pozytywne i szczególnie doceniamy Państwa podziękowania dla naszego zespołu. Serdecznie zapraszamy do kolejnych odwiedzin.
Najlepiej zaopatrzony sklep budowlany w okolicy, bardzo uprzejma obsługa. Szczególne podziękowania dla pana Zbigniewa z działu budowlanego za poradę w wyborze płytek do ogrodu oraz pomoc w załadunku!
Dziękujemy za podzielenie się swoją pozytywną opinią! Cieszymy się, że nasz sklep spełnia Państwa oczekiwania i że nasza obsługa, w szczególności Pan Zbigniew, przyczyniła się do udanych zakupów. Przekażemy mu Państwa miłe słowa. Zapraszamy ponownie do naszego sklepu i życzymy udanych projektów budowlanych!
Pośród wszystkich sklepów Leroy we Wrocławiu, na Bielanach dla Mnie jest najgorszy. Niestety najbliżej, dla tego tam wprawie codziennie. Ale śmiało mogę powiedzieć, że parę pracowników sklepu wspaniale wykonują swoją pracę i wiedzą co sprzedają.
Dziękujemy za podzielenie się swoją oceną. Przykro nam, że doświadczenia związane z Leroy Merlin nie są w pełni satysfakcjonujące. Cieszymy się jednak, że niektórzy z naszych pracowników zasługują na pochwałę. Zapraszamy ponownie.
Fatalna obsługa. Reklamacja nieuznana, brak kontaktu przez wiele tygodni. Odpowiedzi pisane na kolanie i lekceważące podejście do klientów. Opóźnienia w dostawie i montażu. Nie polecam w szczególności usług projektowania
Dziękujemy za podzielenie się swoją oceną. Przykro nam, że doświadczenia związane z Leroy Merlin nie spełniły Państwa oczekiwań.
Drzwi zamówione osobiście na dedykowanym dziale na hali. Drzwi z usługą dostawy, zebrane wszystkie informacje czy dostawa do domu czy do mieszkania, termin ustalony. Drzwi przyjeżdżają i nagle okazuje się, że usługa jest bez wniesienia. Wielka konsternacja, bo przy składaniu zamówienia nie padło żadne pytanie wykluczając usługę wniesienia. Kilka miesięcy wcześniej zamawiane te same drzwi również na stanowisku na hali i nie było problemu z ustaleniem, że dostawa do mieszkania zawiera też wniesienie. Masakra.
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przepraszamy za wszelkie niedogodności związane z dostawą drzwi. Zależy nam na zapewnieniu najwyższej jakości obsługi, dlatego przykro nam, że nie spełniliśmy Pana oczekiwań w tym przypadku. Mamy nadzieję, że przy następnych zakupach Pani odczucia będą lepsze, jak poprzednim razem. Zapraszamy serdecznie.
Z całego serca polecam takiego montażystę jak Łukasz Kupiec! Montaż kuchni został wykonany perfekcyjnie – wszystko jest dopracowane w najmniejszym detalu i z ogromnym poczuciem estetyki. Już na etapie montażu zaproponował kilka praktyczniejszych rozwiązań oraz zmian względem pierwotnego projektu, które okazały się strzałem w dziesiątkę i zdecydowanie podniosły funkcjonalność kuchni.
Pan Łukasz jest punktualny, terminowy i niezwykle fachowy. Widać, że ma duże doświadczenie, a do swojej pracy podchodzi z pełnym zaangażowaniem i profesjonalizmem. Efekt końcowy przeszedł nasze oczekiwania. Z ręką na sercu mogę polecić Pana Łukasza każdemu, kto szuka solidnego i rzetelnego fachowca!
Bardzo dziękujemy za miłe słowa na temat naszego montażysty kuchni. Cieszymy się, że doświadczenia związane z Leroy Merlin oraz współpraca z Panem Łukaszem spełniły Państwa oczekiwania. To dla nas niezwykle ważne, że mogliśmy przyczynić się do tak pozytywnego efektu końcowego. Cieszymy się, że mogliśmy pozostawić tak dobre wrażenie.
Najczęstsze pytania
Jakie są godziny otwarcia Leroy Merlin?
Poniedziałek: 06:30–21:00; Wtorek: 06:30–21:00; Środa: 06:30–21:00; Czwartek: 06:30–21:00; Piątek: 06:30–21:00; Sobota: 06:30–21:00. Dni wolne: Niedziela.
Gdzie znajduje się Leroy Merlin?
Adres: aleja Karkonoska, 85, Klecina, Wrocław.
Jak skontaktować się z Leroy Merlin?
Telefon: +48713698800. Strona: www.leroymerlin.pl.
Jaka jest ocena Leroy Merlin?
4.2 na 5 na podstawie 4274 opinii użytkowników Google.
Czy Leroy Merlin oferuje dostawę lub odbiór?
Tak: dostawa, odbiór w sklepie.
Jakie metody płatności akceptuje Leroy Merlin?
Karty kredytowe, Karty debetowe, Płatność NFC.
Czy Leroy Merlin jest dostępny dla osób na wózkach?
Tak: dostępny parking, dostępne wejście.
